Unifonic Bewertungen & Produktdetails

Das Beste an Unifonic ist seine einheitliche und skalierbare Omnichannel-Kommunikationsplattform, die wichtige Kanäle wie SMS, WhatsApp und Voice zentralisiert und es Unternehmen ermöglicht, hochautomatisierte und personalisierte Kundeninteraktionsreisen von einer einzigen Schnittstelle aus zu erstellen. Diese Kombination aus globaler Reichweite, hoher Zuverlässigkeit und integrierten Automatisierungstools macht es zur ersten Wahl für Unternehmen, die komplexe Kundeninteraktionen vereinfachen und ihre Serviceeffizienz und Kundenerfahrung erheblich verbessern möchten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Hauptkritikpunkte an Unifonic betreffen in erster Linie die kommerziellen Aspekte, insbesondere ein wahrgenommenes Fehlen von transparenter, im Voraus festgelegter Preisgestaltung und gelegentliche Komplexität in der Abrechnungsstruktur, die zu unerwarteten Kosten führen kann. Betrieblich, obwohl insgesamt zuverlässig, haben einige Benutzer kleinere Herausforderungen gemeldet, wie die manuelle und mühsame Benutzeroberfläche zur Verwaltung von Massenkampagnen und seltene Fälle von Verzögerungen bei der Nachrichtenübermittlung, die zeitkritische Kommunikation wie Einmalpasswörter (OTPs) beeinträchtigen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich nutze ihre Dienste seit mehr als 3 Jahren. Die Plattform ist großartig, weil sie alle Kommunikationskanäle an einem einfach zu bedienenden Ort zusammenbringt. Ich liebe, wie flexibel ihre Lösungen sind, da sie uns ermöglichen, Text, Sprache, Messaging-Apps und Webkanäle zu nutzen, um unsere Kunden auf ihre bevorzugte Weise zu erreichen. Außerdem war unser Kundenbetreuer "Dima Lutfi" fantastisch, indem er uns personalisierte Hilfe bietet und sicherstellt, dass wir das Beste aus der Plattform herausholen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein Bereich, der verbessert werden könnte, ist die Zugänglichkeit von Rechnungen. Derzeit kann ich nicht direkt über die Plattform auf meine Rechnungen zugreifen, was einen zusätzlichen Schritt in meinen Arbeitsablauf einfügt. Die Integration der Plattform mit ihrem ERP-System würde das Benutzererlebnis erheblich verbessern, indem sie nahtlosen Zugang zu Abrechnungs- und Finanzinformationen bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wollte nur ein positives Feedback zu Unifonic teilen. Ihre Dienstleistungen haben uns wirklich geholfen, unsere Kommunikation mit unseren Kunden zu verbessern. Die Plattform ist zuverlässig, skalierbar und benutzerfreundlich, was einen großen Unterschied für unser Team gemacht hat. Ich war besonders beeindruckt davon, wie nahtlos sie sich in unsere bestehenden Systeme integriert und wie flexibel sie ist, sodass wir unsere Kommunikationsstrategien an unsere spezifischen Bedürfnisse anpassen können.

Darüber hinaus war ihr Kundensupport immer reaktionsschnell und hilfsbereit, wann immer wir Unterstützung benötigten. Insgesamt war Unifonic ein großartiger Partner für uns, und ich würde ihre Dienstleistungen definitiv jedem empfehlen, der seine Kundenbindung verbessern möchte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wollte einige Rückmeldungen zu Unifonic teilen. Ihre Dienstleistungen waren unglaublich hilfreich bei der Verbesserung unserer Kommunikation mit Kunden. Die Plattform ist zuverlässig, skalierbar und benutzerfreundlich, was unserem Team wirklich zugutegekommen ist. Ich habe besonders geschätzt, wie reibungslos sie sich in unsere bestehenden Systeme integriert und die Flexibilität, die sie bietet, um unsere Kommunikationsstrategien anzupassen.

Das gesagt, habe ich das Gefühl, dass die Kosten im Vergleich zu einigen anderen Optionen etwas höher sind. Während die Qualität des Services den Preis bis zu einem gewissen Grad rechtfertigt, würde eine wettbewerbsfähigere Preisstruktur es noch attraktiver machen. Trotz dessen war Unifonic ein starker Partner für uns, und ich würde ihre Dienstleistungen dennoch Unternehmen empfehlen, die ihre Kundenbindung verbessern möchten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich möchte meine aufrichtige Dankbarkeit gegenüber Unifonic für ihre bemerkenswerten technologischen Fortschritte und die Benutzerfreundlichkeit ihrer Plattform zum Ausdruck bringen. Ihre kontinuierlichen Verbesserungen haben unsere Abläufe erheblich erleichtert und unsere Erfahrung nahtlos und effizient gemacht.

Darüber hinaus bin ich meiner Kontomanagerin, Dima Lutfi, für ihre außergewöhnliche Zusammenarbeit und unerschütterliche Unterstützung äußerst dankbar. Ihr Engagement und ihre Professionalität waren entscheidend für unseren Erfolg.

Dima, Ihre Unterstützung war von unschätzbarem Wert, und ich schätze all Ihre Bemühungen wirklich sehr. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Weitere Verbesserung der Flow Studio Berichte Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Unifonic-Team ist sehr sympathisch, flexibel und immer verfügbar. Ich erinnere mich, dass wir einige Vorfälle hatten und sie waren äußerst reaktionsschnell und haben uns innerhalb von weniger als einer Stunde mit den Details geantwortet. Sie sind auch sehr entgegenkommend in Bezug auf rechtliche Bedingungen und Zahlungen, besonders wenn man ein Startup ist. Unser Kundenbetreuer Saleh ist sehr reaktionsschnell und hilfsbereit. Insgesamt sind wir sehr zufrieden mit der Kundenerfahrung und dem technologischen Teil, den sie anbieten. Ihre API ist sehr einfach zu integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal werden die Nachrichten nicht rechtzeitig zugestellt, aber es ist ein kleiner Prozentsatz. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich arbeite seit einem Jahr mit Unifonic im Zusammenhang mit WhatsApp for Business und SMS-Kanallösungen. Mein besonderer Dank gilt Dima Lutfi für ihre außergewöhnliche und herausragende Unterstützung. Selbst während ihrer Urlaubszeit war sie bereit, uns sehr schnell zu antworten. Der Implementierungsprozess verlief sehr reibungslos, ebenso wie der Vertragsabschluss mit Unifonic mit einer detaillierten Erklärung des Produkts und seiner Funktionen. Die Online-Schulungen stellten auch sicher, dass unser Team die Software von Anfang an vollständig nutzen konnte. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit der Qualität ihrer Produkte und Dienstleistungen und würde sie als Anbieter sehr empfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hatte bisher keine Probleme mit Unifonic. Alles ist gut...!!! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir arbeiten seit Jahren mit Unifonic zusammen und vertrauen auf ihren zuverlässigen Service, hochwertige Produkte und ein herausragendes Support-Team. Ihre erstklassigen Produkte haben die Erwartungen übertroffen und bieten im täglichen Betrieb Langlebigkeit und minimale Ausfallzeiten. Das außergewöhnliche Support-Team von Unifonic ist reaktionsschnell, rund um die Uhr verfügbar und bereit, geeignete Lösungen zu entwickeln. Unsere Kundenbetreuerin Manal ist ein absoluter Schatz, berücksichtigt einzigartige Anforderungen und bietet personalisierte Empfehlungen. Ihr Engagement für Kundenzufriedenheit hat oberste Priorität. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts, sie sind ein erstaunlicher Partner und zuverlässig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag den Kundenbetreuer Herrn Saleh, da er rund um die Uhr sehr reaktionsschnell ist und sie einen sehr kooperativen Kundenservice sowie ein leistungsstarkes Portal mit vielen Funktionen haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie müssen die SMS-Kampagne selbst über ihr Portal veröffentlichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir nutzen Unifonic seit über 5 Jahren für Textnachrichten und den WhatsApp-Kanal. Was das Unternehmen am meisten auszeichnet, ist eine einzige Plattform für alle Dienstleistungen mit einem schnellen Hilfeservice sowie die Einrichtung und Anpassung des Chatbot-Dienstes für WhatsApp mit dem Team, das uns während der Projektdurchführung unterstützt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bis jetzt gibt es von ihrer Seite nichts zu tun. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Senden Sie Marketingkampagnen über WhatsApp

Verwalten Sie das WhatsApp Business der Vereinigung

Schnelle Reaktion des technischen Supports, angeführt von unserer Kontomanagerin Frau Dima Lotfi Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kein Callcenter-Service, damit wir alles, was mit Kundenservice zu tun hat, sei es telefonisch oder schriftlich (WhatsApp), von einer einzigen Plattform aus verwalten können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.