FieldPulse Bewertungen & Produktdetails

FieldPulse hat viele unserer Prozesse für uns vereinfacht. Die Tatsache, dass die mobile App für die Techniker im Außendienst einfach zu bedienen ist, ist 100% wert, aber es gibt auch viele andere Vorteile! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt ein paar Dinge, mit denen ich Schwierigkeiten hatte, eines davon ist das Preisbuch. Dies hat jedoch nichts mit FieldPulse selbst zu tun. Es liegt mehr an unserem umfangreichen und komplizierten Preisbuch, das der Weg ist, den wir gewählt haben. Außerdem war das FieldPulse-Team bei jedem Schritt des Aufbaus unseres Preisbuchs unglaublich hilfreich. Die Chat-Funktion könnte verbessert werden, aber FieldPulse gleicht dies mit ihrem Hilfe-Button und häufigen Meetings mit Ihrem persönlichen Support-Mitarbeiter aus! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an FieldPulse am meisten gefällt, ist, dass es unsere Abläufe auf einer Plattform zusammenführt. Wir nutzen es, um die Planung, Disposition, Kostenvoranschläge, Rechnungen, Kundeninformationen und Arbeitsabläufe der Techniker zu verwalten, ohne ständig zwischen mehreren Systemen wechseln zu müssen. Die mobile App erleichtert es den Außendiensttechnikern, auf Jobinformationen zuzugreifen und Arbeiten in Echtzeit zu aktualisieren, während das Büro einen besseren Überblick über den Auftragsstatus und die Kundenkommunikation hat. Wir haben auch festgestellt, dass die Leistung, Integrationen und Automatisierungsmöglichkeiten hilfreich sind, da wir unsere Buchhaltungs- und Betriebsprozesse weiter optimiert haben. Insgesamt hat uns FieldPulse eine viel bessere Grundlage für die Standardisierung von Arbeitsabläufen und die Verbesserung der Effizienz im gesamten Unternehmen gegeben, mit fairen Preisen und einem nahtlosen Onboarding. Der Support, den Eva Kaganovsky bietet, hat unsere Erwartungen übertroffen, und wir sind sehr glücklich, sie an unserer Seite zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

FieldPulse hat sich erheblich verbessert, aber es gibt immer noch Bereiche, in denen die Plattform effizienter gestaltet werden könnte. Bestimmte Arbeitsabläufe erfordern mehr Klicks als nötig, insbesondere beim Wechsel zwischen Disposition, Rechnungsstellung und Berichterstattung. Die Berichtswerkzeuge sind leistungsstark, aber das Erstellen hochgradig angepasster Berichte kann zeitaufwändig sein, und ich würde mir mehr integrierte Dashboard-Optionen wünschen. Es gibt auch einige Bereiche, in denen tiefere Integrationen und mehr Automatisierung die manuelle Arbeit reduzieren würden, insbesondere für die Buchhaltung und das operative Berichtswesen. Dennoch veröffentlicht das Unternehmen kontinuierlich neue Funktionen und nimmt Kundenfeedback ernst, sodass klar ist, dass sie weiterhin in die Verbesserung der Plattform investieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt viele Funktionen in Field Pulse, die mir wirklich gefallen, und mein Team findet das System einfach zu bedienen. Ich schätze auch, dass sie verschiedene Möglichkeiten bieten, um sowohl mit Kunden als auch mit Teammitgliedern zu kommunizieren.

Clear Path war großartig für unser Unternehmen. Es hat neuen Teammitgliedern geholfen, genau zu verstehen, wie sie jeden Anruf durchlaufen, was alle konsistent hält. Ich habe heute auch erfahren, dass wir die Möglichkeit haben, Kundenvermögen zu verfolgen, und das wird uns helfen, organisiert zu bleiben, wenn es um Nachfolgedienste und Garantien geht.

Der Kundenservice war ebenfalls großartig. Mein Kundenbetreuer ist Rene, und es war fantastisch, mit ihm zu arbeiten. Er antwortet schnell, wann immer ich ein Problem habe, und er hält immer alles ein, worum ich ihn um Unterstützung bitte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Berichte sind wahrscheinlich das einzige Feature, das mir nicht gefällt. Ich finde es für den durchschnittlichen Benutzer etwas verwirrend. Ich wünschte, es gäbe vorgefertigte Vorlagen für Berichte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

FieldPulse ist FANTASTISCH!! Unsere vorherige Plattform für die Terminplanung und Rechnungsstellung war ein Flickwerk aus separaten Apps unter einem Dach, das sowohl für das Verwaltungspersonal als auch für unsere Außendiensttechniker unglaublich umständlich war. Nicht so mit FieldPulse! Wir haben uns sehr schnell an die Plattform gewöhnt, dank der detaillierten Einführung von Josh Fritz am Anfang und dann mit Emily Scherer, unserer aktuellen Kundenbetreuerin, die einfach eine Freude ist, mit der man arbeiten kann. Ihre vereinfachten Erklärungen und ihre Reaktionsfähigkeit (selbst bei meinen wiederholten Fragen) machen die Erfahrung mit FieldPulse allein schon zu einem Segen. Aber einfach die durchgängige, optimierte Erfahrung, vom Erstellen eines Serviceauftrags über das Hinzufügen von Kunden und Arbeitsbereichen bis hin zum Erstellen von Materiallisten und dem Hinzufügen von Ortsterminen - es ist super einfach, kaum eine Unannehmlichkeit. Die Jungs im Außendienst finden es sehr einfach zu bedienen. Und die Farbkennzeichnung hilft auch wirklich! Insgesamt würde ich es jedem serviceorientierten Unternehmen jeder Größe, Form oder Art empfehlen. Ein großes Lob an Emily und alle bei FieldPulse für das Angebot eines so großartigen Produkts und die wirklich hervorragende Kundenbetreuung! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal gibt es Prozesse (wie das Erstellen einer Materiallistenvorlage, um dann zurückzugehen und die eigentliche Materialliste zu erstellen), die sich anfühlen, als könnten sie verfeinert werden oder zumindest nicht wie doppelte Arbeit erscheinen. Aber der Haken daran ist, wieder einmal, Emilys Reaktionsfähigkeit und FPs ständige Innovation. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als Inhaber von Cool Air M.D. Air Conditioning & Heating ist der Wechsel der Unternehmenssoftware nie eine kleine Entscheidung. Nach dem Umstieg von FieldEdge zu FieldPulse kann ich ehrlich sagen, dass die Erfahrung ausgezeichnet war.

Der Onboarding-Prozess verlief reibungslos, und die Unterstützung von Will, Austin und Amy war herausragend. Sie waren reaktionsschnell, sachkundig und wirklich daran interessiert, unserem Team zum Erfolg zu verhelfen.

Was mich am meisten beeindruckt hat, war, wie schnell sich unser Büro- und Außendienstpersonal an die Plattform angepasst hat. Allein die Schätz- und Angebotstools haben bereits unsere Investition in die Software bezahlt. Wir erstellen schneller professionelle Angebote, bleiben besser organisiert und verwalten Kunden, Terminplanung und Aufträge effizienter als zuvor.

FieldPulse hat uns geholfen, unsere Abläufe zu optimieren und gleichzeitig unser Geschäft weiter auszubauen, und das Team dahinter war bei jedem Schritt großartig zu arbeiten.

Wenn Sie ein Dienstleistungsunternehmer sind, der nach einer Softwareplattform sucht, die Ihnen hilft, Ihr Geschäft zu organisieren und zu wachsen, würde ich Ihnen absolut empfehlen, einen ernsthaften Blick auf FieldPulse zu werfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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In unserem kleinen Spezialdachdeckerbetrieb haben wir festgestellt, dass FieldPulse eine ausgezeichnete umfassende Plattform ist. Kundendaten, Kostenvoranschläge und Rechnungen waren ein Muss. Schwieriger für uns zu finden war eine Plattform, die auch E-Sign-Dokumente, Online-Zahlungsabwicklung und druckbare, nicht mit Preisen versehene Arbeitsaufträge für unsere Außendienstteams bietet. FieldPulse kann all das und noch mehr. Es ist das nächstbeste zu proprietärer Software (die weit außerhalb unseres Budgets liegen würde), da FieldPulse hochgradig anpassbar für verschiedene Geschäftsführungsweisen ist. Die Integration mit Quickbooks ist das Sahnehäubchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hätte nicht erwartet, dass es fast 2 Jahre dauern würde, bis ich FieldPulse vollständig gelernt und integriert habe. Wir haben einige Teile davon bereits nach 2 Monaten aktiv genutzt, aber nach 15 Jahren mit 2 anderen Plattformen war es für uns schwierig, dieses neue (für uns) System zu erlernen. Ich bin mir nicht sicher, ob es anders hätte gemacht werden können... genau das, was wir schätzen (hohe Anpassungsfähigkeit), ist auch der Grund, warum es kompliziert und detailliert zu erlernen ist. Zusätzliche Unterstützung IST ebenfalls verfügbar. Manchmal reagieren ihre Vertreter schnell, manchmal dauert es 24 Stunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt viele gute Dinge daran. Es ist einfach auf dem Desktop zu verwenden und verfügt über starke Berichtsfunktionen. Als Business-Coach schätze ich es auch, Zugang zu allen Standorten zu haben, mit denen ich arbeite. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gab mehrere Pannen, die bei einigen Besitzern Frustration verursacht haben. Dennoch arbeitet das Team bei FP insgesamt sehr hart daran, Lösungen zu finden und die Probleme zu beheben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fieldpulse erweitert ständig die Software und hat ein Support-Team, das sie unterstützt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal gibt es Bugs oder das "erwartete Verhalten" entspricht nicht der Realität dessen, was ein Unternehmen benötigt, aber sie hören immer zu und nehmen das Feedback an. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir mögen FieldPulse wegen seiner Benutzerfreundlichkeit und der großartigen mobilen App, die es uns ermöglicht, es überall zu nutzen. Wir mögen auch den Kundenservice wirklich; er ist immer großartig und wir fühlen uns priorisiert. Unser Team schätzt die ClearPath-Funktion, da sie gut für unsere Außendienstmitarbeiter funktioniert und ihnen ermöglicht, problemlos zwischen Tabs zu wechseln, ohne Zeit zu verschwenden. Außerdem war die anfängliche Einrichtung mit Hilfe des Teams wirklich einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine Sache, die unserer Meinung nach verbessert werden sollte, ist die Kommunikation bei FieldPulse. Wir würden gerne einen Dunkelmodus sehen. Oder auch eine Videokonferenz. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin kürzlich von einem anderen Unternehmen, HouseCall Pro, zu FieldPulse gewechselt und sie sind fantastisch. Meine Kundenbetreuerin Holly ist sehr engagiert und steht immer in Kontakt mit mir, um sicherzustellen, dass alles einwandfrei funktioniert und ob ich etwas benötige. Ich kann dieses Unternehmen sehr empfehlen, da ihr Produkt sehr benutzerfreundlich ist und der Kundenservice erstklassig ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das einzige, was mir an diesem Produkt nicht gefällt, ist, dass es viel zu viele Optionen gibt, um dasselbe zu tun, was etwas verwirrend sein kann. Außerdem muss man jede Rechnung manuell senden, nachdem sie bezahlt wurde, wenn man einen externen Zahlungsabwickler verwendet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.