# ServiceTitan Reviews **Vendor:** ServiceTitan **Category:** [Field-Service-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/field-service-management) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 371 ## About ServiceTitan Bereit, Ihr Dienstleistungsgeschäft auszubauen? Lernen Sie ServiceTitan kennen. ServiceTitan ist KI für das Handwerk - ein zweckorientiertes agentisches Betriebssystem, das jeden Arbeitsablauf automatisiert, der ein Vertragsgeschäft betreibt, von der gewerblichen Großbaustelle bis hin zum Wohnservice, Außenbereichen und darüber hinaus. ServiceTitan ist leistungsstark und dennoch einfach zu bedienen und kombiniert Terminplanung, Disposition, Rechnungsstellung, Vertrieb, Marketing, Berichterstattung und mehr in einer mobilen, cloudbasierten Plattform. Sagen Sie Hallo zu müheloser Jobbuchung, nahtloser Kommunikation mit Ihren Technikern, fortschrittlicher Berichterstattung, Anrufaufzeichnung und -verfolgung, papierloser Rechnungsstellung, unglaublichen visuellen Verkaufstools, der Möglichkeit, Kreditkarten vor Ort zu verarbeiten, und vielem mehr. ServiceTitan hat einer wachsenden Anzahl außergewöhnlicher Dienstleistungsunternehmen – wie George Brazil, Hunter Heat & Air, Gold Medal Service und Goettl – geholfen, unglaubliche Geschäftsergebnisse zu erzielen. ## ServiceTitan Pros & Cons **What users like:** - Benutzer finden die **Benutzerfreundlichkeit** von ServiceTitan außergewöhnlich, was die Anpassung des Geschäfts und die Zugänglichkeit über verschiedene Geräte hinweg verbessert. (29 reviews) - Benutzer schätzen den **außergewöhnlichen Kundensupport** von ServiceTitan und heben die Reaktionsfähigkeit und umfassende Unterstützung während der Einführung hervor. (24 reviews) - Benutzer schätzen die **umfassenden Funktionen** von ServiceTitan, die die Effizienz bei der Verfolgung, Verwaltung und Berichterstattung von Arbeitsabläufen verbessern. (22 reviews) - Benutzer schätzen die **umfassenden Tracking-Funktionen** von ServiceTitan, die Effizienz und Management in ihren Abläufen verbessern. (19 reviews) - Benutzer schätzen die **operative Effizienz** von ServiceTitan, die die Organisation verbessert und eine effektive Verwaltung der Ressourcen ermöglicht. (17 reviews) - Benutzer schätzen das **rasante Wachstum und die Vielseitigkeit** von ServiceTitan, was die Effizienz und das Datenmanagement in ihren Unternehmen verbessert. (15 reviews) - Benutzer schätzen die **All-in-One-Planungsplattform** von ServiceTitan, die Effizienz und Rentabilität für ihre Unternehmen steigert. (15 reviews) - Datenverwaltung (13 reviews) - Berichterstattungsfunktionen (13 reviews) - All-in-One-Werkzeuge (12 reviews) **What users dislike:** - Benutzer kämpfen mit einer **steilen Lernkurve** in ServiceTitan, was die Einrichtung und Nutzung von Funktionen ohne Schulung schwierig macht. (17 reviews) - Benutzer bemerken, dass **Verbesserungen erforderlich sind** bei Funktionen wie dem Terminplanungsassistenten und allgemeinen Systemfehlern. (15 reviews) - Benutzer stehen vor **schlechtem Kundensupport** , oft mit Fehlinformationen und Schwierigkeiten, rechtzeitig zufriedenstellende Antworten zu erhalten. (11 reviews) - Benutzer äußern Frustration über **schlechten Support** und nennen Verzögerungen und Fehlinformationen vom Kundenservice und technischen Support. (11 reviews) - Benutzer finden **eingeschränkte Funktionalität** in ServiceTitan, was oft Umgehungslösungen erfordert aufgrund von Unflexibilität und fehlenden wesentlichen Funktionen. (9 reviews) - Benutzer stehen vor **schwierigen Schulungen** und finden den Lernprozess kompliziert aufgrund der dezentralisierten Funktionalität in ServiceTitan. (7 reviews) - Funktionseinschränkungen (6 reviews) - Integrationsprobleme (5 reviews) - Einrichtungsprobleme (5 reviews) - Aktualisiere Probleme (5 reviews) ## ServiceTitan Reviews ### 1. Top Notch verlässt sich auf Service Titan für "erstklassige" Leistung! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sara L. | Owner/COO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 24, 2025 **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan am besten?** ServiceTitan ist nicht nur „Software, die wir nutzen“. Es ist das Rückgrat, das ein HVAC-Unternehmen ohne Chaos am Laufen hält. Von der dynamischen Planung und dem Echtzeit-Dispatching der Techniker bis hin zur Rechnungsstellung vor Ort, bevor wir ein Haus verlassen, beseitigt es viel Hin und Her, das früher die Teams ausgebremst hat. Die CRM-Seite hilft uns, den Kunden voraus zu sein, anstatt auf sie zu reagieren, und die Bestandsverfolgung verhindert, dass wir mitten im Job ohne Teile dastehen. Die Integrationen mit Buchhaltungs- und Berichtstools geben uns auch echte Einblicke in das, was tatsächlich Leistung und Gewinn antreibt, nicht nur Vermutungen. Was ich am meisten schätze, ist, wie es das Feld und das Büro verbindet, sodass Entscheidungen schneller und mit besseren Informationen getroffen werden. Es ist nicht perfekt, aber wenn es richtig eingestellt ist, hebt es absolut den Standard für Geschwindigkeit, Organisation und Kundenerfahrung. **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan nicht?** ServiceTitan kann definitiv leistungsstark sein, aber es ist nicht immer sofort einsatzbereit. Die Einrichtung kann Zeit in Anspruch nehmen, und es gibt eine Lernkurve, um es wirklich so einzustellen, wie Ihr Unternehmen es benötigt. Es kann auch schnell teuer werden, besonders wenn Sie anfangen, professionelle Produkte zusätzlich zu einer bereits erheblichen Investition hinzuzufügen. Das ist etwas, das jedes Unternehmen gegen die Effizienz und Sichtbarkeit abwägen muss, die es bietet, sobald alles vollständig aufgebaut ist und so funktioniert, wie es sollte. **Welche Probleme löst ServiceTitan für Sie, und wie profitieren Sie davon?** ServiceTitan hilft HVAC- und anderen dienstleistungsbasierten Unternehmen, ihre Abläufe effizienter zu gestalten, indem es Terminplanung, Disposition, Rechnungsstellung und Kundenmanagement in einer Plattform vereint. Es bewältigt unorganisierte Arbeitsabläufe und getrennte Systeme, indem es tägliche Prozesse optimiert, die Kommunikation mit Kunden verbessert und datengestützte Einblicke bietet, die das Unternehmenswachstum unterstützen. Es erleichtert auch die Leistungsüberwachung, das Mitarbeiter-Management und die Finanzkontrolle. **Official Response from Emily Smith:** > Wow, our team loves hearing this, Sara. ServiceTitan prides itself on finally giving contractors and business owners the numbers they need to start making better, data-backed decisions to help grow their business. We appreciate your feedback around our pro products and set up and will be sure to share them with our team. Thank you! ### 2. Verwenden Sie nicht den Service Titan Market Pro. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Duane B. | owner, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 14, 2026 **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan am besten?** schnelle Versandsoftware und die Fähigkeit, Anrufe aufzuzeichnen **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan nicht?** Halten Sie sich von ServiceTitan fern. Es ist extrem überteuert. Ich war in den letzten Jahren Kunde, und als sie meine Datenbank importierten, verloren sie Tausende meiner Kunden und duplizierten die gesamte Datenbank. Es war ein kompletter Albtraum. Die Situation war so schlimm, dass sie die für den Import verantwortliche Person entließen und mir sagten, es sei der schlechteste Import in der Firmengeschichte gewesen. Sie bieten auch Produkte wie Market Pro und Schedule Pro an – verschwenden Sie nicht Ihr Geld. Mit Market Pro habe ich einen Einjahresvertrag unterschrieben und mir wurde gesagt, dass ich die ersten sechs Monate kostenlos bekomme. Später stellte ich fest, dass sie die Kosten für die letzten sechs Monate verdoppelt hatten. Ihr Kundenservice ist absolut schrecklich. Es gibt niemanden, den man direkt anrufen kann. Man muss allen eine E-Mail schreiben und auf eine Antwort warten, die möglicherweise wochenlang nicht kommt. **Welche Probleme löst ServiceTitan für Sie, und wie profitieren Sie davon?** sie werden es nicht lösen **Official Response from Emily Smith:** > Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen mit dem Market Pro-Support und der Kommunikation zu hören, und wir nehmen solche Bedenken ernst. Bitte senden Sie eine E-Mail an reviews@servicetitan.com, und wir werden Sie mit jemandem in Verbindung setzen. Vielen Dank, Duane. ### 3. Eine echte All-in-One-Field-Service-Plattform, die das Wachstum optimiert **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marlene W. | OFFICE MANAGER, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan am besten?** Sie bieten eine umfassende Lösung für das Management von Außendienstleistungen, die alles abdeckt, was Sie benötigen. Neben der Planung und Disposition integriert sich ihre Rechnungsstellung nahtlos mit QuickBooks. Sie bieten auch Funktionen wie Marketing Pro, Online-Zahlungen, Kostenvoranschläge und Angebote, KI-Tools und CRM-Funktionalität. Insgesamt ist es eine echte All-in-One-Plattform, die darauf ausgelegt ist, Abläufe zu optimieren und das Unternehmenswachstum zu unterstützen. **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan nicht?** Obwohl ServiceTitan oft als eine All-in-One-Plattform gelobt wird (wie Sie beschrieben haben), gibt es einige sehr konsistente Beschwerden, die in Bewertungen und Benutzerdiskussionen auftauchen. 1.) Es ist teuer, 2.) Steile Lernkurve/Komplexität, 3.) Lange und schwierige Einarbeitung, 4.) Der Kundensupport kann manchmal inkonsistent sein, zum Beispiel: lange Wartezeiten, Weiterleitung zwischen Teams, inkonsistente Antworten. Fazit: Der größte Nachteil von ServiceTitan ist tatsächlich mit seiner größten Stärke verbunden: Es versucht, alles zu tun, was zu all den oben genannten Unzufriedenheiten führt. **Welche Probleme löst ServiceTitan für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sie versuchen ständig, alle Probleme zu lösen und führen regelmäßig Systemaktualisierungen durch. **Official Response from Emily Smith:** > Marlene, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so durchdachte Bewertung zu teilen! Es bedeutet uns viel zu hören, dass ServiceTitan dabei hilft, Ihre Abläufe zu optimieren — von der Terminplanung und Disposition bis hin zu Rechnungsstellung, Zahlungen und darüber hinaus. Genau darauf arbeiten wir hin, und es ist wirklich lohnend zu hören, dass es einen Unterschied für Ihr Unternehmen macht. Wir schätzen auch Ihre Ehrlichkeit in Bezug auf die Herausforderungen. Die Lernkurve, die Komplexität der Einarbeitung und die Unterstützungserfahrung sind Dinge, die wir von Kunden hören und ernst nehmen. Feedback wie Ihres hilft uns, uns weiter zu verbessern, und wir sind dankbar, dass Sie es geteilt haben. Nochmals vielen Dank, dass Sie Teil der ServiceTitan-Community sind — wir freuen uns, Sie bei uns zu haben. ### 4. ServiceTitan zentralisiert Terminplanung, CRM und Zahlungen für das Handwerk **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christa D. | Office Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 12, 2026 **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan am besten?** ServiceTitan ist eine leistungsstarke Plattform für das Management von Außendienstleistungen im Handwerk. Sie zentralisiert fast jeden Teil unseres Geschäfts - Terminplanung und Disposition, Kundenbeziehungsmanagement, Rechnungsstellung und Zahlungen und vieles mehr! Wir haben uns mit ServiceTitan zusammengetan, um unser Familienunternehmen im Bereich Heizung, Kühlung und Elektrik zu vergrößern. **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan nicht?** Wir mögen die Preisgestaltung der Plattform nicht - es ist eine große jährliche Investition - besonders als kleines Familienunternehmen. Dennoch haben wir uns für die Investition entschieden, um zu wachsen und zu skalieren. Bei der Partnerschaft mit ServiceTitan waren wir uns des langen und komplizierten Einrichtungsprozesses unseres Kontos nicht bewusst. Es gab - und gibt immer noch - eine enorme Lernkurve. Die Software ist komplex und die Navigation kann anfangs verwirrend sein. Ein weiterer Schmerzpunkt ist der inkonsistente Kundensupport. Wir hatten einen phänomenalen Customer Success Manager, Warren, der sich monatlich mit unserem Team traf und alles tat, um unsere Fragen zu beantworten und mit Best Practices zu helfen. Unser Konto wurde an einen neuen, unzuverlässigen Customer Success Manager übergeben - und jetzt haben wir einen anderen Customer Success Manager. **Welche Probleme löst ServiceTitan für Sie, und wie profitieren Sie davon?** ServiceTitan zentralisiert Kunden- und Auftragsinformationen - von der Servicehistorie bis hin zu installierten Geräten sowie Notizen und Fotos! Unsere Techniker und Büroangestellten haben immer die vollständige Historie, was die Qualität und Effizienz verbessert. Außerdem bietet ServiceTitan Echtzeit-Dispatch-Details, die uns helfen, intelligenter zu planen und mehr unserer Nachbarn zu bedienen. **Official Response from Emily Smith:** > Vielen Dank für Ihr durchdachtes Feedback, Christa. Wir freuen uns, dass ServiceTitan Ihnen geholfen hat, Ihre Abläufe zu zentralisieren und die Sichtbarkeit, Kommunikation und Effizienz in Ihrem Unternehmen zu verbessern. Wir schätzen auch Ihr offenes Feedback zu den Themen Onboarding, Preisgestaltung und Unterstützungskonsistenz und werden dies sicher mit den Produkt- und Onboarding-Teams teilen. ### 5. ServiceTitan vereinheitlicht unser Geschäft mit klarer Transparenz und benutzerdefinierten Workflows. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Verbraucherdienste | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 15, 2026 **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan am besten?** Was mir an ServiceTitan am meisten gefällt, ist, dass es Einblick in fast jeden Teil des Unternehmens gibt. Sobald Ihre Prozesse korrekt eingerichtet sind, hilft es wirklich, das Büro, die Techniker, die Disposition, die Abrechnung und die Berichterstattung an einem Ort zu verbinden. Eine der größten Verbesserungen für uns war, dass wir nicht mehr auf mehrere Tabellenkalkulationen angewiesen sind, um alles zu verfolgen. Informationen in einem System statt in mehreren separaten Tabellenkalkulationen zu haben, hat die Kommunikation, Nachverfolgung und Verantwortlichkeit über die Abteilungen hinweg erheblich erleichtert. **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan nicht?** Was ich an ServiceTitan am meisten mag, ist, dass es Einblick in fast jeden Teil des Unternehmens gibt. Sobald Ihre Prozesse korrekt eingerichtet sind, hilft es wirklich, das Büro, die Techniker, die Disposition, die Abrechnung und die Berichterstattung an einem Ort zu verbinden. Ich mag auch, dass es Ihnen ermöglicht, Workflows zu erstellen, die zu Ihrem Unternehmen passen, anstatt jedes Unternehmen dazu zu zwingen, auf genau die gleiche Weise zu arbeiten. Es hat uns geholfen, organisierter zu werden, die Kommunikation zwischen den Abteilungen zu verbessern und es einfacher gemacht, Dinge zu verfolgen, die früher durch die Maschen gefallen sind. **Welche Probleme löst ServiceTitan für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Weg von der Verwendung von Tabellenkalkulationen, Sammlungen **Official Response from Emily Smith:** > Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass ServiceTitan dazu beiträgt, mehr Transparenz, Organisation und Verantwortlichkeit in Ihr Unternehmen zu bringen und gleichzeitig die Abhängigkeit von Tabellenkalkulationen zu reduzieren. Wir schätzen auch Ihr Feedback und freuen uns zu hören, dass die anpassbaren Workflows der Plattform die Arbeitsweise Ihres Teams unterstützen. ### 6. Irreführender und täuschender Onboarding- und Anmeldeprozess vermeiden, wenn kleines oder mittelständisches Unternehmen. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erik J. | Marketing Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan am besten?** Nichts. Ich hatte nie die Gelegenheit, die Software in irgendeiner funktionalen Kapazität zu nutzen. **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan nicht?** ServiceTitan hat mich in die Irre geführt und nicht darüber informiert, dass diese Software nicht für mein Unternehmen als Startup konzipiert ist. Zu keinem Zeitpunkt wurde mir gesagt, dass ServiceTitan für große kommerzielle und Unternehmensgeschäfte entwickelt wurde — nicht für Startups oder kleine Betreiber mit ein oder zwei Technikern. Das ist eine wesentliche Tatsache, die absichtlich verschwiegen wurde und meinem Unternehmen Verzögerungen und Schaden zugefügt hat. Ich wurde auch nicht klar darüber informiert, dass ich einen 2-Jahres-Vertrag unterschreibe. Vor der Unterzeichnung wurde keine Demo bereitgestellt. Das Onboarding wurde aufgrund von Verzögerungen, die vollständig auf Seiten von ServiceTitan lagen, nie abgeschlossen. Ich habe die Kündigung beantragt, bevor das Onboarding abgeschlossen war, da ich die Software nie genutzt habe. Sie lehnten ab und drohten mit Inkasso. Seitdem habe ich Beschwerden beim Generalstaatsanwalt von Nevada, dem Generalstaatsanwalt von Kalifornien, der FTC, der CFPB und der BBB eingereicht. Mein Kreditkartendisput wurde zu meinen Gunsten entschieden. **Welche Probleme löst ServiceTitan für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Keine — es hat sie geschaffen. Falsches Produkt an den falschen Kunden durch einen irreführenden Verkaufsprozess verkauft. ### 7. Essentielle Sanitärlösung mit hervorragendem Support, aber häufigen Updates **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Libby S. | Asistant Barn Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 18, 2026 **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan am besten?** Ich liebe unseren CSM, Jay Flores! Er macht einen ausgezeichneten Job, indem er uns über Updates informiert und uns dort schult, wo wir es in Bezug auf ServiceTitan benötigen. Ich schätze auch, dass ServiceTitan sich mit unserem QuickBooks Online integriert, das wir zum Bezahlen von Rechnungen verwenden. Es ist definitiv die beste Software, die wir bisher verwendet haben, um Anrufe entgegenzunehmen, Aufträge zu buchen, Einnahmen zu sammeln und unsere KPIs zu verfolgen. **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan nicht?** Eine Sache, die bei unserem Team nicht so beliebt ist, ist, dass es sich ständig aktualisiert! Manchmal haben wir Schwierigkeiten mit ServiceTitan und Apple (unsere Leute verwenden iPads im Außendienst) und manchmal kann es schwierig sein, aus einem Pro-Produkt herauszukommen, wegen der Verträge. **Welche Probleme löst ServiceTitan für Sie, und wie profitieren Sie davon?** ServiceTitan ist die beste Software, die wir verwendet haben, um Anrufe entgegenzunehmen, Aufträge zu buchen, Einnahmen zu sammeln und unsere KPIs zu verfolgen. **Official Response from Emily Smith:** > Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass ServiceTitan zu einer wertvollen All-in-One-Lösung für Ihr Team geworden ist und dass Integrationen und Support zum Erfolg beigetragen haben. Wir schätzen auch das Feedback zu häufigen Updates und der Benutzerfreundlichkeit mit Apple-Geräten und arbeiten kontinuierlich daran, das Erlebnis auf der gesamten Plattform zu verbessern. ### 8. Tiefgehende, anpassbare Plattform, unterstützt von einem Team, das dahinter steht **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Leon W. | Service Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 29, 2026 **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan am besten?** ServiceTitan ermöglicht es den Nutzern wirklich, so tief einzutauchen, wie sie möchten, je nachdem, wie viel Funktionalität sie benötigen. Wenn Sie bereit sind, sich die Zeit zu nehmen, das System zu lernen, können Sie mit dieser Plattform viel erreichen und sie an Ihre Arbeitsweise anpassen. Sie stehen auch wirklich hinter ihrem Produkt. **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan nicht?** Auf der anderen Seite müssen Sie wirklich eine beträchtliche Menge an Zeit in die Einrichtung und das Erlernen der Software investieren, um den größtmöglichen Nutzen daraus zu ziehen. Für manche Menschen kann es anfangs schwierig sein, zu verstehen, wie alles funktioniert. **Welche Probleme löst ServiceTitan für Sie, und wie profitieren Sie davon?** ServiceTitan hat uns wirklich dabei geholfen, die Kundenkommunikation zu automatisieren. Die automatisierten SMS und E-Mails, die gesendet werden, wenn ein Techniker auf dem Weg zu einer Immobilie ist, sind ein Lebensretter. Es sendet auch automatisch Erinnerungsbenachrichtigungen für ausstehende Reparaturschätzungen, was äußerst hilfreich war. **Official Response from Emily Smith:** > Vielen Dank für die durchdachte Bewertung, Leon. Wir freuen uns, dass Sie den Wert der Flexibilität, Anpassungsmöglichkeiten und automatisierten Kundenkommunikation der Plattform schätzen. Wir schätzen auch das ehrliche Feedback zur Lernkurve und investieren weiterhin in Einarbeitung, Schulung und Unterstützung, um Teams schneller einen Mehrwert zu bieten. ### 9. Mehr Klarheit über Exportfehler und wie man sie behebt **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Carl K. | COO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 12, 2026 **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan am besten?** Service Titan ist das Kernsystem, auf das wir uns verlassen, um unser Geschäft zu betreiben. Ursprünglich haben wir es als Dispositionstool eingeführt, und es hat sich seitdem zu der Plattform entwickelt, die uns hilft, jeden Aspekt unserer Abläufe zu verwalten. **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan nicht?** 1. Ich hätte gerne klarere Erklärungen für Exportfehler sowie einfache Anweisungen zur Behebung der Probleme. 2. Ich möchte, dass die ATLAS AI als Kernkomponente voll funktionsfähig ist und nicht als Pro-Produkt. 3. Ich wünsche mir mehr Kernplattform-Funktionalität und weniger Pro-Produkt-Erweiterungen. **Welche Probleme löst ServiceTitan für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Service Titan ist unser Kernsystem. Als Eigentümer/Manager ermöglicht es mir, genau zu sehen, was in meinem Unternehmen in allen Abteilungen vor sich geht, so nah an Echtzeit wie möglich. **Official Response from Emily Smith:** > Vielen Dank für Ihr Feedback, Carl. Wir freuen uns, dass ServiceTitan weiterhin als zentrale Plattform für die Verwaltung und Einsicht in Ihre Geschäftsabläufe dient. Wir schätzen auch Ihre durchdachten Anregungen zur Klarheit von Exportfehlern, zur Kernplattformfunktionalität und zu Atlas. Wir arbeiten hart daran, sicherzustellen, dass ServiceTitan KI für das Handwerk ist, und können es kaum erwarten, die Fortschritte dort weiter zu teilen. ### 10. Leistungsstarkes Wachstumswerkzeug mit Verbesserungspotenzial bei der Einarbeitung **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Hunter L. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 24, 2026 **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan am besten?** Ich schätze, dass ServiceTitan cloudbasiert ist, was es immer zugänglich macht, und es ist schneller als unsere vorherige Dispositionssoftware mit weniger Ausfallzeiten. Ich mag, dass ServiceTitan robuster ist als das, was wir zuvor verwendet haben. Ich schätze auch, dass sie immer versuchen zu wachsen und sich zu verbessern. Nachdem man sich an das Produkt gewöhnt hat, ergibt alles mehr Sinn und es wird einfacher, Dinge zu finden und zu identifizieren. Wir lieben unsere CSM Kima, sie war ein Superstar und die beste Unterstützung, die wir uns hätten wünschen können! Sie hat uns geholfen, Probleme zu identifizieren, auf die wir gestoßen sind, und wo wir hinterherhinken. Sie hat uns auch geholfen, mehr über die Best Practices von ST zu lernen, um unsere Prozesse zu optimieren. **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan nicht?** Manchmal bringen sie neue Produkte und Updates heraus, bevor sie bestehende verfeinern, was durch mehr Tests verbessert werden könnte. Die anfängliche Einrichtung war schrecklich, mit langen Stunden, stressigen Nächten und der Korrektur von Fehlern, die vom Onboarding-Team oder von uns selbst gemacht wurden. Aber wir haben viel davon hinter uns. **Welche Probleme löst ServiceTitan für Sie, und wie profitieren Sie davon?** ServiceTitan ist aufgrund seiner cloudbasierten Natur immer zugänglich, schneller als unsere vorherige Software mit weniger Ausfallzeiten und insgesamt robuster. **Official Response from Emily Smith:** > Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback, Hunter. Wir freuen uns, dass die Zugänglichkeit, Leistung und Unterstützung von ServiceTitan einen positiven Einfluss auf Ihr Team hatten, und wir werden Ihre freundlichen Worte gerne weitergeben. Wir schätzen auch das offene Feedback zum Onboarding und zu Produktaktualisierungen und konzentrieren uns weiterhin darauf, sowohl die Einrichtungserfahrung als auch die Gesamtqualität des Produkts zu verbessern. ## ServiceTitan Discussions - [Integriert sich ServiceTitan mit QuickBooks?](https://www.g2.com/de/discussions/does-servicetitan-integrate-with-quickbooks) - 1 comment, 2 upvotes - [Wofür wird ServiceTitan verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-servicetitan-used-for) - 1 comment, 1 upvote - [What is Titan software?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-titan-software) - 1 comment, 1 upvote - [Eine Möglichkeit, Schätzungen im Büro zu erstellen, ohne sie zuerst an einen Termin zu binden?](https://www.g2.com/de/discussions/a-way-to-make-estimates-in-the-office-without-first-attaching-them-to-an-appointment) - 1 comment, 1 upvote - [Ist es einfach, zu ServiceTitan zu migrieren?](https://www.g2.com/de/discussions/is-it-easy-to-migrate-to-servicetitan) - 4 comments, 1 upvote - [View ServiceTitan pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/servicetitan/reviews/servicetitan-review-12276107?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-07+12%3A02%3A57+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d3725a2e-d40e-4a65-9b15-875fe44c5045&secure%5Btoken%5D=377395a08b4caad219bd4613d0c068c6b63446d9bc9f48d6af28097a22df3893&format=llm_user) ## ServiceTitan Integrations - [Airship](https://www.g2.com/de/products/airship/reviews) - [Google Ads](https://www.g2.com/de/products/google-ads/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/de/products/google-workspace/reviews) - [Intuit Enterprise Suite](https://www.g2.com/de/products/intuit-intuit-enterprise-suite/reviews) - [Intuit QuickBooks](https://www.g2.com/de/products/intuit-quickbooks/reviews) - [Liftify](https://www.g2.com/de/products/liftify/reviews) - [QuickBooks Desktop Enterprise](https://www.g2.com/de/products/quickbooks-desktop-enterprise/reviews) - [QuickBooks Desktop Pro](https://www.g2.com/de/products/quickbooks-desktop-pro/reviews) - [QuickBooks Online](https://www.g2.com/de/products/quickbooks-online/reviews) - [Rilla](https://www.g2.com/de/products/rilla/reviews) - [Sage Intacct](https://www.g2.com/de/products/sage-intacct/reviews) - [SendPulse](https://www.g2.com/de/products/sendpulse/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/de/products/zapier/reviews) ## ServiceTitan Features **Generative KI** - Textzusammenfassung - Bild-zu-Text **Vor dem Job** - Kalender - Versand - Rollen - Buchung **Bei der Arbeit** - Lage - Mitarbeiter-Kommunikation - Überwachung des Verhaltens - Client-Benachrichtigungen - Außendienst **Nach dem Job** - Berichte - Analytics - Rechnungsstellung - CRM-Integrationen **Agentic KI - Außendienstmanagement** - Autonome Aufgabenausführung - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung ## Top ServiceTitan Alternatives - [Jobber](https://www.g2.com/de/products/jobber/reviews) - 4.6/5.0 (499 reviews) - [Simpro](https://www.g2.com/de/products/simpro/reviews) - 4.1/5.0 (401 reviews) - [FieldPulse](https://www.g2.com/de/products/fieldpulse-fieldpulse/reviews) - 4.7/5.0 (357 reviews)