# ServiceTitan Reviews **Vendor:** ServiceTitan **Category:** [Field-Service-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/field-service-management) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 371 ## About ServiceTitan Bereit, Ihr Dienstleistungsgeschäft auszubauen? Lernen Sie ServiceTitan kennen. ServiceTitan ist KI für das Handwerk - ein zweckorientiertes agentisches Betriebssystem, das jeden Arbeitsablauf automatisiert, der ein Vertragsgeschäft betreibt, von der gewerblichen Großbaustelle bis hin zum Wohnservice, Außenbereichen und darüber hinaus. ServiceTitan ist leistungsstark und dennoch einfach zu bedienen und kombiniert Terminplanung, Disposition, Rechnungsstellung, Vertrieb, Marketing, Berichterstattung und mehr in einer mobilen, cloudbasierten Plattform. Sagen Sie Hallo zu müheloser Jobbuchung, nahtloser Kommunikation mit Ihren Technikern, fortschrittlicher Berichterstattung, Anrufaufzeichnung und -verfolgung, papierloser Rechnungsstellung, unglaublichen visuellen Verkaufstools, der Möglichkeit, Kreditkarten vor Ort zu verarbeiten, und vielem mehr. ServiceTitan hat einer wachsenden Anzahl außergewöhnlicher Dienstleistungsunternehmen – wie George Brazil, Hunter Heat & Air, Gold Medal Service und Goettl – geholfen, unglaubliche Geschäftsergebnisse zu erzielen. ## ServiceTitan Pros & Cons **What users like:** - Benutzer finden die **Benutzerfreundlichkeit** von ServiceTitan außergewöhnlich, was die Anpassung des Geschäfts und die Zugänglichkeit über verschiedene Geräte hinweg verbessert. (29 reviews) - Benutzer schätzen den **außergewöhnlichen Kundensupport** von ServiceTitan und heben die Reaktionsfähigkeit und umfassende Unterstützung während der Einführung hervor. (24 reviews) - Benutzer schätzen die **umfassenden Funktionen** von ServiceTitan, die die Effizienz bei der Verfolgung, Verwaltung und Berichterstattung von Arbeitsabläufen verbessern. (22 reviews) - Benutzer schätzen die **umfassenden Tracking-Funktionen** von ServiceTitan, die Effizienz und Management in ihren Abläufen verbessern. (19 reviews) - Benutzer schätzen die **operative Effizienz** von ServiceTitan, die die Organisation verbessert und eine effektive Verwaltung der Ressourcen ermöglicht. (17 reviews) - Benutzer schätzen das **rasante Wachstum und die Vielseitigkeit** von ServiceTitan, was die Effizienz und das Datenmanagement in ihren Unternehmen verbessert. (15 reviews) - Benutzer schätzen die **All-in-One-Planungsplattform** von ServiceTitan, die Effizienz und Rentabilität für ihre Unternehmen steigert. (15 reviews) - Datenverwaltung (13 reviews) - Berichterstattungsfunktionen (13 reviews) - All-in-One-Werkzeuge (12 reviews) **What users dislike:** - Benutzer kämpfen mit einer **steilen Lernkurve** in ServiceTitan, was die Einrichtung und Nutzung von Funktionen ohne Schulung schwierig macht. (17 reviews) - Benutzer bemerken, dass **Verbesserungen erforderlich sind** bei Funktionen wie dem Terminplanungsassistenten und allgemeinen Systemfehlern. (15 reviews) - Benutzer stehen vor **schlechtem Kundensupport** , oft mit Fehlinformationen und Schwierigkeiten, rechtzeitig zufriedenstellende Antworten zu erhalten. (11 reviews) - Benutzer äußern Frustration über **schlechten Support** und nennen Verzögerungen und Fehlinformationen vom Kundenservice und technischen Support. (11 reviews) - Benutzer finden **eingeschränkte Funktionalität** in ServiceTitan, was oft Umgehungslösungen erfordert aufgrund von Unflexibilität und fehlenden wesentlichen Funktionen. (9 reviews) - Benutzer stehen vor **schwierigen Schulungen** und finden den Lernprozess kompliziert aufgrund der dezentralisierten Funktionalität in ServiceTitan. (7 reviews) - Funktionseinschränkungen (6 reviews) - Integrationsprobleme (5 reviews) - Einrichtungsprobleme (5 reviews) - Aktualisiere Probleme (5 reviews) ## ServiceTitan Reviews ### 1. Top Notch verlässt sich auf Service Titan für "erstklassige" Leistung! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sara L. | Owner/COO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 24, 2025 **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan am besten?** ServiceTitan ist nicht nur „Software, die wir nutzen“. Es ist das Rückgrat, das ein HVAC-Unternehmen ohne Chaos am Laufen hält. Von der dynamischen Planung und dem Echtzeit-Dispatching der Techniker bis hin zur Rechnungsstellung vor Ort, bevor wir ein Haus verlassen, beseitigt es viel Hin und Her, das früher die Teams ausgebremst hat. Die CRM-Seite hilft uns, den Kunden voraus zu sein, anstatt auf sie zu reagieren, und die Bestandsverfolgung verhindert, dass wir mitten im Job ohne Teile dastehen. Die Integrationen mit Buchhaltungs- und Berichtstools geben uns auch echte Einblicke in das, was tatsächlich Leistung und Gewinn antreibt, nicht nur Vermutungen. Was ich am meisten schätze, ist, wie es das Feld und das Büro verbindet, sodass Entscheidungen schneller und mit besseren Informationen getroffen werden. Es ist nicht perfekt, aber wenn es richtig eingestellt ist, hebt es absolut den Standard für Geschwindigkeit, Organisation und Kundenerfahrung. **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan nicht?** ServiceTitan kann definitiv leistungsstark sein, aber es ist nicht immer sofort einsatzbereit. Die Einrichtung kann Zeit in Anspruch nehmen, und es gibt eine Lernkurve, um es wirklich so einzustellen, wie Ihr Unternehmen es benötigt. Es kann auch schnell teuer werden, besonders wenn Sie anfangen, professionelle Produkte zusätzlich zu einer bereits erheblichen Investition hinzuzufügen. Das ist etwas, das jedes Unternehmen gegen die Effizienz und Sichtbarkeit abwägen muss, die es bietet, sobald alles vollständig aufgebaut ist und so funktioniert, wie es sollte. **Welche Probleme löst ServiceTitan für Sie, und wie profitieren Sie davon?** ServiceTitan hilft HVAC- und anderen dienstleistungsbasierten Unternehmen, ihre Abläufe effizienter zu gestalten, indem es Terminplanung, Disposition, Rechnungsstellung und Kundenmanagement in einer Plattform vereint. Es bewältigt unorganisierte Arbeitsabläufe und getrennte Systeme, indem es tägliche Prozesse optimiert, die Kommunikation mit Kunden verbessert und datengestützte Einblicke bietet, die das Unternehmenswachstum unterstützen. Es erleichtert auch die Leistungsüberwachung, das Mitarbeiter-Management und die Finanzkontrolle. **Official Response from Emily Smith:** > Wow, our team loves hearing this, Sara. ServiceTitan prides itself on finally giving contractors and business owners the numbers they need to start making better, data-backed decisions to help grow their business. We appreciate your feedback around our pro products and set up and will be sure to share them with our team. Thank you! ### 2. Verwenden Sie nicht den Service Titan Market Pro. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Duane B. | owner, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 14, 2026 **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan am besten?** schnelle Versandsoftware und die Fähigkeit, Anrufe aufzuzeichnen **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan nicht?** Halten Sie sich von ServiceTitan fern. Es ist extrem überteuert. Ich war in den letzten Jahren Kunde, und als sie meine Datenbank importierten, verloren sie Tausende meiner Kunden und duplizierten die gesamte Datenbank. Es war ein kompletter Albtraum. Die Situation war so schlimm, dass sie die für den Import verantwortliche Person entließen und mir sagten, es sei der schlechteste Import in der Firmengeschichte gewesen. Sie bieten auch Produkte wie Market Pro und Schedule Pro an – verschwenden Sie nicht Ihr Geld. Mit Market Pro habe ich einen Einjahresvertrag unterschrieben und mir wurde gesagt, dass ich die ersten sechs Monate kostenlos bekomme. Später stellte ich fest, dass sie die Kosten für die letzten sechs Monate verdoppelt hatten. Ihr Kundenservice ist absolut schrecklich. Es gibt niemanden, den man direkt anrufen kann. Man muss allen eine E-Mail schreiben und auf eine Antwort warten, die möglicherweise wochenlang nicht kommt. **Welche Probleme löst ServiceTitan für Sie, und wie profitieren Sie davon?** sie werden es nicht lösen **Official Response from Emily Smith:** > Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen mit dem Market Pro-Support und der Kommunikation zu hören, und wir nehmen solche Bedenken ernst. Bitte senden Sie eine E-Mail an reviews@servicetitan.com, und wir werden Sie mit jemandem in Verbindung setzen. Vielen Dank, Duane. ### 3. Eine echte All-in-One-Field-Service-Plattform, die das Wachstum optimiert **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marlene W. | OFFICE MANAGER, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan am besten?** Sie bieten eine umfassende Lösung für das Management von Außendienstleistungen, die alles abdeckt, was Sie benötigen. Neben der Planung und Disposition integriert sich ihre Rechnungsstellung nahtlos mit QuickBooks. Sie bieten auch Funktionen wie Marketing Pro, Online-Zahlungen, Kostenvoranschläge und Angebote, KI-Tools und CRM-Funktionalität. Insgesamt ist es eine echte All-in-One-Plattform, die darauf ausgelegt ist, Abläufe zu optimieren und das Unternehmenswachstum zu unterstützen. **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan nicht?** Obwohl ServiceTitan oft als eine All-in-One-Plattform gelobt wird (wie Sie beschrieben haben), gibt es einige sehr konsistente Beschwerden, die in Bewertungen und Benutzerdiskussionen auftauchen. 1.) Es ist teuer, 2.) Steile Lernkurve/Komplexität, 3.) Lange und schwierige Einarbeitung, 4.) Der Kundensupport kann manchmal inkonsistent sein, zum Beispiel: lange Wartezeiten, Weiterleitung zwischen Teams, inkonsistente Antworten. Fazit: Der größte Nachteil von ServiceTitan ist tatsächlich mit seiner größten Stärke verbunden: Es versucht, alles zu tun, was zu all den oben genannten Unzufriedenheiten führt. **Welche Probleme löst ServiceTitan für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sie versuchen ständig, alle Probleme zu lösen und führen regelmäßig Systemaktualisierungen durch. **Official Response from Emily Smith:** > Marlene, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so durchdachte Bewertung zu teilen! Es bedeutet uns viel zu hören, dass ServiceTitan dabei hilft, Ihre Abläufe zu optimieren — von der Terminplanung und Disposition bis hin zu Rechnungsstellung, Zahlungen und darüber hinaus. Genau darauf arbeiten wir hin, und es ist wirklich lohnend zu hören, dass es einen Unterschied für Ihr Unternehmen macht. Wir schätzen auch Ihre Ehrlichkeit in Bezug auf die Herausforderungen. Die Lernkurve, die Komplexität der Einarbeitung und die Unterstützungserfahrung sind Dinge, die wir von Kunden hören und ernst nehmen. Feedback wie Ihres hilft uns, uns weiter zu verbessern, und wir sind dankbar, dass Sie es geteilt haben. Nochmals vielen Dank, dass Sie Teil der ServiceTitan-Community sind — wir freuen uns, Sie bei uns zu haben. ### 4. ServiceTitan zentralisiert Terminplanung, CRM und Zahlungen für das Handwerk **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christa D. | Office Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 12, 2026 **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan am besten?** ServiceTitan ist eine leistungsstarke Plattform für das Management von Außendienstleistungen im Handwerk. Sie zentralisiert fast jeden Teil unseres Geschäfts - Terminplanung und Disposition, Kundenbeziehungsmanagement, Rechnungsstellung und Zahlungen und vieles mehr! Wir haben uns mit ServiceTitan zusammengetan, um unser Familienunternehmen im Bereich Heizung, Kühlung und Elektrik zu vergrößern. **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan nicht?** Wir mögen die Preisgestaltung der Plattform nicht - es ist eine große jährliche Investition - besonders als kleines Familienunternehmen. Dennoch haben wir uns für die Investition entschieden, um zu wachsen und zu skalieren. Bei der Partnerschaft mit ServiceTitan waren wir uns des langen und komplizierten Einrichtungsprozesses unseres Kontos nicht bewusst. Es gab - und gibt immer noch - eine enorme Lernkurve. Die Software ist komplex und die Navigation kann anfangs verwirrend sein. Ein weiterer Schmerzpunkt ist der inkonsistente Kundensupport. Wir hatten einen phänomenalen Customer Success Manager, Warren, der sich monatlich mit unserem Team traf und alles tat, um unsere Fragen zu beantworten und mit Best Practices zu helfen. Unser Konto wurde an einen neuen, unzuverlässigen Customer Success Manager übergeben - und jetzt haben wir einen anderen Customer Success Manager. **Welche Probleme löst ServiceTitan für Sie, und wie profitieren Sie davon?** ServiceTitan zentralisiert Kunden- und Auftragsinformationen - von der Servicehistorie bis hin zu installierten Geräten sowie Notizen und Fotos! Unsere Techniker und Büroangestellten haben immer die vollständige Historie, was die Qualität und Effizienz verbessert. Außerdem bietet ServiceTitan Echtzeit-Dispatch-Details, die uns helfen, intelligenter zu planen und mehr unserer Nachbarn zu bedienen. **Official Response from Emily Smith:** > Vielen Dank für Ihr durchdachtes Feedback, Christa. Wir freuen uns, dass ServiceTitan Ihnen geholfen hat, Ihre Abläufe zu zentralisieren und die Sichtbarkeit, Kommunikation und Effizienz in Ihrem Unternehmen zu verbessern. Wir schätzen auch Ihr offenes Feedback zu den Themen Onboarding, Preisgestaltung und Unterstützungskonsistenz und werden dies sicher mit den Produkt- und Onboarding-Teams teilen. ### 5. ServiceTitan vereinheitlicht unser Geschäft mit klarer Transparenz und benutzerdefinierten Workflows. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Verbraucherdienste | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 15, 2026 **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan am besten?** Was mir an ServiceTitan am meisten gefällt, ist, dass es Einblick in fast jeden Teil des Unternehmens gibt. Sobald Ihre Prozesse korrekt eingerichtet sind, hilft es wirklich, das Büro, die Techniker, die Disposition, die Abrechnung und die Berichterstattung an einem Ort zu verbinden. Eine der größten Verbesserungen für uns war, dass wir nicht mehr auf mehrere Tabellenkalkulationen angewiesen sind, um alles zu verfolgen. Informationen in einem System statt in mehreren separaten Tabellenkalkulationen zu haben, hat die Kommunikation, Nachverfolgung und Verantwortlichkeit über die Abteilungen hinweg erheblich erleichtert. **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan nicht?** Was ich an ServiceTitan am meisten mag, ist, dass es Einblick in fast jeden Teil des Unternehmens gibt. Sobald Ihre Prozesse korrekt eingerichtet sind, hilft es wirklich, das Büro, die Techniker, die Disposition, die Abrechnung und die Berichterstattung an einem Ort zu verbinden. Ich mag auch, dass es Ihnen ermöglicht, Workflows zu erstellen, die zu Ihrem Unternehmen passen, anstatt jedes Unternehmen dazu zu zwingen, auf genau die gleiche Weise zu arbeiten. Es hat uns geholfen, organisierter zu werden, die Kommunikation zwischen den Abteilungen zu verbessern und es einfacher gemacht, Dinge zu verfolgen, die früher durch die Maschen gefallen sind. **Welche Probleme löst ServiceTitan für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Weg von der Verwendung von Tabellenkalkulationen, Sammlungen **Official Response from Emily Smith:** > Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass ServiceTitan dazu beiträgt, mehr Transparenz, Organisation und Verantwortlichkeit in Ihr Unternehmen zu bringen und gleichzeitig die Abhängigkeit von Tabellenkalkulationen zu reduzieren. Wir schätzen auch Ihr Feedback und freuen uns zu hören, dass die anpassbaren Workflows der Plattform die Arbeitsweise Ihres Teams unterstützen. ### 6. Irreführender und täuschender Onboarding- und Anmeldeprozess vermeiden, wenn kleines oder mittelständisches Unternehmen. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erik J. | Marketing Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan am besten?** Nichts. Ich hatte nie die Gelegenheit, die Software in irgendeiner funktionalen Kapazität zu nutzen. **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan nicht?** ServiceTitan hat mich in die Irre geführt und nicht darüber informiert, dass diese Software nicht für mein Unternehmen als Startup konzipiert ist. Zu keinem Zeitpunkt wurde mir gesagt, dass ServiceTitan für große kommerzielle und Unternehmensgeschäfte entwickelt wurde — nicht für Startups oder kleine Betreiber mit ein oder zwei Technikern. Das ist eine wesentliche Tatsache, die absichtlich verschwiegen wurde und meinem Unternehmen Verzögerungen und Schaden zugefügt hat. Ich wurde auch nicht klar darüber informiert, dass ich einen 2-Jahres-Vertrag unterschreibe. Vor der Unterzeichnung wurde keine Demo bereitgestellt. Das Onboarding wurde aufgrund von Verzögerungen, die vollständig auf Seiten von ServiceTitan lagen, nie abgeschlossen. Ich habe die Kündigung beantragt, bevor das Onboarding abgeschlossen war, da ich die Software nie genutzt habe. Sie lehnten ab und drohten mit Inkasso. Seitdem habe ich Beschwerden beim Generalstaatsanwalt von Nevada, dem Generalstaatsanwalt von Kalifornien, der FTC, der CFPB und der BBB eingereicht. Mein Kreditkartendisput wurde zu meinen Gunsten entschieden. **Welche Probleme löst ServiceTitan für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Keine — es hat sie geschaffen. Falsches Produkt an den falschen Kunden durch einen irreführenden Verkaufsprozess verkauft. ### 7. Essentielle Sanitärlösung mit hervorragendem Support, aber häufigen Updates **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Libby S. | Asistant Barn Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 18, 2026 **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan am besten?** Ich liebe unseren CSM, Jay Flores! Er macht einen ausgezeichneten Job, indem er uns über Updates informiert und uns dort schult, wo wir es in Bezug auf ServiceTitan benötigen. Ich schätze auch, dass ServiceTitan sich mit unserem QuickBooks Online integriert, das wir zum Bezahlen von Rechnungen verwenden. Es ist definitiv die beste Software, die wir bisher verwendet haben, um Anrufe entgegenzunehmen, Aufträge zu buchen, Einnahmen zu sammeln und unsere KPIs zu verfolgen. **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan nicht?** Eine Sache, die bei unserem Team nicht so beliebt ist, ist, dass es sich ständig aktualisiert! Manchmal haben wir Schwierigkeiten mit ServiceTitan und Apple (unsere Leute verwenden iPads im Außendienst) und manchmal kann es schwierig sein, aus einem Pro-Produkt herauszukommen, wegen der Verträge. **Welche Probleme löst ServiceTitan für Sie, und wie profitieren Sie davon?** ServiceTitan ist die beste Software, die wir verwendet haben, um Anrufe entgegenzunehmen, Aufträge zu buchen, Einnahmen zu sammeln und unsere KPIs zu verfolgen. **Official Response from Emily Smith:** > Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass ServiceTitan zu einer wertvollen All-in-One-Lösung für Ihr Team geworden ist und dass Integrationen und Support zum Erfolg beigetragen haben. Wir schätzen auch das Feedback zu häufigen Updates und der Benutzerfreundlichkeit mit Apple-Geräten und arbeiten kontinuierlich daran, das Erlebnis auf der gesamten Plattform zu verbessern. ### 8. Tiefgehende, anpassbare Plattform, unterstützt von einem Team, das dahinter steht **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Leon W. | Service Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 29, 2026 **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan am besten?** ServiceTitan ermöglicht es den Nutzern wirklich, so tief einzutauchen, wie sie möchten, je nachdem, wie viel Funktionalität sie benötigen. Wenn Sie bereit sind, sich die Zeit zu nehmen, das System zu lernen, können Sie mit dieser Plattform viel erreichen und sie an Ihre Arbeitsweise anpassen. Sie stehen auch wirklich hinter ihrem Produkt. **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan nicht?** Auf der anderen Seite müssen Sie wirklich eine beträchtliche Menge an Zeit in die Einrichtung und das Erlernen der Software investieren, um den größtmöglichen Nutzen daraus zu ziehen. Für manche Menschen kann es anfangs schwierig sein, zu verstehen, wie alles funktioniert. **Welche Probleme löst ServiceTitan für Sie, und wie profitieren Sie davon?** ServiceTitan hat uns wirklich dabei geholfen, die Kundenkommunikation zu automatisieren. Die automatisierten SMS und E-Mails, die gesendet werden, wenn ein Techniker auf dem Weg zu einer Immobilie ist, sind ein Lebensretter. Es sendet auch automatisch Erinnerungsbenachrichtigungen für ausstehende Reparaturschätzungen, was äußerst hilfreich war. **Official Response from Emily Smith:** > Vielen Dank für die durchdachte Bewertung, Leon. Wir freuen uns, dass Sie den Wert der Flexibilität, Anpassungsmöglichkeiten und automatisierten Kundenkommunikation der Plattform schätzen. Wir schätzen auch das ehrliche Feedback zur Lernkurve und investieren weiterhin in Einarbeitung, Schulung und Unterstützung, um Teams schneller einen Mehrwert zu bieten. ### 9. Mehr Klarheit über Exportfehler und wie man sie behebt **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Carl K. | COO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 12, 2026 **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan am besten?** Service Titan ist das Kernsystem, auf das wir uns verlassen, um unser Geschäft zu betreiben. Ursprünglich haben wir es als Dispositionstool eingeführt, und es hat sich seitdem zu der Plattform entwickelt, die uns hilft, jeden Aspekt unserer Abläufe zu verwalten. **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan nicht?** 1. Ich hätte gerne klarere Erklärungen für Exportfehler sowie einfache Anweisungen zur Behebung der Probleme. 2. Ich möchte, dass die ATLAS AI als Kernkomponente voll funktionsfähig ist und nicht als Pro-Produkt. 3. Ich wünsche mir mehr Kernplattform-Funktionalität und weniger Pro-Produkt-Erweiterungen. **Welche Probleme löst ServiceTitan für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Service Titan ist unser Kernsystem. Als Eigentümer/Manager ermöglicht es mir, genau zu sehen, was in meinem Unternehmen in allen Abteilungen vor sich geht, so nah an Echtzeit wie möglich. **Official Response from Emily Smith:** > Vielen Dank für Ihr Feedback, Carl. Wir freuen uns, dass ServiceTitan weiterhin als zentrale Plattform für die Verwaltung und Einsicht in Ihre Geschäftsabläufe dient. Wir schätzen auch Ihre durchdachten Anregungen zur Klarheit von Exportfehlern, zur Kernplattformfunktionalität und zu Atlas. Wir arbeiten hart daran, sicherzustellen, dass ServiceTitan KI für das Handwerk ist, und können es kaum erwarten, die Fortschritte dort weiter zu teilen. ### 10. Leistungsstarkes Wachstumswerkzeug mit Verbesserungspotenzial bei der Einarbeitung **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Hunter L. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 24, 2026 **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan am besten?** Ich schätze, dass ServiceTitan cloudbasiert ist, was es immer zugänglich macht, und es ist schneller als unsere vorherige Dispositionssoftware mit weniger Ausfallzeiten. Ich mag, dass ServiceTitan robuster ist als das, was wir zuvor verwendet haben. Ich schätze auch, dass sie immer versuchen zu wachsen und sich zu verbessern. Nachdem man sich an das Produkt gewöhnt hat, ergibt alles mehr Sinn und es wird einfacher, Dinge zu finden und zu identifizieren. Wir lieben unsere CSM Kima, sie war ein Superstar und die beste Unterstützung, die wir uns hätten wünschen können! Sie hat uns geholfen, Probleme zu identifizieren, auf die wir gestoßen sind, und wo wir hinterherhinken. Sie hat uns auch geholfen, mehr über die Best Practices von ST zu lernen, um unsere Prozesse zu optimieren. **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan nicht?** Manchmal bringen sie neue Produkte und Updates heraus, bevor sie bestehende verfeinern, was durch mehr Tests verbessert werden könnte. Die anfängliche Einrichtung war schrecklich, mit langen Stunden, stressigen Nächten und der Korrektur von Fehlern, die vom Onboarding-Team oder von uns selbst gemacht wurden. Aber wir haben viel davon hinter uns. **Welche Probleme löst ServiceTitan für Sie, und wie profitieren Sie davon?** ServiceTitan ist aufgrund seiner cloudbasierten Natur immer zugänglich, schneller als unsere vorherige Software mit weniger Ausfallzeiten und insgesamt robuster. **Official Response from Emily Smith:** > Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback, Hunter. Wir freuen uns, dass die Zugänglichkeit, Leistung und Unterstützung von ServiceTitan einen positiven Einfluss auf Ihr Team hatten, und wir werden Ihre freundlichen Worte gerne weitergeben. Wir schätzen auch das offene Feedback zum Onboarding und zu Produktaktualisierungen und konzentrieren uns weiterhin darauf, sowohl die Einrichtungserfahrung als auch die Gesamtqualität des Produkts zu verbessern. ### 11. Das neue Dispositionsboard spart mir jeden Tag eine Menge Zeit. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Whitney W. | Office Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 02, 2026 **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan am besten?** Ich lerne jeden Tag etwas Neues, das ich vorher nicht wusste. Ich liebe das neue Dispatch-Board. Es spart mir eine Menge Zeit, jeden Tag auf das Dispatch-Board zu schauen. **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan nicht?** Es ist beängstigend, alle Informationen an einem Ort zu haben, und wenn das System ausfällt, steht man völlig im Verlust. **Welche Probleme löst ServiceTitan für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Versenden viel einfacher machen. Ich konnte einen Dispatcher für andere Dinge im Unternehmen verwenden. ### 12. Hervorragender Kundenerfolgs-Support und Fachwissen von Jay Flores **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bauwesen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 15, 2026 **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan am besten?** Ich schätze die Aufmerksamkeit und die schnellen Antworten, die wir konsequent von unserem Customer Success Manager, Jay Flores, erhalten, wirklich sehr. Er übernimmt aufrichtig die Verantwortung für den Erfolg unseres Unternehmens innerhalb von ServiceTitan, und sein tiefes Wissen gepaart mit seiner positiven Einstellung machen ihn zu einem herausragenden Gewinn für unser Team. **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan nicht?** Es gibt einige Prozesse und Arbeitsabläufe, die möglicherweise verfeinert werden könnten, um sicherzustellen, dass das System so effektiv wie möglich für unser Unternehmen arbeitet. **Welche Probleme löst ServiceTitan für Sie, und wie profitieren Sie davon?** ServiceTitan hat es unserem Team ermöglicht, effizienter zu arbeiten und gleichzeitig eine bessere Sichtbarkeit und verbesserte Kommunikation für unsere Kunden zu bieten. Während wir im Integrationsprozess weiter voranschreiten, freuen wir uns auf die Wachstumschancen, die diese Plattform unserem Team bringen wird. **Official Response from Emily Smith:** > Vielen Dank für Ihre aufmerksame Bewertung. Wir freuen uns, dass ServiceTitan dazu beiträgt, die Effizienz und Sichtbarkeit für Ihr Team zu verbessern, und wir werden Ihre freundlichen Worte gerne mit Jay teilen. Wir schätzen auch Ihr Feedback zu Arbeitsabläufen und Prozessen, während wir weiterhin daran arbeiten, das Erlebnis für unsere Kunden zu verbessern. ### 13. Effizientes Datenmanagement, aber steile Lernkurve **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ken B. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 26, 2026 **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan am besten?** Ich mag es, dass alle Daten während der Arbeit eingegeben werden können, während wir Aufgaben ausführen, was uns Zeit spart, da wir Formulare nicht duplizieren und Informationen mehrfach übertragen müssen. Die Eingabe von Kundendaten für HVAC-Dienstleistungen ermöglicht es uns, die Informationen jedes Kunden effizient zu teilen und zu speichern. ServiceTitan hat auch eine relativ einfache Einrichtung für diejenigen, die möglicherweise nicht so technisch versiert sind. **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan nicht?** Die neue ServiceTitan-App ist komplizierter als die erste und erfordert mehr Schritte, um die endgültigen Ergebnisse zu erzielen. Es ist notwendig, hin und her zu gehen, um Informationen einzugeben. Es fühlt sich an, als gäbe es eine Lernkurve, und möglicherweise ist zusätzliche Schulung erforderlich. **Welche Probleme löst ServiceTitan für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze ServiceTitan, um Kundendaten für HVAC-Dienstleistungen einzugeben, was es uns ermöglicht, Informationen effizient zu teilen und zu speichern, und Zeit spart, indem doppelte Formulare und mehrfache Datenübertragungen vermieden werden. **Official Response from Emily Smith:** > Vielen Dank für Ihre Bewertung, Ken. Wir freuen uns, dass ServiceTitan Ihrem Team hilft, das Datenmanagement zu optimieren und doppelte Arbeiten in Kundenunterlagen und Formularen zu reduzieren. Wir schätzen auch Ihr Feedback zu FMA und werden es sicher mit dem Produktteam teilen. Sie arbeiten hart daran, mehr für die mobile App zu entwickeln, und wir begrüßen alle Vorschläge, die Sie haben. Zögern Sie nicht, diese über unser Ideenportal einzureichen oder direkt mit Ihrem CSM zu teilen. ### 14. ServiceTitan konsolidierte unsere drei Unternehmen mit fantastischer Unterstützung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** harry b. | Director of purchasing and technology, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 02, 2026 **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan am besten?** ServiceTitan hat es uns ermöglicht, unsere Software zu konsolidieren, und ihre fortlaufende Unterstützung war fantastisch. In vielerlei Hinsicht sind wir im Wesentlichen drei Unternehmen in einem: ein Dienstleistungsunternehmen, ein Neubau-Sanitärunternehmen und ein gewerbliches Sanitärunternehmen. ST ermöglicht es uns, alle drei mit einer einzigen Software zu verwalten, sodass alles an einem Ort bleibt. **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan nicht?** Der Preis ist ein Anliegen, und die Berichterstattung fühlt sich etwas einschränkend an. Einige Teile des Produkts sind nicht sehr intuitiv, daher muss ich oft auf das Support-Team zurückgreifen, um Dinge erledigt zu bekommen. **Welche Probleme löst ServiceTitan für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kundenkommunikation, klare Kostenvoranschläge vor Beginn der Arbeiten und ein professionelles, einheitliches Erscheinungsbild in jeder Phase unseres Unternehmens. **Official Response from Emily Smith:** > Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt haben, Harry. Wir freuen uns, dass ServiceTitan Ihnen geholfen hat, mehrere Teile Ihres Geschäfts auf einer Plattform zu konsolidieren und dass unser Support-Team Ihnen dabei hilfreich zur Seite stand. Wir schätzen auch das Feedback zu Preisgestaltung, Berichterstattung und Benutzerfreundlichkeit und arbeiten ständig daran, das Erlebnis für unsere Kunden zu verbessern. ### 15. Konsolidiertes CRM für HLK mit Raum für bessere Analysen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Efren R. **Reviewed Date:** January 29, 2026 **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan am besten?** Ich mag ServiceTitan wegen seiner Benutzerfreundlichkeit und ständigen Innovation. Es ist großartig, dass die Plattform sich ständig weiterentwickelt und verändert. Die Community-Funktion ist ziemlich cool, da sie uns ermöglicht, Ideen hochzustimmen, die dann für die Entwicklung in Betracht gezogen werden. Ich schätze auch, dass es cloudbasiert ist, sodass ich problemlos auf meinem Handy oder Laptop darauf zugreifen kann, ohne eine native App zu benötigen. **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan nicht?** Ich finde, dass die Anrufwahl-Systeme und Analysen nicht robust genug sind. Die Berichtsfunktionen könnten verbessert werden, um Daten visuell ansprechender einzubinden. Marketing Pro könnte mehr Funktionen gebrauchen, wie das Verständnis von Lead-Quellen aus verschiedenen Plattformen mit einem Multi-Attributionsstil. Es ist wichtig für mich als Callcenter-Manager, Trends bei Anrufen und Buchungsraten zu verstehen, aber derzeit funktioniert es nicht gut, um diese innerhalb des Servicecenters zu verfolgen. Außerdem fehlt es an nativer Unterstützung für detaillierte Anrufeinblicke, was den Einsatz von Drittanbieter-Tools wie Lace.ai und Zapier erforderlich macht, um die Lücke zu schließen. **Welche Probleme löst ServiceTitan für Sie, und wie profitieren Sie davon?** ServiceTitan hält unsere Buchhaltung in Ordnung, verfolgt Zahlungen und Servicehistorie, erstellt Kostenvoranschläge und konsolidiert Aufgaben auf einer Plattform, wodurch der Bedarf an mehreren zusätzlichen Werkzeugen reduziert wird. ### 16. Einfach zu bedienen, hochgradig anpassbar und überall zugänglich **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Liz H. | Chief Experience Officer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 10, 2026 **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan am besten?** Es ist einfach zu bedienen und leicht an meine geschäftlichen Bedürfnisse anzupassen. Ich liebe auch, dass ich von überall und auf jedem Gerät darauf zugreifen kann, solange ich eine Internetverbindung habe. **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan nicht?** Manchmal kann es sich etwas langsam anfühlen, aber abgesehen davon habe ich keine Beschwerden. **Welche Probleme löst ServiceTitan für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die neue Field Mobile App-Veröffentlichung von ServiceTitan war ein großer Erfolg!! Es gibt noch ein paar Fehler, an denen sie arbeiten, aber was ich an ihren neuen Veröffentlichungen liebe, ist, dass sie nicht aufhören, bis alles wie beabsichtigt funktioniert. Ich denke wirklich, dass dies ein Wendepunkt für unsere Frontlinie im Außendienst sein wird. **Official Response from Emily Smith:** > Vielen Dank für Ihre Bewertung, Liz! Benutzerfreundlichkeit ist immer etwas, woran wir arbeiten. Wir schätzen Ihr Feedback zu FMA und können es kaum erwarten, all die bevorstehenden Verbesserungen zu sehen, die es noch besser machen werden. ### 17. All-in-One-Plattform, die unser Team verbunden und effizient hält **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michelle T. | Office Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 16, 2026 **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan am besten?** Was mir an ServiceTitan am besten gefällt, ist, dass alles an einem Ort ist: Disposition, Terminplanung, Rechnungsstellung und Kundenhistorie. Es hält unser Büro und die Techniker in Echtzeit verbunden und macht unseren täglichen Arbeitsablauf viel organisierter und effizienter. **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan nicht?** Eine Sache, die ich an ServiceTitan nicht mag, ist, dass es einige Zeit dauern kann, es zu lernen, weil es so viele Funktionen gibt. Das System ist sehr leistungsstark, aber es kann sich für neue Benutzer anfangs überwältigend anfühlen. Sobald man sich jedoch daran gewöhnt hat, wird die Navigation viel einfacher. **Welche Probleme löst ServiceTitan für Sie, und wie profitieren Sie davon?** ServiceTitan löst das Problem, alles in einem System organisiert zu halten. Es hilft uns, die Terminplanung, Kundeninformationen und Rechnungsstellung effizienter zu verwalten, was Zeit spart und unserem Team hilft, besser zwischen Büro und Technikern zu kommunizieren. **Official Response from Emily Smith:** > Vielen Dank für Ihre Bewertung, Michelle! Wir freuen uns, dass ServiceTitan Ihrem Team hilft, verbunden zu bleiben und Ihre Arbeitsabläufe organisiert und effizient zu gestalten. Wir schätzen auch das Feedback zur Lernkurve und investieren weiterhin darin, die Plattform einfacher zu erlernen und zu navigieren. ### 18. ServiceTitan zentralisiert den Betrieb von Außendienstleistungen mit mobilen Echtzeiteinblicken **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tuff S. | Medical Assistant, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 13, 2026 **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan am besten?** Was mir an ServiceTitan am besten gefällt, ist, wie es die Terminplanung, den Versand, die Rechnungsstellung und das Kundenmanagement in einer einzigen Plattform zentralisiert, wodurch die Abläufe für Außendienstunternehmen effizienter werden. Seine Echtzeit-Berichterstattung und mobilen Funktionen helfen auch, Teams verbunden und informiert zu halten, sei es im Büro oder auf der Baustelle. **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan nicht?** Ein Nachteil von ServiceTitan ist, dass die breite Palette an Funktionen die Plattform komplex und manchmal überwältigend für neue Benutzer erscheinen lassen kann. Außerdem können die Preise für kleinere Unternehmen relativ hoch sein, was den Zugang zu einigen fortgeschrittenen Funktionen einschränken könnte. **Welche Probleme löst ServiceTitan für Sie, und wie profitieren Sie davon?** ServiceTitan löst das Problem der getrennten Außendienstoperationen, indem es Terminplanung, Disposition, Rechnungsstellung und Kundenmanagement in einer einheitlichen Plattform vereint. Dies kommt mir zugute, indem es manuelle Arbeit reduziert, die Sichtbarkeit der Arbeit und die Kommunikation zwischen den Teams verbessert und hilft, schnelleren und zuverlässigeren Service für Kunden zu liefern. **Official Response from Emily Smith:** > Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass ServiceTitan Ihnen hilft, Ihre Abläufe zu zentralisieren und die Sichtbarkeit, Kommunikation und Effizienz in Ihrem Team zu verbessern. Wir schätzen auch Ihr Feedback zur Komplexität und Preisgestaltung und investieren weiterhin darin, die Plattform zugänglicher und benutzerfreundlicher für Unternehmen jeder Größe zu gestalten. ### 19. Perfekt zum Planen, herausfordernde Einrichtung **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Danielle B. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 03, 2026 **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan am besten?** Das Personal bei ServiceTitan ist tatsächlich unglaublich. Sie sind erstaunlich. Der verfügbare Support ist wirklich gut. Die Software hat unsere Fähigkeit, effizienter zu planen, erheblich verbessert. **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan nicht?** Das Onboarding war äußerst herausfordernd. Und wir hätten mehr Informationen vor dem Onboarding haben können, wie zum Beispiel zu wissen, was von uns erwartet wird, bevor wir uns anmelden. Ich wünschte, ich hätte mehr transparente Informationen darüber erhalten, wofür man sich anmeldet und wie lange, sowie über die Preisgestaltung. Die anfängliche Einrichtung war das Gegenteil von einfach. Es ist zu komplex für ein kleines Unternehmen wie unseres. **Welche Probleme löst ServiceTitan für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze ServiceTitan für die Terminplanung, Rechnungsstellung und Berichte. Es hat unsere Fähigkeit, effizienter zu planen, erheblich verbessert. **Official Response from Emily Smith:** > Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dieses Feedback zu geben, Danielle. Es tut uns leid, von Ihrem Onboarding-Erlebnis zu hören, und wir werden dies sicher mit unserem Team teilen, während wir unsere Prozesse weiter verbessern. Wir freuen uns zu hören, dass Sie so positive Interaktionen mit unserem Team hatten. Wir sind immer hier, um Ihren Erfolg zu unterstützen, und freuen uns, Ihr Softwarepartner zu sein. ### 20. Außergewöhnliche Kundenoberfläche, zeitaufwändige Einrichtung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James C. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 03, 2026 **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan am besten?** Ich liebe, wie ServiceTitan auf der kundenseitigen Seite glänzt und die Interaktionen sowohl für die Techniker im Außendienst als auch für die Kunden nahtlos gestaltet. Die Berichterstattung ist absolut erstklassig und das Lebenselixier unseres Geschäfts, da sie sicherstellt, dass wir die Einblicke haben, um weiterhin effektiv Geschäfte abzuschließen. **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan nicht?** Es gibt viel bei ServiceTitan. Ich würde es mehr mögen, wenn es möglich wäre, ein weniger umständliches System zu haben, und mehr könnte nach Bedarf aktiviert werden. Nichts Spezifisches fällt mir ein, aber beim Onboarding gibt es so viele Funktionen zu lernen. Die anfängliche Einrichtung war sehr zeitaufwendig. **Welche Probleme löst ServiceTitan für Sie, und wie profitieren Sie davon?** ServiceTitan löst Terminplanung, Kostenvoranschläge, Workflow-Management, Rechnungsstellung, Zeiterfassung und Berichterstattung. Es sorgt für nahtlose Präsentationen für Hausbesitzer und liefert wichtige Berichte für unser Unternehmen. **Official Response from Emily Smith:** > Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback geteilt haben, James! Wir arbeiten ständig daran, ServiceTitan einfacher zu übernehmen und zu nutzen, und Ihr Einblick wird uns dabei helfen. Wir freuen uns zu hören, dass es so viele Bereiche Ihres Unternehmens unterstützt hat. ### 21. Effizientes Ticketsystem, aber es fehlen wichtige Funktionen wie stornierte Rechnungen und GPS-Tracking. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Diana V. | Office Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 16, 2025 **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan am besten?** Ich mag es, dass ich nicht mehr mit den Jungs im Außendienst kommunizieren muss, weil das Ticketsystem es so einfach macht. Es ist wie zwei Fliegen mit einer Klappe: Ich erstelle das Ticket und sie erhalten es auf ihren Geräten. Ich muss nicht mehr sagen: "Heeey, ihr habt Arbeit für morgen." **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan nicht?** Ich mag es nicht, dass es einige Funktionen nicht hat, die ich gerne hätte, wie z.B. STORNIERTE Rechnungen oder E-Mails, die sagen, hey, das ist überfällig, oder meine Leute haben kein GPS-Tracking des Tages (ich habe es einem Typen erklärt und er hat mir gesagt, dass ihr das im Moment nicht habt) und andere Dinge, aber ich weiß, dass es ein wachsendes Unternehmen ist, also werde ich auf die neuen Funktionen warten. **Welche Probleme löst ServiceTitan für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es löst die Planungszeit, ich muss ihnen nicht sagen, was sie bekommen oder was sie tun sollen, denn sobald ich es ins System eingebe, dürfen sie es sehen, wenn sie nachsehen, ob sie Tickets für morgen oder während der Woche haben, sie müssen mir nicht mehr schreiben. **Official Response from Emily Smith:** > Es ist großartig zu hören, wie sehr das Ticketsystem die Kommunikation mit Ihrem Außendienstteam vereinfacht und die tägliche Planung erleichtert hat. Wir freuen uns, dass ServiceTitan hilft, den Hin-und-Her-Verkehr zu reduzieren und alle durch ein einziges System auf dem gleichen Stand zu halten. Wir schätzen es auch, dass Sie Ihre Gedanken zu zusätzlichen Funktionen und deren Integration in Ihren Arbeitsablauf mit uns teilen. Vielen Dank fürs Teilen, Diana! ### 22. ServiceTitan hat unseren Arbeitsablauf mit einer Lernkurve transformiert. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Janet T. | Administrative Assistant/ ServiceTitan Champion, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 16, 2025 **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan am besten?** Was wir an ServiceTitan am meisten schätzen, ist, wie es jeden Teil unseres HVAC-Geschäfts verbindet, beginnend mit dem ersten Kundenanruf und fortsetzend bis zum Abschluss des Auftrags und der Nachverfolgung. Es geht über die bloße Software hinaus; es dient als umfassendes Geschäftsverwaltungssystem, das es uns ermöglicht, effizienter zu arbeiten, ein verbessertes Kundenerlebnis zu bieten und messbare Ergebnisse zu erzielen. Eine engagierte und proaktive CSM wie Katharine zu haben, verbessert das Erlebnis noch weiter – sie verkörpert wirklich, was Kundenerfolg sein sollte. **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan nicht?** ServiceTitan ist zweifellos eine leistungsstarke Plattform, aber ihr umfangreiches Spektrum an Funktionen und Einstellungen bedeutet, dass es eine spürbare Lernkurve gibt. Aufgaben wie die Verwaltung des Preisbuchs und das Erstellen benutzerdefinierter Berichte können manchmal kompliziert sein und erfordern erhebliche Zeit, um sie richtig anzupassen. Darüber hinaus sind einige Funktionen immer noch auf manuelle Umgehungslösungen oder API-Verbindungen angewiesen, insbesondere bei bestimmten Integrationen und Massenaktionen, die von einer stärkeren Automatisierung profitieren könnten. **Welche Probleme löst ServiceTitan für Sie, und wie profitieren Sie davon?** ServiceTitan hat die Effizienz unseres HVAC-Geschäfts erheblich verbessert, indem es fast jeden Bereich unserer Abläufe optimiert hat. Früher waren wir auf mehrere separate Systeme angewiesen, um Terminplanung, Kostenvoranschläge, Rechnungsstellung und Berichterstattung zu verwalten. Mit ServiceTitan sind all diese Funktionen jetzt vereint und leicht zugänglich innerhalb einer einzigen Plattform. **Official Response from Emily Smith:** > Es ist wunderbar zu hören, wie ServiceTitan Ihre Abläufe vom ersten Kundenanruf bis hin zur Nachverfolgung und Berichterstattung verbunden hat! Wir freuen uns, dass die Plattform Ihrem Team hilft, effizienter zu arbeiten und ein besseres Kundenerlebnis zu bieten, und es ist großartig zu sehen, dass Ihr CSM für ihren Einfluss anerkannt wird. Vielen Dank, dass Sie geteilt haben, wie die Zusammenführung von allem in einem System einen Unterschied für Ihr Unternehmen gemacht hat, Janet. ### 23. Umfassende und sich entwickelnde Plattform mit Raum für Verbesserungen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tina G. | Software Specialist, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 13, 2024 **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan am besten?** Ich schätze ServiceTitan dafür, dass es fast alles an einem Ort konsolidiert und somit unglaublich hilfreich für unsere Abläufe ist. Sein robustes System befähigt unsere Techniker, im Außendienst erfolgreich zu sein, indem sie ihre iPads für Aufgaben wie Disposition, Rechnungsstellung, Erstellung und Verkauf von Kostenvoranschlägen sowie Verwaltung von Rückläufen nutzen. Die Integration von Funktionen wie adaptiver Kapazität und Dispatch Pro unterstreicht seinen Nutzen bei der Optimierung unserer Anrufbuchungsprozesse. Darüber hinaus füllt ServiceTitan mehr Lücken im Vergleich zu anderer Software und entwickelt sich kontinuierlich weiter, um unseren Bedürfnissen effektiv gerecht zu werden. **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan nicht?** Ich finde, dass es bestimmte Einschränkungen und umständliche Bereiche innerhalb von ServiceTitan gibt, insbesondere in Bezug auf das Bestandsmanagement und die Integration mit QuickBooks. Diese Integration könnte effizienter sein. Außerdem habe ich das Fehlen einer einfachen Funktion bemerkt – einer Pop-up-Benachrichtigung –, um sicherzustellen, dass alle notwendigen Aufgaben erledigt sind, bevor ein Techniker einen Auftrag abschließt. Diese Aspekte könnten verbessert werden, um die Gesamteffizienz zu steigern. **Welche Probleme löst ServiceTitan für Sie, und wie profitieren Sie davon?** ServiceTitan zentralisiert die Abläufe und unterstützt unsere Techniker, indem es Aufgaben auf iPads verwaltet. Es deckt End-to-End-Prozesse von Anrufen bis zur Leistungsberichterstattung ab und rationalisiert die Arbeitsabläufe effizient. **Official Response from Emily Smith:** > Vielen Dank für die wunderbare Bewertung, Tina! Wir sind dankbar, Ihr Software-Partner zu sein. ### 24. Kraftvoll und flexibel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Janeth M. | Accounting, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 16, 2025 **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan am besten?** Die Fähigkeit, dass alle Mitglieder unseres Teams über alles, was mit jedem Auftrag und Kunden vor sich geht, Bescheid wissen. Ich liebe die große Flexibilität der Berichte. **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan nicht?** Ich wünsche mir einen Produktmanager, der alles über uns und unsere Arbeitsweise weiß, damit ich mich nicht ständig dem Support gegenüber erklären muss. Ich hätte gerne ein Support-Team, das uns kennt. **Welche Probleme löst ServiceTitan für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Berichte sind bereit zur Überprüfung, um zu zeigen, was wirklich im Feld passiert. Zeigt, wo wir versagen und zeigt Bereiche, in denen wir uns verbessern müssen. **Official Response from Emily Smith:** > Es ist großartig zu hören, dass ServiceTitan Ihnen die Struktur, Flexibilität und Integrationen bietet, die Sie benötigen, um Ihr Geschäft zu führen. Wir freuen uns, dass die Berichterstattung der Plattform Ihnen einen klaren Einblick in das Geschehen vor Ort und in die Verbesserungspotenziale bietet. Vielen Dank, dass Sie uns mitteilen, wie das Produkt für Ihr Team funktioniert, Janeth! ### 25. Kundensupport und großartige Funktionen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gaby R. | Admin Assistant and Accounting, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 16, 2025 **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan am besten?** ServiceTitan ist das Fundament unserer täglichen Abläufe. Während die Plattform eine Vielzahl von Werkzeugen und Funktionen bietet, die all unsere Bedürfnisse abdecken, liegt ihre größte Stärke wirklich in den Menschen dahinter. Unsere Success Managerin, Anna Harapetyan, hat seit Anfang des Jahres eine unschätzbare Rolle bei LeadingEDGE Plumbing gespielt. Sie ist sowohl Lehrerin als auch Mentorin für uns geworden, und wir haben durch ihre Anleitung viel Wissen gewonnen. Annas Geduld, Engagement und Hingabe in jeder Sitzung sind wirklich bemerkenswert. Wir sind sehr dankbar, sowohl Anna als auch ServiceTitan als integrale Bestandteile unseres Teams und unseres fortlaufenden Wachstums zu haben. **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan nicht?** Es gibt nichts zu beanstanden; alles funktioniert reibungslos und gut. **Welche Probleme löst ServiceTitan für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze dieses Werkzeug, um Aufgaben zu verteilen, meinen Arbeitsablauf zu organisieren und Nachverfolgungen zu verwalten. Es hilft mir, alles im Blick zu behalten und sicherzustellen, dass nichts übersehen wird. **Official Response from Emily Smith:** > Vielen Dank für die freundlichen Worte und dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt haben, Gaby. Wir freuen uns zu hören, dass ServiceTitan eine so zentrale Rolle in Ihrem täglichen Betrieb spielt, und es ist wunderbar zu sehen, dass Ihre Success Managerin für den Einfluss, den sie auf Ihr Team hatte, anerkannt wird. Wir schätzen Ihr Vertrauen in ServiceTitan, um Ihre Arbeitsabläufe organisiert und reibungslos zu halten. ### 26. Automatisiert mühsame Aufgaben und verbessert die Berichterstattung mit Integrationen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bauwesen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 15, 2026 **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan am besten?** Ich mag die Möglichkeit, einige der mühsameren Aufgaben zu automatisieren, die wir früher erledigen mussten. Ich liebe die Möglichkeit, zusätzliche Technologie zu integrieren, um bei der Berichterstattung zu helfen. **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan nicht?** Ich glaube, dass das anfängliche Training etwas unzureichend war, und wir finden uns dabei wieder, die Unordnung aus der Implementierung aufzuräumen. **Welche Probleme löst ServiceTitan für Sie, und wie profitieren Sie davon?** ServiceTitan ermöglicht es uns, mehr Aufgaben zu automatisieren, was es unserem Personal erlaubt, effizienter zu arbeiten. **Official Response from Emily Smith:** > Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass ServiceTitan Ihrem Team hilft, manuelle Aufgaben zu automatisieren und die Berichterstattung durch Integrationen zu verbessern. Wir schätzen auch Ihr offenes Feedback zu Schulung und Implementierung und investieren weiterhin in diesen Bereich! ### 27. Häufige Updates und großartiger Support, aber der Kundenservice muss verbessert werden. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Poleth Guerrero G. | Business Development and Marketing, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 18, 2025 **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan am besten?** Ich schätze die ständigen Updates der Software sehr, ebenso wie die wöchentlichen Meetings mit unserem Success Manager, die wunderbar waren. Ein Nachteil ist jedoch, dass unsere Techniker nicht in der Lage sind, Servicevereinbarungen direkt über die Feld-App zu erstellen. **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan nicht?** Immer wenn wir den Kundensupport kontaktieren, können sie uns nicht direkt helfen und müssen uns immer an einen Spezialisten weiterleiten. Am Ende stellt sich meist heraus, dass das Problem etwas Einfaches war, das sofort hätte gelöst werden können. **Welche Probleme löst ServiceTitan für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Fähigkeit, mehrere Unternehmen von einem Konto aus zu verwalten, ist äußerst wertvoll. Ich hoffe auch auf Verbesserungen der Field Services App, die sie vollständiger und vielseitiger machen würden, wie zum Beispiel den Technikern die Möglichkeit zu geben, Servicevereinbarungen direkt über die mobile App zu erstellen. **Official Response from Emily Smith:** > Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Produktaktualisierungen, die wir liefern, als wertvoll empfinden, und werden Ihr unterstützendes Feedback sicher mit unserem Team teilen. ### 28. Effizientes Anrufmanagement, benötigt bessere Anpassungsmöglichkeiten **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ruth S. | President, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 26, 2026 **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan am besten?** Ich benutze ServiceTitan für ausgehende Verkaufsgespräche, und ich mag, dass es jeden Anruf, jede E-Mail und jede SMS aufzeichnet. Es bietet auch eine Liste von Gelegenheiten nach Datum. **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan nicht?** Ich möchte die Suche nach Möglichkeiten besser anpassen. Zum Beispiel nach Techniker oder nach Kategorie (Luftkanalreinigung, Kondensator, Anlaufhilfe, etc.). Ja, wie ein Dropdown-Menü von Technikern und Schlüsselwörtern zum Filtern. **Welche Probleme löst ServiceTitan für Sie, und wie profitieren Sie davon?** ServiceTitan bietet eine Liste von Möglichkeiten nach Datum und zeichnet jeden Anruf, jede E-Mail und jede SMS auf, wodurch ausgehende Verkaufsgespräche organisierter und effizienter werden. **Official Response from Emily Smith:** > Vielen Dank für Ihr Feedback, Ruth! Wir freuen uns, dass ServiceTitan Ihnen hilft, mit Anrufverfolgung und Chancenmanagement organisiert zu bleiben. Wir schätzen auch Ihre Anregungen zur Anpassung und Suchfunktionalität und arbeiten weiterhin daran, die Flexibilität und Filtermöglichkeiten auf der Plattform zu verbessern. ### 29. Die Integration mit Buchhaltungssoftware war ein großes Problem. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einrichtungsdienste | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan am besten?** Geschichtsfunktionen sind ausgezeichnet, wenn Mitarbeiter ordnungsgemäß dokumentieren. **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan nicht?** Es war die schlimmste Erfahrung, sich mit unserer Buchhaltungssoftware zu integrieren. Selbst das ST-Team kann es nicht in Ordnung bringen. **Welche Probleme löst ServiceTitan für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Disposition ist mit dieser Software mühelos. **Official Response from Emily Smith:** > Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass die Dispositions- und Kundenhistorienfunktionen von ServiceTitan für Ihr Team wertvoll waren. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Herausforderungen mit der Integration Ihrer Buchhaltungssoftware erlebt haben, und wir verstehen, wie frustrierend das sein kann. Solches Feedback hilft uns, das Erlebnis und den Support, den wir unseren Kunden bieten, kontinuierlich zu verbessern. ### 30. Anpassbar an unsere Geschäftsanforderungen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bauwesen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 03, 2026 **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan am besten?** Vollständig anpassbar an das individuelle Unternehmen **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan nicht?** Muss vollständig mit dem Datenmanagement beschäftigt bleiben. Updates passieren und neue Funktionen überschreiben alte. Es ist ein Vollzeitjob, das System zu verwalten. **Welche Probleme löst ServiceTitan für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich kann mein gesamtes Geschäft von einem Ort aus verwalten, anstatt von einzelnen Plattformen, und die, die getrennt sind, integrieren sich gut. ### 31. Sehr nützliche Daten in unseren Händen **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jerod S. | President, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 29, 2026 **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan am besten?** Sehr nützliche Daten zur Hand haben. **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan nicht?** Es ist ein sehr großes Programm, das viele verschiedene Dinge tut. Manchmal befinden sich die Daten, die Sie abrufen möchten, an zwei verschiedenen Orten und können schwer zu extrahieren sein. **Welche Probleme löst ServiceTitan für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft uns, detaillierte Kundenaufzeichnungen zu führen, die wir nutzen können, um Kunden gezielt anzusprechen und erneut anzusprechen. Ich mag die Dispositionsfunktionalität und die Kommunikationsmöglichkeiten mit Kunden. Manchmal wünschte ich, sie wären robuster. **Official Response from Emily Smith:** > Vielen Dank für die Bewertung, Jerod! Wir freuen uns, dass die Funktionen für Daten, Versand und Kundenkommunikation Ihrem Team einen Mehrwert bieten. Wir schätzen auch das Feedback zu den Daten, die an mehreren Orten gespeichert sind, und wir konzentrieren uns weiterhin darauf, den Datenzugriff und die Benutzerfreundlichkeit auf der Plattform zu verbessern. ### 32. Umfassend und zuverlässig, obwohl manchmal starr für einzigartige Bedürfnisse **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bauwesen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 20, 2025 **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan am besten?** Ich schätze es, eine All-in-One-Plattform für mein Unternehmen zu haben, da sie alles von Inventar und Terminplanung bis hin zu Anrufen, unserer Kundendatenbank und allen Details dazwischen abdeckt. Als 24/7-Unternehmen profitieren wir von unbegrenztem Zugang zu einem sicheren System, das sich als zuverlässig und durchgehend verfügbar erwiesen hat. Das Kundenserviceteam ist äußerst hilfsbereit, und das Implementierungsteam zeichnet sich durch seinen gründlichen und methodischen Ansatz aus. Obwohl das Onboarding eine bedeutende Aufgabe ist, arbeiten sie hart daran, den Prozess so nahtlos wie möglich zu gestalten und sind immer bereit, bei Problemen zu helfen oder die Gründe und Prozesse hinter den Dingen zu erklären. Darüber hinaus war die Integration mit unserem Zahlungssystem, Telefonsystem und unserer Buchhaltungssoftware äußerst vorteilhaft. **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan nicht?** Manchmal kann es sich übermäßig starr anfühlen, da es bei bestimmten Funktionen wenig Flexibilität gibt. Da nicht alle Unternehmen, die es nutzen, nach dem gleichen Schema arbeiten, mussten wir oft Workarounds entwickeln, um das System zu überlisten. **Welche Probleme löst ServiceTitan für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Dies ist eine umfassende Lösung, die viele Aspekte unseres Klempnerdienstleistungsunternehmens von Anfang bis Ende abdeckt. Sie beginnt mit dem Telefonsystem und der Datenbank und bietet eine intuitive Benutzeroberfläche sowohl für unsere Kundenservice-Mitarbeiter als auch für die Disponenten. Ich schätze es, unser Inventar in einem einzigen, zuverlässigen System mit beeindruckender Genauigkeit verwalten zu können. Die Plattform ermöglicht es uns auch, Stundenzettel und Gehaltsabrechnungen effizient zu bearbeiten, indem die GPS-Funktionen auf den Tablets unserer Außendiensttechniker genutzt werden. Darüber hinaus hilft sie uns, unsere Arbeitsbelastung bei den zu zahlenden und zu empfangenden Rechnungen durch automatisierte Exporte in unsere Buchhaltungssoftware zu verwalten. **Official Response from Emily Smith:** > Vielen Dank für das ausführliche Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass die All-in-One-Plattform, Zuverlässigkeit und Integrationen von ServiceTitan Ihre Rund-um-die-Uhr-Betriebe unterstützen und die tägliche Arbeit für Ihr Team erleichtern. Wir schätzen auch, dass Sie Ihre Perspektive zur Flexibilität geteilt haben, und sind dankbar, dass Sie sich die Zeit genommen haben, offen über Ihre Erfahrungen zu sprechen. ### 33. Service Titan optimiert den Betrieb mit intuitiven Werkzeugen und exzellentem Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einrichtungsdienste | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 16, 2025 **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan am besten?** Einige Dinge stechen hervor, die es besonders wertvoll machen: Benutzerfreundlichkeit: Die Plattform ist intuitiv, und unser Team konnte sich schnell damit vertraut machen, ohne eine steile Lernkurve. Organisation: Sie hilft uns, alles an einem Ort zu halten – Kundenakten, Terminplanung und Servicehistorie sind alle leicht zugänglich, was viel Zeit spart. Effizienz: Automatisierte Funktionen wie Erinnerungen und Aufgabenverfolgung rationalisieren unseren Arbeitsablauf und verringern die Wahrscheinlichkeit von Fehlern oder verpassten Schritten. Sichtbarkeit: Die Berichts- und Dashboard-Tools bieten klare Einblicke in die Leistung und helfen uns, bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen. Unterstützung: Wann immer wir Unterstützung benötigten, war das Kundensupport-Team reaktionsschnell und hilfsbereit. Insgesamt hat Service Titan die Art und Weise verbessert, wie wir den täglichen Betrieb verwalten und mit unserem Team und unseren Kunden kommunizieren. Es ist ein zuverlässiges Werkzeug, das unsere Arbeit weiterhin reibungsloser und effizienter macht. **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan nicht?** Ehrlich gesagt fällt mir nichts ein, was ich nicht mag, außer vielleicht der Tatsache, dass unsere E-Mails möglicherweise mit anderen Partnern geteilt werden, die dann versuchen, uns Dinge zu verkaufen. **Welche Probleme löst ServiceTitan für Sie, und wie profitieren Sie davon?** ServiceTitan hilft uns, mehrere wichtige Herausforderungen bei der Verwaltung unseres Servicegeschäfts zu lösen: Planung & Disposition: Es beseitigt das Hin und Her und die Verwirrung, indem es die Zeitpläne organisiert und für alle sichtbar hält. Das bedeutet weniger verpasste Termine und eine effizientere Nutzung der Zeit unserer Techniker. Auftragsverfolgung: Wir können die gesamte Historie jedes Kunden und Auftrags an einem Ort einsehen, was es einfacher macht, konsistenten und personalisierten Service zu bieten. Rechnungsstellung & Zahlungen: ServiceTitan rationalisiert den Abrechnungsprozess, reduziert Verzögerungen und hilft uns, Zahlungen schneller einzuziehen. Berichterstattung & Einblicke: Die integrierten Berichtswerkzeuge geben uns Einblick in Leistungskennzahlen, was uns hilft, Möglichkeiten zur Verbesserung und zum Wachstum zu identifizieren. **Official Response from Emily Smith:** > Vielen Dank für die wunderbare und detaillierte Bewertung! Wir freuen uns zu hören, wie ServiceTitan dazu beigetragen hat, Organisation, Effizienz und Transparenz in Ihren täglichen Betrieb zu bringen. Es ist großartig zu wissen, dass Ihr Team die Plattform leicht übernehmen konnte und dass die Berichts- und Automatisierungstools bessere Entscheidungsfindung unterstützen. ### 34. Hervorragende Unterstützung und Anleitung, aber steile Lernkurve mit Service Titan **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gretchen S. | Secretary, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 16, 2025 **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan am besten?** Ich habe die Einarbeitungsanleitung, die ich erhalten habe, sehr geschätzt, ebenso wie die fortlaufende Unterstützung bei Fragen oder Bedenken, die lange nach der Einführung von Service Titan aufkamen. Der gebotene Support war besser als bei jeder anderen Software, die wir eingeführt haben. **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan nicht?** Service Titan ist ein umfassendes Programm mit vielen Funktionen, daher kann es einige Zeit dauern, bis Sie vollständig verstehen, wie Sie jede Option optimal für Ihr Unternehmen nutzen können. **Welche Probleme löst ServiceTitan für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Service Titan hat es uns ermöglicht, drei andere Softwareprogramme zu eliminieren und unsere Abläufe in eine einzige, äußerst benutzerfreundliche Plattform zu integrieren. Besonders schätzen wir die Berichtsfunktionen und die Möglichkeit, unsere Teammitglieder im Außendienst zu verfolgen. **Official Response from Emily Smith:** > Wir freuen uns sehr zu hören, dass das Onboarding-Erlebnis und die laufende Unterstützung für Sie, Gretchen, herausragend waren. Es ist großartig zu wissen, dass ServiceTitan Ihnen hilft, Ihren Tech-Stack zu vereinfachen und Ihre Abläufe an einem Ort zu bündeln, insbesondere in Bezug auf Berichterstattung und Sichtbarkeit im Außendienst. Vielen Dank, dass Sie geteilt haben, wie die Plattform Ihr Team unterstützt hat, während Sie sich darin eingearbeitet haben. ### 35. Leistungsstarke Funktionen und Daten, aber manchmal überwältigend **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joe R. | Board Member, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 16, 2025 **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan am besten?** Es gibt VIELE Daten, Funktionen und Möglichkeiten, in die unser Team hineinwachsen kann, um unser Geschäft zu erweitern. **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan nicht?** Manchmal fühlt es sich ein wenig überwältigend an, herauszufinden, wo oder wie man die Informationen aus der Software erhält, die notwendig sind, um Entscheidungen zu treffen. **Welche Probleme löst ServiceTitan für Sie, und wie profitieren Sie davon?** ServiceTitan löst das Problem, unseren Technikern, dem Verkaufsteam und dem Backoffice-Support-Personal eine einzige Software bereitzustellen, die alle relevanten Informationen und Kommunikationswerkzeuge enthält, die notwendig sind, um unsere Kunden informiert und zufrieden zu halten. Wir sind in der Lage, Echtzeitdaten zu überprüfen, die Servicegeschwindigkeit zu beschleunigen, Trends zu analysieren und fundierte Entscheidungen in Bezug auf alle Aspekte unseres Geschäfts zu treffen. **Official Response from Emily Smith:** > Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen zu teilen, Joe! Wir freuen uns zu hören, dass die Datenvielfalt und Funktionen von ServiceTitan das Wachstum deines Teams unterstützen und dir die nötige Transparenz bieten, um fundierte Entscheidungen zu treffen. Wir schätzen auch deine Perspektive darauf, wie du diese Informationen navigierst und wie sie in deinen täglichen Arbeitsablauf passen. ### 36. Die All-in-One HVAC-Managementlösung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lisa J. **Reviewed Date:** January 29, 2026 **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan am besten?** Ich mag es, ein One-Stop-Shop für all meine Bedürfnisse bei der Führung eines HVAC-Unternehmens mit ServiceTitan zu haben. Die Möglichkeit, das Preisbuch mit meinen Lieferanten zu integrieren, um genaue Kostenvoranschläge zu erstellen, ist wirklich vorteilhaft. **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan nicht?** Ich habe Verbindungsprobleme mit Contact Center Pro. Es war anfangs frustrierend, weil wir keinen erreichbaren CSM hatten, der bei der Einrichtung helfen konnte. **Welche Probleme löst ServiceTitan für Sie, und wie profitieren Sie davon?** ServiceTitan rationalisiert meine Buchhaltung, Schätzung, Buchung und Disposition. Es integriert sich über Pricebook mit Distributoren für genaue Schätzungen und dient als One-Stop-Shop für die Bedürfnisse meines HVAC-Geschäfts. **Official Response from Emily Smith:** > Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt haben. Wir freuen uns, dass ServiceTitan eine hilfreiche All-in-One-Lösung für den Betrieb Ihres HVAC-Geschäfts ist, insbesondere mit Pricebook-Integrationen für genaue Kostenvoranschläge. Es tut uns leid, von Ihrer Erfahrung mit Contact Center Pro zu hören. Bitte senden Sie eine E-Mail an reviews@servicetitan.com, wenn Sie hier zusätzliche Unterstützung benötigen. ### 37. Einfach zu navigieren mit leistungsstarken Datenanalysefunktionen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bauwesen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan am besten?** Service Titan ist einfach zu navigieren und verfügt über eine Fülle von Datenanalysefunktionen. **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan nicht?** Aufgrund der vielen Funktionen, die Service Titan bietet, vertraue ich den Dashboards nicht immer und beziehe mich manchmal auf andere Daten als mein Team. **Welche Probleme löst ServiceTitan für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Service Titan löst Aufgabenmanagement, Preisbuchverwaltung und KPI-Analyse. **Official Response from Emily Smith:** > Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie den Nutzen von ServiceTitans Benutzerfreundlichkeit und Datenanalysefähigkeiten schätzen. Wir wissen auch Ihr Feedback zur Konsistenz der Dashboards und zur Zuverlässigkeit der Berichterstattung zu schätzen und werden dies sicher mit unserem Produktteam teilen. ### 38. ServiceTitan hat unsere Prozesse von Anfang bis Ende transformiert **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Danielle T. | Office Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 16, 2025 **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan am besten?** Wir haben den Punkt erreicht, an dem all unsere Prozesse von ServiceTitan verbessert wurden, von Anfang bis Ende. Die Nutzung im Büro, um Kunden zu erreichen und Anrufe zu buchen, ist reibungsloser, unsere Außendiensttechniker haben ein einfacheres Erlebnis und können leichter Optionen anbieten, und dann ist das Buchen von Transaktionen nahtlos. Wir können auch automatisch Bewertungen anfordern und all unsere Einnahmen genauer verfolgen. **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan nicht?** Wir haben keine gefunden. Alles, womit wir zu kämpfen hatten, war, dass wir an alten Prozessen festhielten. **Welche Probleme löst ServiceTitan für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Anrufe in unserem Büro buchen, Kostenvoranschläge präsentieren, Bewertungen von Kunden erhalten - dies sind die größten Verbesserungsbereiche, die wir gesehen haben. **Official Response from Emily Smith:** > Wir freuen uns zu hören, wie ServiceTitan geholfen hat, Ihre Prozesse von Anfang bis Ende zu verbessern, Danielle! Es ist großartig zu sehen, welchen Einfluss es auf Ihr Büroteam, die Außendiensttechniker und die Kundenerfahrung hat, von der Buchung von Anrufen bis zur Präsentation von Kostenvoranschlägen und der Verfolgung von Einnahmen. Vielen Dank, dass Sie geteilt haben, wie die Plattform solche bedeutenden Verbesserungen in Ihrem täglichen Betrieb unterstützt hat. ### 39. Umfangreiche Fähigkeiten mit einer leichten Lernkurve **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mark S. | GM, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 02, 2026 **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan am besten?** Umfangreiche Fähigkeiten und eine sehr einfache Lernkurve **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan nicht?** Würde einen stärkeren Fokus auf das Kernprodukt und weniger auf Pro-Produkte bevorzugen. **Welche Probleme löst ServiceTitan für Sie, und wie profitieren Sie davon?** ST ist entscheidend für all unsere täglichen Prozesse. **Official Response from Emily Smith:** > Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt haben, Mark! Eine einfache Lernkurve ist genau das, was wir anstreben, daher freuen wir uns, dies zu lesen. Wir werden Ihr Feedback zu unserem Kernproduktfokus auf jeden Fall weitergeben. Vielen Dank, dass Sie ein ServiceTitan-Partner sind. ### 40. Sehr empfohlen für umfassendes Management **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Blaine S. | Integrator, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 16, 2025 **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan am besten?** Ich schätze es sehr, wie ServiceTitan alle Anrufe aufzeichnet und Kundeninformationen anzeigt, was unsere Abläufe organisiert hält. Die Verfolgung unserer Techniker gewährleistet Sicherheit und betriebliche Flüssigkeit, während die Reputationsmanagement-Funktion eine effiziente Verwaltung ermöglicht. Es ermöglicht uns auch, unsere Ziele umzusetzen und Systeme am effizientesten zu verbinden. **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan nicht?** Ich finde, dass die Fähigkeit des Systems, den Bestand effektiv zu verfolgen, unzureichend ist. Außerdem passt es sich nicht gut an die kanadische Arbeitsweise an, insbesondere in Bezug auf die Gehaltsabrechnung. Es wäre auch vorteilhaft, wenn die Gehaltsabrechnungsfunktionen besser auf Kanada zugeschnitten wären. Darüber hinaus würde eine Integration der Bestands- und Buchhaltungsfunktionen meine Erfahrung verbessern. **Welche Probleme löst ServiceTitan für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze ServiceTitan, um das Kundenerlebnis zu verbessern, indem ich für genaue Preisgestaltung der Aufträge und organisierte Transaktionen sorge. Es optimiert die Disposition der Techniker und das Mitgliedermanagement, zeichnet Anrufe auf und verfolgt Kundeninteraktionen, was die Sicherheit des Teams und das Reputationsmanagement verbessert. **Official Response from Emily Smith:** > Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen, Blaine! Wir freuen uns zu hören, dass ServiceTitan Ihnen hilft, Ihre Abläufe zu organisieren, die Sicherheit der Techniker zu unterstützen und das gesamte Kundenerlebnis durch Anrufverfolgung und Reputationsmanagement zu verbessern. Wir schätzen es auch, dass Sie dargelegt haben, wo die Plattform Ihre Arbeitsabläufe und regionalen Bedürfnisse besser unterstützen könnte. ### 41. Einfach zu bedienen, aber gelegentliche Abmeldungen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael C. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 26, 2026 **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan am besten?** Ich mag, dass ServiceTitan einfach zu bedienen ist. Die Einrichtung war für mein Team sehr einfach. **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan nicht?** Manchmal werde ich abgemeldet und muss mich wieder einloggen. **Welche Probleme löst ServiceTitan für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze ServiceTitan für die tägliche Planung, das Überprüfen der Stunden und der Bezahlung. Es hilft mir, mich auf den nächsten Tag vorzubereiten, indem ich die Vorräte einfach überprüfen kann. **Official Response from Emily Smith:** > Danke, Michael! Wir freuen uns, dass ServiceTitan für Ihr Team einfach zu bedienen ist und Ihre täglichen Planungen und Abläufe unterstützt. ### 42. Ausgezeichnet für die Disposition und Verwaltung von Außendiensttechnikern **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Andy M. | Sales Leader , Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 08, 2026 **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan am besten?** Versand und Verwaltung von Servicetechnikern im Außendienst **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan nicht?** Berichterstattung ist nicht immer einfach und der Preis **Welche Probleme löst ServiceTitan für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Halten Sie unsere Feldgruppen für Sanitär und HLK effizient **Official Response from Emily Smith:** > Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit ServiceTitan zu teilen, Andy. Wir freuen uns zu hören, dass ServiceTitan Ihre Disposition und Technikverwaltung unterstützt hat. Wir werden Ihr Feedback zu unseren Berichtsfunktionen sicher an das Produktteam weiterleiten. Wenn Sie Verbesserungsvorschläge haben, reichen Sie diese unbedingt in unserem Ideenportal ein! ### 43. Die beste Software, die Sie in den Handwerken bekommen können. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bauwesen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 05, 2021 **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan am besten?** Ich liebe alles an Service Titan. Es ist innovativ, technologisch fortschrittlich, die Zukunft der Heimdienstleistungsbranche zu nutzen. So viel mehr. Sie sollten Service Titan auf jeden Fall bekommen, wenn Sie darüber nachdenken, es zu verwenden. Einmal eingerichtet, wird es nicht enttäuschen. **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan nicht?** Der Verkaufsbereich muss verbessert werden und scheint nie bearbeitet zu werden. **Empfehlungen für andere, die ServiceTitan in Betracht ziehen:** Ich empfehle Service Titan immer anderen Auftragnehmern, mit denen ich in Kontakt stehe. Es ist eine erstaunliche Software und sehr vorteilhaft. **Welche Probleme löst ServiceTitan für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft uns, einige einfachere E-Mail-Marketing- und einige Preisbuchprobleme kürzlich zu lösen. Es unterstützt alles im gesamten Unternehmen. Es trägt zur Effizienz bei. Vorteile sind Wachstum und vieles mehr. **Official Response from Emily Smith:** > Vielen Dank für diese unglaubliche Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie eine großartige Erfahrung gemacht haben. Wir schätzen Ihr Verkaufsfeedback und werden es mit dem Team teilen. ### 44. Großartige Funktionen für den kommerziellen Gebrauch **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris S. | President, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 16, 2025 **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan am besten?** Dieser Service bietet eine umfassende Palette von Funktionen für die kommerzielle Nutzung. Ich kann sowohl Materialien als auch Arbeitskräfte effizient verfolgen und verwalten, was meinen Arbeitsablauf erheblich verbessert hat. **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan nicht?** Es gibt einige Probleme, die gelöst werden müssen, wie zum Beispiel Fehler im System. Zum Beispiel wird die Preismatrix nicht immer angewendet, selbst wenn angegeben ist, dass sie verwendet werden sollte. **Welche Probleme löst ServiceTitan für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Problem, das ServiceTitan löst, ist, wie man die Disposition, Serviceanrufe, Wartung und Beschaffung von Materialien besser verwalten kann. **Official Response from Emily Smith:** > Es ist großartig zu hören, dass die kommerziellen Funktionen von ServiceTitan Ihnen helfen, Materialien, Arbeitskräfte und tägliche Arbeitsabläufe besser zu verwalten. Wir freuen uns, dass die Plattform die Disposition, Serviceanrufe, Wartung und Beschaffung an einem Ort unterstützt. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen und wie ServiceTitan in Ihre Abläufe passt, mit uns teilen, Chris! ### 45. Phänomenale Unterstützung mit nahtloser Integration **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Josh M. **Reviewed Date:** October 16, 2025 **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan am besten?** Ich schätze den hervorragenden Support von ServiceTitan sehr, mit ihren CSMs und dem umfassenden Backoffice, das bei Bedarf unschätzbare Hilfe bietet. Der einfache Zugang zu Rechnungsstellung, Buchhaltung, Materialverwaltung und Multimedia-Speicherung an einem Ort vereinfacht unsere Abläufe erheblich. Darüber hinaus steigert die Möglichkeit, alle notwendigen Dokumente und Informationen in einem zentralen System anzuhängen, unsere Produktivität erheblich. Das Engagement des Unternehmens, Feedback zu berücksichtigen und regelmäßig Funktionen ohne zusätzliche Kosten zu aktualisieren, ist lobenswert. Diese Reaktionsfähigkeit, zusammen mit einem einfachen Integrationsprozess, macht es zu einem wesentlichen und nahtlos funktionierenden Teil unseres Workflows. **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan nicht?** Wir lieben Service Titan **Welche Probleme löst ServiceTitan für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze ServiceTitan, um alle Dokumente, Dateien und Informationen zu zentralisieren und so die Abläufe zu optimieren, damit meine Techniker problemlos auf frühere und aktuelle Kundendaten zugreifen können. ### 46. All-in-One-Plattform, die Abläufe mühelos optimiert **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Taylor L. | Administration, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 06, 2026 **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan am besten?** Alles in einer Plattform, die Abläufe optimiert. In der Lage, zu planen, zu versenden, Rechnungen zu stellen, Kunden zu verfolgen und Berichte zu nutzen. **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan nicht?** Der Kundensupport kann manchmal eine Weile dauern, um Probleme zu lösen. **Welche Probleme löst ServiceTitan für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ermöglicht es uns, die meisten Funktionen des Unternehmens über eine einzige Plattform auszuführen. **Official Response from Emily Smith:** > Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit ServiceTitan zu teilen, Taylor! Wir freuen uns sehr zu hören, dass ServiceTitan Ihre Abläufe optimiert und schätzen Ihr Feedback zur Unterstützung. Wir arbeiten ständig daran, unseren Support zu verbessern und werden Ihr Feedback mit dem Team teilen. ### 47. Die robusten Berichts- und Kundendatenfähigkeiten von Service Titan sind unübertroffen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bauwesen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 29, 2026 **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan am besten?** Service Titan hat so viele Funktionen, dass es schwer zu sagen ist, was das Beste ist. Von Berichten über Kundeninformationen bis hin zu den umfangreichen Daten, die wir verwalten können, ist es beeindruckend und unübertroffen. **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan nicht?** Ich habe keine Abneigungen, ich finde ständig Dinge, die ich liebe! Aber ich wünschte, der Desktop-Login über mein Telefon wäre einfacher zu benutzen! **Welche Probleme löst ServiceTitan für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kundendaten bezüglich Ausrüstung und Terminen. **Official Response from Emily Smith:** > Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie die Berichterstattung und Daten nutzen, um Ihr Geschäft zu stärken, und fühlen uns geehrt, Ihr Softwarepartner zu sein. ### 48. Ein One-Stop-Shop für Heimdienstleistungen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Adam J. | Regional Marketing Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 04, 2025 **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan am besten?** Wie der Titel dieser Bewertung besagt, gefällt mir wirklich, dass wir fast ALLES mit ServiceTitan erledigen können. Es gibt Aspekte, die ich in meiner Rolle nie nutzen werde (Preislisten, Disposition usw.), aber die Werkzeuge, die ich benutze, sind unglaublich hilfreich, um in meinem Job erfolgreich zu sein (Marketing Pro, Zielgruppenaufbau, Berichterstattung). **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan nicht?** Der Mangel an Kundensupport kann ein Hindernis sein, wenn man in der Klemme steckt. Die Bearbeitungszeit kann langsam sein, und sie haben nicht die Dringlichkeit, die unsere Leute vor Ort benötigen. **Welche Probleme löst ServiceTitan für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wenn Sie speziell nach heute fragen, erfüllt ServiceTitan wirklich mein Bedürfnis nach genauen Berichten zur Unterstützung von Marketingentscheidungen. Ich habe viel Zeit damit verbracht, die Daten zu abgeschlossenen Aufträgen zu überprüfen, und es hat uns schnell die Antworten geliefert, in welche Kanäle wir mehr investieren sollten und wo wir uns zurückziehen sollten. Kein Rätselraten mehr! **Official Response from Emily Smith:** > Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen! Wir schätzen das Feedback und sind dankbar, Ihr Softwarepartner zu sein. ### 49. Hervorragende Unterstützung von unserem CSM **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** HEATHER K. | Controller, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 05, 2026 **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan am besten?** Persönlich finde ich die Unterstützung, die wir von unserer CSM erhalten, wunderbar, und sie ist immer bereit, die Extrameile zu gehen! **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan nicht?** Die Reaktionszeit, wenn Sie ein Hilfeticket erstellen. **Welche Probleme löst ServiceTitan für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kombiniert Terminplanung, Disposition, CRM, Kostenvoranschläge, Rechnungsstellung, Zahlungen und Berichterstattung in einer Plattform. **Official Response from Emily Smith:** > Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit ServiceTitan zu teilen, Heather! Wir schätzen Ihr Feedback und werden es sicher mit unserem Team teilen. ### 50. Benutzerfreundliche Plattform für Heimdienstleistungen, sobald die Anlaufschwierigkeiten beseitigt sind. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Naomi M. | VP of Ops, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 17, 2025 **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan am besten?** Es ist ein benutzerfreundlicher One-Stop-Shop für Heimdienstleistungen. **Was gefällt Ihnen an ServiceTitan nicht?** Es ist gelegentlich schwierig, die richtige Person für die richtige Frage zu finden (Fragen werden manchmal an andere Personen weitergeleitet). **Welche Probleme löst ServiceTitan für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Service Titan hilft unseren Technikern, alle benötigten Informationen zu erhalten, sie sicher zu speichern und den Kunden Vereinbarungen, Rechnungen usw. zu senden, während es sich auch um unsere Bestellungen und Mitgliedschaften kümmert. **Official Response from Emily Smith:** > Vielen Dank für die Bewertung, Naomi! Wir freuen uns zu hören, dass ServiceTitan Geschäftsprobleme für Sie und Ihr Team löst, und wir schätzen das Feedback, wie wir uns verbessern können. ## ServiceTitan Discussions - [Integriert sich ServiceTitan mit QuickBooks?](https://www.g2.com/de/discussions/does-servicetitan-integrate-with-quickbooks) - 1 comment, 2 upvotes - [Wofür wird ServiceTitan verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-servicetitan-used-for) - 1 comment, 1 upvote - [What is Titan software?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-titan-software) - 1 comment, 1 upvote - [Eine Möglichkeit, Schätzungen im Büro zu erstellen, ohne sie zuerst an einen Termin zu binden?](https://www.g2.com/de/discussions/a-way-to-make-estimates-in-the-office-without-first-attaching-them-to-an-appointment) - 1 comment, 1 upvote - [Ist es einfach, zu ServiceTitan zu migrieren?](https://www.g2.com/de/discussions/is-it-easy-to-migrate-to-servicetitan) - 4 comments, 1 upvote - [View ServiceTitan pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/servicetitan/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-08+14%3A39%3A02+-0500&secure%5Bsession_id%5D=9d676506-031b-4ce2-8289-7c4cd8376dfd&secure%5Btoken%5D=6d1d6d7bf8d39d2d6935ba6950675b5e11a68e0be90a9bc895cfd50e5372c7f9&format=llm_user) ## ServiceTitan Integrations - [Airship](https://www.g2.com/de/products/airship/reviews) - [Google Ads](https://www.g2.com/de/products/google-ads/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/de/products/google-workspace/reviews) - [Intuit Enterprise Suite](https://www.g2.com/de/products/intuit-intuit-enterprise-suite/reviews) - [Intuit QuickBooks](https://www.g2.com/de/products/intuit-quickbooks/reviews) - [OnCall Air](https://www.g2.com/de/products/oncall-air/reviews) - [pulseM](https://www.g2.com/de/products/pulsem/reviews) - [QuickBooks Desktop Enterprise](https://www.g2.com/de/products/quickbooks-desktop-enterprise/reviews) - [QuickBooks Desktop Pro](https://www.g2.com/de/products/quickbooks-desktop-pro/reviews) - [QuickBooks Online](https://www.g2.com/de/products/quickbooks-online/reviews) - [Rilla](https://www.g2.com/de/products/rilla/reviews) - [Sage Intacct](https://www.g2.com/de/products/sage-intacct/reviews) - [SendPulse](https://www.g2.com/de/products/sendpulse/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/de/products/zapier/reviews) - [ZyraTalk](https://www.g2.com/de/products/zyratalk/reviews) ## ServiceTitan Features **Generative KI** - Textzusammenfassung - Bild-zu-Text **Vor dem Job** - Kalender - Versand - Rollen - Buchung **Bei der Arbeit** - Lage - Mitarbeiter-Kommunikation - Überwachung des Verhaltens - Client-Benachrichtigungen - Außendienst **Nach dem Job** - Berichte - Analytics - Rechnungsstellung - CRM-Integrationen **Agentic KI - Außendienstmanagement** - Autonome Aufgabenausführung - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung ## Top ServiceTitan Alternatives - [Jobber](https://www.g2.com/de/products/jobber/reviews) - 4.6/5.0 (499 reviews) - [Simpro](https://www.g2.com/de/products/simpro/reviews) - 4.1/5.0 (401 reviews) - [FieldPulse](https://www.g2.com/de/products/fieldpulse-fieldpulse/reviews) - 4.7/5.0 (357 reviews)