KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
G2-Bewerter berichten, dass Tidio in der Benutzerzufriedenheit herausragt und eine deutlich höhere Gesamtbewertung im Vergleich zu Zoho SalesIQ aufweist. Benutzer schätzen Tidios unkomplizierte Benutzeroberfläche und schnelle Einrichtung, die es ihnen ermöglicht, effizient mit Kunden zu interagieren und ihre Support-Fähigkeiten zu verbessern.
Laut verifizierten Bewertungen glänzt Zoho SalesIQ im Bereich des Echtzeit-Besuchertrackings, das es Benutzern ermöglicht, zu sehen, wer sich auf ihrer Website befindet und sofort mit ihnen zu interagieren. Diese Funktion wird besonders dafür gelobt, die Konversionsraten zu steigern, da Benutzer Gespräche zum richtigen Zeitpunkt beginnen können.
Benutzer sagen, dass Tidios KI-Funktionen, wie der Lyro-KI-Agent, ein nahtloses Erlebnis bieten, indem sie automatisch eine Wissensdatenbank von der Website erstellen. Diese Funktion ermöglicht genaue Kundenantworten und reibungslose Übergänge zwischen KI und menschlichen Bedienern, was den gesamten Kundensupport verbessert.
Rezensenten erwähnen, dass Zoho SalesIQ zwar robuste Funktionen für Live-Chat und Besucherinteraktion bietet, einige Benutzer jedoch Schwierigkeiten haben, die Plattform an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen. Dies kann zu Konfigurationsschwierigkeiten führen, die das Benutzererlebnis beeinträchtigen können.
G2-Bewerter heben hervor Tidios überlegenen Kundensupport hervor, wobei viele Benutzer anmerken, dass sie Anfragen schnell beantworten können, selbst wenn sie offline sind. Diese Reaktionsfähigkeit ist entscheidend für die Aufrechterhaltung der Kundenzufriedenheit und die Reduzierung der Antwortzeiten.
Laut aktuellem Benutzerfeedback wird Zoho SalesIQ für seine Benutzerfreundlichkeit und den unkomplizierten Implementierungsprozess gelobt. Benutzer finden das Benachrichtigungssystem für Chats effektiv, da sie so keine wichtige Kundeninteraktion verpassen, auch wenn es möglicherweise nicht die insgesamt berichteten Zufriedenheitsniveaus von Tidio erreicht.
Tidio vs Zoho SalesIQ
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Tidio einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Tidio zu machen.
Die Gutachter waren der Meinung, dass Tidio den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Zoho SalesIQ.
Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Tidio.
Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Tidio gegenüber Zoho SalesIQ.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Tidio
Free
Kostenlos
Pro Monat
Für Solo-Unternehmer. Für immer kostenlos. Keine Kreditkarte erforderlich.
Tidio ist ein Live-Chatbot, der für jede Website verwendet wird! Sie können alle Fragen Ihrer Kunden in Echtzeit beantworten. Oder Sie können Bots...Mehr erfahren
Wofür wird Tidio verwendet?
3 Kommentare
SY
Ich habe Tidio verwendet, um Chat-Gespräche mit meinen Kunden auf meiner WordPress-Website zu führen.Mehr erfahren
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