Smartsupp und Tidio vergleichen 
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Smartsupp
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Alle 4 Preispläne durchsuchenTidio
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KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Smartsupp in der Bereitstellung einer nahtlosen Erfahrung für kleine Unternehmen herausragt, wobei Benutzer seine AI-Chatbot-Fähigkeiten hervorheben, die den Kundensupport effektiv automatisieren. Ein Benutzer erwähnte: "Es erleichtert die Arbeit, MiraAI ist auf einem hohen Niveau", was seine Fähigkeit zeigt, besser als ein Live-Operator zu reagieren.
- Benutzer sagen, dass Tidio sich durch sein umfassendes Funktionsset auszeichnet, einschließlich Live-Chat, AI-Chatbots und automatisierte Antworten. Bewerter schätzen, wie es diese Funktionen in einer einzigen Plattform integriert, was Support und Engagement reibungslos und effizient macht, wie ein Benutzer bemerkte: "Das Beste ist die Bandbreite an Funktionen... alles an einem Ort."
- Laut verifizierten Bewertungen sind die Anpassungsoptionen von Smartsupp ein bedeutender Vorteil, wobei Benutzer seine "große Vielfalt an nützlichen Funktionen" loben, die maßgeschneiderte Lösungen ermöglichen. Diese Flexibilität ist besonders vorteilhaft für kleine Unternehmen, die die Software an ihre spezifischen Bedürfnisse anpassen möchten.
- Bewerter erwähnen, dass die Benutzeroberfläche von Tidio intuitiv und einfach zu navigieren ist, was zu einer positiven Benutzererfahrung beiträgt. Ein Benutzer hob hervor, dass "das Posteingangslayout es einfach macht, Gespräche zu verfolgen", was darauf hinweist, dass Tidio für eine effiziente Verwaltung von Kundeninteraktionen ausgelegt ist.
- G2-Bewerter berichten, dass, obwohl beide Plattformen kostenlose Einstiegspreise bieten, Smartsupp in Bezug auf die allgemeine Benutzerzufriedenheit einen leichten Vorteil hat, was sich in seinem höheren G2-Score widerspiegelt. Benutzer schätzen seine Fähigkeit, Antworten zu automatisieren und Anfragen rund um die Uhr zu verwalten, was ihre Kundenkommunikation erheblich verbessert hat.
- Benutzer sagen, dass Tidio leise im Hintergrund arbeitet und nach der Einrichtung nur minimale Aufmerksamkeit erfordert. Diese Funktion ermöglicht es Unternehmen, sich auf andere Aufgaben zu konzentrieren, während die Software grundlegende Anfragen bearbeitet, wie ein Bewerter bemerkte: "Einmal eingerichtet, laufen die automatisierten Antworten im Live-Chat reibungslos."
Smartsupp vs Tidio
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Tidio einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Tidio zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Tidio den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Smartsupp.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Tidio.
- Bei der Bewertung der Produktrichtung erhielten Smartsupp und Tidio ähnliche Bewertungen von unseren Gutachtern.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Smartsupp
FREE
Kostenlos
1 operator Pro Monat
Ideal für Personen, die die Website-Leistung mit Live-Chat verbessern.
- Live-Chat, WhatsApp, Messenger
- 1 Bediener
- 25 Gespräche / Monat
Tidio
Free
Kostenlos
Pro Monat
Für Solo-Unternehmer. Für immer kostenlos. Keine Kreditkarte erforderlich.
- 50 bearbeitete Gespräche
- Live-Chat
- Helpdesk
Kostenlose Testversion
Smartsupp
Kostenlose Testversion verfügbar
Tidio
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.9
867
9.1
1,323
Einfache Bedienung
9.2
895
9.3
1,340
Einfache Einrichtung
9.1
790
9.2
1,078
Einfache Verwaltung
9.0
693
9.2
962
Qualität der Unterstützung
8.9
705
9.2
1,151
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.0
631
9.2
913
Produktrichtung (% positiv)
9.2
877
9.2
1,186
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
84
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
86
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
92
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
77
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
74
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
46
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
42
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
13
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
79
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
78
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
94
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
73
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
67
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
104
8.8
564
8.9
715
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
108
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
108
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
93
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
105
Kernkonversationsfähigkeiten - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Daten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
108
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
106
Interaktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
106
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
109
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
104
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
105
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
106
Aufgaben- und Flussmanagement - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
gelehrsamkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
103
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
102
Bereitstellung & Einbettung - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generierung von Inhalten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
100
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
102
Admin & Konfiguration - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
system
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
97
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
98
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
97
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
100
Agentic KI - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
14
Überwachung & Verbesserung - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zuverlässigkeit & Sicherheit - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Messenger
8.7
193
8.5
85
7.8
185
8.3
89
9.2
201
9.2
87
8.7
194
8.8
85
Kanäle
8.0
177
8.2
83
9.0
187
9.0
84
7.5
166
8.0
79
7.0
167
7.7
75
7.5
164
7.9
79
Kunden
8.3
174
8.6
81
8.3
175
8.5
82
8.3
178
8.8
80
8.2
169
8.8
82
8.2
177
8.8
82
Agentische KI - Konversationelles Marketing
8.3
10
7.4
7
8.3
9
7.1
7
8.3
10
7.4
7
8.0
9
7.1
7
8.5
9
7.4
7
8.7
10
7.1
7
8.9
9
7.1
7
Lead-Moderation
8.7
131
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
126
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
125
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
124
Nicht genügend Daten verfügbar
Organisation
8.1
118
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
118
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
117
Nicht genügend Daten verfügbar
Performance-Analyse
7.8
117
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
118
Nicht genügend Daten verfügbar
Umsatzanalyse
7.9
116
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
112
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.4
71
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
71
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Vertriebsassistent
8.3
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
22
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
25
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Adoptionsplattform13 Funktionen ausblenden13 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Nutzer-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Benutzer-Support
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Exemplarische Vorgehensweise
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.1
61
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
55
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
54
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
53
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
53
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
35
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
34
Produktivitäts-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
19
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
17
Analytics
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
18
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.5
13
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
12
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
12
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
9
Antworten
8.6
339
8.7
495
8.7
336
8.8
486
8.7
330
8.8
487
8.6
331
8.7
469
Funktion nicht verfügbar
8.7
426
Plattform
9.1
343
9.3
508
8.8
333
8.8
456
8.7
322
8.6
455
8.6
321
8.7
454
8.0
299
8.3
351
8.6
313
8.7
404
8.7
318
8.9
466
Generative KI
8.0
278
8.0
127
Funktion nicht verfügbar
8.1
124
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.3
132
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
124
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
117
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
118
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
120
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
113
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
110
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
110
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
116
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
71
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
69
Kundenbetreuung
8.6
163
8.4
21
8.0
161
7.7
20
8.2
159
8.2
19
Automatisierung
8.3
157
8.2
22
8.5
155
8.1
20
8.4
156
8.3
20
künstliche intelligenz
8.3
152
8.0
19
8.4
157
7.8
20
8.2
153
8.2
20
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
7.8
84
Funktion nicht verfügbar
7.5
78
Funktion nicht verfügbar
7.3
79
die Kommunikation
9.2
601
9.3
757
|
Verifizierte Funktion
9.0
592
9.1
755
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.6
542
9.0
563
9.1
651
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.6
483
|
Verifizierte Funktion
Interner Gebrauch
8.8
564
8.9
715
|
Verifizierte Funktion
8.7
565
9.0
618
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.8
609
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.6
585
|
Verifizierte Funktion
8.6
551
8.8
567
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.7
595
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
54
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
91
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
87
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
88
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
91
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
94
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
88
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
90
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
26
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
49
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
44
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
51
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
44
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
47
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
52
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
42
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
5.8
7
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
5.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - E-Commerce-Werkzeuge
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
41
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
41
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
44
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
44
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
41
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
42
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Smartsupp und Tidio sind kategorisiert als Kundendienstautomatisierung, Konversationelles Marketing, Chatbots, und Live-Chat
Einzigartige Kategorien
Smartsupp ist kategorisiert als KI-Vertriebsassistent
Tidio ist kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, Sozialer Kundenservice, Hilfe-Desk, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, KI-Chatbots, Konversationelle Unterstützung, E-Commerce-Werkzeuge, Digitale Kundenservice-Plattformen, Kundenselbstbedienung, Kundenkommunikationsmanagement, Digitale Adoptionsplattform, und Gemeinsamer Posteingang
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Smartsupp
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Tidio
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Einzelhandel
7.2%
Bekleidung & Mode
4.1%
Konsumgüter
3.9%
Gesundheit, Wellness und Fitness
3.7%
Automotive
3.5%
Andere
77.5%
Einzelhandel
8.4%
Marketing und Werbung
7.3%
Computersoftware
5.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
5.2%
Gesundheit, Wellness und Fitness
4.0%
Andere
69.5%
Top-Alternativen
Diskussionen
make it inerract with whatsup
2 Kommentare
MW
yesMehr erfahren
Smartsupp hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
Wie kann ich Chatbots in Tidio für meine E-Commerce-Website einrichten und optimieren?
3 Kommentare
JA
Sie können automatisierte Nachrichten eingeben sowie die Option, direkt mit einem Live-Agenten zu chatten.Mehr erfahren
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