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Unternehmen mittlerer Größe (42.6% der Bewertungen)
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Planhat
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KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Bewertungen sagen, dass Salesforce Service Cloud in Datensicherheit mit einer Punktzahl von 9,0 hervorragend ist, was Benutzer für seine robusten Maßnahmen zum Schutz sensibler Informationen schätzen. Im Gegensatz dazu wird Planhat mit einer Punktzahl von 8,9 als etwas weniger sicher angesehen, obwohl es immer noch zuverlässig ist.
- Benutzer berichten, dass der Support-Qualität von Salesforce Service Cloud herausragend ist und eine Punktzahl von 8,3 erreicht, wobei viele schnelle Reaktionszeiten und hilfreiche Ressourcen erwähnen. Planhat hingegen glänzt in diesem Bereich noch mehr mit einer Punktzahl von 9,3, was auf ein reaktionsschnelleres und effektiveres Support-Team hinweist.
- Rezensenten erwähnen, dass Salesforce Service Cloud überlegene Berichts- und Dashboard-Funktionen bietet, die mit 8,5 bewertet werden und die Benutzer als intuitiv und anpassbar empfinden. Planhat, obwohl immer noch kompetent mit 8,3, bietet nicht das gleiche Maß an Tiefe in den Berichtsfunktionen.
- Benutzer auf G2 heben die Anpassungsoptionen von Salesforce Service Cloud hervor, die mit 8,7 bewertet werden und maßgeschneiderte Lösungen ermöglichen, die den spezifischen Geschäftsanforderungen entsprechen. Planhat bietet mit einer Punktzahl von 8,6 ebenfalls Anpassungen an, aber Benutzer fühlen, dass Salesforce eine umfangreichere Auswahl an Optionen bietet.
- G2-Benutzer berichten, dass die Benutzerfreundlichkeit von Salesforce Service Cloud mit 8,4 bewertet wird, was es benutzerfreundlich für Teams macht. Planhat, mit einer Punktzahl von 8,3, ist ebenfalls leicht zu navigieren, aber einige Benutzer finden die Benutzeroberfläche von Salesforce etwas intuitiver.
- Benutzer sagen, dass die KI-Textgenerierungsfunktion von Salesforce Service Cloud, die mit 7,3 bewertet wird, vorteilhaft für die Automatisierung von Antworten ist, obwohl die Punktzahl von Planhat von 6,1 darauf hinweist, dass es in diesem Bereich möglicherweise nicht so effektiv ist, was zu einiger Benutzerfrustration mit seinen Fähigkeiten führt.
Planhat vs Salesforce Service Cloud
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Salesforce Service Cloud einfacher zu verwenden und einzurichten. Allerdings empfanden die Rezensenten, dass die Verwaltung beider Produkte gleich einfach war und bevorzugten es, insgesamt Geschäfte mit Planhat zu machen.
- Planhat und Salesforce Service Cloud erfüllen beide die Anforderungen unserer Gutachter in vergleichbarem Maße.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Planhat.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Planhat gegenüber Salesforce Service Cloud.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Planhat
From Start-up to Enterprise
Custom
Planhat ist preislich auf die Größe Ihres Unternehmens abgestimmt. Sie können die Details hier einsehen: https://www.planhat.com/pricing/
Salesforce Service Cloud
Starter Suite
Beginnend bei $25.00
1 User Pro Monat
Die einfache CRM-Suite für Marketing, Vertrieb, Service und Handel.
- Fallmanagement
- Wissensmanagement
- Salesforce Mobile App
Kostenlose Testversion
Planhat
Keine Informationen zur Testversion verfügbarSalesforce Service Cloud
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.6
735
8.6
2,757
Einfache Bedienung
8.3
742
8.4
5,332
Einfache Einrichtung
7.5
499
7.9
4,091
Einfache Verwaltung
8.2
445
8.2
1,525
Qualität der Unterstützung
9.2
714
8.3
2,538
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.3
441
8.7
1,506
Produktrichtung (% positiv)
9.2
685
8.2
2,718
Funktionen
Automatisierung des Vertriebs
8.4
27
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
27
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
23
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Marketing-Automatisierung
7.2
26
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
26
Nicht genügend Daten verfügbar
5.9
25
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
25
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
7.2
27
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
27
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
27
Nicht genügend Daten verfügbar
5.8
24
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Berichte und Analysen
7.6
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
29
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
26
Nicht genügend Daten verfügbar
Mobil & Soziale Netzwerke
6.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
5.6
23
Nicht genügend Daten verfügbar
5.0
23
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.7
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
51
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
48
Nicht genügend Daten verfügbar
5.6
44
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
49
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
46
Nicht genügend Daten verfügbar
Integration
7.7
40
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
40
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
38
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.0
18
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - CRM
6.1
17
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
17
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
17
Nicht genügend Daten verfügbar
5.9
17
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
16
Nicht genügend Daten verfügbar
6.0
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
1202
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
1200
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1229
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1152
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
978
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
1166
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1148
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
1026
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
176
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
175
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
54
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
1019
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1203
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
845
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
804
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
764
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
552
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
816
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
691
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
609
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1143
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1162
|
Verifizierte Funktion
Kunden Information
8.7
556
|
Verifizierte Funktion
8.1
206
8.8
550
|
Verifizierte Funktion
8.3
205
8.8
561
|
Verifizierte Funktion
8.4
203
8.2
546
|
Verifizierte Funktion
7.7
201
8.5
513
|
Verifizierte Funktion
7.9
204
8.0
490
|
Verifizierte Funktion
8.1
200
7.2
421
|
Verifizierte Funktion
7.8
204
Vorhersagen
7.9
494
|
Verifizierte Funktion
7.3
197
7.4
432
|
Verifizierte Funktion
7.7
198
8.3
494
|
Verifizierte Funktion
8.2
196
6.7
349
|
Verifizierte Funktion
7.4
194
Plattform
8.3
545
|
Verifizierte Funktion
8.5
204
8.1
517
|
Verifizierte Funktion
8.3
203
8.2
490
|
Verifizierte Funktion
8.4
200
8.5
497
|
Verifizierte Funktion
8.5
200
8.2
521
|
Verifizierte Funktion
8.2
201
8.6
518
|
Verifizierte Funktion
8.7
197
8.8
509
|
Verifizierte Funktion
8.8
201
8.9
476
|
Verifizierte Funktion
9.0
198
8.5
519
|
Verifizierte Funktion
8.8
196
8.8
520
|
Verifizierte Funktion
8.9
197
Generative KI
6.2
171
7.3
169
6.2
174
7.3
167
Agentic KI - Kundenerfolg
6.3
99
8.6
12
6.7
99
8.5
12
6.8
102
8.9
12
6.5
98
9.2
12
6.2
99
8.6
12
Rechnungsstellung und Zahlungen
7.9
80
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
68
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
74
Nicht genügend Daten verfügbar
Umsatzerkennung
8.2
97
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
69
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
74
Nicht genügend Daten verfügbar
Umsatzoptimierung
8.1
103
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
78
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
106
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
92
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.6
252
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
227
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
226
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
223
Wissensmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
218
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
210
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
208
Beachtung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
226
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
223
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
223
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
220
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
209
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
202
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
191
Datensicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
215
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
216
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
217
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
217
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
207
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
209
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
212
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
147
Produktanalytik
8.6
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
77
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
66
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
79
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
67
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
75
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
81
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Produktanalytik
6.5
19
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
18
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
17
Nicht genügend Daten verfügbar
6.6
18
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.1
124
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
117
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
116
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
113
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
114
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
116
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
116
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
113
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
110
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
109
Brauchbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
203
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
206
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
204
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
203
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
197
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
200
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
178
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
179
Datenbeschaffung
8.2
181
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
175
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
139
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
141
Nicht genügend Daten verfügbar
Intelligenz
6.3
121
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
129
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
124
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.5
75
Qualitätssicherung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
67
Engagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
66
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
66
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
66
Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
66
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
66
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
57
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
58
Vertriebsteam
7.7
89
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
88
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
108
Nicht genügend Daten verfügbar
Intelligenz
7.6
99
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
89
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
86
Nicht genügend Daten verfügbar
Zuordnung
6.9
84
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
99
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kundenumsatzoptimierung
7.0
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
28
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
27
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
29
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
274
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
268
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
272
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
265
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
279
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
216
Funktionen
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
268
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
265
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
257
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
253
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
255
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
258
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
258
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
257
Agentic KI - Kontaktzentrum
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
254
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
259
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
257
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
246
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
251
Grundlagen der Plattform
8.0
166
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
151
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
146
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
132
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
137
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kundenreise-Mapping
6.4
36
Nicht genügend Daten verfügbar
Inhalt
7.2
122
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
102
Nicht genügend Daten verfügbar
5.7
97
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
93
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
108
Nicht genügend Daten verfügbar
Zusammenarbeit
6.5
103
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
100
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
124
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
139
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
104
Nicht genügend Daten verfügbar
4.7
85
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
56
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
56
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
55
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
55
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
55
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
55
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
55
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
54
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
54
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.0
111
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
101
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
99
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
98
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
101
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
99
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
98
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
99
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
96
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
94
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
93
Einrichtung des Onboardings
8.6
252
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
256
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
258
Nicht genügend Daten verfügbar
Projektverfolgung
8.2
235
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
201
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
211
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
254
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
208
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbindung
7.8
229
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
224
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
213
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
229
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
233
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
142
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
137
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
137
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
140
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
141
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
140
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
135
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
135
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
132
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
107
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
106
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
107
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
309
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
328
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
274
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
276
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
159
Interner Gebrauch
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
816
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
295
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
287
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
317
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
288
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
321
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
126
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
591
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
578
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
527
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
213
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
223
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
222
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
227
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
198
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
214
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
52
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
52
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
242
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
262
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
223
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
271
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
246
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
229
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
230
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
212
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
228
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
263
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
202
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
250
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.0
87
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
79
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
80
Unternehmens-Feedback-Management12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.6
31
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Verwaltung von Umfragen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
30
Prozessmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
29
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
29
Systemmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
29
KI-Agentenbauer14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Anpassung - KI-Agenten-Ersteller
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität - KI-Agenten-Ersteller
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Daten und Analytik - KI-Agentenentwickler
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Integration - KI-Agentenbauer
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität
7.6
54
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
50
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
46
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
49
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
54
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
8.1
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
61
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
48
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
49
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
6.4
31
Nicht genügend Daten verfügbar
6.6
31
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Planhat und Salesforce Service Cloud sind kategorisiert als Kundenerfolg
Einzigartige Kategorien
Planhat ist kategorisiert als Kundenportal, Kundenreise-Mapping, Kundenumsatzoptimierung, Produktanalyse, Abonnementserlösverwaltung, Kundendatenplattform (CDP), CRM, Datenqualität, KI-Agentenbauer, und Kunden-Onboarding
Salesforce Service Cloud ist kategorisiert als Kundendienstautomatisierung, Digitale Kundenservice-Plattformen, Kontaktcenter-Qualitätssicherung, Konversationelle Unterstützung, Beschwerdemanagement, Kundenkommunikationsmanagement, Kontaktzentrum-Wissensdatenbank, Sozialer Kundenservice, Live-Chat, Hilfe-Desk, Kontaktcenter-Belegschaft, Unternehmens-Feedback-Management, Kontaktzentrum, und Kundenselbstbedienung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Planhat
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Salesforce Service Cloud
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
37.8%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
18.4%
Marketing und Werbung
7.9%
Bildungsmanagement
2.5%
E-Learning
2.3%
Andere
31.2%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
11.2%
Computersoftware
9.2%
Finanzdienstleistungen
7.7%
herstellungs-
4.4%
Non-Profit-Organisationsmanagement
3.9%
Andere
63.8%
Top-Alternativen
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