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Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (52.6% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (42.6% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Beginnend bei $71.00 1 Agent Pro Monat
Beginnend bei $25.00 1 User Pro Monat
NiCE CXone Mpower
Sternebewertung
(1,726)4.3 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (52.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Beginnend bei $71.00 1 Agent Pro Monat
Alle 7 Preispläne durchsuchenSalesforce Service Cloud
Sternebewertung
(7,169)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (42.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Beginnend bei $25.00 1 User Pro Monat
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 5 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass NiCE CXone Mpower in der Leistungsanalyse mit einer Punktzahl von 9,2 hervorragend abschneidet, während Salesforce Service Cloud mit 8,2 hinterherhinkt. Rezensenten erwähnen, dass die detaillierten Analyse- und Berichtsfunktionen in NiCE CXone Mpower umsetzbare Einblicke bieten, die die Entscheidungsfindung erheblich verbessern.
- Rezensenten erwähnen, dass die Sprachfähigkeiten von NiCE CXone Mpower beeindruckende 9,1 Punkte erzielen, verglichen mit 7,4 bei Salesforce Service Cloud. Benutzer sagen, dass die Klarheit und Zuverlässigkeit der Sprachkommunikation in NiCE CXone Mpower herausragende Merkmale sind, die die Kundeninteraktionen verbessern.
- Benutzer auf G2 heben die überlegene Agentenverfügbarkeit von NiCE CXone Mpower mit einer Punktzahl von 9,3 hervor, während Salesforce Service Cloud 7,8 Punkte erzielt. Rezensenten erwähnen, dass die Echtzeit-Verfügbarkeitsfunktionen in NiCE CXone Mpower sicherstellen, dass Agenten schnell auf Kundenanfragen reagieren können.
- G2-Benutzer berichten, dass NiCE CXone Mpower in der Anpassung mit einer Punktzahl von 9,1 glänzt, während Salesforce Service Cloud 8,3 Punkte erzielt. Benutzer sagen, dass die Flexibilität, die Plattform an spezifische Geschäftsanforderungen anzupassen, ein bedeutender Vorteil von NiCE CXone Mpower ist.
- Rezensenten erwähnen, dass die Kundenportal-Funktion von NiCE CXone Mpower bemerkenswerte 9,4 Punkte erzielt, verglichen mit 8,4 bei Salesforce Service Cloud. Benutzer berichten, dass das intuitive Design und die Funktionalität des Kundenportals in NiCE CXone Mpower die Benutzererfahrung und Zufriedenheit verbessern.
- Benutzer berichten, dass die Sitzungsaufzeichnung von NiCE CXone Mpower 9,0 Punkte erzielt, während die von Salesforce Service Cloud bei 7,7 liegt. Rezensenten erwähnen, dass die Möglichkeit, Sitzungen in NiCE CXone Mpower aufzuzeichnen und zu überprüfen, für Schulungs- und Qualitätssicherungszwecke von unschätzbarem Wert ist.
NiCE CXone Mpower vs Salesforce Service Cloud
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten NiCE CXone Mpower einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Jedoch bevorzugten Rezensenten es insgesamt, Geschäfte mit Salesforce Service Cloud zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass NiCE CXone Mpower den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Salesforce Service Cloud.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bieten NiCE CXone Mpower und Salesforce Service Cloud ähnliche Unterstützungsniveaus.
- Bei der Bewertung der Produktrichtung erhielten NiCE CXone Mpower und Salesforce Service Cloud ähnliche Bewertungen von unseren Gutachtern.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
NiCE CXone Mpower
CXone Mpower Digital Agent
Beginnend bei $71.00
1 Agent Pro Monat
Digital-First-Paket unterstützt über 30 digitale Kanäle.
- Gemeinsame Datensätze und Modelle
- Einheitliche Verwaltung und Benutzeroberfläche
- Digitales Agenten-Routing für 30+ Kanäle
Salesforce Service Cloud
Starter Suite
Beginnend bei $25.00
1 User Pro Monat
Die einfache CRM-Suite für Marketing, Vertrieb, Service und Handel.
- Fallmanagement
- Wissensmanagement
- Salesforce Mobile App
Kostenlose Testversion
NiCE CXone Mpower
Kostenlose Testversion verfügbar
Salesforce Service Cloud
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.7
1,191
8.6
2,757
Einfache Bedienung
8.7
1,207
8.4
5,332
Einfache Einrichtung
8.0
449
7.9
4,091
Einfache Verwaltung
8.3
438
8.2
1,524
Qualität der Unterstützung
8.3
1,111
8.3
2,538
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.2
435
8.7
1,505
Produktrichtung (% positiv)
8.2
1,108
8.2
2,717
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.6
7
8.5
1202
|
Verifizierte Funktion
8.3
7
8.4
1199
|
Verifizierte Funktion
8.6
7
8.3
1229
|
Verifizierte Funktion
8.8
7
8.3
1151
|
Verifizierte Funktion
7.9
7
8.1
977
8.6
7
7.9
1166
|
Verifizierte Funktion
8.6
7
8.3
1147
|
Verifizierte Funktion
8.8
7
8.5
1025
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
176
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
175
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
54
Kommunikationswege
9.4
6
8.4
1019
|
Verifizierte Funktion
9.5
7
8.6
1202
|
Verifizierte Funktion
9.0
7
8.1
844
7.8
6
8.0
803
|
Verifizierte Funktion
8.8
7
8.1
763
Plattform
8.3
7
7.8
551
|
Verifizierte Funktion
9.1
11
8.3
815
|
Verifizierte Funktion
8.8
7
8.6
690
|
Verifizierte Funktion
8.8
7
8.3
608
|
Verifizierte Funktion
8.8
7
8.2
1142
|
Verifizierte Funktion
8.3
7
8.2
1161
|
Verifizierte Funktion
Kunden Information
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
206
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
205
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
203
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
201
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
204
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
200
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
204
Vorhersagen
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
197
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
198
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
196
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
194
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
204
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
203
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
200
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
200
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
201
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
197
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
201
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
198
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
196
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
197
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
169
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
167
Agentic KI - Kundenerfolg
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
12
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
12
Wähloptionen
8.9
311
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
287
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agenten-Tools
9.0
263
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
276
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
313
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.8
230
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
247
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
210
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
9.0
7
8.8
227
8.8
7
8.7
226
8.3
7
8.6
223
Wissensmanagement
8.8
7
8.7
218
7.6
7
8.5
210
8.1
7
8.4
208
Beachtung
8.1
7
8.7
226
8.1
7
8.7
223
9.0
7
8.6
223
7.4
7
8.6
220
Kundenbetreuung
7.9
7
8.1
209
8.1
7
8.1
202
7.6
7
8.0
191
Datensicherheit
8.3
7
8.6
215
8.6
7
8.7
216
8.3
7
9.0
217
8.8
7
9.1
217
Verwaltung
8.8
7
8.6
207
8.8
7
8.8
209
8.6
7
8.9
212
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
147
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.1
124
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
117
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
116
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
113
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
114
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
116
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
116
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
113
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
110
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
109
Brauchbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
203
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
206
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
204
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
203
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
197
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
200
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
178
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
179
Qualitätssicherung
9.0
253
8.7
68
9.0
237
8.7
65
8.8
263
8.7
67
Engagement
9.0
238
8.8
66
9.0
250
8.8
66
8.8
238
8.7
66
Leistung
8.9
238
8.6
66
9.2
256
8.8
66
Generative KI
5.2
18
7.7
57
5.4
18
7.9
58
Kanäle
9.1
625
|
Verifizierte Funktion
7.4
274
8.5
326
|
Verifizierte Funktion
7.3
268
8.5
352
|
Verifizierte Funktion
7.9
272
8.3
296
|
Verifizierte Funktion
7.3
265
8.5
350
|
Verifizierte Funktion
8.7
279
Generative KI
7.0
48
7.0
216
Funktionen
8.8
653
|
Verifizierte Funktion
7.9
268
9.0
691
|
Verifizierte Funktion
8.0
265
8.9
547
|
Verifizierte Funktion
7.6
257
8.7
386
|
Verifizierte Funktion
7.2
253
8.8
457
|
Verifizierte Funktion
7.2
255
8.9
553
|
Verifizierte Funktion
7.2
258
8.8
556
|
Verifizierte Funktion
7.7
258
8.7
497
|
Verifizierte Funktion
8.0
257
Agentic KI - Kontaktzentrum
8.1
6
9.0
5
7.8
6
9.3
5
8.3
6
8.3
5
7.8
6
9.0
5
Administrative
8.6
516
|
Verifizierte Funktion
7.9
254
8.9
546
|
Verifizierte Funktion
8.5
259
8.6
642
|
Verifizierte Funktion
8.5
257
9.0
513
|
Verifizierte Funktion
7.7
246
8.9
430
|
Verifizierte Funktion
7.6
251
Personalmanagement
9.3
289
|
Verifizierte Funktion
7.9
56
9.2
280
|
Verifizierte Funktion
7.9
56
8.9
226
|
Verifizierte Funktion
7.4
55
9.0
227
|
Verifizierte Funktion
7.8
55
8.6
177
|
Verifizierte Funktion
7.6
55
Verwaltung
8.9
230
|
Verifizierte Funktion
8.2
56
9.2
271
|
Verifizierte Funktion
8.3
55
9.0
295
|
Verifizierte Funktion
8.4
55
8.7
220
|
Verifizierte Funktion
7.6
54
9.0
227
|
Verifizierte Funktion
7.7
54
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.0
111
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
101
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
99
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
98
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
101
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
99
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
98
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
99
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
96
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
94
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
93
Proaktive Benachrichtigung8 Funktionen ausblenden8 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Messaging-Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
8.9
40
Nicht genügend Daten
Plattform
8.6
32
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
34
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
38
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
35
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
31
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
37
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
9.4
36
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
9.4
38
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
39
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
142
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
137
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
137
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
140
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
141
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
140
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
135
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
135
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
132
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
107
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
106
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
107
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
309
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
328
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
274
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
276
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
159
Interner Gebrauch
9.1
11
8.3
815
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
295
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
287
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
317
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
288
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
321
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
126
Self-Service-Erlebnis
8.1
7
8.6
591
7.5
8
8.3
578
7.5
8
8.3
527
7.5
8
7.9
213
7.3
8
8.4
223
Self-Service-Plattform
8.3
8
8.4
222
8.3
8
8.6
227
7.9
8
7.6
198
8.1
7
8.5
214
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
52
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
52
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
242
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
262
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
223
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
271
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
246
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
229
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
230
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
212
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
228
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
263
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
202
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
250
Generative KI
6.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.0
87
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
79
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
80
Unternehmens-Feedback-Management12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.6
31
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Verwaltung von Umfragen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
30
Prozessmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
29
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
29
Systemmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
29
KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
NiCE CXone Mpower und Salesforce Service Cloud sind kategorisiert als Kundendienstautomatisierung, Digitale Kundenservice-Plattformen, Kontaktcenter-Qualitätssicherung, Kontaktzentrum-Wissensdatenbank, Hilfe-Desk, Kontaktcenter-Belegschaft, Kontaktzentrum, und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
NiCE CXone Mpower ist kategorisiert als Sprachanalytik, Automatischer Wähler, Callcenter-Infrastruktur (CCI), Proaktive Benachrichtigung, und KI-Kundensupport-Agenten
Salesforce Service Cloud ist kategorisiert als Konversationelle Unterstützung, Beschwerdemanagement, Kundenkommunikationsmanagement, Sozialer Kundenservice, Kundenerfolg, Live-Chat, und Unternehmens-Feedback-Management
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
NiCE CXone Mpower
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Salesforce Service Cloud
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Verbraucherdienstleistungen
10.4%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
8.3%
Finanzdienstleistungen
7.9%
Telekommunikation
7.0%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
5.8%
Andere
60.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
11.2%
Computersoftware
9.2%
Finanzdienstleistungen
7.7%
herstellungs-
4.4%
Non-Profit-Organisationsmanagement
3.9%
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Top-Alternativen
Diskussionen
Friert es nach einem Anruf jemals ein oder bleibt es stehen?
2 Kommentare
MG
Ja, als wir das erste Mal zu CX One gewechselt sind, fror der Max-Client unserer Agenten ständig ein und das Gespräch wurde unterbrochen. Oder Anrufe kamen...Mehr erfahren
Arbeiten wir an einer Funktion, die es ermöglicht, dass das MyAgent-Fenster über anderen Fenstern bleibt?
1 Kommentar
OS
Hallo Emma. Danke für deine Frage. Bitte besuche unsere Kunden-Community unter http://community.niceincontact.com. Unser Produktteam kann dort alle...Mehr erfahren
Welche anderen Funktionen können Sie mit inContact nutzen?
1 Kommentar
JC
Ich benutze ihre Umfragesoftware derzeit nicht, aber ich konnte mich mit einem Drittanbieter integrieren, der sich auf Umfragen und NPS konzentriert. Die...Mehr erfahren
Wie wird Salesforce Service Cloud eingesetzt, um die betriebliche Effizienz und das Benutzererlebnis in seinem spezifischen Bereich zu verbessern?
4 Kommentare
AB
Salesforce Service Cloud's robustes Fallmanagementsystem ermöglicht es Ihrem Team, Kundenfälle zu verfolgen und zu verwalten. Dies hilft sicherzustellen,...Mehr erfahren
Wie trägt Salesforce Service Cloud dazu bei, ein reaktionsschnelleres und effizienteres Kundenerlebnis zu schaffen?
3 Kommentare
JS
Kunde 360 und die Fähigkeit, Fälle effektiv zu übergebenMehr erfahren
Hat Salesforce ein Kundenportal?
2 Kommentare
AK
In den letzten Jahren hat das Spielen in Online-Casinos an Beliebtheit gewonnen, und https://woocasinoaustralia.com ist eine der besten Optionen für...Mehr erfahren
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