Top 10 NiCE CXone Mpower Alternativen & Wettbewerber

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Wenn Sie NiCE CXone Mpower in Betracht ziehen, möchten Sie möglicherweise auch ähnliche Alternativen oder Wettbewerber untersuchen, um die beste Lösung zu finden. Kontaktcenter-Software ist eine weit verbreitete Technologie, und viele Menschen suchen nach schnell, einfach verwaltet-Softwarelösungen mit sitzungsaufzeichnung, zusammenfassung der sitzung, und text-to-speech. Andere wichtige Faktoren, die bei der Recherche von Alternativen zu NiCE CXone Mpower zu berücksichtigen sind, beinhalten phone calls und reporting features. Die beste Gesamtalternative zu NiCE CXone Mpower ist Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform. Andere ähnliche Apps wie NiCE CXone Mpower sind Talkdesk, Genesys Cloud CX, 8x8 Contact Center, und Salesforce Service Cloud. NiCE CXone Mpower Alternativen finden Sie in Kontaktcenter-Software, aber sie könnten auch in KI-Kundensupport-Agenten-Software oder Kontaktcenter-Personalsoftware sein.

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Beste kostenpflichtige & kostenlose Alternativen zu NiCE CXone Mpower

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Talkdesk
Genesys Cloud CX
8x8 Contact Center
Salesforce Service Cloud
RingCentral Contact Center
Sprinklr Service
CloudTalk

Top 10 Alternativen zu NiCE CXone Mpower kürzlich von der G2-Community überprüft

Untenstehende Optionen durchsuchen. Basierend auf Bewertungsdaten können Sie sehen, wie NiCE CXone Mpower im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet, Bewertungen von aktuellen und früheren Benutzern in Branchen wie Verbraucherdienste, Telekommunikation, und Einzelhandel überprüfen und das beste Produkt für Ihr Unternehmen finden.

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Von Five9

4.1/5

(571)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu NiCE CXone Mpower, dass Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform ist:

Teurer

Einfacher, geschäfte zu machen mit

Einfacher einzurichten

Gemeinsame Kategorien mit NiCE CXone Mpower:

Kundenservice-Automatisierung

Digitale Kundenservice-Plattformen

Kontaktcenter-Qualitätssicherung

Sprachanalytik

Kontaktzentrum Wissensdatenbank

Talkdesk

Von Talkdesk

4.4/5

(2,492)

Produktbeschreibung

Talkdesk® ist ein globaler Marktführer für Cloud-Kontaktzentren für kundenorientierte Unternehmen. Talkdesk ist der Ansicht, dass bessere Kundenerfahrungen mit KI beginnen. Mit automatisierungsorientierten Kundenerfahrungslösungen können Talkdesk-Kunden ihre kritischsten Kundenserviceprozesse optimieren. Die Innovationsgeschwindigkeit von Talkdesk, die tiefgehende vertikale Expertise und die globale Präsenz spiegeln das Engagement wider, sicherzustellen, dass Unternehmen überall bessere Kundenerfahrungen in jeder Branche und über jeden Kanal bieten können, was zu höherer Kundenzufriedenheit und beschleunigten Geschäftsergebnissen führt. Über 1.300 innovative Unternehmen weltweit, darunter BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running und Teka, arbeiten mit Talkdesk zusammen, um einen besseren Weg zu exzellenten Kundenerfahrungen zu bieten.

Rezensenten sagen im Vergleich zu NiCE CXone Mpower, dass Talkdesk ist:

Einfacher einzurichten

Einfacher, geschäfte zu machen mit

Einfacher zu verwalten

Gemeinsame Kategorien mit NiCE CXone Mpower:

Kundenservice-Automatisierung

Kontaktcenter-Qualitätssicherung

Sprachanalytik

Kontaktzentrum Wissensdatenbank

Von Genesys

Produktbeschreibung

Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als führende Cloud-Callcenter-Software und Customer Experience (CX)-Plattform anerkannt. Egal, wo das Kundengespräch beginnt oder endet, Genesys Cloud CX verwandelt Ihr Kundenerlebnis. Es verbindet Erkenntnisse über Teams, Tools und Interaktionen hinweg, sodass Sie die Daten haben, um Kundenprobleme mühelos zu lösen. Treffen Sie Ihre Kunden überall, jederzeit, auf jedem Kanal, mit einer Suite digitaler Kanäle.

Rezensenten sagen im Vergleich zu NiCE CXone Mpower, dass Genesys Cloud CX ist:

Teurer

Einfacher einzurichten

Einfacher, geschäfte zu machen mit

Gemeinsame Kategorien mit NiCE CXone Mpower:

Kundenservice-Automatisierung

Kontaktcenter-Qualitätssicherung

Sprachanalytik

Automatischer Wähler

Kontaktzentrum Belegschaft

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Salesforce Service Cloud

Von Salesforce

4.4/5

(7,164)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu NiCE CXone Mpower, dass Salesforce Service Cloud ist:

Teurer

Einfacher, geschäfte zu machen mit

Gemeinsame Kategorien mit NiCE CXone Mpower:

Kundenservice-Automatisierung

Digitale Kundenservice-Plattformen

Kontaktcenter-Qualitätssicherung

Kontaktzentrum Wissensdatenbank

Hilfe-Desk

RingCentral Contact Center

Von RingCentral

4/5

(168)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu NiCE CXone Mpower, dass RingCentral Contact Center ist:

Teurer

Einfacher einzurichten

Einfacher zu verwalten

Gemeinsame Kategorien mit NiCE CXone Mpower:

Digitale Kundenservice-Plattformen

Automatischer Wähler

Hilfe-Desk

Kontaktzentrum Belegschaft

Von Sprinklr

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu NiCE CXone Mpower, dass Sprinklr Service ist:

Teurer

Einfacher, geschäfte zu machen mit

Einfacher einzurichten

Gemeinsame Kategorien mit NiCE CXone Mpower:

Digitale Kundenservice-Plattformen

Kontaktcenter-Qualitätssicherung

Sprachanalytik

Kontaktzentrum Wissensdatenbank

Von CloudTalk

Produktbeschreibung

CloudTalk ist eine cloudbasierte Callcenter-Software für Vertriebs- und Kundensupport-Teams. Neben der Bereitstellung von erstklassiger Anrufqualität und einer modernen Lösung ist unser einzigartiges Verkaufsargument die Fähigkeit, sich problemlos mit führenden CRMs und Helpdesks zu integrieren, was den Kundenservice-Mitarbeitern und Vertriebsmitarbeitern eine bessere Sicht auf ihre Kunden- oder Interessentenbasis ermöglicht. Darüber hinaus verfügen wir über einen Funktionsstapel, der aus Drag & Drop-Workflow-Automatisierungen, mehrstufigen Anruffluss-Buildern und intelligenter Wählfunktionalität besteht, die einen großen Teil der Workflows unserer Kunden automatisieren und vereinfachen und durchschnittlich 2-3 Minuten pro Anruf einsparen.

Rezensenten sagen im Vergleich zu NiCE CXone Mpower, dass CloudTalk ist:

Einfacher einzurichten

Einfacher, geschäfte zu machen mit

Einfacher zu verwalten

Gemeinsame Kategorien mit NiCE CXone Mpower:

Kontaktcenter-Qualitätssicherung

Sprachanalytik

Automatischer Wähler

Kontaktzentrum Belegschaft

Callcenter-Infrastruktur (CCI)