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LivePerson
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Alle 3 Preispläne durchsuchenQuiq
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Alle 3 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass LivePerson in der "Qualität des Supports" mit einer Punktzahl von 8,3 glänzt, während Quiq Messaging es mit einer bemerkenswerten Punktzahl von 9,6 deutlich übertrifft, was darauf hindeutet, dass die Rezensenten das Support-Team von Quiq als reaktionsschneller und hilfsbereiter empfinden.
- Rezensenten erwähnen, dass Quiq Messaging eine überlegene "Einfachheit der Einrichtung" mit einer Punktzahl von 8,7 im Vergleich zu LivePersons 7,9 bietet, was darauf hindeutet, dass Benutzer den Onboarding-Prozess von Quiq als unkomplizierter und benutzerfreundlicher empfinden.
- G2-Benutzer heben hervor, dass LivePersons "Produktentwicklung"-Punktzahl von 5,2 bemerkenswert niedrig ist, was Bedenken hinsichtlich der zukünftigen Entwicklung aufzeigt, während Quiq Messaging eine viel höhere Punktzahl von 8,8 aufweist, was auf eine positivere Aussicht auf seine laufenden Verbesserungen und Funktionen hindeutet.
- Benutzer auf G2 berichten, dass Quiq Messagings "Natural Language Understanding (NLU)"-Funktion mit 8,3 bewertet wird, was höher ist als LivePersons 8,1, was darauf hindeutet, dass Quiqs NLU-Fähigkeiten als effektiver im Verständnis der Benutzerabsicht wahrgenommen werden.
- Rezensenten sagen, dass LivePersons "Anpassungsschnittstelle" mit 8,8 bewertet wird, was mit Quiq Messagings Punktzahl gleichauf liegt, aber Benutzer erwähnen, dass Quiq intuitivere Optionen zur Anpassung des Messaging-Erlebnisses bietet, was die Implementierung personalisierter Interaktionen erleichtert.
- Benutzer berichten, dass Quiq Messagings "Omnichannel"-Fähigkeiten mit 8,0 bewertet werden, während LivePersons Punktzahl nicht angegeben ist, aber Benutzer erwähnen oft, dass Quiq ein nahtloseres Erlebnis über verschiedene Kommunikationskanäle bietet, was das Kundenengagement verbessert.
LivePerson vs Quiq
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Quiq einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Quiq zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Quiq den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als LivePerson.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Quiq.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Quiq gegenüber LivePerson.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
LivePerson
Bronze
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Steigern Sie die Effizienz der Agenten mit einem Messaging-zentrierten Arbeitsbereich.
- Agenten- und Supervisor-Erfahrung: Beinhaltet einen Multi-Channel-Agentenarbeitsplatz, Co-Browsing, sichere Formulare zur Optimierung der Agentenproduktivität und Kundenerfahrung.
- Administrative Erfahrung: Beinhaltet Managementkonsole, Kampagnen-Builder und ermöglicht Administratoren, Benutzer und Fähigkeiten zu erstellen und zu verwalten.
- Kommunikationskanäle: Beinhaltet Web, App, SMS, Email Connect, Whatsapp, Apple Messaging for Business, Messenger, Instagram, Google RCS Messaging, Google Business Messaging, Kakao Talk, Line, Viber, WeChat. X (ehemals Twitter) wird mit zusätzlichen Gebühren unterstützt. Beinhaltet LivePerson Connect to Messaging (C2M), eine IVR-Umleitungslösung, die es Marken ermöglicht, Sprachanrufe über die Conversational Cloud-Plattform in Nachrichten umzuwandeln.
Quiq
Starter
$
Unlimited users
Optionale CRM-Integration +100/Monat
- 750 SMS-Konversationen/Monat
- 500 Chat/Facebook Messenger/WhatsApp/Kik-Konversationen*/Monat
- 2000 ausgehende Benachrichtigungsnachrichten/Monat
Kostenlose Testversion
LivePerson
Keine Informationen zur Testversion verfügbarQuiq
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.6
163
8.9
22
Einfache Bedienung
8.4
166
9.0
24
Einfache Einrichtung
8.1
94
8.8
20
Einfache Verwaltung
8.2
77
8.3
18
Qualität der Unterstützung
8.4
163
9.5
23
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.1
79
9.6
19
Produktrichtung (% positiv)
5.7
160
9.0
23
Funktionen
Konversationelles Marketing21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Messenger
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
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Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Kunden
Nicht genügend Daten verfügbar
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Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Agentische KI - Konversationelles Marketing
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Anruf-Analyse
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
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9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
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Verwaltung der Agentenleistung
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
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Generative KI
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationsintelligenz
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
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9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
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9.3
5
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9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
9.0
69
Nicht genügend Daten
Antworten
8.1
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
60
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8.3
61
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Automatisierung - KI-Agenten
9.3
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9.3
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9.3
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9.0
5
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9.0
5
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Plattform
8.7
57
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8.8
25
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8.2
58
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
9.0
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9.3
5
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9.0
5
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9.3
5
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Generative KI
9.0
7
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9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
8.9
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
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9.0
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Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.2
15
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
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Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversations-Plattform
6.9
19
8.7
10
8.2
19
Funktion nicht verfügbar
8.2
16
8.1
6
8.5
19
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.0
18
9.0
7
8.1
19
9.1
9
8.7
20
9.2
6
8.0
20
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
8.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
9.2
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
8.5
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
13
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
9.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Bot-Plattformen
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.5
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
9.0
35
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
34
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
27
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
15
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
7.8
31
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
26
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
22
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
27
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
23
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
29
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.4
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
13
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.1
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
7.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Vertriebsmitarbeiter19 Funktionen ausblenden19 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
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Automatisierung
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Autonomie
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Outbound-Vertrieb
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Inbound-Vertrieb
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Automatisierung - KI-IT-Agenten
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Autonomie - KI-IT-Agenten
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IT-Ticket-Management - KI-IT-Agenten
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IT-Support-Automatisierung - KI-IT-Agenten
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KI-Sprachassistenten6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
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Spracherkennung - KI-Sprachassistenten
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Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten
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Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten
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Kompatibilität - KI-Sprachassistenten
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Konversationsbasierte Handelsplattformen11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
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Konversationelle KI - Plattformen für konversationellen Handel
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Plattformintegration - Konversationsbasierte Handelsplattformen
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Analytik und Berichterstattung - Konversationshandelsplattformen
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Agentic AI - SAP Store
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Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
9.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
9.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
9.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
9.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
LivePerson und Quiq sind kategorisiert als Kundendienstautomatisierung, Konversationelle Unterstützung, und Konversationelles Marketing
Einzigartige Kategorien
LivePerson ist kategorisiert als KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Konversationsbasierte Handelsplattformen, KI-IT-Agenten, KI-Vertriebsmitarbeiter, KI-Kundensupport-Agenten, Digitale Kundenservice-Plattformen, Konversationsintelligenz, Chatbots, Bot-Plattformen, Sozialer Kundenservice, Live-Chat, Kundenselbstbedienung, SAP Store, und KI-Sprachassistenten
Quiq hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
LivePerson
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Quiq
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Internet
15.2%
Einzelhandel
14.6%
Telekommunikation
7.9%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.2%
Computersoftware
5.1%
Andere
51.1%
Verbraucherdienstleistungen
13.3%
Banking
13.3%
Einzelhandel
10.0%
Finanzdienstleistungen
10.0%
Non-Profit-Organisationsmanagement
6.7%
Andere
46.7%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wie man vorgefertigte Antworten in LiveEngage verwendet, wenn die Tastenkombination nicht funktioniert
2 Kommentare
MJ
Ich weiß nicht, aber als Umgehungslösung würde ich daran denken, ein Word-Dokument oder PDF mit den vorgefertigten Antworten zu verwenden, die Sie kopieren...Mehr erfahren
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