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LiveChat
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Unternehmen mittlerer Größe (43.5% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (51.4% der Bewertungen)
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$39/month 3
LivePerson
Sternebewertung
(198)4.3 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (43.5% der Bewertungen)
Pros & Cons
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Alle 3 Preispläne durchsuchenProProfs Chat
Sternebewertung
(35)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (51.4% der Bewertungen)
Pros & Cons
Nicht genügend Daten
Einstiegspreis
$39/month 3
Alle 2 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass LivePerson in seiner "Live-Chat"-Funktion hervorragend ist und ein nahtloses Erlebnis für Echtzeit-Kundeninteraktionen bietet, während ProProfs Chat für sein "In-App-Messaging" bekannt ist, das von den Benutzern als sehr effektiv für die Einbindung von Kunden innerhalb ihrer Anwendungen angesehen wird.
- Rezensenten erwähnen, dass ProProfs Chat eine überlegene "Benutzerfreundlichkeit" mit einer Bewertung von 9,0 bietet, was es für kleine Unternehmen zugänglicher macht, während die Bewertung von LivePerson mit 8,3 auf eine steilere Lernkurve für neue Benutzer hinweist.
- G2-Benutzer heben hervor, dass die "Qualität des Supports" von LivePerson mit einer Bewertung von 8,3 lobenswert ist, aber ProProfs Chat übertrifft es mit einer Bewertung von 8,7, was darauf hindeutet, dass sich die Benutzer bei der Nutzung von ProProfs Chat besser unterstützt fühlen.
- Benutzer auf G2 berichten, dass die "Anpassungs"-Optionen von ProProfs Chat robust sind und mit 8,8 bewertet werden, was es Unternehmen ermöglicht, ihr Chat-Erlebnis umfassend anzupassen, während die Anpassungsfunktionen von LivePerson als weniger flexibel wahrgenommen werden und mit 8,0 bewertet werden.
- Rezensenten erwähnen, dass die "Produktentwicklung"-Bewertung von LivePerson mit 5,2 Bedenken hinsichtlich der zukünftigen Entwicklung aufwirft, während die Bewertung von ProProfs Chat mit 8,9 auf einen starken positiven Ausblick hinweist, was darauf hindeutet, dass die Benutzer mehr Vertrauen in die laufenden Verbesserungen von ProProfs Chat haben.
- Benutzer sagen, dass die "KI-Textgenerierung"-Funktion von LivePerson mit 8,6 bewertet wird und anständige Automatisierungsmöglichkeiten bietet, aber die Bewertung von ProProfs Chat mit 9,0 für dieselbe Funktion weist auf eine fortschrittlichere und effektivere KI-Integration hin, die das Benutzererlebnis erheblich verbessert.
LivePerson vs ProProfs Chat
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten ProProfs Chat einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit ProProfs Chat zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass LivePerson den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als ProProfs Chat.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter ProProfs Chat.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von ProProfs Chat gegenüber LivePerson.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
LivePerson
Bronze
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Steigern Sie die Effizienz der Agenten mit einem Messaging-zentrierten Arbeitsbereich.
- Agenten- und Supervisor-Erfahrung: Beinhaltet einen Multi-Channel-Agentenarbeitsplatz, Co-Browsing, sichere Formulare zur Optimierung der Agentenproduktivität und Kundenerfahrung.
- Administrative Erfahrung: Beinhaltet Managementkonsole, Kampagnen-Builder und ermöglicht Administratoren, Benutzer und Fähigkeiten zu erstellen und zu verwalten.
- Kommunikationskanäle: Beinhaltet Web, App, SMS, Email Connect, Whatsapp, Apple Messaging for Business, Messenger, Instagram, Google RCS Messaging, Google Business Messaging, Kakao Talk, Line, Viber, WeChat. X (ehemals Twitter) wird mit zusätzlichen Gebühren unterstützt. Beinhaltet LivePerson Connect to Messaging (C2M), eine IVR-Umleitungslösung, die es Marken ermöglicht, Sprachanrufe über die Conversational Cloud-Plattform in Nachrichten umzuwandeln.
ProProfs Chat
Gold Package
$39/month
3
Am besten für etablierte Unternehmen, die Support-Teams haben und Teamberichte benötigen.
- Alle Silberplan
- Chatverlauf - 1 Jahr
- Domains - 3
Kostenlose Testversion
LivePerson
Keine Informationen zur Testversion verfügbarProProfs Chat
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.6
163
8.3
26
Einfache Bedienung
8.4
166
9.0
26
Einfache Einrichtung
8.1
94
8.5
10
Einfache Verwaltung
8.2
77
8.3
10
Qualität der Unterstützung
8.4
163
8.7
25
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.1
79
9.3
10
Produktrichtung (% positiv)
5.7
160
8.9
22
Funktionen
Konversationelles Marketing21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Messenger
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Kunden
Nicht genügend Daten verfügbar
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Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Anruf-Analyse
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung der Agentenleistung
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationsintelligenz
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
9.0
69
Nicht genügend Daten
Antworten
8.1
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
61
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
9.3
5
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9.3
5
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9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
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Plattform
8.7
57
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
25
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8.2
58
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
8.9
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
15
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.2
15
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
13
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.2
26
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
6.9
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
19
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.0
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
20
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
8.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
9.2
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
8.5
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
13
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
9.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Bot-Plattformen
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.5
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
9.0
35
|
Verifizierte Funktion
9.0
8
|
Verifizierte Funktion
8.8
34
|
Verifizierte Funktion
8.8
8
|
Verifizierte Funktion
7.7
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
27
|
Verifizierte Funktion
9.4
6
|
Verifizierte Funktion
8.4
15
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
7.8
31
|
Verifizierte Funktion
8.5
8
|
Verifizierte Funktion
8.3
26
|
Verifizierte Funktion
7.7
5
8.6
22
|
Verifizierte Funktion
9.3
7
|
Verifizierte Funktion
8.0
27
|
Verifizierte Funktion
9.4
6
|
Verifizierte Funktion
8.8
23
|
Verifizierte Funktion
8.7
5
|
Verifizierte Funktion
7.8
29
|
Verifizierte Funktion
9.3
5
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.4
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
13
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.1
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
7.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Vertriebsmitarbeiter19 Funktionen ausblenden19 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Automatisierung
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Autonomie
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Outbound-Vertrieb
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Inbound-Vertrieb
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Automatisierung - KI-IT-Agenten
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Autonomie - KI-IT-Agenten
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IT-Ticket-Management - KI-IT-Agenten
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IT-Support-Automatisierung - KI-IT-Agenten
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KI-Sprachassistenten6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
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Spracherkennung - KI-Sprachassistenten
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Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten
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Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten
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Kompatibilität - KI-Sprachassistenten
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Konversationsbasierte Handelsplattformen11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Konversationelle KI - Plattformen für konversationellen Handel
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Plattformintegration - Konversationsbasierte Handelsplattformen
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Analytik und Berichterstattung - Konversationshandelsplattformen
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Agentic AI - SAP Store
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
9.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
9.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
9.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
9.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
8
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Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Kategorien
Kategorien
Einzigartige Kategorien
LivePerson ist kategorisiert als KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Konversationsbasierte Handelsplattformen, KI-IT-Agenten, KI-Vertriebsmitarbeiter, KI-Kundensupport-Agenten, Kundendienstautomatisierung, Digitale Kundenservice-Plattformen, Konversationelle Unterstützung, Konversationsintelligenz, Konversationelles Marketing, Bot-Plattformen, Sozialer Kundenservice, Kundenselbstbedienung, SAP Store, und KI-Sprachassistenten
ProProfs Chat hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
LivePerson
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
ProProfs Chat
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Internet
15.2%
Einzelhandel
14.6%
Telekommunikation
7.9%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.2%
Computersoftware
5.1%
Andere
51.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
22.9%
Marketing und Werbung
20.0%
Computersoftware
8.6%
Automotive
5.7%
Buchhaltung
5.7%
Andere
37.1%
Top-Alternativen
Diskussionen
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2 Kommentare
MJ
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