Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Microsoft Copilot Studio einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Microsoft Copilot Studio zu machen.
Die Gutachter waren der Meinung, dass LivePerson den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Microsoft Copilot Studio.
Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter LivePerson.
Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Microsoft Copilot Studio gegenüber LivePerson.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
LivePerson
Bronze
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Steigern Sie die Effizienz der Agenten mit einem Messaging-zentrierten Arbeitsbereich.
Agenten- und Supervisor-Erfahrung: Beinhaltet einen Multi-Channel-Agentenarbeitsplatz, Co-Browsing, sichere Formulare zur Optimierung der Agentenproduktivität und Kundenerfahrung.
Administrative Erfahrung: Beinhaltet Managementkonsole, Kampagnen-Builder und ermöglicht Administratoren, Benutzer und Fähigkeiten zu erstellen und zu verwalten.
Kommunikationskanäle: Beinhaltet Web, App, SMS, Email Connect, Whatsapp, Apple Messaging for Business, Messenger, Instagram, Google RCS Messaging, Google Business Messaging, Kakao Talk, Line, Viber, WeChat. X (ehemals Twitter) wird mit zusätzlichen Gebühren unterstützt. Beinhaltet LivePerson Connect to Messaging (C2M), eine IVR-Umleitungslösung, die es Marken ermöglicht, Sprachanrufe über die Conversational Cloud-Plattform in Nachrichten umzuwandeln.
Intelligente Chatbots erstellen und pflegen - 1.000 Bots
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Verwenden Sie Common Data Service - 10 GB Datenbankkapazität
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Sitzungen-Add-on - Sitzungen-Add-on $450
Wie man vorgefertigte Antworten in LiveEngage verwendet, wenn die Tastenkombination nicht funktioniert
2 Kommentare
MJ
Ich weiß nicht, aber als Umgehungslösung würde ich daran denken, ein Word-Dokument oder PDF mit den vorgefertigten Antworten zu verwenden, die Sie kopieren...Mehr erfahren
LivePerson hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
Wie bald wird dieser Bot in der Lage sein, Kundenfragen fehlerfrei zu beantworten?
1 Kommentar
RJ
Es hängt von der gestellten Frage ab. Zum Beispiel, wenn wir "hi/hallo" fragen, wird die Antwort schneller sein. Wenn die API verwendet wird, dann basiert...Mehr erfahren
Was können virtuelle Agenten leisten?
1 Kommentar
AD
Power Virtual Agent ist eine No-Code-Chatbot-Bereitstellungssoftware, die Ihnen hilft, einen Chatbot auf Ihrer Website mit den vordefinierten Themen...Mehr erfahren
Microsoft Copilot Studio hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
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