Kixie PowerCall & SMS und Talkdesk vergleichen
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (83.5% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (60.3% der Bewertungen)
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Kixie PowerCall & SMS
Sternebewertung
(863)4.8 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (83.5% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
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Talkdesk
Sternebewertung
(2,503)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (60.3% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
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Zusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass Talkdesk in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit herausragt, was sich in seinem höheren G2-Score im Vergleich zu Kixie PowerCall & SMS widerspiegelt. Benutzer schätzen die Fähigkeit der Plattform, Kundenserviceanrufe und E-Mails an einem Ort zu bearbeiten, was die Organisation und Reaktionszeiten verbessert.
- Benutzer sagen, dass der Implementierungsprozess von Talkdesk bemerkenswert schnell und intuitiv ist, sodass Agenten mit minimalem Training Anrufe entgegennehmen können. Im Gegensatz dazu wird Kixie zwar auch für seine einfache Einrichtung gelobt, aber die Flexibilität von Talkdesk bei der Anrufweiterleitung und IVR-Flows sticht als bedeutender Vorteil hervor.
- Rezensenten erwähnen, dass Talkdesk auch während der Stoßzeiten eine stabile Anrufqualität bietet, was entscheidend für die Aufrechterhaltung der Kundenzufriedenheit ist. Kixie-Benutzer sind zwar mit ihrer Erfahrung zufrieden, heben die Anrufqualität jedoch nicht im gleichen Maße hervor und konzentrieren sich mehr auf die einzigartigen Funktionen ihres lokalen Dialers.
- Laut verifizierten Bewertungen wird die Benutzeroberfläche von Talkdesk als leicht navigierbar beschrieben, was sie für neue Agenten zugänglich macht. Kixie erhält ebenfalls positives Feedback für seine Benutzerfreundlichkeit, aber die umfassenden Funktionen von Talkdesk zur Verwaltung von Kundeninteraktionen geben ihm einen Vorteil in der Benutzerfreundlichkeit.
- Benutzer schätzen die Qualität des Supports von Kixie und vermerken schnelle Reaktionen auf Probleme wie Mikrofonprobleme. Die allgemeine Supportqualität von Talkdesk ist jedoch etwas niedriger, was darauf hindeutet, dass beide Plattformen guten Support bieten, aber die Reaktionsfähigkeit von Kixie ein starker Punkt ist.
- G2-Rezensenten heben hervor, dass Talkdesk eine breitere Marktpräsenz hat, insbesondere bei mittelständischen Unternehmen, was auf ein robusteres Funktionsset hindeuten könnte, das für größere Operationen maßgeschneidert ist. Kixie hingegen wird von kleinen Unternehmen bevorzugt, was darauf hindeutet, dass es möglicherweise besser für einfachere Bedürfnisse geeignet ist.
Kixie PowerCall & SMS vs Talkdesk
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Kixie PowerCall & SMS einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Kixie PowerCall & SMS zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Kixie PowerCall & SMS den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Talkdesk.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Kixie PowerCall & SMS.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Kixie PowerCall & SMS gegenüber Talkdesk.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Kixie PowerCall & SMS
Integrated
Kostenlose Testversion
- Geschäftstelefondienst
- Bidirektionale CRM-Integration
- Textnachrichten (SMS + MMS)
Talkdesk
Talkdesk Express™ | United States & Canada Small Business Exclusive
Kostenlos
25 Licenses Free to Start
Entwickelt für kleine Unternehmen mit weniger als 50 Mitarbeitern, um Kunden wie große Marken zu bedienen – ohne die Kosten oder Komplexität.
Mit Talkdesk Express™ erhalten Sie KI-gestützte Kundenservice-Tools in einer benutzerfreundlichen Plattform – so können Sie schnell starten, Ihre Kunden besser bedienen und selbstbewusst wachsen, genau wie die großen Marken.
- Talkdesk Express umfasst Funktionen für Omnichannel-Kommunikation (Sprache, E-Mail, Chat, SMS, soziale Medien), integrierte KI-Tools wie intelligentes Routing und virtuelle Agenten, ein Low-Code-Studio zur Erstellung von Kundenabläufen, Berichtswerkzeuge und Dashboards, Integration mit anderen Geschäftssystemen und ein Self-Service-Portal für Einrichtung und Schulung, alles so konzipiert, dass es für kleine Unternehmen leicht zugänglich ist.
Kostenlose Testversion
Kixie PowerCall & SMS
Kostenlose Testversion verfügbar
Talkdesk
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.3
744
8.9
2,032
Einfache Bedienung
9.3
760
9.1
2,042
Einfache Einrichtung
9.2
455
8.8
1,066
Einfache Verwaltung
9.1
300
8.9
933
Support-Qualität
9.6
738
8.8
1,809
War the product ein guter Geschäftspartner?
9.2
299
8.9
916
Produktrichtung (% positiv)
9.4
751
8.7
1,937
Funktionen
Lead-Moderation
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
71
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
77
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
72
Nicht genügend Daten verfügbar
Organisation
9.0
49
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
73
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
81
Nicht genügend Daten verfügbar
Performance-Analyse
9.5
76
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
82
Nicht genügend Daten verfügbar
Umsatzanalyse
9.4
68
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
71
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
9.2
36
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
35
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Vertriebsassistent
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Integrierte Workflows
9.1
160
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
154
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
193
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
155
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
188
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
145
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
157
Nicht genügend Daten verfügbar
Wiederholbarkeit und Berichtsfähigkeit
9.0
155
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
157
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
162
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
155
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
135
Nicht genügend Daten verfügbar
KI und Automatisierung
9.0
143
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
138
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
135
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
129
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
129
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Vertriebsengagement
8.2
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Wähloptionen
9.2
297
|
Verifizierte Funktion
9.2
319
9.3
284
|
Verifizierte Funktion
9.2
293
8.9
11
8.3
9
Agenten-Tools
8.7
256
|
Verifizierte Funktion
9.2
251
|
Verifizierte Funktion
8.8
269
|
Verifizierte Funktion
9.1
255
|
Verifizierte Funktion
9.6
318
|
Verifizierte Funktion
9.4
349
|
Verifizierte Funktion
Automatisierung
9.0
259
|
Verifizierte Funktion
9.1
243
|
Verifizierte Funktion
9.0
254
|
Verifizierte Funktion
9.1
260
|
Verifizierte Funktion
9.0
251
8.9
225
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Automatischer Wähler
8.5
9
7.9
8
8.7
9
8.3
8
KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler
8.5
8
8.1
8
8.1
8
7.9
8
8.5
8
8.3
8
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
9.1
215
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
165
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
158
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
161
Wissensmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
160
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
156
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
161
Beachtung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
159
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
155
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
158
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
156
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
158
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
153
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
148
Datensicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
146
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
147
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
155
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
143
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
165
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
177
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
184
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
48
Anruf-Analyse
9.7
21
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
20
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
20
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
21
Nicht genügend Daten verfügbar
Künstliche Intelligenz - Gesprächsintelligenz
8.8
19
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
20
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
21
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationsintelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Textnachrichten
8.8
85
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
96
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
81
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
86
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
71
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
78
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
95
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
86
Nicht genügend Daten verfügbar
SMS-Plattform
9.3
90
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
88
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
74
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
81
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - SMS-Marketing
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
9.0
438
Qualitätssicherung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
370
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
341
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
378
Engagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
356
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
379
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
367
Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
361
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
363
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
79
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
78
Kanäle
9.5
104
9.2
822
|
Verifizierte Funktion
8.6
71
8.6
541
|
Verifizierte Funktion
8.6
71
8.4
525
|
Verifizierte Funktion
9.1
103
8.3
517
|
Verifizierte Funktion
8.8
92
8.5
548
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
8.6
65
8.1
182
Funktionen
9.3
89
8.9
961
|
Verifizierte Funktion
9.0
87
9.0
982
|
Verifizierte Funktion
9.3
86
9.0
833
|
Verifizierte Funktion
8.9
82
8.7
575
|
Verifizierte Funktion
9.3
87
8.8
590
|
Verifizierte Funktion
9.0
89
9.1
717
|
Verifizierte Funktion
9.1
91
8.9
712
9.1
88
8.9
658
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Kontaktzentrum
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
27
Administrative
9.2
92
8.8
909
|
Verifizierte Funktion
9.4
92
9.1
927
|
Verifizierte Funktion
9.2
95
8.8
1015
|
Verifizierte Funktion
9.4
93
9.1
714
|
Verifizierte Funktion
8.9
75
8.8
575
|
Verifizierte Funktion
ServiceNow-Apps
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
43
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
42
Agentic KI - ServiceNow Store Apps
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktcenter-Belegschaft10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
9.0
293
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
256
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
237
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
206
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
216
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
212
|
Verifizierte Funktion
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
236
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
253
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
256
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
206
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
213
|
Verifizierte Funktion
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Proaktive Benachrichtigung8 Funktionen ausblenden8 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Messaging-Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.9
86
8.3
186
8.6
96
7.9
195
9.1
95
8.8
217
9.2
103
8.9
220
9.1
99
9.0
220
9.0
88
8.9
210
9.1
92
8.8
211
Generative KI
8.0
75
7.7
96
Personalmanagement
9.3
105
9.0
217
9.2
97
8.9
209
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
7.5
22
8.3
20
8.3
22
8.3
20
7.7
21
8.8
20
7.3
21
8.8
20
Administrative
9.4
108
9.2
222
9.2
107
8.9
224
Mehrsprachiger Kundensupport13 Funktionen ausblenden13 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanal
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
67
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
68
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
67
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
67
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
67
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
67
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
65
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenselbstbedienung17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
16
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Grundlegende Kommunikation
9.8
84
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
68
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
71
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - VoIP-Anbieter
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugriff
9.6
70
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
82
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
60
Nicht genügend Daten verfügbar
Erweiterte Funktionen
9.5
66
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
62
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
81
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Sprachassistenten6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Spracherkennung - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kompatibilität - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Vertriebsleistungsmanagement14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
8.8
101
Nicht genügend Daten
Agentic KI - Vertriebsleistungsmanagement
7.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Anreize
8.5
73
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
78
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
82
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalisierung
9.0
81
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
82
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
91
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
77
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
9.4
90
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
73
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
72
Nicht genügend Daten verfügbar
Ausgehende Anrufverfolgung16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
9.1
343
Nicht genügend Daten
Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung
8.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Aufrufen
9.7
331
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
267
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
300
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
326
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontakte
9.1
296
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
278
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
283
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblicke
9.3
288
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
294
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
291
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
236
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
231
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Verkaufscoaching
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
training
9.6
73
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
70
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
40
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback
9.6
66
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
64
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
61
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
68
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
70
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
70
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
32
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
32
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
33
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
32
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
38
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
33
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
32
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
32
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
33
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
32
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Kixie PowerCall & SMS und Talkdesk sind kategorisiert als Automatischer Wähler, Callcenter-Infrastruktur (CCI), Kontaktzentrum, und Konversationsintelligenz
Einzigartige Kategorien
Kixie PowerCall & SMS ist kategorisiert als SMS-Marketing, Vertriebsengagement, KI-Vertriebsassistent, Verkaufscoaching, Ausgehende Anrufverfolgung, Vertriebsleistungsmanagement, und VoIP
Talkdesk ist kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, Kundendienstautomatisierung, Mehrsprachiger Kundensupport, Digitale Kundenservice-Plattformen, Kontaktcenter-Qualitätssicherung, Konversationelle Unterstützung, Sprachanalytik, Kontaktzentrum-Wissensdatenbank, ServiceNow Store-Apps, Kontaktcenter-Belegschaft, Kundenselbstbedienung, Proaktive Benachrichtigung, Live-Chat, Chatbots, und KI-Sprachassistenten
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Kixie PowerCall & SMS
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Talkdesk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Finanzdienstleistungen
11.4%
Marketing und Werbung
10.7%
Immobilien
9.2%
Versicherung
9.1%
Computersoftware
5.8%
Andere
53.8%
Verbraucherdienstleistungen
10.0%
Computersoftware
8.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.4%
Telekommunikation
5.8%
Bildungsmanagement
5.4%
Andere
64.2%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wäre es möglich, eine Funktion hinzuzufügen, die es dem Benutzer ermöglicht, Links in Wörter in Textnachrichten einzubetten?
1 Kommentar
JB
Hypertext (anklickbare Links, die in Wörter eingebettet sind) ist mit keiner Form von SMS/MMS-Textnachrichten kompatibel, daher gäbe es keine Möglichkeit,...Mehr erfahren
Was wäre der beste Weg, um Leads in HubSpot zu importieren, damit sie in Kixie verwendet werden können?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Kixie PowerCall & SMS
Das Wichtigste ist sicherzustellen, dass Sie
1) die Kontakte mit einer Telefonnummer hochladen
2) sicherstellen, dass die Telefonnummer ein standardmäßiges...Mehr erfahren
Warum können wir nach dem Anruf keine Telefonnummer zu unserer Hubspot-Integration hinzufügen?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Kixie PowerCall & SMS
Kixie wird automatisch einen neuen Kontakt erstellen und nach dem Anruf können Sie die Kontakte zusammenführen.Mehr erfahren
Wie transformiert Talkdesk den Kundenservice mit seinen innovativen Callcenter-Lösungen?
3 Kommentare
GM
Talkdesk revolutioniert den Kundenservicebetrieb mit seinen innovativen Callcenter-Lösungen auf mehrere Arten:
KI-gestützte Tools: Verbessert Interaktionen...Mehr erfahren
Planen Sie, eine mobile App dafür zu haben?
3 Kommentare
OT
The Talkdesk mobile app is available for iOS and Android https://support.talkdesk.com/hc/en-us/articles/200588149-Do-you-have-a-mobile-app-Mehr erfahren
Wofür wird Talkdesk verwendet?
2 Kommentare
NX
es hilft Unternehmen, Kundenerfahrungen zu verbessern.Mehr erfahren