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Marktsegmente
Kleinunternehmen (62.3% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (58.7% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$0.00 5 Users Pro Monat
Kontaktieren Sie uns 1 Users Pro Monat
Help Scout
Sternebewertung
(417)4.4 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (62.3% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$0.00 5 Users Pro Monat
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 5 Preispläne durchsuchenKapture CX
Sternebewertung
(348)4.5 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (58.7% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Kontaktieren Sie uns 1 Users Pro Monat
Alle 3 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Help Scout in der Multi-Channel-Abdeckung mit einer Bewertung von 9,8 hervorragend abschneidet und nahtlose Kommunikation über verschiedene Plattformen ermöglicht, während Kapture CX mit 8,9 bewertet wird, was auf einen etwas weniger umfassenden Ansatz zur Kanalintegration hinweist.
- Rezensenten erwähnen, dass die Benutzererfahrung bei der Ticketbearbeitung von Help Scout mit 9,2 bewertet wird, was auf eine intuitive Benutzeroberfläche hinweist, während die Bewertung von Kapture CX mit 8,8 Verbesserungspotenzial bei der Benutzererfahrung während der Ticketbearbeitung suggeriert.
- G2-Nutzer stellen fest, dass die Qualität des Supports von Help Scout mit 9,1 bewertet wird, was auf einen starken Kundenservice hinweist, während die Bewertung von Kapture CX mit 8,4 darauf hindeutet, dass die Nutzer den Support möglicherweise nicht als so reaktionsschnell oder hilfreich empfinden.
- Nutzer auf G2 heben die Benutzerfreundlichkeit von Help Scout mit einer Bewertung von 9,2 hervor, was es zu einer bevorzugten Wahl für kleine Unternehmen macht, während Kapture CX mit einer Bewertung von 8,8 möglicherweise eine steilere Lernkurve für neue Benutzer erfordert.
- Rezensenten erwähnen, dass die Automatisierungsfunktionen von Help Scout, insbesondere in der Antwortautomatisierung, mit 8,6 bewertet werden, was wettbewerbsfähig ist, aber Kapture CX übertrifft dies leicht mit einer Bewertung von 8,7, was auf bessere Automatisierungsmöglichkeiten hinweist.
- Benutzer sagen, dass die Wissensdatenbankfunktion von Help Scout mit 9,3 bewertet wird und hervorragende Selbstbedienungsoptionen bietet, während Kapture CX dies mit einer Bewertung von 8,7 erreicht, was darauf hindeutet, dass beide Plattformen wertvolle Ressourcen für Benutzer bieten, die Unterstützung suchen.
Help Scout vs Kapture CX
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten sie gleich einfach zu verwenden und einzurichten. Allerdings bevorzugten die Rezensenten die einfache Verwaltung und Geschäftstätigkeit mit Help Scout insgesamt.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Kapture CX den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Help Scout.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Help Scout.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Kapture CX gegenüber Help Scout.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Help Scout
Free
$0.00
5 Users Pro Monat
Begrenzt auf 100 Kontakte pro Monat und 5 Benutzer.
- Bis zu 5 Benutzer
- 1 Posteingang
- 10 Gespeicherte Antworten
Kapture CX
ENTERPRISE
Kontaktieren Sie uns
1 Users Pro Monat
Enthält alle Funktionen der Professional-Version, plus...
- Ticketsystem
- Omnichannel - Text, Anruf, E-Mail, Soziale Medien, Kioske, Mobile Apps, Website
- 1000+ API-Integrationen
Kostenlose Testversion
Help Scout
Kostenlose Testversion verfügbar
Kapture CX
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.7
315
9.0
300
Einfache Bedienung
9.2
319
9.2
300
Einfache Einrichtung
9.2
163
9.2
253
Einfache Verwaltung
9.1
163
8.8
110
Qualität der Unterstützung
9.1
289
8.8
298
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.1
156
8.9
111
Produktrichtung (% positiv)
8.2
303
9.5
273
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
9.2
175
|
Verifizierte Funktion
9.0
106
9.2
174
|
Verifizierte Funktion
8.9
104
8.6
188
|
Verifizierte Funktion
8.8
101
8.6
164
8.8
99
Funktion nicht verfügbar
8.6
99
8.7
176
|
Verifizierte Funktion
8.6
99
8.9
175
|
Verifizierte Funktion
8.7
98
8.2
99
8.9
100
Generative KI
5.2
7
8.4
78
6.1
6
8.4
78
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
41
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
41
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
41
Kommunikationswege
Funktion nicht verfügbar
9.0
96
9.2
166
|
Verifizierte Funktion
8.9
98
7.7
101
|
Verifizierte Funktion
8.6
94
7.7
61
8.7
95
6.8
28
|
Verifizierte Funktion
8.8
92
Plattform
7.5
39
8.5
91
7.7
90
|
Verifizierte Funktion
8.7
118
8.6
104
|
Verifizierte Funktion
8.7
99
8.5
78
|
Verifizierte Funktion
8.7
101
8.1
144
|
Verifizierte Funktion
8.5
99
8.2
151
|
Verifizierte Funktion
8.7
96
Kernkonversationsfähigkeiten - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Daten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
17
Interaktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
15
Aufgaben- und Flussmanagement - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
gelehrsamkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
15
Bereitstellung & Einbettung - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generierung von Inhalten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
15
Admin & Konfiguration - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
system
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
14
Agentic KI - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Überwachung & Verbesserung - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zuverlässigkeit & Sicherheit - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.9
36
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
28
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
28
Wissensmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
28
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
27
Beachtung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
28
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
28
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
28
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
27
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
29
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
29
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
28
Datensicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
27
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
25
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
29
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
30
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
21
Konversationsintelligenz15 Funktionen ausblenden15 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Anruf-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung der Agentenleistung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationsintelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.7
10
9.0
75
8.6
7
8.6
71
8.1
6
8.2
73
Design
7.7
8
8.7
74
8.8
7
8.5
73
8.5
11
8.8
75
9.1
11
8.7
75
9.3
10
8.6
73
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
37
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
37
Brauchbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
72
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
71
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
71
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
73
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
72
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
73
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
33
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
33
Produktivitäts-Tools
9.4
57
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
51
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
51
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
46
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
58
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
8.3
39
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
48
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
35
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
35
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
34
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
33
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
35
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
33
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
13
Feedback-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
7
Feedback-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
6
Feedback-Quellen
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
7
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Konversations-Plattform
8.3
57
8.3
42
8.5
31
8.2
42
8.7
33
8.1
41
8.4
36
8.0
41
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.4
36
8.0
40
8.8
42
8.4
41
8.4
34
7.9
41
9.0
36
8.3
41
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
23
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
22
E-Mail-Verwaltung15 Funktionen ausblenden15 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Sortieren & Filtern
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Integrationen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zeitmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - E-Mail-Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
6
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
6
die Kommunikation
9.0
29
|
Verifizierte Funktion
9.9
27
8.9
30
|
Verifizierte Funktion
9.9
28
Funktion nicht verfügbar
9.8
28
8.2
22
|
Verifizierte Funktion
9.3
27
Funktion nicht verfügbar
9.7
25
Interner Gebrauch
7.7
90
|
Verifizierte Funktion
8.7
118
8.7
29
|
Verifizierte Funktion
9.9
27
7.9
18
|
Verifizierte Funktion
9.3
28
9.0
32
|
Verifizierte Funktion
9.4
26
9.5
30
|
Verifizierte Funktion
9.9
28
8.4
30
|
Verifizierte Funktion
9.8
27
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
48
Self-Service-Erlebnis
8.7
107
8.9
65
8.3
103
8.5
63
Funktion nicht verfügbar
8.5
61
8.3
26
8.3
60
8.5
29
8.7
62
Self-Service-Plattform
8.8
28
8.6
62
8.7
31
8.6
59
Funktion nicht verfügbar
8.5
60
8.7
29
8.7
58
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
20
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
39
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
39
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
48
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
47
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
47
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
49
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.4
7
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
6
Unternehmens-Feedback-Management12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung von Umfragen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozessmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Systemmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
8
Vor dem Job
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
16
Bei der Arbeit
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
15
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
14
Nach dem Job
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
14
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
11
Agentic KI - Außendienstmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
31
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
30
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
31
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
31
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Help Scout und Kapture CX sind kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Konversationelle Unterstützung, Kundenkommunikationsmanagement, Live-Chat, Hilfe-Desk, und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
Help Scout ist kategorisiert als Gemeinsamer Posteingang und E-Mail-Verwaltung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Help Scout
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kapture CX
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
20.4%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
9.9%
Internet
7.6%
Marketing und Werbung
4.4%
Einzelhandel
4.2%
Andere
53.4%
Verbraucherdienstleistungen
14.2%
Pharmaka
7.9%
Gesundheit, Wellness und Fitness
6.9%
Computersoftware
6.9%
Telekommunikation
6.0%
Andere
58.0%
Top-Alternativen
Diskussionen
Was sollte ich bei einem Ticketsystem beachten?
2 Kommentare
AG
Help Scout hat kürzlich eine neue Integration mit Messenger angekündigt, was großartige Neuigkeiten für ihre Nutzer sind. Allerdings finde ich es...Mehr erfahren
Warum werden die Nachrichten manchmal nicht von selbst zusammengeführt?
2 Kommentare
AG
Hallo Oliver,
Ich bin Anthony. Ein Mitglied des Support-Teams von Help Scout.
Wenn Sie noch Fragen zu Nachrichten innerhalb von Help Scout haben, können...Mehr erfahren
Haben Sie eine mobile App?
1 Kommentar
BD
Yes, search "Help Scout" in your device's application store. Mehr erfahren
Was ist CRM und welche Funktionen hat es?
3 Kommentare
PC
CRM steht für Customer Relationship Management und ist ein Softwaresystem, das Geschäftsinhabern hilft, alle Kommunikationen einfach zu verfolgen und...Mehr erfahren
Kann ich meine Benutzeroberfläche auf dieser Plattform anpassen?
1 Kommentar
KC
Hallo Lowin,
Danke für Ihre Anfrage.
Sie können die Plattform konfigurieren und anpassen, aber Sie können die Benutzeroberfläche nicht anpassen.
Kapture...Mehr erfahren
Bitte machen Sie die Benutzeroberfläche etwas attraktiver.
1 Kommentar
EN
Es ist eine Unterstützung, die man verwendet, um das attraktive Objekt hervorzuheben, es kann das Make-up für eine Person sein, es kann ein Gürtel für einen...Mehr erfahren
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