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KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Intercom in seiner Live-Chat-Funktion hervorragend ist und eine hohe Punktzahl von 9,3 erhält, was laut Rezensenten ein nahtloses Erlebnis für die Echtzeit-Kundenbindung bietet. Im Gegensatz dazu schneidet User.com ebenfalls gut ab mit einer Punktzahl von 9,5, aber Benutzer bemerken, dass seine In-App-Messaging-Funktion mit 9,7 eine überlegene kontextuelle Interaktion bietet.
- Rezensenten erwähnen, dass User.com bei Landing Pages und Formularen mit einer Punktzahl von 9,2 glänzt und seine Benutzerfreundlichkeit und Effektivität bei der Lead-Generierung hervorhebt. Währenddessen erzielt Intercom eine niedrigere Punktzahl von 7,3, was darauf hindeutet, dass Benutzer es weniger intuitiv für die Erstellung von Landing Pages finden.
- G2-Benutzer berichten, dass User.com eine robustere Marketing-Automatisierungsintegration mit einer Punktzahl von 9,4 hat, was laut Rezensenten ihre Fähigkeit zur effektiven Kampagnenverwaltung verbessert. Im Vergleich dazu mangelt es Intercom in diesem Bereich, mit einer niedrigeren Punktzahl, die auf weniger Integrationsmöglichkeiten hindeutet.
- Benutzer auf G2 heben hervor, dass Intercom ein besseres Kunden-Support-Portal bietet, das mit 9,6 bewertet wird, was laut Rezensenten benutzerfreundlich und umfassend ist. Allerdings erzielt User.com eine etwas niedrigere Punktzahl von 9,0, wobei einige Benutzer erwähnen, dass seine Support-Ressourcen umfangreicher sein könnten.
- Rezensenten erwähnen, dass User.com bei Automatisierten Benachrichtigungen und Aufgaben mit einer Punktzahl von 9,7 hervorragend ist, was laut Benutzern ihre Workflow-Effizienz erheblich verbessert. Im Gegensatz dazu erzielt Intercom eine Punktzahl von 7,9, was darauf hindeutet, dass Benutzer seine Automatisierungsfähigkeiten als weniger effektiv empfinden.
- Benutzer berichten, dass Intercom eine starke Wissensdatenbank-Funktion mit einer Punktzahl von 9,2 hat, die laut Rezensenten gut organisiert und hilfreich für den Selbstbedienungssupport ist. Allerdings erzielt User.com eine niedrigere Punktzahl von 8,1, wobei einige Benutzer erwähnen, dass seine Wissensressourcen nicht so umfassend sind.
Fin by Intercom vs User.com
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Fin by Intercom einfacher zu verwenden und Geschäfte zu machen. Jedoch bevorzugten Rezensenten die Einrichtung mit User.com, zusammen mit der Verwaltung.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Fin by Intercom den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als User.com.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter User.com.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Fin by Intercom gegenüber User.com.
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8.2
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Einfache Bedienung
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2,839
8.5
40
Einfache Einrichtung
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1,451
8.5
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Einfache Verwaltung
8.6
1,302
9.2
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Qualität der Unterstützung
8.6
2,705
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Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.8
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Produktrichtung (% positiv)
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2,660
8.7
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Funktionen
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8.1
8
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8.6
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6
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5
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7.2
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Marketing-Automatisierung
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8.6
7
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8.3
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9.0
8
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9.7
5
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7.5
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7.2
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Berichte und Analysen
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7.1
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7.6
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7.4
7
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Mobil & Soziale Netzwerke
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7.8
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7.5
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9.3
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Berichte und Analysen
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7.7
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Verifizierte Funktion
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9.4
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9.0
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9.3
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Verifizierte Funktion
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Agentic KI - Marketing-Automatisierung
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7.5
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Verifizierte Funktion
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8.0
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Ticket- und Fallmanagement
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8.8
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8.7
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8.8
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8.8
1058
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8.6
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Generative KI
8.3
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8.2
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Agentische KI - Helpdesk
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8.3
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7.9
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Verifizierte Funktion
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7.6
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Plattform
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Verifizierte Funktion
9.3
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Verifizierte Funktion
8.7
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Verifizierte Funktion
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Verifizierte Funktion
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8.1
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Verifizierte Funktion
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8.2
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Verifizierte Funktion
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Messenger
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383
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Verifizierte Funktion
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8.1
363
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Verifizierte Funktion
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9.3
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8.5
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Verifizierte Funktion
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Verifizierte Funktion
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9.0
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Verifizierte Funktion
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7.9
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Verifizierte Funktion
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7.3
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8.1
229
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Verifizierte Funktion
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Kunden
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8.6
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Verifizierte Funktion
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8.2
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Verifizierte Funktion
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8.3
387
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8.2
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Agentische KI - Konversationelles Marketing
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Lead-Generierung5 Funktionen ausblenden5 Funktionen anzeigen
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8.4
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Benutzer-Support
9.1
167
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8.1
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8.8
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Exemplarische Vorgehensweise
8.9
136
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9.0
146
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Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform
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Analytik - Digitale Adoptionsplattform
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Funktionen - Digitale Adoptionsplattform
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Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform
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Push-Benachrichtigung14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
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Kampagnen
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Analytics
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Optimierung
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Agentische KI - Push-Benachrichtigung
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Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.5
255
Nicht genügend Daten
Kanäle
8.7
226
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8.3
218
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Design
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Funktion nicht verfügbar
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8.7
230
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
222
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
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Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
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8.2
84
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Produktivitäts-Tools
8.9
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Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
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8.2
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8.8
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8.5
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8.7
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Analytics
8.2
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8.3
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8.2
117
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
7.8
25
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7.8
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KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
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90
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Antworten
9.1
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9.0
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9.0
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Automatisierung - KI-Agenten
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63
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8.1
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8.7
63
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Plattform
9.1
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8.8
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9.1
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Autonomie - KI-Agenten
8.4
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8.6
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8.4
63
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8.8
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8.9
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Konversations-Plattform
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8.7
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8.7
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8.5
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8.8
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8.4
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Kundenbetreuung
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7.4
183
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
203
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Automatisierung
8.4
202
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
204
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
195
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
8.5
196
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
191
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
197
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Generative KI
8.3
294
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
292
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
9.2
1439
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Verifizierte Funktion
9.4
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Verifizierte Funktion
8.9
1447
|
Verifizierte Funktion
9.4
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Verifizierte Funktion
8.7
1189
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Verifizierte Funktion
8.6
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|
Verifizierte Funktion
9.1
1354
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Verifizierte Funktion
9.7
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Verifizierte Funktion
8.2
593
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
8.2
1265
|
Verifizierte Funktion
9.3
5
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Verifizierte Funktion
8.8
1092
|
Verifizierte Funktion
8.9
6
|
Verifizierte Funktion
8.2
1041
|
Verifizierte Funktion
8.1
6
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Verifizierte Funktion
8.7
1245
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Verifizierte Funktion
7.9
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Verifizierte Funktion
8.9
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Verifizierte Funktion
7.5
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Verifizierte Funktion
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Verifizierte Funktion
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Generative KI
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Self-Service-Erlebnis
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8.9
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Funktion nicht verfügbar
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Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
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9.3
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Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
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Funktion nicht verfügbar
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Besucheridentifikation1 Funktion ausblenden1 Funktion anzeigen
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Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
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Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
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Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
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Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
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8.0
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Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
7.4
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Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
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Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
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Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
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Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.1
156
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
155
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7.2
152
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
7.5
158
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
158
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
154
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
156
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Einzigartige Kategorien
Fin by Intercom ist kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, Kundendienstautomatisierung, Digitale Kundenservice-Plattformen, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Gemeinsamer Posteingang, Konversationelle Unterstützung, Kundenkommunikationsmanagement, Digitale Adoptionsplattform, Konversationelles Marketing, Chatbots, Sozialer Kundenservice, Hilfe-Desk, und Kundenselbstbedienung
User.com ist kategorisiert als Marketing-Automatisierung, CRM, Besucheridentifikation, und Push-Benachrichtigung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Fin by Intercom
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
User.com
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
26.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
13.1%
Finanzdienstleistungen
7.2%
Internet
5.0%
Marketing und Werbung
4.6%
Andere
43.4%
Marketing und Werbung
20.8%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
12.5%
Computersoftware
12.5%
Internet
8.3%
Gastfreundschaft
6.3%
Andere
39.6%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wofür wird Intercom verwendet?
3 Kommentare
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsMehr erfahren
Während der Interaktion können audiovisuelle Emojis entwickelt werden.
2 Kommentare
SG
Ich glaube nicht, dass sie Intercom schon so weit entwickelt haben, obwohl es großartig wäre.Mehr erfahren
Was ist das beste Wirtschaftsmodell, um Intercom zu nutzen?
2 Kommentare
AB
Plus kostet 39 $/Sitz (Benutzer) pro Monat.
Es ist genug, um anzufangen.Mehr erfahren
Can you help me with the setup?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von User.com
Jeder neue Kunde erhält 1 kostenlosen Onboarding-Anruf von unserem Support-Team. Sie können auch in unserem Chat um Hilfe bitten. Wenn Sie zusätzliche...Mehr erfahren
Ist User com gut?
1 Kommentar
NN
User.com ist eine Plattform für Kundenkommunikation und Marketingautomatisierung mit einer Vielzahl von Funktionen, die Unternehmen dabei helfen, mit Kunden...Mehr erfahren
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