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KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass Fin von Intercom in der Benutzerzufriedenheit herausragt, wobei viele seine Antwortgenauigkeit und die Fähigkeit, schnell relevante Informationen bereitzustellen, loben. Benutzer schätzen, dass es ihnen Zeit bei der Suche nach Antworten spart, was seine Effektivität bei der Bearbeitung von Anfragen unterstreicht.
- Benutzer sagen, dass Spectrm außergewöhnlichen Support bietet, insbesondere während des Onboarding-Prozesses. Rezensenten erwähnen, dass das Team lösungsorientiert und reaktionsschnell ist, was es neuen Benutzern erleichtert, sich mit der Plattform vertraut zu machen und wohlzufühlen.
- Laut verifizierten Bewertungen zeichnet sich Fin von Intercom durch seine Anpassungsfähigkeit aus. Benutzer genießen die Flexibilität, Einstellungen wie Snippets und Gesprächsverhalten anzupassen, was die Anpassungsfähigkeit des Chatbots verbessert und Missverständnisse während der Interaktionen reduziert.
- Rezensenten erwähnen, dass Spectrm zwar eine benutzerfreundliche Oberfläche hat, es derzeit jedoch an der umfangreichen Bewertungsaktivität fehlt, die bei Fin von Intercom zu sehen ist. Dies könnte auf eine kleinere Benutzerbasis oder weniger häufige Updates hinweisen, was die langfristige Zuverlässigkeit und die Entwicklung von Funktionen beeinträchtigen könnte.
- G2-Rezensenten heben hervor, dass Fin von Intercom einen schnelleren Implementierungsprozess hat, wobei viele Benutzer feststellen, dass die anfängliche Einrichtung unkompliziert und intuitiv ist. Diese einfache Einrichtung ist ein bedeutender Vorteil für Unternehmen, die schnell eine Chatbot-Lösung einsetzen möchten.
- Benutzer berichten, dass Spectrm zwar eine etwas höhere Bewertung für die Supportqualität hat, die Gesamtleistung und der Funktionsumfang von Fin von Intercom, einschließlich seiner vielfältigen Funktionen für Web und Mobilgeräte, es zu einem starken Konkurrenten für kleine Unternehmen macht, die ein umfassendes Tool für konversationelles Marketing suchen.
Fin by Intercom vs Spectrm
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Fin by Intercom einfacher zu verwenden. Jedoch ist Spectrm einfacher einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es auch, Geschäfte mit Spectrm zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Spectrm den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Fin by Intercom.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Spectrm.
- Bei der Bewertung der Produktrichtung erhielten Fin by Intercom und Spectrm ähnliche Bewertungen von unseren Gutachtern.
Preisgestaltung
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Fin by Intercom
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Probieren Sie Fin 90 Tage lang völlig risikofrei aus. Wenn es nicht das Richtige ist, können Sie eine Rückerstattung beantragen – ohne Fragen.
- Fin AI Agent arbeitet nahtlos mit jedem Helpdesk, einschließlich Zendesk, Salesforce, HubSpot und mehr.
- In weniger als einer Stunde einrichten
- Bearbeitet Tickets, Fälle, E-Mails, Live-Chat, WhatsApp, SMS und mehr
Spectrm
Essential
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Für Marketingteams, die Kunden über einen Messaging-Kanal gewinnen möchten. Erhalten Sie unbegrenzten Zugang zu Ihren zentralen Konversationsmarketing-Tools.
- Benutzerdefinierte Gesprächsabläufe entwerfen
- Ereignisse und Konversionen im Chat verfolgen
- Kunden taggen, um Segmente zu erstellen
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Spectrm
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Erfüllt die Anforderungen
8.8
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8.9
32
Einfache Bedienung
8.9
2,885
8.7
33
Einfache Einrichtung
8.4
1,489
8.8
20
Einfache Verwaltung
8.6
1,327
9.3
21
Qualität der Unterstützung
8.6
2,751
9.5
33
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.8
1,324
9.2
22
Produktrichtung (% positiv)
8.8
2,706
8.8
29
Funktionen
Marketing-Automatisierung47 Funktionen ausblenden47 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
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E-Mail Marketing
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Online-Marketing
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Lead-Verwaltung
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Kampagnen-Management
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Sozialen
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Berichte und Analysen
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Plattform
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Agentic KI - Marketing-Automatisierung
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Integration
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Ticket- und Fallmanagement
8.6
1102
|
Verifizierte Funktion
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8.8
1121
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1098
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1149
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
681
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1138
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1062
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
963
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
247
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8.2
248
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
7.8
62
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8.3
62
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
62
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.8
893
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Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1092
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
1267
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
812
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
522
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Plattform
8.1
722
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1269
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
826
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
791
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
1017
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Verifizierte Funktion
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8.2
1019
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Verifizierte Funktion
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Messenger
8.8
383
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Verifizierte Funktion
8.5
10
8.1
363
|
Verifizierte Funktion
8.7
5
9.3
478
|
Verifizierte Funktion
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8.5
327
|
Verifizierte Funktion
8.3
10
Kanäle
8.0
293
|
Verifizierte Funktion
9.2
6
9.0
438
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Verifizierte Funktion
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7.9
207
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Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
121
Funktion nicht verfügbar
8.1
229
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Kunden
8.8
428
|
Verifizierte Funktion
8.3
8
8.6
432
|
Verifizierte Funktion
8.5
8
8.2
436
|
Verifizierte Funktion
7.7
11
8.3
387
|
Verifizierte Funktion
9.0
8
8.2
379
|
Verifizierte Funktion
6.7
7
Agentische KI - Konversationelles Marketing
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
E-Commerce-Personalisierung23 Funktionen ausblenden23 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Besucherverhalten
Nicht genügend Daten verfügbar
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Vorlagen
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Personalisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Mehrfachkanal
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Verwaltung
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - E-Commerce-Personalisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nutzer-Analyse
8.6
140
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
157
Nicht genügend Daten verfügbar
Benutzer-Support
9.1
167
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
151
Nicht genügend Daten verfügbar
Exemplarische Vorgehensweise
8.9
136
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
146
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
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Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.5
257
Nicht genügend Daten
Kanäle
8.8
228
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
218
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
230
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
222
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
215
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
84
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
8.8
128
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
125
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
120
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
123
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
123
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
123
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
124
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
8.2
111
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
118
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
7.7
27
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
27
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
8.2
94
Nicht genügend Daten
Antworten
9.1
84
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
84
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
7.7
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.1
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
82
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
83
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
8.5
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
67
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
50
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
8.8
596
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
586
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
588
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
557
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
478
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.5
613
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
583
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
579
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
562
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
419
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
528
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
583
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
140
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.7
1,228
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
8.7
1058
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
838
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
858
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
779
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.6
859
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
901
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
518
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
812
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
154
Nicht genügend Daten verfügbar
Soziale Handelsplattformen16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Inhalt
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Engagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Soziales Einkaufen
Nicht genügend Daten verfügbar
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Analytics
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Kundenbetreuung
8.6
201
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
185
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
212
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.4
211
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
208
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
197
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
8.5
201
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
193
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
202
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Agentische KI - Bot-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
296
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
294
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
9.2
1442
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
1450
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1192
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
1357
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
595
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
8.2
1269
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1095
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1043
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1249
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
1320
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1288
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.2
94
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.9
655
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
652
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
491
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
536
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.7
532
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
538
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
479
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
523
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Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
7.4
47
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7.8
46
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7.4
47
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
49
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8.1
51
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7.5
48
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
47
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Generative KI
Funktion nicht verfügbar
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Funktion nicht verfügbar
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Prozess
9.3
89
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9.0
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
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Kanäle
9.4
89
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
88
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
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8.3
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Einblick
9.1
86
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9.2
88
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
83
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
83
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
6.9
16
Nicht genügend Daten
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalisierung6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentische KI - Personalisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
7.8
182
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
184
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
165
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
178
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
161
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
7.5
158
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
159
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
167
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
172
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.2
174
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
162
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
155
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Autonomie
7.6
162
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
163
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
159
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
164
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
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Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Fin by Intercom und Spectrm sind kategorisiert als Konversationelles Marketing
Einzigartige Kategorien
Fin by Intercom ist kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, Kundendienstautomatisierung, Digitale Kundenservice-Plattformen, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Gemeinsamer Posteingang, Konversationelle Unterstützung, Kundenkommunikationsmanagement, Digitale Adoptionsplattform, Chatbots, Sozialer Kundenservice, Live-Chat, Hilfe-Desk, und Kundenselbstbedienung
Spectrm ist kategorisiert als Personalisierung, Bot-Plattformen, Marketing-Automatisierung, Soziale Handelsplattformen, und E-Commerce-Personalisierung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Fin by Intercom
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Spectrm
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
26.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
13.1%
Finanzdienstleistungen
7.2%
Internet
4.9%
Marketing und Werbung
4.7%
Andere
43.5%
Automotive
15.2%
Marketing und Werbung
10.9%
Einzelhandel
8.7%
Freizeit, Reisen & Tourismus
6.5%
Essen & Trinken
6.5%
Andere
52.2%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wofür wird Intercom verwendet?
3 Kommentare
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsMehr erfahren
Während der Interaktion können audiovisuelle Emojis entwickelt werden.
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SG
Ich glaube nicht, dass sie Intercom schon so weit entwickelt haben, obwohl es großartig wäre.Mehr erfahren
Was ist das beste Wirtschaftsmodell, um Intercom zu nutzen?
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AB
Plus kostet 39 $/Sitz (Benutzer) pro Monat.
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