Salesforce Service Cloud Software und Fin by Intercom vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (42.7% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (58.5% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Beginnend bei $25.00 1 User Pro Monat
$0.99 1 Outcome
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Sternebewertung
(7,224)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (42.7% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Beginnend bei $25.00 1 User Pro Monat
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 5 Preispläne durchsuchenFin by Intercom
Sternebewertung
(3,819)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (58.5% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$0.99 1 Outcome
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 4 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass Fin von Intercom in der Bereitstellung einer menschlichen Interaktion hervorragend ist, wobei die Benutzer seine schnellen und umfassenden Antworten schätzen. Viele finden es erfrischend im Vergleich zu typischen KI-Chatbots, die oft vage Antworten geben.
- Benutzer sagen, dass sich der Agentforce Service (ehemals Salesforce Service Cloud) durch seine leistungsstarken Integrationsmöglichkeiten auszeichnet, die nahtlose Verbindungen mit Salesforce-Daten ermöglichen. Diese Funktion hilft Agenten, Probleme schneller und genauer zu lösen und die Gesamteffizienz zu steigern.
- Rezensenten erwähnen, dass Fin von Intercom eine benutzerfreundliche Einrichtung bietet, die es kleinen Unternehmen erleichtert, es zu implementieren. Benutzer haben den intuitiven Onboarding-Prozess hervorgehoben, der zu einem reibungsloseren Übergang zur Nutzung der Plattform beiträgt.
- Laut verifizierten Bewertungen wird der Agentforce Service für seine Konfigurierbarkeit gelobt, die es Unternehmen ermöglicht, die Plattform an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen. Benutzer schätzen, wie diese Flexibilität die Implementierung von Dienstleistungen sowohl für ihre Teams als auch für Kunden vereinfacht.
- G2-Rezensenten bemerken, dass Fin von Intercom zwar eine effektive Automatisierung für den Kundenservice bietet, aber manchmal mit komplexeren Workflows zu kämpfen hat, was zu einer Abhängigkeit von menschlichen Agenten für bestimmte Anfragen führt.
- Benutzer heben hervor, dass die Benutzerfreundlichkeit des Agentforce Service ein bedeutender Vorteil ist, da viele es als einfach zu navigieren und zu nutzen empfinden, was besonders für Teams von Vorteil ist, die verschiedene Geschäftsbereiche verwalten.
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs Fin by Intercom
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Fin by Intercom einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Fin by Intercom zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Fin by Intercom den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud).
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Fin by Intercom.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Fin by Intercom gegenüber Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud).
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Starter Suite
Beginnend bei $25.00
1 User Pro Monat
Die einfache CRM-Suite für Marketing, Vertrieb, Service und Handel.
- Fallmanagement
- Wissensmanagement
- Salesforce Mobile App
Fin by Intercom
Fin with your current helpdesk
$0.99
1 Outcome
Probieren Sie Fin 90 Tage lang völlig risikofrei aus. Wenn es nicht das Richtige ist, können Sie eine Rückerstattung beantragen – ohne Fragen.
- Fin AI Agent arbeitet nahtlos mit jedem Helpdesk, einschließlich Zendesk, Salesforce, HubSpot und mehr.
- In weniger als einer Stunde einrichten
- Bearbeitet Tickets, Fälle, E-Mails, Live-Chat, WhatsApp, SMS und mehr
Kostenlose Testversion
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Kostenlose Testversion verfügbar
Fin by Intercom
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.6
2,797
8.7
2,877
Einfache Bedienung
8.4
5,383
8.9
2,908
Einfache Einrichtung
7.9
4,139
8.4
1,510
Einfache Verwaltung
8.2
1,536
8.6
1,340
Qualität der Unterstützung
8.3
2,573
8.6
2,773
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.7
1,517
8.8
1,336
Produktrichtung (% positiv)
8.3
2,753
8.8
2,729
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.5
1212
|
Verifizierte Funktion
8.6
1102
|
Verifizierte Funktion
8.4
1208
|
Verifizierte Funktion
8.8
1122
|
Verifizierte Funktion
8.3
1249
|
Verifizierte Funktion
8.7
1100
|
Verifizierte Funktion
8.3
1161
|
Verifizierte Funktion
8.6
1151
|
Verifizierte Funktion
8.1
985
8.3
681
|
Verifizierte Funktion
7.9
1171
|
Verifizierte Funktion
8.8
1138
|
Verifizierte Funktion
8.3
1153
|
Verifizierte Funktion
8.8
1063
|
Verifizierte Funktion
8.5
1047
|
Verifizierte Funktion
8.6
964
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
7.7
180
8.3
249
7.6
178
8.2
249
Agentische KI - Helpdesk
8.3
58
7.8
62
8.4
57
8.3
62
8.2
60
7.9
62
Kommunikationswege
8.4
1024
|
Verifizierte Funktion
8.8
894
|
Verifizierte Funktion
8.6
1210
|
Verifizierte Funktion
8.8
1093
|
Verifizierte Funktion
8.1
852
9.4
1269
|
Verifizierte Funktion
8.0
810
|
Verifizierte Funktion
8.3
812
8.1
769
7.6
523
Plattform
7.8
555
|
Verifizierte Funktion
8.1
722
|
Verifizierte Funktion
8.3
819
|
Verifizierte Funktion
8.2
1270
|
Verifizierte Funktion
8.6
694
|
Verifizierte Funktion
8.7
826
|
Verifizierte Funktion
8.3
620
|
Verifizierte Funktion
8.7
791
|
Verifizierte Funktion
8.2
1150
|
Verifizierte Funktion
8.1
1018
|
Verifizierte Funktion
8.2
1167
|
Verifizierte Funktion
8.2
1019
|
Verifizierte Funktion
Messenger
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
383
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
363
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
478
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
327
|
Verifizierte Funktion
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
293
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
438
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
207
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
121
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
229
|
Verifizierte Funktion
Kunden
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
428
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
432
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
436
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
387
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
379
|
Verifizierte Funktion
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
8.6
254
Nicht genügend Daten
Verwaltung
8.8
229
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
228
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
225
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensmanagement
8.8
220
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
212
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
210
Nicht genügend Daten verfügbar
Beachtung
8.7
228
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
225
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
225
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
222
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
8.1
211
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
204
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
193
Nicht genügend Daten verfügbar
Datensicherheit
8.6
217
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
218
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
219
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
219
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.6
210
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
211
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
215
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.5
149
Nicht genügend Daten verfügbar
Nutzer-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
140
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
157
Benutzer-Support
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
167
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
151
Exemplarische Vorgehensweise
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
136
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
146
Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.5
122
8.8
229
8.3
119
8.3
218
7.6
118
Funktion nicht verfügbar
Design
8.4
116
Funktion nicht verfügbar
8.0
116
Funktion nicht verfügbar
8.3
119
8.7
230
8.4
119
8.7
222
8.5
115
8.6
215
Generative KI
7.5
112
Funktion nicht verfügbar
7.6
111
8.2
85
Brauchbarkeit
8.6
204
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
207
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
205
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
8.7
204
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
198
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
201
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.6
179
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
180
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
128
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
125
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
120
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
123
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
123
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
123
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
124
Analytics
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
111
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
118
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
27
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
27
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.6
77
Nicht genügend Daten
Qualitätssicherung
8.8
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
67
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
69
Nicht genügend Daten verfügbar
Engagement
8.8
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
68
Nicht genügend Daten verfügbar
Leistung
8.7
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
68
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
60
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
7.4
275
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
269
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
273
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
266
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
280
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.0
217
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen
7.9
269
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
266
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
258
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
254
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
256
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
259
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
259
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
258
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Kontaktzentrum
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
7.9
255
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
260
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
258
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
247
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
252
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.2
94
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
84
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
84
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
82
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
83
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
67
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
50
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
597
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
587
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
589
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
558
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
478
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
616
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
584
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
579
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
564
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
419
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
528
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
583
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
142
Personalmanagement
7.9
57
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
57
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
56
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
56
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
56
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.2
57
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
56
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
55
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
55
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversations-Plattform
8.5
103
8.7
1058
8.7
101
8.7
839
8.1
100
8.7
858
8.2
104
9.0
779
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.1
102
8.6
859
8.1
100
8.7
901
8.1
101
8.5
519
8.0
98
8.8
813
Generative KI
7.4
96
Funktion nicht verfügbar
7.5
95
8.4
155
Kundenbetreuung
8.3
144
8.6
202
7.9
139
7.4
185
8.2
139
9.0
214
Automatisierung
8.2
143
8.4
211
8.2
143
8.3
208
8.1
143
8.5
198
künstliche intelligenz
7.6
138
8.5
201
7.7
137
8.6
193
7.4
134
8.5
204
Generative KI
7.8
108
8.3
297
7.7
107
8.3
295
7.7
108
Funktion nicht verfügbar
die Kommunikation
8.5
310
|
Verifizierte Funktion
9.2
1443
|
Verifizierte Funktion
8.6
329
|
Verifizierte Funktion
8.9
1451
|
Verifizierte Funktion
8.4
275
|
Verifizierte Funktion
8.7
1192
|
Verifizierte Funktion
8.5
277
|
Verifizierte Funktion
9.1
1358
|
Verifizierte Funktion
7.8
160
8.2
595
Interner Gebrauch
8.3
819
|
Verifizierte Funktion
8.2
1270
|
Verifizierte Funktion
8.3
296
|
Verifizierte Funktion
8.7
1095
|
Verifizierte Funktion
8.5
288
|
Verifizierte Funktion
8.2
1043
|
Verifizierte Funktion
8.4
318
|
Verifizierte Funktion
8.7
1251
|
Verifizierte Funktion
8.5
289
|
Verifizierte Funktion
8.9
1321
|
Verifizierte Funktion
8.7
323
|
Verifizierte Funktion
8.6
1289
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
7.3
127
8.2
94
Self-Service-Erlebnis
8.6
593
9.0
657
8.3
579
8.9
653
8.3
528
Funktion nicht verfügbar
8.0
214
8.2
491
8.4
224
8.4
536
Self-Service-Plattform
8.4
223
8.7
532
8.6
229
8.8
540
7.6
199
8.4
482
8.5
215
8.6
524
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
8.6
7
7.4
47
8.6
7
7.9
47
8.6
7
7.4
47
8.8
7
7.9
49
8.6
7
8.1
51
9.0
7
7.5
48
8.8
7
7.5
47
Generative KI
7.9
54
Funktion nicht verfügbar
8.0
54
Funktion nicht verfügbar
Prozess
8.6
244
9.3
89
8.6
264
9.0
86
8.3
225
9.6
89
Kanäle
8.8
273
9.4
89
8.4
248
8.8
88
8.5
231
9.5
91
8.6
232
8.3
81
8.6
214
8.8
83
Einblick
8.6
230
9.1
86
8.8
265
9.2
88
8.5
204
8.8
83
8.7
252
9.3
83
Generative KI
8.0
80
Funktion nicht verfügbar
7.9
81
7.4
17
Unternehmens-Feedback-Management12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
8.6
31
Nicht genügend Daten
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung von Umfragen
8.7
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
30
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozessmanagement
8.3
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
29
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
29
Nicht genügend Daten verfügbar
Systemmanagement
9.1
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
29
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationsschnittstellenagenten10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Natürliche Sprachinteraktion - Konversationsschnittstellen-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Absicht & Aktionsverarbeitung - Konversationsschnittstellen-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontext & Personalisierung - Konversationsschnittstellen-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Unternehmensintegration & Bereitstellung - Konversationsschnittstellenagenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
190
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
195
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
167
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
188
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
161
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
158
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
160
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
171
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
187
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
191
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
163
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
156
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
162
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
163
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
161
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
166
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) und Fin by Intercom sind kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Konversationelle Unterstützung, Kundenkommunikationsmanagement, Sozialer Kundenservice, Live-Chat, Hilfe-Desk, Kundenselbstbedienung, und Kundendienstautomatisierung
Einzigartige Kategorien
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) ist kategorisiert als Kontaktcenter-Qualitätssicherung, Beschwerdemanagement, Kontaktzentrum-Wissensdatenbank, Kontaktcenter-Belegschaft, Unternehmens-Feedback-Management, und Kontaktzentrum
Fin by Intercom ist kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Gemeinsamer Posteingang, Digitale Adoptionsplattform, Konversationelles Marketing, Chatbots, und Konversationsschnittstellenagenten
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Fin by Intercom
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
11.2%
Computersoftware
9.2%
Finanzdienstleistungen
7.7%
herstellungs-
4.3%
Non-Profit-Organisationsmanagement
3.8%
Andere
63.8%
Computersoftware
26.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
13.1%
Finanzdienstleistungen
7.2%
Internet
4.9%
Marketing und Werbung
4.7%
Andere
43.5%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wie wird Salesforce Service Cloud eingesetzt, um die betriebliche Effizienz und das Benutzererlebnis in seinem spezifischen Bereich zu verbessern?
4 Kommentare
AB
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Wie trägt Salesforce Service Cloud dazu bei, ein reaktionsschnelleres und effizienteres Kundenerlebnis zu schaffen?
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JS
Kunde 360 und die Fähigkeit, Fälle effektiv zu übergebenMehr erfahren
Hat Salesforce ein Kundenportal?
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AK
In den letzten Jahren hat das Spielen in Online-Casinos an Beliebtheit gewonnen, und https://woocasinoaustralia.com ist eine der besten Optionen für...Mehr erfahren
Wofür wird Intercom verwendet?
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JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsMehr erfahren
Während der Interaktion können audiovisuelle Emojis entwickelt werden.
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SG
Ich glaube nicht, dass sie Intercom schon so weit entwickelt haben, obwohl es großartig wäre.Mehr erfahren
Was ist das beste Wirtschaftsmodell, um Intercom zu nutzen?
2 Kommentare
AB
Plus kostet 39 $/Sitz (Benutzer) pro Monat.
Es ist genug, um anzufangen.Mehr erfahren
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