Fin by Intercom und Pylon vergleichen 
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Kleinunternehmen (81.9% der Bewertungen)
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Fin by Intercom
Sternebewertung
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Marktsegmente
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Alle 5 Preispläne durchsuchenPylon
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KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass Fin von Intercom durch eine saubere und intuitive Benutzeroberfläche besticht, die viele Nutzer als gut mit dem Start-up-Charakter vereinbar empfinden. Dieses benutzerfreundliche Design wird durch seine robuste Funktionalität über verschiedene Support-Optionen hinweg ergänzt, was es bei Kundenserviceteams beliebt macht.
- Nutzer sagen, dass Pylon sich durch ein hohes Maß an Anpassungsfähigkeit auszeichnet, das es Teams ermöglicht, das Tool an ihre spezifischen Arbeitsabläufe anzupassen. Rezensenten schätzen, wie einfach es ist, Informationen zu teilen und Kundenanfragen an einem zentralen Ort zu verwalten, was die Zusammenarbeit im Team verbessert.
- Laut verifizierten Bewertungen erhält Fin von Intercom großes Lob für seine KI-Fähigkeiten, insbesondere für die Fähigkeit, Inhalte aus Artikeln und früheren Antworten zu ziehen. Diese Funktion wurde als vorteilhaft für Support-Teams hervorgehoben, da sie ihnen ermöglicht, genaue und zeitnahe Antworten auf Kundenanfragen zu geben.
- Rezensenten erwähnen, dass Pylon zwar benutzerfreundlich ist, aber eine kleinere Benutzerbasis hat, was die Breite der Community-Unterstützung und Ressourcen im Vergleich zu Fin von Intercom einschränken könnte. Letzteres kann eine deutlich größere Anzahl von Bewertungen vorweisen, was auf eine etabliertere Marktpräsenz hinweist.
- G2-Rezensenten heben hervor, dass das Ticketsystem von Fin von Intercom besonders effektiv ist, wobei Nutzer die Möglichkeit hervorheben, detaillierte Informationen und Screenshots mit Kunden zu teilen. Diese Funktion verbessert die Kundenerfahrung durch umfassenden Support, was positives Feedback erhalten hat.
- Nutzer berichten, dass Pylon zwar ein optisch ansprechendes Design bietet, es jedoch möglicherweise nicht das gleiche Zufriedenheitsniveau erreicht wie Fin von Intercom, das einen höheren G2-Score hat. Dies deutet darauf hin, dass Pylon zwar funktional ist, aber möglicherweise nicht das gleiche Maß an Benutzerzufriedenheit und Supportqualität wie Fin bietet.
Fin by Intercom vs Pylon
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Pylon einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Pylon zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Pylon den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Fin by Intercom.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Pylon.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Pylon gegenüber Fin by Intercom.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Fin by Intercom
Fin with your current helpdesk
$0.99
1 Resolution
Probieren Sie Fin 90 Tage lang völlig risikofrei aus. Wenn es nicht das Richtige ist, können Sie eine Rückerstattung beantragen – ohne Fragen.
- Fin AI Agent arbeitet nahtlos mit jedem Helpdesk, einschließlich Zendesk, Salesforce, HubSpot und mehr.
- In weniger als einer Stunde einrichten
- Bearbeitet Tickets, Fälle, E-Mails, Live-Chat, WhatsApp, SMS und mehr
Pylon
Starter
$59.00
1 Seats Pro Monat
Mit den grundlegenden Funktionen beginnen, aber so schnell wie andere wachsen.
- Support-Posteingang - Kundenprobleme verfolgen und organisieren
- Traditionelle Quellen - E-Mail, Chat-Widget, Formulare
- Wissensdatenbank - Ein Help Center oder internes KB hosten
Kostenlose Testversion
Fin by Intercom
Kostenlose Testversion verfügbar
Pylon
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.7
2,876
9.3
51
Einfache Bedienung
8.9
2,906
9.4
54
Einfache Einrichtung
8.4
1,509
8.8
40
Einfache Verwaltung
8.6
1,339
9.4
15
Qualität der Unterstützung
8.6
2,772
9.5
50
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.8
1,335
9.5
16
Produktrichtung (% positiv)
8.8
2,727
9.5
51
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.6
1102
|
Verifizierte Funktion
9.5
28
8.8
1122
|
Verifizierte Funktion
9.8
27
8.7
1100
|
Verifizierte Funktion
9.8
27
8.6
1151
|
Verifizierte Funktion
9.4
22
8.3
681
|
Verifizierte Funktion
9.8
23
8.8
1138
|
Verifizierte Funktion
9.6
20
8.8
1063
|
Verifizierte Funktion
9.5
21
8.6
964
|
Verifizierte Funktion
9.4
21
Generative KI
8.3
249
8.9
14
8.2
249
8.9
14
Agentische KI - Helpdesk
7.8
62
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
62
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
62
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.8
894
|
Verifizierte Funktion
9.5
21
8.8
1093
|
Verifizierte Funktion
9.4
21
9.4
1269
|
Verifizierte Funktion
9.8
19
8.3
812
9.1
15
7.6
523
Funktion nicht verfügbar
Plattform
8.1
722
|
Verifizierte Funktion
7.1
25
8.2
1270
|
Verifizierte Funktion
8.2
26
8.7
826
|
Verifizierte Funktion
8.7
25
8.7
791
|
Verifizierte Funktion
9.1
29
8.1
1018
|
Verifizierte Funktion
9.0
28
8.2
1019
|
Verifizierte Funktion
9.3
26
Messenger
8.8
383
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
363
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
478
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
327
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.0
293
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
438
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
207
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
121
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
229
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Kunden
8.8
428
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
432
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
436
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
387
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
379
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nutzer-Analyse
8.6
140
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
157
Nicht genügend Daten verfügbar
Benutzer-Support
9.1
167
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
151
Nicht genügend Daten verfügbar
Exemplarische Vorgehensweise
8.9
136
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
146
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.8
229
9.0
15
8.3
218
8.1
14
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Design
Funktion nicht verfügbar
8.5
13
Funktion nicht verfügbar
7.3
13
8.7
230
8.7
13
8.7
222
8.2
13
8.6
215
8.8
13
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
6.4
12
8.2
85
6.5
12
Produktivitäts-Tools
8.8
128
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
125
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
120
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
123
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
123
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
123
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
124
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
8.2
111
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
118
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
7.7
27
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
27
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
8.2
94
Nicht genügend Daten
Antworten
9.1
84
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
84
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
7.7
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.1
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
82
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
83
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
8.5
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
67
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
50
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
8.8
597
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
587
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
589
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
558
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
478
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.5
616
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
584
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
579
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
564
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
419
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
528
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
583
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
142
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversations-Plattform
8.7
1058
8.5
12
8.7
839
8.2
14
8.7
858
8.5
12
9.0
779
8.2
12
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.6
859
8.5
13
8.7
901
8.5
12
8.5
519
8.3
11
8.8
813
7.1
11
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
6.3
10
8.4
155
6.5
10
Kundenbetreuung
8.6
202
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
185
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
214
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.4
211
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
208
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
198
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
8.5
201
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
193
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
204
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
297
8.3
12
8.3
295
8.6
11
Funktion nicht verfügbar
7.9
11
die Kommunikation
9.2
1443
|
Verifizierte Funktion
8.9
19
8.9
1451
|
Verifizierte Funktion
9.4
18
8.7
1192
|
Verifizierte Funktion
8.9
16
9.1
1358
|
Verifizierte Funktion
9.8
18
8.2
595
9.0
15
Interner Gebrauch
8.2
1270
|
Verifizierte Funktion
8.2
26
8.7
1095
|
Verifizierte Funktion
9.9
16
8.2
1043
|
Verifizierte Funktion
8.3
14
8.7
1251
|
Verifizierte Funktion
9.6
16
8.9
1321
|
Verifizierte Funktion
9.7
17
8.6
1289
|
Verifizierte Funktion
9.6
15
Generative KI
8.2
94
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
9.0
657
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
653
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
491
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
536
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.7
532
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
540
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
482
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
524
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
7.4
47
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
47
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
47
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
49
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
51
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
48
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
47
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
9.3
89
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
89
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.4
89
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
88
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
91
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
83
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
9.1
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
88
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
83
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
83
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
7.2
17
Nicht genügend Daten
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationsschnittstellenagenten10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Natürliche Sprachinteraktion - Konversationsschnittstellen-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Absicht & Aktionsverarbeitung - Konversationsschnittstellen-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontext & Personalisierung - Konversationsschnittstellen-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Unternehmensintegration & Bereitstellung - Konversationsschnittstellenagenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
7.8
190
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
194
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
167
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
188
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
161
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
7.5
158
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
160
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
169
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
186
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.3
190
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
163
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
156
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
7.6
162
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
163
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
160
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
166
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Fin by Intercom und Pylon sind kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, Konversationelle Unterstützung, Kundenkommunikationsmanagement, Live-Chat, und Hilfe-Desk
Einzigartige Kategorien
Fin by Intercom ist kategorisiert als Kundendienstautomatisierung, Digitale Kundenservice-Plattformen, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Gemeinsamer Posteingang, Digitale Adoptionsplattform, Konversationelles Marketing, Chatbots, Sozialer Kundenservice, Kundenselbstbedienung, und Konversationsschnittstellenagenten
Pylon hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Fin by Intercom
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Pylon
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
26.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
13.2%
Finanzdienstleistungen
7.2%
Internet
4.9%
Marketing und Werbung
4.7%
Andere
43.5%
Computersoftware
61.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
23.1%
Finanzdienstleistungen
4.6%
Computer- und Netzwerksicherheit
4.6%
Logistik und Supply Chain
3.1%
Andere
3.1%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wofür wird Intercom verwendet?
3 Kommentare
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsMehr erfahren
Während der Interaktion können audiovisuelle Emojis entwickelt werden.
2 Kommentare
SG
Ich glaube nicht, dass sie Intercom schon so weit entwickelt haben, obwohl es großartig wäre.Mehr erfahren
Was ist das beste Wirtschaftsmodell, um Intercom zu nutzen?
2 Kommentare
AB
Plus kostet 39 $/Sitz (Benutzer) pro Monat.
Es ist genug, um anzufangen.Mehr erfahren
Pylon hat keine Diskussionen mit Antworten
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