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Fin by Intercom
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KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass Fin von Intercom in der Benutzerzufriedenheit herausragt und eine deutlich höhere Gesamtbewertung im Vergleich zu Pylon aufweist. Benutzer schätzen seine vielfältigen Funktionen und stellen fest, dass es Kundeninteraktionen sowohl von Web- als auch von mobilen Plattformen effektiv handhabt.
- Benutzer sagen, dass der Implementierungsprozess für Fin von Intercom unkompliziert ist, wobei viele das intuitive Onboarding-Erlebnis hervorheben. Im Gegensatz dazu hat Pylon, obwohl funktional, gemischtes Feedback bezüglich seiner Einrichtung erhalten, was darauf hindeutet, dass einige Benutzer während der anfänglichen Konfiguration auf Herausforderungen stoßen könnten.
- Rezensenten erwähnen, dass die Antwortgenauigkeit von Fin von Intercom ein herausragendes Merkmal ist, wobei Benutzer eine beeindruckende Genauigkeit von 80-90% in den Antworten berichten. Diese Fähigkeit spart Zeit und verbessert das Benutzererlebnis, während Pylon, obwohl effektiv im Verfolgen von Gesprächen, nicht in gleichem Maße die Antwortgenauigkeit betont.
- Laut verifizierten Bewertungen glänzt Pylon in seiner Fähigkeit, Kundenanfragen zu zentralisieren, was es Teams erleichtert, effizient zu verwalten und zu antworten. Benutzer schätzen die interne Notizfunktion, die alle Teammitglieder informiert hält, was ein starker Punkt für Pylon im Vergleich zu den mehr chat-fokussierten Funktionen von Fin von Intercom ist.
- Benutzer heben hervor, dass Fin von Intercom hochgradig anpassbar ist und maßgeschneiderte Einstellungen ermöglicht, die sich an verschiedene Gesprächstypen anpassen. Diese Flexibilität ist ein bedeutender Vorteil, da sie den Benutzern das Gefühl gibt, verstanden und unterstützt zu werden, während die Anpassungsoptionen von Pylon als weniger robust angesehen werden.
- G2-Rezensenten bemerken, dass, obwohl beide Produkte solide Support-Funktionen bieten, die Qualität des Supports von Fin von Intercom etwas niedriger ist als die von Pylon. Benutzer von Pylon haben seine Integration mit Tools wie Slack gelobt, die die Teamkommunikation verbessert, während die Support-Funktionen von Fin von Intercom mehr auf direkte Kundeninteraktionen ausgerichtet sind.
Fin by Intercom vs Pylon
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Pylon einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Pylon zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Pylon den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Fin by Intercom.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Pylon.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Pylon gegenüber Fin by Intercom.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Fin by Intercom
Fin with your current helpdesk
$0.99
1 Resolution
Probieren Sie Fin 90 Tage lang völlig risikofrei aus. Wenn es nicht das Richtige ist, können Sie eine Rückerstattung beantragen – ohne Fragen.
- Fin AI Agent arbeitet nahtlos mit jedem Helpdesk, einschließlich Zendesk, Salesforce, HubSpot und mehr.
- In weniger als einer Stunde einrichten
- Bearbeitet Tickets, Fälle, E-Mails, Live-Chat, WhatsApp, SMS und mehr
Pylon
Starter
$59.00
1 Seats Pro Monat
Mit den grundlegenden Funktionen beginnen, aber so schnell wie andere wachsen.
- Support-Posteingang - Kundenprobleme verfolgen und organisieren
- Traditionelle Quellen - E-Mail, Chat-Widget, Formulare
- Wissensdatenbank - Ein Help Center oder internes KB hosten
Kostenlose Testversion
Fin by Intercom
Kostenlose Testversion verfügbar
Pylon
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
2,849
9.4
45
Einfache Bedienung
8.9
2,879
9.6
48
Einfache Einrichtung
8.4
1,485
8.9
34
Einfache Verwaltung
8.6
1,324
9.4
12
Qualität der Unterstützung
8.6
2,745
9.6
44
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.8
1,321
9.5
13
Produktrichtung (% positiv)
8.8
2,700
9.7
46
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.6
1101
|
Verifizierte Funktion
9.8
26
8.8
1120
|
Verifizierte Funktion
9.8
26
8.7
1097
|
Verifizierte Funktion
9.7
25
8.6
1148
|
Verifizierte Funktion
9.4
22
8.3
681
|
Verifizierte Funktion
9.8
23
8.8
1137
|
Verifizierte Funktion
9.6
20
8.8
1061
|
Verifizierte Funktion
9.7
20
8.6
962
|
Verifizierte Funktion
9.4
19
Generative KI
8.3
247
8.9
14
8.2
248
8.9
14
Agentische KI - Helpdesk
7.8
62
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
62
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
62
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.8
892
|
Verifizierte Funktion
9.5
21
8.8
1091
|
Verifizierte Funktion
9.4
21
9.4
1265
|
Verifizierte Funktion
9.8
19
8.3
812
9.1
15
7.6
522
Funktion nicht verfügbar
Plattform
8.1
722
|
Verifizierte Funktion
7.1
25
8.2
1269
|
Verifizierte Funktion
8.3
24
8.7
826
|
Verifizierte Funktion
8.7
25
8.7
791
|
Verifizierte Funktion
9.3
27
8.1
1017
|
Verifizierte Funktion
9.1
27
8.2
1019
|
Verifizierte Funktion
9.3
26
Messenger
8.8
383
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
363
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
478
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
327
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.0
293
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
438
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
207
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
121
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
229
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Kunden
8.8
428
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
432
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
436
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
387
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
379
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nutzer-Analyse
8.6
140
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
157
Nicht genügend Daten verfügbar
Benutzer-Support
9.1
167
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
151
Nicht genügend Daten verfügbar
Exemplarische Vorgehensweise
8.9
136
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
146
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.8
228
9.0
15
8.3
218
8.1
14
Funktion nicht verfügbar
5.7
14
Design
Funktion nicht verfügbar
8.5
13
Funktion nicht verfügbar
7.3
13
8.7
230
8.7
13
8.7
222
8.2
13
8.6
215
8.8
13
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
6.4
12
8.2
84
6.5
12
Produktivitäts-Tools
8.8
128
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
125
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
120
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
123
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
123
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
123
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
124
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
8.2
111
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
118
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
7.7
27
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
27
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
8.2
94
Nicht genügend Daten
Antworten
9.1
84
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
84
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
7.7
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.1
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
82
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
83
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
8.5
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
67
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
50
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
8.8
596
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
586
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
588
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
557
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
478
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.5
613
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
583
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
579
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
562
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
419
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
528
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
583
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
140
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversations-Plattform
8.7
1058
8.5
12
8.7
837
7.9
12
8.7
858
8.5
12
9.0
779
8.2
12
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.6
859
8.3
12
8.7
901
8.3
11
8.5
518
8.3
11
8.8
812
7.1
11
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
6.3
10
8.4
154
6.5
10
Kundenbetreuung
8.6
200
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
185
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
212
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.4
211
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
208
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
197
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
8.5
201
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
193
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
202
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
296
8.2
11
8.3
294
8.6
11
Funktion nicht verfügbar
7.9
11
die Kommunikation
9.2
1442
|
Verifizierte Funktion
8.9
18
8.9
1450
|
Verifizierte Funktion
9.4
17
8.7
1192
|
Verifizierte Funktion
8.8
15
9.1
1357
|
Verifizierte Funktion
9.8
17
8.2
595
9.0
15
Interner Gebrauch
8.2
1269
|
Verifizierte Funktion
8.3
24
8.7
1095
|
Verifizierte Funktion
9.9
16
8.2
1043
|
Verifizierte Funktion
8.3
14
8.7
1249
|
Verifizierte Funktion
9.6
15
8.9
1320
|
Verifizierte Funktion
9.7
16
8.6
1288
|
Verifizierte Funktion
9.6
15
Generative KI
8.2
94
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.9
655
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
652
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
491
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
536
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.7
532
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
538
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
479
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
523
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
7.4
47
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
46
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
47
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
49
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
51
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
48
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
47
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
9.3
89
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
89
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.4
89
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
88
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
91
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
83
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
9.1
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
87
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
83
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
83
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
6.9
16
Nicht genügend Daten
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
7.8
181
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
182
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
165
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
177
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
160
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
7.5
158
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
159
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
166
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
168
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.2
173
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
161
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
155
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
7.6
162
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
162
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
159
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
164
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Fin by Intercom und Pylon sind kategorisiert als Konversationelle Unterstützung, Kundenkommunikationsmanagement, Live-Chat, und Hilfe-Desk
Einzigartige Kategorien
Fin by Intercom ist kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, Kundendienstautomatisierung, Digitale Kundenservice-Plattformen, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Gemeinsamer Posteingang, Digitale Adoptionsplattform, Konversationelles Marketing, Chatbots, Sozialer Kundenservice, und Kundenselbstbedienung
Pylon hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Fin by Intercom
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Pylon
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
26.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
13.1%
Finanzdienstleistungen
7.2%
Internet
4.9%
Marketing und Werbung
4.7%
Andere
43.5%
Computersoftware
59.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
25.4%
Finanzdienstleistungen
5.1%
Logistik und Supply Chain
3.4%
Computer- und Netzwerksicherheit
3.4%
Andere
3.4%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wofür wird Intercom verwendet?
3 Kommentare
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsMehr erfahren
Während der Interaktion können audiovisuelle Emojis entwickelt werden.
2 Kommentare
SG
Ich glaube nicht, dass sie Intercom schon so weit entwickelt haben, obwohl es großartig wäre.Mehr erfahren
Was ist das beste Wirtschaftsmodell, um Intercom zu nutzen?
2 Kommentare
AB
Plus kostet 39 $/Sitz (Benutzer) pro Monat.
Es ist genug, um anzufangen.Mehr erfahren
Pylon hat keine Diskussionen mit Antworten
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