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KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Bewertungen sagen, dass Fin by Intercom in den Personalisierungsfunktionen mit einer Bewertung von 9,1 hervorragend ist, was Benutzer für seine Fähigkeit schätzen, Interaktionen basierend auf dem Kundenverhalten anzupassen. Im Gegensatz dazu wird HubSpot Service Hub, obwohl es mit 9,2 immer noch stark ist, für etwas weniger Flexibilität bei den Anpassungsoptionen bekannt.
- Benutzer berichten, dass die Benutzererfahrung bei der Ticket-Erstellung in Fin by Intercom mit 8,6 bewertet wird, wobei viele die intuitive Benutzeroberfläche hervorheben, die den Prozess vereinfacht. HubSpot Service Hub, bewertet mit 8,5, ist ebenfalls benutzerfreundlich, wird jedoch als mit einer steileren Lernkurve für neue Benutzer beschrieben.
- Rezensenten erwähnen, dass die Qualität des Supports für HubSpot Service Hub mit 8,8 höher bewertet wird im Vergleich zu Fin by Intercom mit 8,6. Benutzer schätzen den reaktionsschnellen Kundenservice von HubSpot, den sie bei kritischen Problemen als hilfreich empfinden.
- G2-Benutzer heben hervor, dass die proaktiven Engagement-Funktionen von Fin by Intercom, die mit 9,0 bewertet werden, die Kundeninteraktion erheblich verbessern und es einfacher machen, Kunden zu erreichen, bevor sie überhaupt um Hilfe bitten. HubSpot Service Hub, mit 8,2 bewertet, ist effektiv, aber es fehlt an der gleichen proaktiven Fähigkeit.
- Benutzer auf G2 berichten, dass die Workflow-Automatisierung in Fin by Intercom mit 8,7 bewertet wird, wobei viele seine Fähigkeit loben, Prozesse effektiv zu rationalisieren. HubSpot Service Hub, bewertet mit 8,4, bietet Automatisierung, wird jedoch als weniger robust bei der Handhabung komplexer Workflows angesehen.
- Rezensenten erwähnen, dass die Chat-/Live-Support-Funktion in Fin by Intercom mit einer Bewertung von 9,4 glänzt, wobei Benutzer die Echtzeitunterstützung schätzen, die sie bietet. HubSpot Service Hub, bewertet mit 8,3, ist effektiv, erreicht jedoch nicht die Unmittelbarkeit und Reaktionsfähigkeit des Chat-Supports von Fin.
Fin by Intercom vs HubSpot Service Hub
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Fin by Intercom einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Jedoch empfanden Rezensenten, dass es mit beiden Anbietern insgesamt gleich einfach ist, Geschäfte zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Fin by Intercom den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als HubSpot Service Hub.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter HubSpot Service Hub.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Fin by Intercom gegenüber HubSpot Service Hub.
Preisgestaltung
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Probieren Sie Fin 90 Tage lang völlig risikofrei aus. Wenn es nicht das Richtige ist, können Sie eine Rückerstattung beantragen – ohne Fragen.
- Fin AI Agent arbeitet nahtlos mit jedem Helpdesk, einschließlich Zendesk, Salesforce, HubSpot und mehr.
- In weniger als einer Stunde einrichten
- Bearbeitet Tickets, Fälle, E-Mails, Live-Chat, WhatsApp, SMS und mehr
HubSpot Service Hub
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- Ticketing
- Benutzerdefinierte Support-Formularfelder
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Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
2,813
8.5
2,109
Einfache Bedienung
8.9
2,843
8.6
2,301
Einfache Einrichtung
8.4
1,455
8.3
1,312
Einfache Verwaltung
8.6
1,304
8.5
911
Qualität der Unterstützung
8.6
2,709
8.8
1,937
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.8
1,301
8.8
899
Produktrichtung (% positiv)
8.8
2,664
8.7
1,978
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.6
1099
|
Verifizierte Funktion
8.5
767
|
Verifizierte Funktion
8.8
1117
|
Verifizierte Funktion
8.4
768
|
Verifizierte Funktion
8.7
1094
|
Verifizierte Funktion
8.4
773
|
Verifizierte Funktion
8.6
1142
|
Verifizierte Funktion
8.2
706
|
Verifizierte Funktion
8.3
679
|
Verifizierte Funktion
7.8
483
8.8
1135
|
Verifizierte Funktion
8.2
707
|
Verifizierte Funktion
8.8
1059
|
Verifizierte Funktion
8.4
716
8.6
960
|
Verifizierte Funktion
8.7
739
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
8.3
246
7.4
96
8.2
247
7.4
96
Agentische KI - Helpdesk
7.7
59
7.5
90
8.2
60
7.6
92
7.9
60
7.5
91
Kommunikationswege
8.8
890
|
Verifizierte Funktion
8.1
505
8.8
1089
|
Verifizierte Funktion
8.5
718
|
Verifizierte Funktion
9.4
1263
|
Verifizierte Funktion
8.3
642
|
Verifizierte Funktion
8.3
811
7.8
448
7.5
521
7.7
465
Plattform
8.1
719
|
Verifizierte Funktion
7.4
513
8.2
1266
|
Verifizierte Funktion
8.1
625
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Verifizierte Funktion
8.7
822
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Verifizierte Funktion
8.4
668
|
Verifizierte Funktion
8.6
787
|
Verifizierte Funktion
8.3
623
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Verifizierte Funktion
8.1
1014
|
Verifizierte Funktion
8.3
719
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Verifizierte Funktion
8.2
1016
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Verifizierte Funktion
8.5
742
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Kunden Information
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8.6
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7.5
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Plattform
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8.5
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8.2
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8.5
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8.8
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8.8
842
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Generative KI
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7.7
121
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
118
Agentic KI - Kundenerfolg
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
92
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
93
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
94
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
93
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
93
Messenger
8.8
383
|
Verifizierte Funktion
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8.1
363
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
478
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
327
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.0
293
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
438
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
207
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
121
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
229
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Kunden
8.8
428
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
432
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
436
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
387
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
379
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nutzer-Analyse
8.6
140
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
157
Nicht genügend Daten verfügbar
Benutzer-Support
9.1
167
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
151
Nicht genügend Daten verfügbar
Exemplarische Vorgehensweise
8.9
136
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
146
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.5
255
Nicht genügend Daten
Kanäle
8.7
226
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
218
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
230
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
222
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
215
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
84
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
8.8
128
8.8
503
8.3
125
8.4
454
8.1
120
8.6
499
8.7
123
8.6
512
8.8
123
8.6
502
8.5
122
8.4
485
8.7
124
8.4
463
Analytics
8.2
111
8.0
385
8.2
119
8.4
449
8.1
118
8.7
497
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
7.6
26
7.3
58
7.6
26
7.4
59
Antworten
9.1
84
9.1
17
9.0
86
8.7
17
9.0
83
9.0
17
Automatisierung - KI-Agenten
7.7
61
8.6
17
8.7
63
8.6
17
Funktion nicht verfügbar
8.7
17
8.1
63
8.6
17
8.7
63
8.8
17
Plattform
9.1
81
8.2
17
8.8
82
8.8
17
9.1
83
8.8
17
Autonomie - KI-Agenten
8.4
64
8.9
17
8.6
64
8.6
17
8.4
63
8.4
17
8.7
66
8.6
17
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
8.9
18
8.8
50
9.1
18
Antworten
8.8
596
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
586
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
586
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
556
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
478
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.5
611
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
581
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
577
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
561
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
419
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
528
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
582
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
140
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversations-Plattform
8.7
1057
8.3
805
8.7
837
8.0
609
8.7
857
8.1
356
9.0
778
8.2
549
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.6
859
8.2
634
8.7
901
8.1
398
8.5
518
8.2
610
8.8
808
8.1
567
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
7.4
265
8.4
154
7.5
262
Kundenbetreuung
8.6
198
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
184
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
204
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.4
203
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
205
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
196
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
8.5
197
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
192
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
198
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
295
7.7
141
8.3
293
7.7
139
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
die Kommunikation
9.2
1440
|
Verifizierte Funktion
8.6
426
|
Verifizierte Funktion
8.9
1448
|
Verifizierte Funktion
8.4
424
|
Verifizierte Funktion
8.7
1190
|
Verifizierte Funktion
8.7
390
|
Verifizierte Funktion
9.1
1355
|
Verifizierte Funktion
8.6
338
8.2
594
8.1
266
Interner Gebrauch
8.2
1266
|
Verifizierte Funktion
8.1
625
|
Verifizierte Funktion
8.7
1093
|
Verifizierte Funktion
8.5
382
|
Verifizierte Funktion
8.2
1042
|
Verifizierte Funktion
8.4
341
|
Verifizierte Funktion
8.7
1246
|
Verifizierte Funktion
8.6
423
8.9
1318
|
Verifizierte Funktion
8.8
413
|
Verifizierte Funktion
8.6
1286
|
Verifizierte Funktion
8.7
401
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
8.2
94
7.6
188
Self-Service-Erlebnis
8.9
651
8.6
657
8.9
650
8.6
630
Funktion nicht verfügbar
7.7
86
8.2
489
7.9
418
8.4
534
8.3
453
Self-Service-Plattform
8.7
529
8.3
439
8.7
533
8.5
455
8.4
472
7.7
362
8.6
518
8.3
431
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
7.3
45
8.4
34
7.7
44
8.5
34
7.3
45
8.3
34
7.8
46
8.4
34
8.0
49
8.7
34
7.4
46
8.9
33
7.4
45
8.6
33
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
9.3
88
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
85
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
88
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.4
88
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
87
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
90
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
82
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
9.1
85
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
86
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
82
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
82
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
7.6
86
7.2
16
7.5
86
Unternehmens-Feedback-Management12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.5
342
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
79
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
80
Verwaltung von Umfragen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
212
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
258
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
277
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
262
|
Verifizierte Funktion
Prozessmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
245
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
255
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
253
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
254
Systemmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
251
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
242
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
7.6
165
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
163
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
163
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
162
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
158
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
7.4
156
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
157
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
158
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
156
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.1
159
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
156
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
153
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
7.5
160
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
160
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
156
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
158
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Fin by Intercom und HubSpot Service Hub sind kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Gemeinsamer Posteingang, Konversationelle Unterstützung, Live-Chat, Hilfe-Desk, und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
Fin by Intercom ist kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, Kundendienstautomatisierung, Kundenkommunikationsmanagement, Digitale Adoptionsplattform, Konversationelles Marketing, Chatbots, und Sozialer Kundenservice
HubSpot Service Hub ist kategorisiert als Kundenerfolg und Unternehmens-Feedback-Management
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Fin by Intercom
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
HubSpot Service Hub
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
26.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
13.1%
Finanzdienstleistungen
7.2%
Internet
4.9%
Marketing und Werbung
4.6%
Andere
43.4%
Computersoftware
19.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
10.5%
Marketing und Werbung
5.2%
Finanzdienstleistungen
4.6%
Bildungsmanagement
3.3%
Andere
56.8%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wofür wird Intercom verwendet?
3 Kommentare
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsMehr erfahren
Während der Interaktion können audiovisuelle Emojis entwickelt werden.
2 Kommentare
SG
Ich glaube nicht, dass sie Intercom schon so weit entwickelt haben, obwohl es großartig wäre.Mehr erfahren
Was ist das beste Wirtschaftsmodell, um Intercom zu nutzen?
2 Kommentare
AB
Plus kostet 39 $/Sitz (Benutzer) pro Monat.
Es ist genug, um anzufangen.Mehr erfahren
Wie trägt der HubSpot Service Hub zu einem kohärenteren und effektiveren Kundendienst-Erlebnis bei?
3 Kommentare
TB
Tim's Web Worx: HubSpot Service Hub Bewertung
Als stolzer HubSpot Solutions Partner hatte Tim's Web Worx das Privileg, die leistungsstarken Tools von...Mehr erfahren
Wie man die Website anpasst
2 Kommentare
MK
Eduardo,
Es ist mir nicht ganz klar, was Sie anpassen möchten? Wir konnten mit unserer Wissensdatenbank schon einiges machen. Hier ist ein Link zu unserer,...Mehr erfahren
Was ist ein Service-Hub?
2 Kommentare
TE
Ich habe keine Ahnung. Ich weiß auch nicht, was G2 ist. Es ist sehr verwirrend.Mehr erfahren
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