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Drag
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KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Intercom in seiner Live-Chat-Funktionalität mit einer Bewertung von 9,3 hervorragend ist, während Drags Live-Chat-Funktion ebenfalls gut mit 9,6 abschneidet. Allerdings erwähnen Rezensenten, dass die Integration von Intercom mit verschiedenen Plattformen seine Benutzerfreundlichkeit verbessert, was es zu einer bevorzugten Wahl für Unternehmen macht, die nahtlose Kommunikation suchen.
- Rezensenten erwähnen, dass die Benutzererfahrung bei der Ticket-Erstellung von Drag mit perfekten 10,0 bewertet wird, was auf eine intuitive Benutzeroberfläche hinweist, die den Prozess vereinfacht. Im Gegensatz dazu ist die Ticket-Erstellungserfahrung von Intercom mit 8,7 immer noch stark, erreicht jedoch nicht das gleiche Maß an Benutzerzufriedenheit.
- G2-Benutzer heben hervor, dass Drag ein überlegenes Workflow-Management mit einer Bewertung von 9,7 bietet, was eine bessere Automatisierung und Effizienz bei der Bearbeitung von Kundenanfragen ermöglicht. Intercom, obwohl effektiv, erzielt eine niedrigere Bewertung von 8,7, was darauf hindeutet, dass Benutzer die Funktionen von Drag für ihre betrieblichen Bedürfnisse als vorteilhafter empfinden könnten.
- Benutzer auf G2 berichten, dass die Qualität des Supports von Drag mit beeindruckenden 9,3 bewertet wird, deutlich höher als die 8,7 von Intercom. Dies deutet darauf hin, dass Drag möglicherweise einen reaktionsschnelleren und hilfreicheren Kundenservice bietet, was für Unternehmen, die auf zeitnahe Unterstützung angewiesen sind, entscheidend ist.
- Rezensenten erwähnen, dass die Anpassungsoberfläche von Intercom mit 8,5 bewertet wird, was eine gewisse Flexibilität bei der Anpassung der Software an spezifische Geschäftsanforderungen ermöglicht. Drag hingegen glänzt mit einer höheren Bewertung von 9,7, was darauf hindeutet, dass Benutzer es einfacher finden, ihre Erfahrung und Workflows anzupassen.
- Benutzer sagen, dass, obwohl beide Produkte eine starke Multi-Channel-Abdeckung haben, die E-Mail-Integration von Intercom mit 9,5 bewertet wird, was es zu einer robusten Option für Unternehmen macht, die E-Mail-Kommunikation priorisieren. Drag hingegen hat in diesem Bereich eine etwas niedrigere Bewertung, was darauf hindeutet, dass Benutzer die E-Mail-Funktionen von Intercom als umfassender empfinden könnten.
Drag vs Fin by Intercom
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Fin by Intercom einfacher zu verwenden. Jedoch ist Drag einfacher einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es auch, Geschäfte mit Drag zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Fin by Intercom den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Drag.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Drag.
- Bei der Bewertung der Produktrichtung erhielten Drag und Fin by Intercom ähnliche Bewertungen von unseren Gutachtern.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Drag
Starter
Beginnend bei $10.00
Pro Monat
Für Teams, die mit Zusammenarbeit beginnen.
- E-Mail-Kanal
- Unbegrenzte Benutzer
- Unbegrenzte Arbeitsbereiche
Fin by Intercom
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1 Resolution
Probieren Sie Fin 90 Tage lang völlig risikofrei aus. Wenn es nicht das Richtige ist, können Sie eine Rückerstattung beantragen – ohne Fragen.
- Fin AI Agent arbeitet nahtlos mit jedem Helpdesk, einschließlich Zendesk, Salesforce, HubSpot und mehr.
- In weniger als einer Stunde einrichten
- Bearbeitet Tickets, Fälle, E-Mails, Live-Chat, WhatsApp, SMS und mehr
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Drag
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Fin by Intercom
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Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.6
165
8.8
2,816
Einfache Bedienung
8.8
168
8.9
2,846
Einfache Einrichtung
8.7
76
8.4
1,456
Einfache Verwaltung
8.8
69
8.6
1,304
Qualität der Unterstützung
9.3
153
8.6
2,712
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.2
66
8.8
1,301
Produktrichtung (% positiv)
8.8
168
8.8
2,667
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
10.0
6
|
Verifizierte Funktion
8.6
1100
|
Verifizierte Funktion
10.0
6
|
Verifizierte Funktion
8.8
1118
|
Verifizierte Funktion
9.7
6
|
Verifizierte Funktion
8.7
1095
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1143
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
680
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1136
|
Verifizierte Funktion
9.7
6
|
Verifizierte Funktion
8.8
1060
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
961
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
247
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
248
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
61
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
61
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
891
|
Verifizierte Funktion
10.0
8
|
Verifizierte Funktion
8.8
1090
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
1264
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.3
812
Funktion nicht verfügbar
7.6
522
Plattform
5.7
5
8.1
720
|
Verifizierte Funktion
9.7
6
|
Verifizierte Funktion
8.2
1267
|
Verifizierte Funktion
7.3
5
8.7
823
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
788
|
Verifizierte Funktion
8.0
5
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Verifizierte Funktion
8.1
1015
|
Verifizierte Funktion
9.0
7
|
Verifizierte Funktion
8.2
1017
|
Verifizierte Funktion
Messenger
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8.8
383
|
Verifizierte Funktion
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8.1
363
|
Verifizierte Funktion
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9.3
478
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Verifizierte Funktion
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8.5
327
|
Verifizierte Funktion
Kanäle
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8.0
293
|
Verifizierte Funktion
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9.0
438
|
Verifizierte Funktion
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7.9
207
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121
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8.1
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Kunden
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8.8
428
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8.6
432
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8.2
436
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Verifizierte Funktion
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8.3
387
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Verifizierte Funktion
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8.2
379
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Agentische KI - Konversationelles Marketing
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Nutzer-Analyse
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8.6
140
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8.4
157
Benutzer-Support
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9.1
167
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8.1
119
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8.8
151
Exemplarische Vorgehensweise
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8.9
136
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
146
Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform
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Analytik - Digitale Adoptionsplattform
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Funktionen - Digitale Adoptionsplattform
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Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform
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Workflow-Management15 Funktionen ausblenden15 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Einrichtung
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Workflow-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.5
255
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
226
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
218
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
230
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
222
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
215
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
84
Produktivitäts-Tools
9.0
64
8.8
128
9.0
62
8.3
125
9.1
66
8.1
120
8.8
60
8.7
123
8.0
51
8.8
123
8.4
43
8.5
122
8.9
64
8.7
124
Analytics
8.3
10
8.2
111
8.5
42
8.2
119
8.9
51
8.1
118
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
26
Inbox-Tools
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Koordinations-Tools
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Software-Optionen
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
E-Mail-Client - Agentic AI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.2
92
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
84
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
84
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
82
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
83
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
66
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
50
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
596
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
586
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
586
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
556
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
478
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
611
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
581
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
578
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
561
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
419
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
528
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
582
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
140
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.7
1,224
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1058
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
837
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
858
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
779
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
859
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
901
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
518
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
809
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
154
Sortieren & Filtern
8.5
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
30
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
19
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
22
Nicht genügend Daten verfügbar
Integrationen
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
33
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Zeitmanagement
8.9
24
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
22
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
14
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
6.2
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - E-Mail-Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
200
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
185
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
206
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
205
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
206
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
197
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
198
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
193
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
199
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
296
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
294
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
1441
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
1449
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1191
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
1356
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
595
Interner Gebrauch
9.7
6
|
Verifizierte Funktion
8.2
1267
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1094
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1043
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1247
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
1319
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1287
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
94
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
652
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
651
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
490
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
535
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
530
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
534
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
474
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
519
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
46
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
45
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
46
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
50
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
47
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
46
Generative KI
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Funktion nicht verfügbar
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Funktion nicht verfügbar
Prozess
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9.3
89
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9.0
86
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9.6
89
Kanäle
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9.4
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8.8
88
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9.5
91
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8.3
81
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8.8
83
Einblick
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9.1
86
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9.2
87
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
83
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
83
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
6.9
16
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
16
Google Workspace Kommunikationswerkzeuge1 Funktion ausblenden1 Funktion anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentische KI - Google Workspace-Kommunikationstools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Google Workspace für den Vertrieb5 Funktionen ausblenden5 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentic AI - Google Workspace für den Vertrieb
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
167
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
165
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
164
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
163
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
159
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
157
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
158
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
159
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
158
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
160
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
158
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
154
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
161
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
161
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
157
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
160
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Drag und Fin by Intercom sind kategorisiert als Gemeinsamer Posteingang und Hilfe-Desk
Einzigartige Kategorien
Drag ist kategorisiert als E-Mail-Verwaltung, E-Mail-Client, Workflow-Management, Google Workspace für den Vertrieb, und Google Workspace Kommunikationswerkzeuge
Fin by Intercom ist kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, Kundendienstautomatisierung, Digitale Kundenservice-Plattformen, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Konversationelle Unterstützung, Kundenkommunikationsmanagement, Digitale Adoptionsplattform, Konversationelles Marketing, Chatbots, Sozialer Kundenservice, Live-Chat, und Kundenselbstbedienung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Drag
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Fin by Intercom
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Non-Profit-Organisationsmanagement
15.3%
Freizeit, Reisen & Tourismus
7.6%
Bildungsmanagement
4.8%
Computersoftware
4.4%
Marketing und Werbung
3.6%
Andere
64.3%
Computersoftware
26.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
13.1%
Finanzdienstleistungen
7.2%
Internet
4.9%
Marketing und Werbung
4.6%
Andere
43.4%
Diskussionen
Kennt jemand eine Möglichkeit, Drag mit einem Zeiterfassungs- oder Aufzeichnungstool zu integrieren?
1 Kommentar
LL
Ich weiß, dass es in Google Kalender integriert ist.Mehr erfahren
Unterschrift
1 Kommentar
DB
Hey Mark! Kannst du bitte etwas genauer angeben, was genau du in deiner E-Mail-Signatur ändern musst, damit unser Team genauere Ratschläge geben kann?Mehr erfahren
Beste Verwendung für die Bauindustrie, projektbezogen, aufgabenbezogen
1 Kommentar
DB
Hey Matt, schau dir dieses Tutorial an, wie man Drag am besten für das Aufgabenmanagement nutzt:...Mehr erfahren
Wofür wird Intercom verwendet?
3 Kommentare
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsMehr erfahren
Während der Interaktion können audiovisuelle Emojis entwickelt werden.
2 Kommentare
SG
Ich glaube nicht, dass sie Intercom schon so weit entwickelt haben, obwohl es großartig wäre.Mehr erfahren
Was ist das beste Wirtschaftsmodell, um Intercom zu nutzen?
2 Kommentare
AB
Plus kostet 39 $/Sitz (Benutzer) pro Monat.
Es ist genug, um anzufangen.Mehr erfahren
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