Crisp und Tidio vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (87.5% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (90.5% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Kostenlos
Kostenlos Pro Monat
Crisp
Sternebewertung
(191)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (87.5% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Kostenlos
Alle 4 Preispläne durchsuchenTidio
Sternebewertung
(1,904)4.6 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (90.5% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Kostenlos Pro Monat
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 5 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass Crisp in der Bereitstellung einer umfassenden Kundenkommunikationslösung glänzt, die Live-Chat, E-Mail und soziale Nachrichten in einer einzigen Plattform integriert. Benutzer schätzen, wie diese Zentralisierung die Verwaltung von Gesprächen vereinfacht und es einfacher macht, Kundenanfragen effizient zu bearbeiten.
- Benutzer sagen, dass Tidio mit seiner benutzerfreundlichen Oberfläche und Echtzeitbenachrichtigungen überzeugt, die das gesamte Kundenerlebnis verbessern. Rezensenten heben die Effektivität seiner Automatisierungs-Workflows und Besucher-Tracking hervor, die es ihnen ermöglichen, mehrere Chats nahtlos zu verwalten, ohne wichtige Leads aus den Augen zu verlieren.
- Laut verifizierten Bewertungen wird das Support-Team von Crisp häufig für seine Reaktionsfähigkeit und die Fähigkeit, Probleme schnell zu lösen, gelobt. Benutzer fühlen sich sicher in den kontinuierlichen Verbesserungen des Produkts und stellen fest, dass das Team bestrebt ist, die Plattform basierend auf Benutzerfeedback zu verbessern.
- Rezensenten erwähnen, dass Tidios Integrationsmöglichkeiten ein bedeutender Vorteil sind, da sie reibungslose Verbindungen mit anderen Anwendungen ermöglichen. Diese einfache Einrichtung ist besonders vorteilhaft für Unternehmen, die ihre Abläufe optimieren und das Kundenengagement verbessern möchten.
- G2-Rezensenten heben hervor, dass Crisp zwar einen starken Fokus auf Kundenservice-Funktionen hat, einige Benutzer jedoch der Meinung sind, dass es in Bereichen wie Ticketantwortzeiten verbessert werden könnte. Sie schätzen jedoch immer noch die allgemeine Qualität des Supports und die Fähigkeit des Produkts, ihre Bedürfnisse effektiv zu erfüllen.
- Benutzer berichten, dass Tidios KI-Fähigkeiten, insbesondere in der Verarbeitung natürlicher Sprache, Benutzerinteraktionen verbessern und es Unternehmen erleichtern, Vertrauen bei ihren Kunden aufzubauen. Diese Funktion ist besonders wertvoll für Unternehmen, die ein personalisierteres Erlebnis durch automatisierte Antworten bieten möchten.
Crisp vs Tidio
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Tidio einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Tidio zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Tidio den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Crisp.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Tidio.
- Bei der Bewertung der Produktrichtung erhielten Crisp und Tidio ähnliche Bewertungen von unseren Gutachtern.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Crisp
Free
Kostenlos
Für persönliche Websites und alle, die ein einfaches Website-Chat-Widget benötigen, um mit Besuchern zu kommunizieren.
- 2 Betreiber inklusive (Für immer kostenlos !!!)
- ∞ Besucher & Nachrichten
- Keine Werbung - keine Weitergabe von Daten
Tidio
Free
Kostenlos
Pro Monat
Für Solo-Unternehmer. Für immer kostenlos. Keine Kreditkarte erforderlich.
- 50 bearbeitete Gespräche
- Live-Chat
- Helpdesk
Kostenlose Testversion
Crisp
Kostenlose Testversion verfügbar
Tidio
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
153
9.1
1,323
Einfache Bedienung
9.0
157
9.3
1,340
Einfache Einrichtung
8.9
130
9.2
1,078
Einfache Verwaltung
8.8
104
9.2
962
Qualität der Unterstützung
9.1
153
9.2
1,151
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.9
104
9.2
913
Produktrichtung (% positiv)
9.2
146
9.2
1,186
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.6
45
8.6
83
8.8
46
|
Verifizierte Funktion
8.4
84
8.6
47
|
Verifizierte Funktion
8.6
86
8.5
45
|
Verifizierte Funktion
8.8
92
7.7
38
8.1
70
8.9
46
|
Verifizierte Funktion
8.7
80
8.9
46
8.4
77
8.8
39
|
Verifizierte Funktion
8.5
74
Generative KI
8.3
24
7.2
46
8.2
24
7.0
42
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
13
Kommunikationswege
9.1
44
|
Verifizierte Funktion
8.8
79
9.2
44
|
Verifizierte Funktion
8.7
78
9.6
51
|
Verifizierte Funktion
9.3
94
9.2
45
|
Verifizierte Funktion
8.1
73
8.2
35
7.4
67
Plattform
8.6
53
|
Verifizierte Funktion
8.9
104
8.3
103
|
Verifizierte Funktion
8.9
715
|
Verifizierte Funktion
8.8
56
|
Verifizierte Funktion
9.1
108
8.9
51
|
Verifizierte Funktion
8.7
108
8.2
51
|
Verifizierte Funktion
8.1
93
8.5
52
|
Verifizierte Funktion
8.9
105
Kernkonversationsfähigkeiten - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Daten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
108
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
106
Interaktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
106
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
109
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
104
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
105
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
106
Aufgaben- und Flussmanagement - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
gelehrsamkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
103
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
102
Bereitstellung & Einbettung - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generierung von Inhalten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
100
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
102
Admin & Konfiguration - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
system
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
97
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
98
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
97
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
100
Agentic KI - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
14
Überwachung & Verbesserung - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zuverlässigkeit & Sicherheit - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Messenger
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
85
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
89
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
87
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
85
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
83
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
84
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
79
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
75
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
79
Kunden
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
82
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
82
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
82
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
7
Digitale Adoptionsplattform13 Funktionen ausblenden13 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Nutzer-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Benutzer-Support
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Exemplarische Vorgehensweise
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.1
61
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
55
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
54
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
53
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
53
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
35
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
34
Produktivitäts-Tools
8.9
16
8.0
18
8.4
16
8.2
18
7.9
16
8.6
18
8.5
16
8.6
19
8.5
16
9.1
18
8.3
16
8.1
19
8.5
16
8.6
17
Analytics
7.4
16
9.2
16
7.9
16
9.1
17
7.8
16
8.3
18
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.5
13
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
12
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
12
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
9
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
495
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
486
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
487
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
469
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
426
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
508
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
456
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
455
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
454
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
351
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
404
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
466
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
127
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
124
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.3
132
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
124
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
117
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
118
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
120
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
113
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
110
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
110
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
116
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
71
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
69
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
19
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
20
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
19
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
20
Generative KI
8.1
37
7.8
84
8.2
34
7.5
78
7.1
35
7.3
79
die Kommunikation
9.3
102
|
Verifizierte Funktion
9.3
757
|
Verifizierte Funktion
9.2
100
|
Verifizierte Funktion
9.1
755
|
Verifizierte Funktion
8.4
75
|
Verifizierte Funktion
8.6
542
9.3
88
|
Verifizierte Funktion
9.1
651
|
Verifizierte Funktion
8.7
61
|
Verifizierte Funktion
8.6
483
|
Verifizierte Funktion
Interner Gebrauch
8.3
103
|
Verifizierte Funktion
8.9
715
|
Verifizierte Funktion
8.8
92
|
Verifizierte Funktion
9.0
618
|
Verifizierte Funktion
8.3
82
|
Verifizierte Funktion
8.8
609
|
Verifizierte Funktion
8.8
84
|
Verifizierte Funktion
8.6
585
|
Verifizierte Funktion
8.8
92
|
Verifizierte Funktion
8.8
567
|
Verifizierte Funktion
8.9
91
|
Verifizierte Funktion
8.7
595
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
7.2
24
8.1
54
Self-Service-Erlebnis
8.5
46
8.7
91
8.3
45
8.8
81
6.7
36
8.7
26
8.3
31
8.8
87
7.9
35
8.9
88
Self-Service-Plattform
7.9
34
8.7
91
7.9
35
9.0
94
7.0
32
8.8
88
8.4
36
8.8
90
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.8
7
7.9
26
8.8
7
7.9
26
Prozess
8.1
16
8.2
47
8.2
14
8.6
49
8.7
14
8.4
44
Kanäle
9.1
18
8.9
50
9.4
18
8.9
51
9.6
19
9.4
52
7.6
11
8.1
44
8.8
12
8.6
44
Einblick
8.6
12
8.5
43
8.6
15
8.4
47
8.6
18
9.1
52
9.6
16
9.2
42
Generative KI
7.8
12
5.8
6
7.9
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - E-Commerce-Werkzeuge
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
41
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
41
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
44
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
44
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
41
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
42
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Crisp und Tidio sind kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Gemeinsamer Posteingang, Sozialer Kundenservice, Live-Chat, Hilfe-Desk, und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
Crisp hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Crisp
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Tidio
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
28.0%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.6%
Marketing und Werbung
6.0%
Internet
5.5%
Freizeit, Reisen & Tourismus
4.4%
Andere
49.5%
Einzelhandel
8.4%
Marketing und Werbung
7.3%
Computersoftware
5.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
5.2%
Gesundheit, Wellness und Fitness
4.0%
Andere
69.5%
Top-Alternativen
Diskussionen
Ist Crisp Chat kostenlos?
2 Kommentare
TT
Crisp hat einen Basisplan, der zwei Plätze und eingeschränkte Funktionen umfasst. Wenn Sie jedoch ein Team benötigen, um mit Website-Besuchern zu...Mehr erfahren
Was ist Crisp Chat?
1 Kommentar
WC
Einfach ausgedrückt, es ist eine Live-Chat-Software/-Dienst, den Sie in Ihre Website einbetten können.
Mit Abstand die beste Option, die ich bisher...Mehr erfahren
How do you measure success of customer support using Crisp?
1 Kommentar
PC
Bester Kundensupport, den ich bisher für ein Tool hatte, für das wir weniger als 10k pro Jahr zahlen.Mehr erfahren
Wie kann ich Chatbots in Tidio für meine E-Commerce-Website einrichten und optimieren?
3 Kommentare
JA
Sie können automatisierte Nachrichten eingeben sowie die Option, direkt mit einem Live-Agenten zu chatten.Mehr erfahren
Auf der Suche nach Software-Einblicken?
Mit über 3 Millionen Bewertungen können wir die spezifischen Details bereitstellen, die Ihnen helfen, eine fundierte Kaufentscheidung für Software für Ihr Unternehmen zu treffen. Das Finden des richtigen Produkts ist wichtig, lassen Sie uns helfen.
oder fortfahren mit
oder fortfahren mit
Durch die Fortsetzung stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie zu
