Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Crisp und Tidio vergleichen 
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Kleinunternehmen (87.0% der Bewertungen)
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Crisp
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(184)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (87.0% der Bewertungen)
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Alle 4 Preispläne durchsuchenTidio
Sternebewertung
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Pros & Cons
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Alle 5 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Tidio in der Benutzererfahrung herausragt, mit einem unkomplizierten Einrichtungsprozess, der es Unternehmen ermöglicht, schnell zu starten. Benutzer schätzen die Live-Chat- und Kundensupport-Funktionen, die schnelle Antworten auf Kundenanfragen ermöglichen und das Engagement und den Support verbessern.
- Laut verifizierten Bewertungen zeichnet sich Crisp durch seinen außergewöhnlichen Kundensupport aus, wobei Benutzer die Reaktionsfähigkeit und Freundlichkeit des Support-Teams hervorheben. Viele finden das Chat-Plugin besonders nützlich, um Gespräche mit Interessenten und Abonnenten zu verfolgen, was es zu einem wertvollen Werkzeug für kleine Unternehmen macht.
- Benutzer sagen, dass die kürzliche Ergänzung des Lyro AI-Agenten bei Tidio die Funktionalität erheblich verbessert, indem sie die automatische Erstellung von Wissensdatenbanken und nahtlose Übergänge zwischen KI und menschlichen Bedienern ermöglicht. Diese Funktion verbessert die Genauigkeit der Kundenantworten, was ein bemerkenswerter Vorteil für Unternehmen ist, die ihre Support-Prozesse optimieren möchten.
- Rezensenten erwähnen, dass Crisp eine saubere und leistungsstarke Benutzeroberfläche bietet, die eine breite Palette von Funktionen unterstützt und an spezifische Geschäftsanforderungen anpassbar ist. Diese Flexibilität wird besonders von kleinen Unternehmen geschätzt, die maßgeschneiderte Lösungen benötigen.
- G2-Bewerter heben hervor, dass, obwohl beide Plattformen kostenlos zu starten sind, Tidio ein größeres Volumen an aktuellen Bewertungen hat, was auf eine aktivere Benutzerbasis und potenziell aktuellere Rückmeldungen zu seinen Funktionen und seiner Leistung hinweist. Dies kann ein entscheidender Faktor für Käufer sein, die nach einem zuverlässigen und gut unterstützten Produkt suchen.
- Benutzer berichten, dass Crisp einen starken Fokus auf soziale Integration hat, mit hohen Bewertungen für seine sozialen Funktionen, die für Unternehmen von Vorteil sein können, die Engagement über mehrere Kanäle priorisieren. Allerdings deutet Tidios insgesamt höherer G2-Score auf eine günstigere Aufnahme bei den Benutzern in Bezug auf Zufriedenheit und Marktpräsenz hin.
Crisp vs Tidio
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Tidio einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Tidio zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Tidio den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Crisp.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Tidio.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Crisp gegenüber Tidio.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Crisp
Free
Kostenlos
Für persönliche Websites und alle, die ein einfaches Website-Chat-Widget benötigen, um mit Besuchern zu kommunizieren.
- 2 Betreiber inklusive (Für immer kostenlos !!!)
- ∞ Besucher & Nachrichten
- Keine Werbung - keine Weitergabe von Daten
Tidio
Free
Kostenlos
Pro Monat
Für Solo-Unternehmer. Für immer kostenlos. Keine Kreditkarte erforderlich.
- 50 bearbeitete Gespräche
- Live-Chat
- Helpdesk
Kostenlose Testversion
Crisp
Kostenlose Testversion verfügbar
Tidio
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
149
9.1
1,311
Einfache Bedienung
9.0
152
9.3
1,329
Einfache Einrichtung
8.9
126
9.2
1,069
Einfache Verwaltung
8.8
101
9.2
953
Qualität der Unterstützung
9.1
149
9.2
1,143
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.9
102
9.2
903
Produktrichtung (% positiv)
9.3
142
9.2
1,178
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.6
45
8.6
85
8.8
45
|
Verifizierte Funktion
8.4
83
8.6
47
|
Verifizierte Funktion
8.5
89
8.5
45
|
Verifizierte Funktion
8.6
91
7.7
38
8.0
73
8.9
46
|
Verifizierte Funktion
8.6
82
8.9
45
8.2
77
8.8
39
|
Verifizierte Funktion
8.4
77
Generative KI
8.3
24
7.2
46
8.2
24
6.9
44
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
15
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
15
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
15
Kommunikationswege
9.1
44
|
Verifizierte Funktion
8.7
82
9.2
44
|
Verifizierte Funktion
8.7
80
9.6
50
|
Verifizierte Funktion
9.2
89
9.2
45
|
Verifizierte Funktion
8.1
75
8.2
35
7.3
70
Plattform
8.8
51
|
Verifizierte Funktion
8.8
105
8.4
102
|
Verifizierte Funktion
8.9
719
|
Verifizierte Funktion
8.9
55
|
Verifizierte Funktion
9.0
109
8.9
51
|
Verifizierte Funktion
8.7
110
8.2
51
|
Verifizierte Funktion
8.1
95
8.5
52
|
Verifizierte Funktion
8.8
107
Kernkonversationsfähigkeiten - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Daten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
108
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
106
Interaktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
106
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
109
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
104
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
105
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
106
Aufgaben- und Flussmanagement - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
gelehrsamkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
103
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
102
Bereitstellung & Einbettung - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generierung von Inhalten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
100
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
102
Admin & Konfiguration - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
system
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
97
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
98
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
97
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
100
Agentic KI - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
14
Überwachung & Verbesserung - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zuverlässigkeit & Sicherheit - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Messenger
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
86
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
88
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
86
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
85
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
83
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
84
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
79
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
75
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
79
Kunden
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
82
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
82
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
82
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
7
Digitale Adoptionsplattform13 Funktionen ausblenden13 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Nutzer-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Benutzer-Support
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Exemplarische Vorgehensweise
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.0
62
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
57
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
56
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
55
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
55
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
55
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
37
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
36
Produktivitäts-Tools
8.9
16
7.9
19
8.4
16
8.2
19
7.9
16
8.5
19
8.5
16
8.6
20
8.5
16
9.0
19
8.3
16
8.1
20
8.5
16
8.7
18
Analytics
7.4
16
9.1
17
7.9
16
9.1
18
7.8
16
8.3
18
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.5
13
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
12
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
12
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
9
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
497
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
487
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
488
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
470
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
427
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
507
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
457
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
456
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
456
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
352
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
405
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
467
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
128
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
125
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.3
130
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
124
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
117
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
118
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
120
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
113
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
110
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
110
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
116
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
69
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
19
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
20
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
19
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
20
Generative KI
8.2
35
7.8
83
8.2
34
7.4
79
7.1
35
7.2
80
die Kommunikation
9.3
101
|
Verifizierte Funktion
9.3
753
|
Verifizierte Funktion
9.2
100
|
Verifizierte Funktion
9.1
757
|
Verifizierte Funktion
8.4
75
|
Verifizierte Funktion
8.6
543
9.3
88
|
Verifizierte Funktion
9.1
653
|
Verifizierte Funktion
8.7
61
|
Verifizierte Funktion
8.5
485
|
Verifizierte Funktion
Interner Gebrauch
8.4
102
|
Verifizierte Funktion
8.9
719
|
Verifizierte Funktion
8.8
92
|
Verifizierte Funktion
9.0
619
|
Verifizierte Funktion
8.3
82
|
Verifizierte Funktion
8.8
613
|
Verifizierte Funktion
8.8
82
|
Verifizierte Funktion
8.6
587
|
Verifizierte Funktion
8.8
90
|
Verifizierte Funktion
8.8
570
|
Verifizierte Funktion
8.9
91
|
Verifizierte Funktion
8.7
597
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
7.2
24
8.1
54
Self-Service-Erlebnis
8.5
46
8.7
92
8.3
45
8.8
82
6.7
36
8.6
27
8.3
31
8.8
88
7.9
35
8.9
89
Self-Service-Plattform
7.9
34
8.7
91
7.9
35
9.0
95
6.9
31
8.8
89
8.4
35
8.8
91
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.8
7
7.9
26
8.8
7
7.9
26
Prozess
8.1
16
8.2
48
8.2
14
8.6
50
8.7
14
8.4
45
Kanäle
9.1
18
8.9
51
9.4
18
8.9
52
9.6
19
9.4
53
7.6
11
8.2
45
8.8
12
8.7
45
Einblick
8.6
12
8.6
44
8.6
15
8.4
48
8.6
18
9.1
53
9.6
16
9.3
43
Generative KI
7.8
12
5.2
7
7.9
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - E-Commerce-Werkzeuge
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
42
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
44
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
45
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
43
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Crisp und Tidio sind kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Gemeinsamer Posteingang, Sozialer Kundenservice, Live-Chat, Hilfe-Desk, und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
Crisp hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Crisp
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Tidio
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
27.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.8%
Internet
5.6%
Marketing und Werbung
5.1%
Freizeit, Reisen & Tourismus
4.0%
Andere
50.8%
Einzelhandel
8.2%
Marketing und Werbung
7.2%
Computersoftware
5.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
5.2%
Gesundheit, Wellness und Fitness
4.1%
Andere
69.7%
Top-Alternativen
Diskussionen
Ist Crisp Chat kostenlos?
2 Kommentare
TT
Crisp hat einen Basisplan, der zwei Plätze und eingeschränkte Funktionen umfasst. Wenn Sie jedoch ein Team benötigen, um mit Website-Besuchern zu...Mehr erfahren
How do you measure success of customer support using Crisp?
1 Kommentar
PC
Bester Kundensupport, den ich bisher für ein Tool hatte, für das wir weniger als 10k pro Jahr zahlen.Mehr erfahren
Was ist Crisp Chat?
1 Kommentar
WC
Einfach ausgedrückt, es ist eine Live-Chat-Software/-Dienst, den Sie in Ihre Website einbetten können.
Mit Abstand die beste Option, die ich bisher...Mehr erfahren
What is Tidio?
3 Kommentare
SS
Tidio ist ein Live-Chatbot, der für jede Website verwendet wird! Sie können alle Fragen Ihrer Kunden in Echtzeit beantworten. Oder Sie können Bots...Mehr erfahren
Wofür wird Tidio verwendet?
3 Kommentare
SY
Ich habe Tidio verwendet, um Chat-Gespräche mit meinen Kunden auf meiner WordPress-Website zu führen.Mehr erfahren
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