Crisp und Hiver vergleichen 
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Crisp
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Kleinunternehmen (87.4% der Bewertungen)
Pros & Cons
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Alle 4 Preispläne durchsuchenHiver
Sternebewertung
(1,280)4.6 von 5
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Pros & Cons
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Alle 4 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Hiver im Management von gemeinsamen Postfächern hervorragend ist, wobei Benutzer die Fähigkeit hervorheben, E-Mails zuzuweisen und Aufgaben effektiv zu verfolgen. Diese Funktion verbessert die Zusammenarbeit im Team erheblich und stellt sicher, dass keine Kundenanfragen übersehen werden.
- Benutzer sagen, dass Crisp ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis für seinen Abonnementpreis bietet, insbesondere loben sie den reaktionsschnellen Kundensupport und die Vielseitigkeit des Chat-Plugins. Dies macht es zu einer starken Wahl für Unternehmen, die nahtlos mit Interessenten interagieren und Gespräche verfolgen möchten.
- Laut verifizierten Bewertungen wird die Benutzererfahrung von Hiver hoch bewertet, wobei viele Benutzer die intuitive Benutzeroberfläche und den schnellen Einrichtungsprozess schätzen. Diese Benutzerfreundlichkeit ermöglicht es Teams, ohne umfangreiche Schulungen schnell einsatzbereit zu sein, was ein bedeutender Vorteil für kleine Unternehmen ist.
- Rezensenten erwähnen, dass Crisp zwar eine saubere und leistungsstarke Benutzeroberfläche hat, einige Benutzer jedoch das Gefühl haben, dass es aufgrund der Vielzahl an Funktionen überwältigend sein kann. Diese Komplexität kann eine Herausforderung für Teams darstellen, die ein einfacheres Tool bevorzugen.
- G2-Bewerter heben hervor, dass Hiver in der Qualität des Kundensupports stark abschneidet, wobei Benutzer feststellen, dass die Plattform ein zuverlässiger Partner in ihren Geschäftsabläufen ist. Dieses Maß an Unterstützung ist entscheidend für Teams, die auf rechtzeitige Hilfe angewiesen sind, um Kundenprobleme zu lösen.
- Benutzer berichten, dass die Anpassungsoptionen von Crisp ein herausragendes Merkmal sind, das es Unternehmen ermöglicht, die Software an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen. Einige Benutzer sind jedoch der Meinung, dass Hivers fokussierter Ansatz im E-Mail-Management ein effizienteres Erlebnis für Teams bietet, die hauptsächlich mit E-Mail-Kommunikation zu tun haben.
Crisp vs Hiver
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Hiver einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Hiver zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Hiver den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Crisp.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Hiver.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Crisp gegenüber Hiver.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Crisp
Free
Kostenlos
Für persönliche Websites und alle, die ein einfaches Website-Chat-Widget benötigen, um mit Besuchern zu kommunizieren.
- 2 Betreiber inklusive (Für immer kostenlos !!!)
- ∞ Besucher & Nachrichten
- Keine Werbung - keine Weitergabe von Daten
Hiver
Free
Kostenlos
- Multi-Channel-Posteingänge
- E-Mail-Management
- Live-Chat-Support
Kostenlose Testversion
Crisp
Kostenlose Testversion verfügbar
Hiver
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
152
9.0
990
Einfache Bedienung
9.0
155
9.1
1,014
Einfache Einrichtung
8.9
128
9.0
590
Einfache Verwaltung
8.8
104
9.2
452
Qualität der Unterstützung
9.1
152
9.2
918
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.9
104
9.2
443
Produktrichtung (% positiv)
9.3
145
9.1
983
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.6
45
8.8
211
|
Verifizierte Funktion
8.8
46
|
Verifizierte Funktion
8.7
215
|
Verifizierte Funktion
8.6
47
|
Verifizierte Funktion
8.6
222
|
Verifizierte Funktion
8.5
45
|
Verifizierte Funktion
8.5
205
|
Verifizierte Funktion
7.7
38
8.2
177
|
Verifizierte Funktion
8.9
46
|
Verifizierte Funktion
8.3
189
8.9
46
8.6
208
|
Verifizierte Funktion
8.8
39
|
Verifizierte Funktion
8.1
112
Generative KI
8.3
24
7.2
74
8.2
24
7.3
73
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
29
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
29
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
28
Kommunikationswege
9.1
44
|
Verifizierte Funktion
8.2
160
9.2
44
|
Verifizierte Funktion
8.9
217
|
Verifizierte Funktion
9.6
51
|
Verifizierte Funktion
8.5
190
9.2
45
|
Verifizierte Funktion
7.5
109
8.2
35
7.5
104
Plattform
8.8
52
|
Verifizierte Funktion
7.5
175
|
Verifizierte Funktion
8.4
102
|
Verifizierte Funktion
7.8
160
8.9
55
|
Verifizierte Funktion
8.8
214
|
Verifizierte Funktion
8.9
51
|
Verifizierte Funktion
8.2
175
|
Verifizierte Funktion
8.2
51
|
Verifizierte Funktion
8.2
193
|
Verifizierte Funktion
8.5
52
|
Verifizierte Funktion
8.4
207
|
Verifizierte Funktion
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.6
152
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
149
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
143
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
141
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
142
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
142
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
144
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
144
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
141
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
107
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
105
Beschwerdemanagement8 Funktionen ausblenden8 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Brauchbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
8.9
16
8.9
571
8.4
16
8.7
544
7.9
16
9.2
573
8.5
16
8.7
502
8.5
16
8.7
529
8.3
16
8.2
444
8.5
16
9.1
557
Analytics
7.4
16
8.0
431
7.9
16
8.3
462
7.8
16
8.8
499
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
24
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.3
5
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sortieren & Filtern
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
350
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
385
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
330
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
347
Integrationen
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
286
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
395
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
281
Zeitmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
351
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
344
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
313
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
204
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
199
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
202
Agentic KI - E-Mail-Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
31
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
32
Kundendienstautomatisierung9 Funktionen ausblenden9 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
34
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
35
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
9.3
101
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
100
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
75
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
88
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
61
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
8.4
102
|
Verifizierte Funktion
7.8
160
8.8
92
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
82
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
83
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
92
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
91
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.2
24
8.6
6
Self-Service-Erlebnis
8.5
46
8.6
7
8.3
45
8.3
7
6.7
36
8.6
7
8.3
31
8.3
7
7.9
35
8.3
7
Self-Service-Plattform
7.9
34
8.6
7
7.9
35
8.6
7
6.9
31
8.8
7
8.4
35
8.8
7
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Generative KI
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
8.1
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
14
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
18
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
19
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
8.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
18
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.8
12
9.0
5
7.9
12
9.0
5
Automatisierung - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
IT-Ticket-Management - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
IT-Support-Automatisierung - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Google Workspace Kommunikationswerkzeuge1 Funktion ausblenden1 Funktion anzeigen
Nicht genügend Daten
6.7
5
Agentische KI - Google Workspace-Kommunikationstools
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
5
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Crisp und Hiver sind kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Gemeinsamer Posteingang, Sozialer Kundenservice, Live-Chat, Hilfe-Desk, und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
Crisp hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Crisp
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Hiver
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
27.2%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.7%
Marketing und Werbung
6.1%
Internet
5.6%
Freizeit, Reisen & Tourismus
4.4%
Andere
50.0%
Computersoftware
6.9%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
5.5%
Marketing und Werbung
5.4%
Buchhaltung
4.9%
Finanzdienstleistungen
4.1%
Andere
73.2%
Top-Alternativen
Diskussionen
Ist Crisp Chat kostenlos?
2 Kommentare
TT
Crisp hat einen Basisplan, der zwei Plätze und eingeschränkte Funktionen umfasst. Wenn Sie jedoch ein Team benötigen, um mit Website-Besuchern zu...Mehr erfahren
How do you measure success of customer support using Crisp?
1 Kommentar
PC
Bester Kundensupport, den ich bisher für ein Tool hatte, für das wir weniger als 10k pro Jahr zahlen.Mehr erfahren
Was ist Crisp Chat?
1 Kommentar
WC
Einfach ausgedrückt, es ist eine Live-Chat-Software/-Dienst, den Sie in Ihre Website einbetten können.
Mit Abstand die beste Option, die ich bisher...Mehr erfahren
Was ist die zukünftige Entwicklungsrichtung für Hiver?
1 Kommentar
NR
Hallo George. Danke, dass du über die Jahre ein Hiver-Champion warst. Ich bin Niraj, Gründer und CEO von Hiver. Ich hoffe, du erinnerst dich an unsere...Mehr erfahren
Gibt es eine Möglichkeit, dass ausstehende Elemente in meinem Hiver-Posteingang angezeigt werden? Im Moment sind sie getrennt.
1 Kommentar
PA
Hallo Makisha,
ich bin Pratibha vom Produktteam bei Hiver.
Derzeit gibt es keine Möglichkeit, ausstehende Konversationen, die Ihnen zugewiesen sind, in...Mehr erfahren
Wie kann ich Hiver-Tickets von meinen eigenen E-Mails in Gmail trennen?
1 Kommentar
RG
Wir erstellen einfach einen Filter, der alles im gemeinsamen Posteingang von Hiver automatisch archiviert, sodass diese E-Mails nur im Hiver-Ordner angezeigt...Mehr erfahren
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