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CommBox
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KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Intercom in seiner Live-Chat-Funktionalität mit einer Bewertung von 9,3 hervorragend abschneidet, was es zu einer bevorzugten Wahl für Unternehmen macht, die Echtzeit-Kundeninteraktion priorisieren. Im Gegensatz dazu bietet CommBox ebenfalls Live-Chat an, erzielt jedoch eine etwas höhere Bewertung von 9,6, was auf ein robusteres Funktionsset oder Benutzererlebnis in diesem Bereich hinweist.
- Rezensenten erwähnen, dass CommBox in seinen Kundenunterstützungsfähigkeiten glänzt und eine Support-Qualitätsbewertung von 9,4 erreicht, die deutlich höher ist als Intercoms Bewertung von 8,7. Dies deutet darauf hin, dass CommBox möglicherweise effektivere Unterstützung und Ressourcen für Benutzer bietet, die auf Herausforderungen stoßen.
- G2-Benutzer heben die einfache Einrichtung als einen bedeutenden Vorteil für CommBox hervor, das mit 9,3 im Vergleich zu Intercoms 8,5 bewertet wird. Dies deutet darauf hin, dass Benutzer CommBox bei der anfänglichen Implementierung benutzerfreundlicher finden könnten, was für Unternehmen, die Ausfallzeiten minimieren möchten, entscheidend sein kann.
- Benutzer auf G2 berichten, dass die Benutzererfahrung bei der Ticket-Erstellung von Intercom mit 8,7 bewertet wird, während für CommBox keine Bewertung für diese Funktion aufgeführt ist. Dies könnte darauf hindeuten, dass Intercom ein etablierteres Ticketsystem hat, aber ohne einen Vergleich von CommBox ist es schwer, die Effektivität ihres Ticketing-Prozesses zu beurteilen.
- Rezensenten sagen, dass die Anpassungsoptionen von CommBox überlegen sind, mit einer Bewertung von 9,7 für die Anpassungsschnittstelle im Vergleich zu Intercoms 8,5. Dies deutet darauf hin, dass Unternehmen, die maßgeschneiderte Lösungen suchen, CommBox möglicherweise besser an ihre spezifischen Bedürfnisse angepasst finden.
- Benutzer berichten, dass beide Plattformen eine Multi-Channel-Abdeckung bieten, aber CommBox mit 9,7 höher bewertet wird im Vergleich zu Intercoms 8,8. Dies deutet darauf hin, dass CommBox möglicherweise einen umfassenderen Ansatz zur Kundenbindung über verschiedene Kanäle bietet, was für moderne Kundenservice-Strategien unerlässlich ist.
CommBox vs Fin by Intercom
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten CommBox einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit CommBox zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass CommBox den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Fin by Intercom.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter CommBox.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Fin by Intercom gegenüber CommBox.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
CommBox
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Probieren Sie Fin 90 Tage lang völlig risikofrei aus. Wenn es nicht das Richtige ist, können Sie eine Rückerstattung beantragen – ohne Fragen.
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CommBox
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Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.3
27
8.8
2,818
Einfache Bedienung
9.4
26
8.9
2,848
Einfache Einrichtung
9.3
20
8.4
1,457
Einfache Verwaltung
9.8
20
8.6
1,305
Qualität der Unterstützung
9.4
26
8.6
2,714
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.7
20
8.8
1,302
Produktrichtung (% positiv)
8.6
17
8.8
2,669
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
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8.6
1100
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8.8
1118
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Verifizierte Funktion
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8.7
1095
|
Verifizierte Funktion
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8.6
1143
|
Verifizierte Funktion
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8.3
680
|
Verifizierte Funktion
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8.8
1136
|
Verifizierte Funktion
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8.8
1060
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
961
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
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8.3
247
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
248
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
61
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
61
Kommunikationswege
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8.8
891
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Verifizierte Funktion
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8.8
1090
|
Verifizierte Funktion
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9.4
1264
|
Verifizierte Funktion
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8.3
812
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
522
Plattform
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8.1
720
|
Verifizierte Funktion
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8.2
1267
|
Verifizierte Funktion
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8.7
823
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8.6
788
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Verifizierte Funktion
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8.1
1015
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Verifizierte Funktion
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8.2
1017
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Messenger
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8.8
383
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478
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Verifizierte Funktion
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8.5
327
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293
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207
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7.3
121
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8.1
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Kunden
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8.8
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8.6
432
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Verifizierte Funktion
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8.2
436
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Verifizierte Funktion
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8.3
387
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Verifizierte Funktion
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8.2
379
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Agentische KI - Konversationelles Marketing
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Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
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Datensicherheit
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Verwaltung
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Generative KI
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Nutzer-Analyse
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8.6
140
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8.4
157
Benutzer-Support
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9.1
167
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
151
Exemplarische Vorgehensweise
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
136
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
146
Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
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Funktionen - Digitale Adoptionsplattform
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.5
255
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
226
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
218
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
230
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
222
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
215
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
84
Produktivitäts-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
128
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
125
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
120
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
123
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
123
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
122
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
124
Analytics
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
111
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
118
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
26
Kontaktzentrum23 Funktionen ausblenden23 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Agentic KI - Kontaktzentrum
Nicht genügend Daten verfügbar
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Administrative
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Nicht genügend Daten verfügbar
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KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.2
92
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
84
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
84
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
82
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
83
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
66
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
50
Antworten
9.7
6
8.8
596
9.7
6
8.8
586
9.7
5
9.0
586
9.3
7
8.8
556
9.7
6
8.6
478
Plattform
9.7
6
9.5
611
9.8
7
8.9
581
9.3
5
8.8
578
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
561
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
419
10.0
6
8.9
528
9.0
5
8.8
582
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
140
Konversations-Plattform
9.7
6
8.7
1058
9.7
6
8.7
837
10.0
6
8.7
858
10.0
5
9.0
779
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
859
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
901
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
518
9.3
5
8.8
809
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
154
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
200
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
185
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
206
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
205
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
206
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
197
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
198
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
193
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
199
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
296
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
294
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
1441
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
1449
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1191
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
1356
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
595
Interner Gebrauch
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1267
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1094
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1043
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1247
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
1319
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1287
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
94
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
652
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
651
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
490
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
535
Self-Service-Plattform
9.7
6
8.7
530
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
534
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
474
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
519
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
46
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
45
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
46
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
50
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
47
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
46
Generative KI
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Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
89
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
89
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
89
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
88
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
91
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
81
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8.8
83
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
86
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9.2
87
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8.8
83
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
83
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
6.9
16
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
16
Agentic AI - SAP Store
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Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
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7.6
168
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
166
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
164
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
163
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
159
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
157
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
158
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
159
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
159
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
160
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
158
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
154
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
161
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
161
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
157
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
160
Agentische KI - KI-Agenten
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
CommBox und Fin by Intercom sind kategorisiert als Gemeinsamer Posteingang, Konversationelle Unterstützung, Chatbots, Live-Chat, Hilfe-Desk, Kundenselbstbedienung, Kundenkommunikationsmanagement, Sozialer Kundenservice, und Digitale Kundenservice-Plattformen
Einzigartige Kategorien
CommBox ist kategorisiert als SAP Store, KI-Vertriebsassistent, Kontaktzentrum-Wissensdatenbank, und Kontaktzentrum
Fin by Intercom ist kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, Kundendienstautomatisierung, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Digitale Adoptionsplattform, und Konversationelles Marketing
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
CommBox
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Fin by Intercom
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Versicherung
9.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
7.0%
Verbraucherdienstleistungen
7.0%
Telekommunikation
4.7%
Sport
4.7%
Andere
67.4%
Computersoftware
26.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
13.1%
Finanzdienstleistungen
7.2%
Internet
4.9%
Marketing und Werbung
4.6%
Andere
43.4%
Top-Alternativen
Diskussionen
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Wofür wird Intercom verwendet?
3 Kommentare
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsMehr erfahren
Während der Interaktion können audiovisuelle Emojis entwickelt werden.
2 Kommentare
SG
Ich glaube nicht, dass sie Intercom schon so weit entwickelt haben, obwohl es großartig wäre.Mehr erfahren
Was ist das beste Wirtschaftsmodell, um Intercom zu nutzen?
2 Kommentare
AB
Plus kostet 39 $/Sitz (Benutzer) pro Monat.
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