Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Chekkit und Freshdesk vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (89.5% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (48.3% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$149.00 Pro Monat
$19.00 1 User per month billed annually Pro Monat
Chekkit
Sternebewertung
(154)4.9 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (89.5% der Bewertungen)
Pros & Cons
Nicht genügend Daten
Einstiegspreis
$149.00 Pro Monat
Erfahren Sie mehr über ChekkitFreshdesk
Sternebewertung
(3,621)4.4 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (48.3% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$19.00 1 User per month billed annually Pro Monat
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 6 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Freshdesk in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit herausragt und einen deutlich höheren G2-Score im Vergleich zu Chekkit aufweist. Benutzer schätzen die übersichtliche Benutzeroberfläche und die starken Automatisierungsfunktionen, die das Ticketmanagement vereinfachen und die Produktivität steigern.
- Benutzer sagen, dass der Multi-Channel-Support von Freshdesk ein herausragendes Merkmal ist, das es Teams ermöglicht, Kundeninteraktionen effizient zu verwalten. Bewerter heben hervor, wie das gemeinsame Postfach hilft, Ticketduplikate zu vermeiden und sicherzustellen, dass nichts übersehen wird, was es zu einem wertvollen Werkzeug für Support-Teams macht.
- Laut verifizierten Bewertungen glänzt Chekkit im Kundenservice, wobei Benutzer das fantastische Support-Team und deren Engagement für Kundenzufriedenheit loben. Ein Benutzer bemerkte, dass Chekkit eine direktere Kommunikation mit Kunden ermöglicht hat, was die Gesamteffizienz verbessert.
- Bewerter erwähnen, dass Chekkit zwar eine höhere Sternebewertung hat, sein niedrigerer G2-Score jedoch Herausforderungen in der Marktpräsenz und Benutzerakzeptanz widerspiegelt. Mit nur einer Handvoll aktueller Bewertungen könnten einige Benutzer es im Vergleich zu Freshdesk, das eine robuste Bewertungshistorie hat, als weniger zuverlässig für den langfristigen Einsatz empfinden.
- Benutzer heben hervor, dass der Implementierungsprozess von Freshdesk schnell und intuitiv ist, was es Teams erleichtert, loszulegen. Viele Benutzer schätzen die Automatisierung in der Ticketbearbeitung, die die Produktivität steigert und hilft, Tickets den richtigen Agenten zuzuordnen.
- G2-Bewerter stellen fest, dass Chekkit einzigartige Funktionen wie die Integration von Chatbots bietet, die für bestimmte Branchen ein Wendepunkt sein können. Der höhere Einstiegspreis könnte jedoch kleine Unternehmen abschrecken, insbesondere im Vergleich zu Freshdesks zugänglicherer Preisstruktur.
Chekkit vs Freshdesk
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Chekkit einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Chekkit zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Chekkit den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Freshdesk.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Chekkit.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Chekkit gegenüber Freshdesk.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Chekkit
Chekkit Pricing
$149.00
Pro Monat
Wir helfen lokalen Unternehmen, mehr Leads zu gewinnen, mehr Leads in neue Verkäufe umzuwandeln und neue Kunden in lebenslange Kunden zu verwandeln, die immer wieder zurückkommen.
- All-in-one Posteingang
- Bewertungen
- Textchat
Freshdesk
Freshdesk Email and Ticketing (Growth)
$19.00
1 User per month billed annually Pro Monat
Omnichannel-Engagement, KI-Agenten und robustes Ticketing über Web, SMS, Messaging und E-Mail
- Automatisierungen
- Helpdesk und Ticketing: Ticketing, Gemeinsamer Posteingang, Threads und Aufgaben, Kundenportal
- Analytik: OOB-Analytik und Standardberichte
Kostenlose Testversion
Chekkit
Kostenlose Testversion verfügbar
Freshdesk
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.4
113
8.6
3,185
Einfache Bedienung
9.6
113
8.8
3,207
Einfache Einrichtung
9.6
62
8.6
2,266
Einfache Verwaltung
9.6
62
8.7
2,155
Qualität der Unterstützung
9.7
108
8.7
3,083
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.8
62
8.8
2,079
Produktrichtung (% positiv)
9.5
101
8.8
3,160
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
2224
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
2230
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
2146
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
2037
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1800
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
2088
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
2009
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1373
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
331
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
328
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
60
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
60
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
58
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1923
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
2070
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
1314
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
1194
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
941
|
Verifizierte Funktion
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
1156
|
Verifizierte Funktion
8.8
33
8.1
1663
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1546
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1142
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
1862
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1960
|
Verifizierte Funktion
Messenger
9.5
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
19
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.0
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
28
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
29
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
13
Nicht genügend Daten verfügbar
Kunden
9.1
19
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
21
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
20
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Textnachrichten
9.4
14
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
17
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
15
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
14
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
14
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
15
Nicht genügend Daten verfügbar
SMS-Plattform
9.0
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
15
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - SMS-Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.0
32
8.3
354
8.9
20
7.9
333
Funktion nicht verfügbar
7.5
324
Design
8.9
25
8.2
331
9.2
22
7.8
336
9.0
40
8.2
356
9.4
37
8.3
342
9.4
28
8.4
332
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
266
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
266
Brauchbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
265
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
261
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
254
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
249
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
245
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
257
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
182
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
182
Produktivitäts-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
235
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
222
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
227
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
231
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
230
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
208
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
228
Analytics
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
207
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
216
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
213
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
15
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.1
489
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
434
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
381
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
373
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
308
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
389
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
410
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
373
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
314
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
209
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
206
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
118
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
117
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
116
die Kommunikation
9.1
43
8.8
585
|
Verifizierte Funktion
9.0
45
8.7
602
|
Verifizierte Funktion
8.7
21
8.7
496
|
Verifizierte Funktion
9.1
37
8.5
200
Funktion nicht verfügbar
8.2
202
Interner Gebrauch
8.8
33
8.1
1663
|
Verifizierte Funktion
9.1
41
8.6
204
9.4
29
8.1
187
9.0
29
8.8
560
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.8
521
|
Verifizierte Funktion
9.0
30
8.6
549
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
144
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
960
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
913
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
687
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
241
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
258
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
254
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
261
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
221
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
238
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
20
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
17
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
19
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
20
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
19
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
19
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
81
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
165
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
485
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
375
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
481
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
420
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
381
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
342
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
56
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
384
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
172
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
375
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
448
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.7
90
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
88
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
87
Unternehmens-Feedback-Management12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
9.3
11
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung von Umfragen
9.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozessmanagement
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Systemmanagement
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Consumer Intelligence
9.6
57
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
49
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
44
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
40
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
59
Nicht genügend Daten verfügbar
Medienbeobachtung
8.8
42
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
42
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Internes Management
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Online-Reputationsmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
13
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
14
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
12
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
13
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Chekkit und Freshdesk sind kategorisiert als Live-Chat und Kundenkommunikationsmanagement
Einzigartige Kategorien
Chekkit ist kategorisiert als SMS-Marketing, Konversationelles Marketing, Online-Reputationsmanagement, und Unternehmens-Feedback-Management
Freshdesk ist kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, Digitale Kundenservice-Plattformen, Hilfe-Desk, Konversationelle Unterstützung, Gemeinsamer Posteingang, Beschwerdemanagement, Sozialer Kundenservice, und Kundenselbstbedienung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Chekkit
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Freshdesk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Einzelhandel
17.0%
Luxusgüter & Schmuck
9.8%
Möbel
5.9%
Marketing und Werbung
5.2%
Verbraucherdienstleistungen
5.2%
Andere
56.9%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
17.1%
Computersoftware
12.9%
Internet
4.1%
Finanzdienstleistungen
4.1%
Bildungsmanagement
3.7%
Andere
58.1%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wie man Nachrichten organisiert, ohne Informationen zu verlieren, die später möglicherweise benötigt werden.
1 Kommentar
DF
Hallo Teegan, um eine Nachricht zu archivieren, gibt es eine Funktion "Nachricht schließen", die alle Nachrichten im geschlossenen Tab ablegt.
Vielen Dank...Mehr erfahren
Can you please add a "Save All Attachments" feature for both PC and phone application?
1 Kommentar
DF
Hallo Robin,
Danke für dein Feedback! Meinst du, alle Anhänge zu speichern, die in der Konversation gesendet und empfangen wurden? Wenn du mehr...Mehr erfahren
Chekkit hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
Wofür wird Freshdesk verwendet?
4 Kommentare
TB
Freshdesk ist eine Kundensupport-Software, die zur Verwaltung und Optimierung von Kundenservice-Operationen verwendet wird. Sie hilft Unternehmen,...Mehr erfahren
Wofür wird Freshdesk verwendet?
3 Kommentare
AB
Freshdesk ist ein Kundenkommunikationsportal, das Ihnen hilft, Kundenanfragen in verschiedenen Formaten in einem zentralisierten Raum mit Transparenz im...Mehr erfahren
Auf der Suche nach Software-Einblicken?
Mit über 3 Millionen Bewertungen können wir die spezifischen Details bereitstellen, die Ihnen helfen, eine fundierte Kaufentscheidung für Software für Ihr Unternehmen zu treffen. Das Finden des richtigen Produkts ist wichtig, lassen Sie uns helfen.
oder fortfahren mit
Durch die Fortsetzung stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie zu
