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KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Fin von Intercom in der Bereitstellung eines hochgradig anpassbaren Chat-Erlebnisses herausragt, wobei Benutzer Funktionen wie Snippets und anpassbare Gesprächsverhalten schätzen. Diese Flexibilität ermöglicht eine persönlichere Interaktion, die oft als bedeutender Vorteil gegenüber Chatlio hervorgehoben wird.
- Benutzer sagen, dass die einfache Einrichtung von Fin by Intercom ein herausragendes Merkmal ist, wobei viele den anfänglichen Onboarding-Prozess als unkompliziert und intuitiv empfinden. Im Gegensatz dazu wird Chatlio zwar auch für seine Benutzerfreundlichkeit gelobt, es fehlt jedoch das gleiche Maß an Anpassungsmöglichkeiten, das sich einige Benutzer wünschen.
- Rezensenten erwähnen, dass die Antwortgenauigkeit von Fin by Intercom beeindruckend ist, wobei Benutzer eine Genauigkeitsrate von 80-90% bei den Antworten berichten. Diese Zuverlässigkeit hilft, Zeit zu sparen und die Benutzerzufriedenheit zu erhöhen, während Chatlio, obwohl effektiv, nicht das gleiche Maß an Anerkennung für die Antwortgenauigkeit erhält.
- Laut verifizierten Bewertungen glänzt Chatlio in seiner nahtlosen Integration mit Slack, was es zu einem Favoriten für Teams macht, die auf diese Plattform für die Kommunikation angewiesen sind. Benutzer heben dieses Merkmal als bahnbrechend hervor, da es eine effiziente Teamzusammenarbeit ermöglicht, was im Vergleich zu Fin by Intercom eine bemerkenswerte Stärke darstellt.
- G2-Bewerter heben hervor, dass beide Produkte eine solide Supportqualität bieten, aber Chatlio-Benutzer fühlen sich besonders positiv über die einfache Konfiguration von Antworten. Diese Funktion wird oft als "außergewöhnlich" beschrieben, was auf eine starke Benutzerpräferenz für Chatlio in diesem Bereich hinweist, trotz der vergleichbaren Supportbewertungen von Fin by Intercom.
- Benutzer berichten, dass Fin by Intercom eine höhere Gesamtzufriedenheitsbewertung hat, was seine breitere Funktionalität und benutzerfreundliches Design widerspiegelt. Mit einem G2-Score von 88,4 übertrifft es Chatlios Score von 33,96 deutlich, was darauf hindeutet, dass Benutzer mehr Wert in den von Fin angebotenen Funktionen und Support finden.
Chatlio vs Fin by Intercom
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Chatlio einfacher zu verwenden und einzurichten. Rezensenten empfanden auch, dass es mit Chatlio insgesamt einfacher ist, Geschäfte zu machen. Jedoch empfanden Rezensenten, dass die Verwaltung beider Produkte gleich einfach ist.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Chatlio den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Fin by Intercom.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bieten Chatlio und Fin by Intercom ähnliche Unterstützungsniveaus.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Fin by Intercom gegenüber Chatlio.
Preisgestaltung
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Fin by Intercom
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Bewertungen
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71
8.7
2,850
Einfache Bedienung
9.1
71
8.9
2,880
Einfache Einrichtung
9.0
52
8.4
1,485
Einfache Verwaltung
8.6
53
8.6
1,325
Qualität der Unterstützung
8.6
52
8.6
2,746
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.2
50
8.8
1,322
Produktrichtung (% positiv)
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70
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Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
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1101
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1120
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Verifizierte Funktion
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8.7
1097
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Verifizierte Funktion
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8.6
1148
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Verifizierte Funktion
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8.3
681
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Verifizierte Funktion
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8.8
1137
|
Verifizierte Funktion
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8.8
1061
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Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
962
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Verifizierte Funktion
Generative KI
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8.3
247
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8.2
248
Agentische KI - Helpdesk
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7.8
62
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8.3
62
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
62
Kommunikationswege
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8.8
892
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Verifizierte Funktion
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8.8
1091
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Verifizierte Funktion
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9.4
1265
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Verifizierte Funktion
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8.3
812
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7.6
522
Plattform
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8.1
722
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Verifizierte Funktion
7.8
53
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Verifizierte Funktion
8.2
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Verifizierte Funktion
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8.7
826
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8.7
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Verifizierte Funktion
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8.1
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Verifizierte Funktion
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8.2
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Messenger
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8.8
383
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8.1
363
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Verifizierte Funktion
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8.5
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Verifizierte Funktion
Kanäle
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Verifizierte Funktion
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Kunden
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Verifizierte Funktion
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8.2
436
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Verifizierte Funktion
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8.3
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8.2
379
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Verifizierte Funktion
Agentische KI - Konversationelles Marketing
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Nutzer-Analyse
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8.6
140
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8.4
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Benutzer-Support
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9.1
167
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8.1
119
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8.8
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Exemplarische Vorgehensweise
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8.9
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146
Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform
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Analytik - Digitale Adoptionsplattform
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Funktionen - Digitale Adoptionsplattform
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Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform
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Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
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Kanäle
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228
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8.3
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Funktion nicht verfügbar
Design
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8.7
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8.7
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8.6
215
Generative KI
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Funktion nicht verfügbar
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8.2
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Produktivitäts-Tools
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8.8
128
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8.3
125
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8.1
120
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8.7
123
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8.8
123
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8.5
123
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8.7
124
Analytics
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8.2
111
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8.2
119
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8.1
118
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
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7.7
27
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
27
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.2
94
Antworten
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9.1
84
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
84
Automatisierung - KI-Agenten
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7.7
61
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8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Plattform
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9.1
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
82
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
83
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
64
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8.7
67
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
50
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
596
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
586
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
588
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
557
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
478
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
613
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
583
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
579
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
562
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
419
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
528
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
583
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
140
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.7
1,227
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1058
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
837
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
858
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
779
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
859
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
901
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
518
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
812
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
154
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
200
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
185
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
212
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
211
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
208
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
197
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
201
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
193
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
202
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
296
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
294
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
die Kommunikation
9.4
58
|
Verifizierte Funktion
9.2
1442
|
Verifizierte Funktion
9.2
59
|
Verifizierte Funktion
8.9
1450
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1192
|
Verifizierte Funktion
9.1
45
9.1
1357
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
595
Interner Gebrauch
7.8
53
|
Verifizierte Funktion
8.2
1269
|
Verifizierte Funktion
9.0
48
|
Verifizierte Funktion
8.7
1095
|
Verifizierte Funktion
8.1
40
|
Verifizierte Funktion
8.2
1043
|
Verifizierte Funktion
7.6
33
8.7
1249
|
Verifizierte Funktion
8.0
36
|
Verifizierte Funktion
8.9
1320
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1288
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
94
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
655
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
652
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
491
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
536
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
532
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
538
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
479
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
523
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
47
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
46
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
47
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
49
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
51
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
48
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
47
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
89
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
89
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
89
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
88
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
91
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
83
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
87
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
83
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
83
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
6.9
16
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
16
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
181
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
183
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
165
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
177
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
160
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
158
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
159
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
167
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
169
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
173
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7.9
162
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
155
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
162
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
162
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
159
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
164
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Chatlio und Fin by Intercom sind kategorisiert als Live-Chat
Einzigartige Kategorien
Chatlio hat keine einzigartigen Kategorien
Fin by Intercom ist kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, Kundendienstautomatisierung, Digitale Kundenservice-Plattformen, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Gemeinsamer Posteingang, Konversationelle Unterstützung, Kundenkommunikationsmanagement, Digitale Adoptionsplattform, Konversationelles Marketing, Chatbots, Sozialer Kundenservice, Hilfe-Desk, und Kundenselbstbedienung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Chatlio
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Fin by Intercom
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
21.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
12.0%
Marketing und Werbung
6.0%
Internet
6.0%
Finanzdienstleistungen
6.0%
Andere
48.2%
Computersoftware
26.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
13.1%
Finanzdienstleistungen
7.2%
Internet
4.9%
Marketing und Werbung
4.7%
Andere
43.5%
Top-Alternativen
Diskussionen
Warum sollte ich Chatlio wählen?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Chatlio
Wir sind die erste Live-Chat-Lösung, die eine echte bidirektionale Slack-Integration bietet. Andere behaupten, eine Slack-„Integration“ zu haben, aber in...Mehr erfahren
Wie funktioniert es?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Chatlio
Wenn Sie Chatlio einrichten, wählen Sie einen Ihrer Kanäle in Slack aus, in dem neue Nachrichten von Ihren Besuchern angezeigt werden sollen. Als Nächstes...Mehr erfahren
Ich habe mehrere Websites, kann ich Chatlio auf allen von ihnen verwenden?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Chatlio
Sicher. Es könnte etwas unübersichtlich werden, nachzuvollziehen, von welcher Seite Ihr Besucher schreibt, aber wenn das für Sie kein Problem ist, dann ist...Mehr erfahren
Wofür wird Intercom verwendet?
3 Kommentare
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsMehr erfahren
Während der Interaktion können audiovisuelle Emojis entwickelt werden.
2 Kommentare
SG
Ich glaube nicht, dass sie Intercom schon so weit entwickelt haben, obwohl es großartig wäre.Mehr erfahren
Was ist das beste Wirtschaftsmodell, um Intercom zu nutzen?
2 Kommentare
AB
Plus kostet 39 $/Sitz (Benutzer) pro Monat.
Es ist genug, um anzufangen.Mehr erfahren
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