Chatlio Bewertungen & Produktdetails

Die Software ist sehr benutzerfreundlich und kann leicht in jede Website integriert werden, wie von ihnen behauptet. Außerdem liefert sie alle erforderlichen Informationen über den Kunden, wie seine lokale Zeit und seinen Standort, was uns hilft, eine bessere Beziehung zu den Kunden aufzubauen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal Verzögerung bei Benachrichtigungen. Meistens nicht viel. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als ich Chatlio vor fast 3 Jahren entdeckte, war es für mich ein Wendepunkt. Ich hasste es, "eine weitere" Drittanbieter-Software oder webbasierte Anwendung installieren zu müssen, um meinen LiveChat zu betreiben. Aber mit Chatlio konnte ich mein Team von 10 Support-Agenten, die bereits auf Slack waren, in weniger als 10 Minuten einbinden. Keine Notwendigkeit, erneut 10 Konten einzurichten oder ein Profilbild, eine Biografie usw. hochzuladen... Ich logge mich einfach einmal mit Slack ein und boom! Alles war bereit. Es war Liebe auf den ersten Blick, und Chatlio hat uns seitdem nie im Stich gelassen. Ich empfehle dieses Produkt sehr, es hat einfach alle Funktionen, die wir brauchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts an Chatlio auszusetzen, es ist ein großartiges Produkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mit Abstand die beste Funktion meiner Meinung nach ist die Integration mit Slack. Ich bin immer auf Slack und erhalte Benachrichtigungen auf dem Desktop, Mobilgerät und meiner Apple Watch, sodass ich nie eine Gelegenheit oder Frage verpasse, die über unsere Website kommt. Darüber hinaus haben sie eine Vielzahl von verschiedenen Preisplattformen, sodass der Preis für unser kleines Unternehmen passt. Die Gespräche werden archiviert und wir können jederzeit darauf zugreifen, um sie als Referenz zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie sind auf die Funktionen der Basisversion beschränkt, einschließlich der Möglichkeit, fallspezifische Informationen vom Benutzer zu erfassen, der den Chat gestartet hat. Außerdem könnte die Information, die über Slack kommt, etwas kopierfreundlicher sein. Schließlich wünsche ich mir mehr Integrationen, einschließlich einer für Salesforce. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Chatlio öffnet eine neue Tür für all jene Menschen oder Nutzer, die eine Website mit Produkten haben. Diese einfach zu verwaltende und leicht zu konfigurierende Anwendung ermöglicht es uns, in Echtzeit die Meinungen zu neuen Projekten und die Meinung zu den Produkten zu sehen, was ich für alle Unternehmen, die mit Websites arbeiten, als sehr innovativ empfinde. Sie bietet hochwertigen Chat und Einstellungen, damit Sie sich beim Verwenden des Programms viel wohler fühlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe keine Beschwerden über seine Verwendung, aber wenn ich ein paar Beschwerden darüber gesehen habe, was Kreditkarten sind, scheint es mir, dass sie immer noch nicht sehr gut funktionieren, aber mir persönlich haben sie nie Probleme bereitet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Chatlio ist eine ausgezeichnete Live-Chat-Support-Funktion. Sie können die Vorlage, die Betriebszeiten und mehr ganz einfach anpassen. Unsere Version von Chatlio ist mit Slack verbunden. Slack ist, wie unser Chatlio mit uns kommuniziert; es ermöglicht jedem im Büro, die technischen Supportfragen zu lesen, um herauszufiltern, wer am besten geeignet ist, zu antworten. Wir hatten noch nie Probleme mit Chatlio, einschließlich keiner störenden Wartung. Es gibt mehrere Abonnementstufen, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Chat-Ressourcen auf mehr Personen im Büro auszuweiten und alle Gespräche in einem Archiv zu speichern. Wir haben nur eine Website, für die wir Chatlio benötigen würden; jedoch gibt Ihnen ein Abonnement Zugang zu so vielen Websites, wie nötig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Integrationsprozess mit Slack kann schwierig sein, besonders wenn man ein kleines Implementierungsteam hat. Sobald Sie die Chatlio-Funktion haben, gibt es für die Personen auf der anderen Seite keine Möglichkeit, ihren Chat-Button zu minimieren. Manchmal müssen unsere Nutzer Informationen ansehen, die vom Button verdeckt werden, aber insgesamt ist das wirklich kein Problem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Einfachheit der Konfiguration von Antworten und die Integration mit Slack sind einfach unglaublich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hätte mir ein paar mehr Preisoptionen für Startups in der Frühphase gewünscht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zunächst einmal ist das Setup einfach und die Lösung ist benutzerfreundlich. Wir hatten seit fast zwei Jahren keine Beschwerden über die Technologie. Die Integration mit Slack ist enorm, da wir dort fast alles andere machen, einschließlich Telefonanrufe. Großartig, dass wir alle unsere Benutzer zu einem vernünftigen Preis auf die Chat-Option bringen, angesichts unserer geringen Volumina, Transaktionen, (Kosten als Kunde). Liebe automatische Statusaktualisierungen auf dem Website-Widget basierend darauf, wer bei uns für Fragen in Slack verfügbar ist. Anständige Widget-Optionen, Einstellungen, Konfiguration usw. Der Bereich für die Segment-Integration ist ebenso schön wie Webhooks für die verschiedenen Berührungspunkte in einem Gespräch/Chat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt, das Einzige, was mir nicht gefallen hat, ist, dass sie uns einmal über $45 abgeschaltet haben, ohne ausreichende Vorankündigung meiner Meinung nach. Unsere Karte hatte Betrug, also warteten wir auf eine neue per Post. Sie haben die Karte einmal belastet, was fehlschlug. Dann gaben sie mir buchstäblich nur 3 Tage zur Kenntnisnahme (niemand hat mich angerufen oder sich gemeldet). Das war vor etwa 2 Jahren, und seitdem hatte ich kein Problem mehr und hatte das gleiche Problem mit der Karte, die aktualisiert werden musste, also haben sie es basierend auf unserer Diskussion oder ähnlichen behoben. Einziger weiterer Punkt ist das Reporting. Begrenzte Möglichkeiten, aber ich nehme an, niemand hat sie dazu gedrängt, es auszubauen, angesichts der Webhooks und Segment-Integration usw. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Seine einfache Integration, Qualität, Einfachheit, innovativer Ansatz und herausragendes Support-Team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt, gibt es nichts, was mir daran nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind den ganzen Tag auf Slack, also bringt Chatlio unsere Kundenkommunikation an denselben Ort. Das ermöglicht es uns, diese Anfragen in unserem normalen Arbeitsablauf zu bearbeiten. Wir haben Chatlio in wenigen Minuten eingerichtet, und es war in den letzten zwei Jahren vollständig stabil und wartungsarm. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt, habe ich keine Probleme mit Chatlio. Ich habe vor zwei Jahren ein paar Minuten damit verbracht, es zu installieren, und seitdem läuft es reibungslos und bietet uns all diese Vorteile ohne jeglichen Aufwand unsererseits. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Widget war sehr einfach zu integrieren, und ich schätzte den kostenlosen Probemonat. Wir konnten das Widget auch ausblenden und die API verwenden, um Live-Slack-Chat auf unserer Website mit unserer eigenen benutzerdefinierten Benutzeroberfläche zu aktivieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kontoverwaltung ist kompliziert... Ich konnte keinen Benutzer zu meinem Konto hinzufügen, wenn er bereits ein eigenes Konto erstellt hatte. Ich wurde auch irgendwie für ein paar Monate doppelt belastet, aber sie haben die Belastung rückgängig gemacht und mir sogar eine kleine Rückerstattung gegeben. Außerdem enthält die API keine Ereignisse dafür, wenn der Agent in Slack tippt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.