# Chatlio Reviews **Vendor:** Chatlio **Category:** [Live-Chat-Software](https://www.g2.com/de/categories/live-chat) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 85 ## About Chatlio Chatten Sie direkt aus Slack mit Ihren Website-Besuchern. Sie benötigen keinen anderen Chat-Client, um mit Ihren Kunden zu sprechen. Einfache Installation in einer Minute. Besucher Ihrer Website können dann sofort mit Ihnen über Fragen vor dem Kauf, Support-Angelegenheiten usw. chatten, während Sie und Ihr Team direkt aus Slack antworten, ohne zusätzliche Tools installieren oder verwenden zu müssen. ## Chatlio Reviews ### 1. Einfach zu verstehen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dev K. | Customer Specialist, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 25, 2022 **Was gefällt Ihnen an Chatlio am besten?** Die Software ist sehr benutzerfreundlich und kann leicht in jede Website integriert werden, wie von ihnen behauptet. Außerdem liefert sie alle erforderlichen Informationen über den Kunden, wie seine lokale Zeit und seinen Standort, was uns hilft, eine bessere Beziehung zu den Kunden aufzubauen. **Was gefällt Ihnen an Chatlio nicht?** Manchmal Verzögerung bei Benachrichtigungen. Meistens nicht viel. **Welche Probleme löst Chatlio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben die Software in die Website integriert, für die ich arbeite. Es hilft, effizienten Kundenservice für die Kunden bereitzustellen. ### 2. Einfach der beste LiveChat für Slack **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anatoly B. | Managing Partner, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 07, 2020 **Was gefällt Ihnen an Chatlio am besten?** Als ich Chatlio vor fast 3 Jahren entdeckte, war es für mich ein Wendepunkt. Ich hasste es, "eine weitere" Drittanbieter-Software oder webbasierte Anwendung installieren zu müssen, um meinen LiveChat zu betreiben. Aber mit Chatlio konnte ich mein Team von 10 Support-Agenten, die bereits auf Slack waren, in weniger als 10 Minuten einbinden. Keine Notwendigkeit, erneut 10 Konten einzurichten oder ein Profilbild, eine Biografie usw. hochzuladen... Ich logge mich einfach einmal mit Slack ein und boom! Alles war bereit. Es war Liebe auf den ersten Blick, und Chatlio hat uns seitdem nie im Stich gelassen. Ich empfehle dieses Produkt sehr, es hat einfach alle Funktionen, die wir brauchen. **Was gefällt Ihnen an Chatlio nicht?** Es gibt nichts an Chatlio auszusetzen, es ist ein großartiges Produkt. **Empfehlungen für andere, die Chatlio in Betracht ziehen:** Sie waren die Ersten, die ein solches Produkt angeboten haben, und sie sind die Besten in dem, was sie tun. **Welche Probleme löst Chatlio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft mir, Vertrauen aufzubauen. ### 3. Liebe die Chatlio-Slack-Integration! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kelli M. | Marketing Director, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 13, 2019 **Was gefällt Ihnen an Chatlio am besten?** Mit Abstand die beste Funktion meiner Meinung nach ist die Integration mit Slack. Ich bin immer auf Slack und erhalte Benachrichtigungen auf dem Desktop, Mobilgerät und meiner Apple Watch, sodass ich nie eine Gelegenheit oder Frage verpasse, die über unsere Website kommt. Darüber hinaus haben sie eine Vielzahl von verschiedenen Preisplattformen, sodass der Preis für unser kleines Unternehmen passt. Die Gespräche werden archiviert und wir können jederzeit darauf zugreifen, um sie als Referenz zu nutzen. **Was gefällt Ihnen an Chatlio nicht?** Sie sind auf die Funktionen der Basisversion beschränkt, einschließlich der Möglichkeit, fallspezifische Informationen vom Benutzer zu erfassen, der den Chat gestartet hat. Außerdem könnte die Information, die über Slack kommt, etwas kopierfreundlicher sein. Schließlich wünsche ich mir mehr Integrationen, einschließlich einer für Salesforce. **Empfehlungen für andere, die Chatlio in Betracht ziehen:** Wenn Sie Slack als Kommunikationswerkzeug für Ihre Organisation verwenden und auch ein Chat-Tool für Ihre Website benötigen, bietet Chatlio einige gute, grundlegende Optionen zu einem fairen Preis. **Welche Probleme löst Chatlio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es bietet eine subtile Möglichkeit für Website-Besucher, weitere Informationen von meiner Organisation zu suchen. Es ermöglicht mir, diese auf eine Weise zu erhalten, die für mich und mein Team einfach und bequem ist. Wir konnten Chancen nutzen, die zu neuen Aufträgen geführt haben, weil wir die Chat-Anfragen schnell und außerhalb der regulären Arbeitszeiten erhalten haben. ### 4. Ein neues Chat-Erlebnis für Geschäftsanwender. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jorge G. | Desarrollador web, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 28, 2019 **Was gefällt Ihnen an Chatlio am besten?** Chatlio öffnet eine neue Tür für all jene Menschen oder Nutzer, die eine Website mit Produkten haben. Diese einfach zu verwaltende und leicht zu konfigurierende Anwendung ermöglicht es uns, in Echtzeit die Meinungen zu neuen Projekten und die Meinung zu den Produkten zu sehen, was ich für alle Unternehmen, die mit Websites arbeiten, als sehr innovativ empfinde. Sie bietet hochwertigen Chat und Einstellungen, damit Sie sich beim Verwenden des Programms viel wohler fühlen. **Was gefällt Ihnen an Chatlio nicht?** Ich habe keine Beschwerden über seine Verwendung, aber wenn ich ein paar Beschwerden darüber gesehen habe, was Kreditkarten sind, scheint es mir, dass sie immer noch nicht sehr gut funktionieren, aber mir persönlich haben sie nie Probleme bereitet. **Empfehlungen für andere, die Chatlio in Betracht ziehen:** Ich persönlich würde kleinen und mittleren Unternehmen empfehlen, diese wunderbare Anwendung in ihre Arbeit zu integrieren, da sie ein hohes Maß an Kommunikation aufrechterhält. Zusätzlich zur hohen Qualität bietet sie eine kostenlose Testversion, die ich in anderen, extrem teuren Anwendungen, die viel weniger bieten als Chatlio, nicht gesehen habe. Daher denke ich, dass diese Software viel mehr wert ist. **Welche Probleme löst Chatlio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Da ich Chatlio benutze, halte ich ein hohes Maß an Kommunikation mit Partnern, Kollegen und Kunden aufrecht, was von größter Bedeutung für das stetige Wachstum des Unternehmens ist. Dank dieses Tools sind wir immer verfügbar, um mit Kunden zu kommunizieren und uns über die Produkte informiert zu halten. ### 5. Chatlio ist wunderbar! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 02, 2019 **Was gefällt Ihnen an Chatlio am besten?** Chatlio ist eine ausgezeichnete Live-Chat-Support-Funktion. Sie können die Vorlage, die Betriebszeiten und mehr ganz einfach anpassen. Unsere Version von Chatlio ist mit Slack verbunden. Slack ist, wie unser Chatlio mit uns kommuniziert; es ermöglicht jedem im Büro, die technischen Supportfragen zu lesen, um herauszufiltern, wer am besten geeignet ist, zu antworten. Wir hatten noch nie Probleme mit Chatlio, einschließlich keiner störenden Wartung. Es gibt mehrere Abonnementstufen, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Chat-Ressourcen auf mehr Personen im Büro auszuweiten und alle Gespräche in einem Archiv zu speichern. Wir haben nur eine Website, für die wir Chatlio benötigen würden; jedoch gibt Ihnen ein Abonnement Zugang zu so vielen Websites, wie nötig. **Was gefällt Ihnen an Chatlio nicht?** Der Integrationsprozess mit Slack kann schwierig sein, besonders wenn man ein kleines Implementierungsteam hat. Sobald Sie die Chatlio-Funktion haben, gibt es für die Personen auf der anderen Seite keine Möglichkeit, ihren Chat-Button zu minimieren. Manchmal müssen unsere Nutzer Informationen ansehen, die vom Button verdeckt werden, aber insgesamt ist das wirklich kein Problem. **Welche Probleme löst Chatlio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Chatlio bietet uns eine weitere Option neben Telefon und E-Mail für den Kundensupport. Es gibt den Nutzern die Möglichkeit, "schnelle Fragen" zu stellen, was unserem Support-Team ausreichend Zeit zum Antworten gibt. Wie ich bereits sagte, nutzen wir Chatlio über Slack. Jeder in unserem Unternehmen hat die Möglichkeit, die eingehenden Chats anzusehen, was es uns ermöglicht, basierend auf unseren Fachgebieten zu antworten. Es reduziert die Anzahl der Telefonanrufe, was uns Zeit gibt, bessere Antworten für unsere Kunden vorzubereiten. ### 6. Chatlio Bewertung **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 11, 2018 **Was gefällt Ihnen an Chatlio am besten?** Die Einfachheit der Konfiguration von Antworten und die Integration mit Slack sind einfach unglaublich. **Was gefällt Ihnen an Chatlio nicht?** Hätte mir ein paar mehr Preisoptionen für Startups in der Frühphase gewünscht. **Welche Probleme löst Chatlio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Website-Unterstützung für alle Besucher ### 7. Positive Erfahrung insgesamt **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dan M. | Executive Director of Information Systems and Revenue, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 11, 2018 **Was gefällt Ihnen an Chatlio am besten?** Zunächst einmal ist das Setup einfach und die Lösung ist benutzerfreundlich. Wir hatten seit fast zwei Jahren keine Beschwerden über die Technologie. Die Integration mit Slack ist enorm, da wir dort fast alles andere machen, einschließlich Telefonanrufe. Großartig, dass wir alle unsere Benutzer zu einem vernünftigen Preis auf die Chat-Option bringen, angesichts unserer geringen Volumina, Transaktionen, (Kosten als Kunde). Liebe automatische Statusaktualisierungen auf dem Website-Widget basierend darauf, wer bei uns für Fragen in Slack verfügbar ist. Anständige Widget-Optionen, Einstellungen, Konfiguration usw. Der Bereich für die Segment-Integration ist ebenso schön wie Webhooks für die verschiedenen Berührungspunkte in einem Gespräch/Chat. **Was gefällt Ihnen an Chatlio nicht?** Ehrlich gesagt, das Einzige, was mir nicht gefallen hat, ist, dass sie uns einmal über $45 abgeschaltet haben, ohne ausreichende Vorankündigung meiner Meinung nach. Unsere Karte hatte Betrug, also warteten wir auf eine neue per Post. Sie haben die Karte einmal belastet, was fehlschlug. Dann gaben sie mir buchstäblich nur 3 Tage zur Kenntnisnahme (niemand hat mich angerufen oder sich gemeldet). Das war vor etwa 2 Jahren, und seitdem hatte ich kein Problem mehr und hatte das gleiche Problem mit der Karte, die aktualisiert werden musste, also haben sie es basierend auf unserer Diskussion oder ähnlichen behoben. Einziger weiterer Punkt ist das Reporting. Begrenzte Möglichkeiten, aber ich nehme an, niemand hat sie dazu gedrängt, es auszubauen, angesichts der Webhooks und Segment-Integration usw. **Empfehlungen für andere, die Chatlio in Betracht ziehen:** Ich würde Ihnen sehr empfehlen, sie gründlich zu prüfen, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen. **Welche Probleme löst Chatlio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Chatlio ermöglichte es uns, unsere Website-Besucher von all unseren Nutzern unterstützen zu lassen, was enorm bei der Abdeckung zur Unterstützung unserer Website-Besucher half. Wir sind jetzt auch in der Lage, die Daten nahtlos an andere Orte zu senden, um sie mit anderen Datensätzen in Beziehung zu setzen. Der Preis ist großartig, da er nicht auf Nutzern basiert und mehr an Funktion, Kosten oder T&M gebunden ist. Die wichtigsten Vorteile sind, dass wir den Chat-Zugang/die Verfügbarkeit für unsere Patienten verbessert haben, ein weiteres Werkzeug gewonnen haben, um das Mitarbeiterengagement mit unseren Patienten zu messen, die Fähigkeit gewonnen haben, Daten in unsere anderen Datensätze zu integrieren, Kosten und Komplexität reduziert haben, die Endbenutzererfahrung verbessert haben usw. Bravo an Chatlio! **Official Response from John Eberly:** > Danke für deine nette Bewertung, Dan. Bezüglich deines Feedbacks zur Kontoschließung stimmen wir vollkommen zu und entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die das damals verursacht hat. Vor etwa einem Jahr haben wir unseren zuvor automatisierten Kontoschließungsprozess geändert, um ein Konto nicht ohne mehrere Wochen versuchter E-Mails und Anrufe zur Behebung der Situation zu kündigen. Beste Grüße, John, Chatlio Gründer ### 8. Die Live-Chat-Anwendung, die sie alle beherrscht. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Toma S. | Technical Account Executive, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 11, 2018 **Was gefällt Ihnen an Chatlio am besten?** Seine einfache Integration, Qualität, Einfachheit, innovativer Ansatz und herausragendes Support-Team. **Was gefällt Ihnen an Chatlio nicht?** Ehrlich gesagt, gibt es nichts, was mir daran nicht gefällt. **Empfehlungen für andere, die Chatlio in Betracht ziehen:** Wir hatten nur sehr kurze Zeit daran gearbeitet, eine Live-Chat-Funktion in unseren Service zu implementieren, und sobald wir auf Chatlio stießen und sahen, dass wir es mit Slack integrieren konnten, wussten wir, dass es das richtige Produkt für uns war. Es ist wirklich erstaunlich, war unglaublich einfach in unserem Backend zu implementieren und war zwei Jahre in Folge ein Erfolg. Unsere Abonnenten lieben die Möglichkeit, uns einfach mit einer Frage zu chatten, anstatt anzurufen oder eine E-Mail zu schreiben. Wir können sofortige Lösungen bieten und Links mühelos teilen. **Welche Probleme löst Chatlio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Echtzeitunterstützung für politische Entscheidungsträger, wenn die Zeit drängt. Es hat die Anzahl der Anrufe, die wir erhalten, reduziert und unserem Team dadurch mehr Zeit gegeben, sich auf andere Aufgaben zu konzentrieren. Es hat uns auch ermöglicht, unseren Abonnenten eine schnelle und zuverlässige Unterstützung zu bieten. ### 9. tolles Produkt **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris D. | CTO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 11, 2018 **Was gefällt Ihnen an Chatlio am besten?** Wir sind den ganzen Tag auf Slack, also bringt Chatlio unsere Kundenkommunikation an denselben Ort. Das ermöglicht es uns, diese Anfragen in unserem normalen Arbeitsablauf zu bearbeiten. Wir haben Chatlio in wenigen Minuten eingerichtet, und es war in den letzten zwei Jahren vollständig stabil und wartungsarm. **Was gefällt Ihnen an Chatlio nicht?** Ehrlich gesagt, habe ich keine Probleme mit Chatlio. Ich habe vor zwei Jahren ein paar Minuten damit verbracht, es zu installieren, und seitdem läuft es reibungslos und bietet uns all diese Vorteile ohne jeglichen Aufwand unsererseits. **Empfehlungen für andere, die Chatlio in Betracht ziehen:** Es tun! **Welche Probleme löst Chatlio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Chatlio ermöglicht uns direkten Zugang zu Verkaufsleads und Kunden. Wir haben es sowohl auf unserer Marketing-Website als auch in unserem SaaS-Produkt integriert. Auf unserer Marketing-Website sind wir mit Personen in Kontakt gekommen, die uns kontaktiert haben, um zu kaufen oder sogar zu investieren. Auf der Produktseite erfahren wir von Problemen, die sonst möglicherweise unerwähnt bleiben würden. Dies alles, weil Chatlio diesen Personen einen einfachen Kanal bietet, um eine echte Person zu erreichen. Sie können sofort mit uns sprechen, ohne sich mit den Hürden einer Support-Seite/eines Formulars/einer Verzögerungszeit auseinandersetzen zu müssen. ### 10. Großartige Plattform, großartiger Support **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Heather D. | Principal Design Technologist, Design, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 11, 2018 **Was gefällt Ihnen an Chatlio am besten?** Das Widget war sehr einfach zu integrieren, und ich schätzte den kostenlosen Probemonat. Wir konnten das Widget auch ausblenden und die API verwenden, um Live-Slack-Chat auf unserer Website mit unserer eigenen benutzerdefinierten Benutzeroberfläche zu aktivieren. **Was gefällt Ihnen an Chatlio nicht?** Kontoverwaltung ist kompliziert... Ich konnte keinen Benutzer zu meinem Konto hinzufügen, wenn er bereits ein eigenes Konto erstellt hatte. Ich wurde auch irgendwie für ein paar Monate doppelt belastet, aber sie haben die Belastung rückgängig gemacht und mir sogar eine kleine Rückerstattung gegeben. Außerdem enthält die API keine Ereignisse dafür, wenn der Agent in Slack tippt. **Empfehlungen für andere, die Chatlio in Betracht ziehen:** Dies funktioniert mit Slack, also stellen Sie sicher, dass Sie zuerst verstehen, wie Slack funktioniert. **Welche Probleme löst Chatlio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sofort mit Kunden chatten mit absolut minimalem Setup. Wir konnten Chat-Interaktionen prototypisieren, um sie mit Kunden zu evaluieren, und hatten wertvolle Erkenntnisse aus diesen Prototypen unter Verwendung der Chatlio/Slack-Funktionalität. ### 11. Beste Möglichkeit, mit Kunden in Kontakt zu treten **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stephan S. | CTO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 14, 2018 **Was gefällt Ihnen an Chatlio am besten?** Ich liebe die Integrationsfunktionen. Früher haben wir Hubspot verwendet und festgestellt, dass es ein Durcheinander war. Die Fähigkeit, Gespräche in Slack zu verwalten und zu teilen, ist erstaunlich und der Grund, warum wir gewechselt haben. Es ist den Aufwand und die Mühe zu 100% wert, von der Hubspot Messenger-Funktion zu wechseln. Wir würden es begrüßen, wenn Chatlio die Integration erweitern würde, um mehr und vielfältigere Interaktionen zu ermöglichen. **Was gefällt Ihnen an Chatlio nicht?** Das Abonnement am unteren Ende könnte oder Operatoren verwenden. Die 50 $/Monat sind etwas steil. Zumindest für Startups. **Empfehlungen für andere, die Chatlio in Betracht ziehen:** Wäre es möglich, Kunden auf der Website zu beobachten und basierend auf ihrer Aktivität direkt ein Gespräch mit ihnen zu führen? **Welche Probleme löst Chatlio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir möchten so schnell wie möglich mit Kunden in Kontakt treten. Wir lieben die Funktion, die uns wissen lässt, wie lange ein Kunde auf Feedback gewartet hat. ### 12. Nettes Chat-Tool für Slack-zentrierte Unternehmen **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Philippine R. | Customer Success Officer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 28, 2018 **Was gefällt Ihnen an Chatlio am besten?** Die Slack-Integration integriert Chatlio mühelos in Ihre Customer-Success-Routine (kein zusätzliches Tool). Die Befehle sind ziemlich einfach zu beherrschen, und die einzelnen Kanäle, die für jedes Gespräch erstellt werden, machen den Zugriff auf den Verlauf für jeden Benutzer für alle Agenten sehr praktisch. **Was gefällt Ihnen an Chatlio nicht?** Sie erhalten keine Benachrichtigung, wenn ein Benutzer das Gespräch verlässt und dann wieder beitritt, was manchmal auf beiden Seiten Frustration erzeugt. Stellen Sie sicher, dass der Chat auf allen Seiten implementiert ist, um eine Kontinuität im Gespräch und in der Navigation zu gewährleisten. **Empfehlungen für andere, die Chatlio in Betracht ziehen:** Wenn Ihr Customer Success/Support-Team bereits Slack verwendet und Sie nach einem Tool suchen, das ausschließlich für den Chat gedacht ist, könnte Chatlio die Lösung für Sie sein. **Welche Probleme löst Chatlio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir machen es für Benutzer oder Interessenten einfacher, uns für weitere Informationen zu kontaktieren. Es spart Zeit für einige Anfragen und schafft eine offene Tür für Benutzer, die nur wenig Zeit auf unserer Seite verbringen können. Einfacher als ein tatsächliches Ticket und E-Mails. ### 13. Einfache und kostengünstige Lösung **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** John F. | CEO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 14, 2018 **Was gefällt Ihnen an Chatlio am besten?** Das Beste für uns ist die einfache Integration mit Slack. Sie ermöglicht es uns, Supportanfragen an unser gesamtes Team zu verteilen, ohne zusätzlichen Aufwand. **Was gefällt Ihnen an Chatlio nicht?** Für unsere Zwecke haben wir keine Probleme festgestellt. Und da wir unsere Lösung schon seit einiger Zeit nicht mehr überprüft haben, besteht eine gute Chance, dass es neue Funktionen gibt, die wir noch nicht genutzt haben. **Empfehlungen für andere, die Chatlio in Betracht ziehen:** Es ist sehr einfach zu implementieren, also lohnt es sich, einen Probelauf damit zu machen! **Welche Probleme löst Chatlio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden hauptsächlich Chatlio, um unseren Kunden Echtzeit-Support anzubieten. Es hat es unseren Kunden erleichtert, Unterstützung zu suchen, bevor sie frustriert werden, und es unserem Team erleichtert, mit denselben Tools zu kommunizieren, die wir auch in anderen Bereichen des Geschäfts verwenden. ### 14. Dies ist ein großartiges Werkzeug. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Catalina C. | Growth Marketing Lead, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 14, 2018 **Was gefällt Ihnen an Chatlio am besten?** Es gibt zwei Hauptdinge, die wir an Chatlio lieben: 1) Die Informationen, die wir von Kunden sehen können, sobald sie mit uns im Chat sprechen (der Standort, die lokale Zeit, der Browser usw.) 2) Die allgemeinen Berichte mit der Anzahl der Gespräche pro Agent **Was gefällt Ihnen an Chatlio nicht?** Die Übersicht des Berichtsabschnitts fehlt an Grafiken. Es wäre für uns benutzerfreundlicher, Entscheidungen auf der Grundlage der Berichte zu treffen, wenn wir die Berichte nicht herunterladen müssten, sondern sie direkt auf der Plattform leicht einsehen könnten. **Empfehlungen für andere, die Chatlio in Betracht ziehen:** - Es gibt zwei Hauptdinge, die wir an Chatlio lieben: 1) Die Informationen, die wir von Kunden sehen können, sobald sie im Chat mit uns sprechen (der Standort, die lokale Zeit, der Browser usw.) 2) Die allgemeinen Berichte mit der Anzahl der Gespräche pro Agent - Das Einzige, was wir uns wünschen, dass Chatlio kurzfristig verbessert, ist der Überblick über den Berichtsteil, der an Grafiken fehlt. **Welche Probleme löst Chatlio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir brauchten ein Chat-Tool, das wir in Slack integrieren konnten, wo mehrere Personen die Gespräche sehen und auf Kundenanfragen antworten können. Über die Vorteile: 1) Die Informationen, die wir von Kunden sehen können, sobald sie mit uns im Chat sprechen (der Standort, die lokale Zeit, der Browser, etc.) 2) Die allgemeinen Berichte mit der Anzahl der Gespräche pro Agent ### 15. Großartige leichte Kunden-Chat-zu-Slack-App **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Will M. | Founder, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 14, 2018 **Was gefällt Ihnen an Chatlio am besten?** Superleicht und einfach einzurichten. Anstatt zu versuchen, ALLES zu tun wie so viele Chat-Apps, erfüllt Chatlio ein einfaches Versprechen - eleganter Kundenservice-Chat direkt in Ihrem Slack-Kanal. Das war perfekt für uns, und sie veröffentlichen ständig neue Funktionen für ihr Kernwerkzeug, die angenehm überraschen (anstatt ihre ganze Zeit mit völlig neuen Funktionen zu verbringen, um zusätzliches Geld zu verlangen!). **Was gefällt Ihnen an Chatlio nicht?** Der Preis war früher etwas hoch, aber seit sie neue Funktionen hinzugefügt haben, finde ich, dass es wieder ein großartiges Preis-Leistungs-Verhältnis ist. Es gibt sehr wenig, was mir an Chatlio nicht gefällt - sie wissen, was sie tun, und sie machen es gut. **Empfehlungen für andere, die Chatlio in Betracht ziehen:** Möchten Sie mit Ihren Kunden innerhalb von Slack chatten? Probieren Sie dies aus! Möchten Sie all die anderen exotischen Funktionen, die heutzutage von Chatbots angepriesen werden? Dann probieren Sie etwas anderes... **Welche Probleme löst Chatlio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden Chatlio, um Kundendienst-Chats auf all unseren Verkaufsseiten und Checkout-Seiten anzubieten. Es ist perfekt für schnelle Verkaufs-Chats - jeder in meinem Team sieht die Verkaufsanfrage durchkommen, und es ist ein Wettlauf, sie für sich zu beanspruchen. Die Leute eilen jetzt, um offene Leads abzuschließen, und wir antworten in Echtzeit anstatt per E-Mail oder etwas anderem, wo die Antwortrate sinken würde. ### 16. Chatlio - Bittersüße Bewertung **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Automobil | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 14, 2018 **Was gefällt Ihnen an Chatlio am besten?** Was ich an Chatlio am meisten schätze, ist der Service, der es mir ermöglicht, auf persönlicher Ebene mit Kunden in Kontakt zu treten. Sie bieten eine Vielzahl großartiger Funktionen, die es ihren Kunden ermöglichen, ihre Prozesse zu vereinfachen. Zum Beispiel können sie den Chat mit Slack synchronisieren, sodass mehrere Personen in einem Team direkt von Slack aus bei der Beantwortung einer Live-Chat-Frage helfen können. **Was gefällt Ihnen an Chatlio nicht?** Obwohl es Dokumentation und Unterstützung gibt, wurde ich bei einem Problem, das noch nicht gelöst wurde, dreimal im Stich gelassen, als ich um Hilfe gebeten habe. Ich verstehe, dass mein Fehler kein häufiger Fehler ist, aber dass mir keine Bestätigung für das Problem gegeben wird, gefällt mir nicht. **Empfehlungen für andere, die Chatlio in Betracht ziehen:** Wie denken Sie, wird sich dieser Service langfristig skalieren lassen, und sehen Sie sich in der Lage, diesen Service zu entfernen? Wie würden sich Ihre Kunden fühlen, wenn Sie einen Service, den sie gerne nutzen, anbieten und dann wieder wegnehmen? **Welche Probleme löst Chatlio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Da wir einen E-Commerce-Shop starteten, gab es zwangsläufig viele Fragen von Kunden, also half uns Chatlio, indem es ein Tool bereitstellte, mit dem die Leute mit uns kommunizieren können. Es hilft uns, Fehler und Muster in den Fragen zu finden, die die Leute haben, damit wir unser Produkt verbessern können. **Official Response from John Eberly:** > Hallo, Danke für Ihre Bewertung. Ihre Erfahrung mit dem Support klingt nicht nach dem, was wir jedem bieten möchten, daher entschuldige ich mich. Bitte kontaktieren Sie mich direkt unter john at chatlio com und ich werde sicherstellen, dass wir Ihr Problem lösen. Beste Grüße, John, Gründer von Chatlio ### 17. Tolles Werkzeug, das sich nahtlos in unser Produkt integriert! **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marktforschung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 11, 2018 **Was gefällt Ihnen an Chatlio am besten?** Ich liebe es, wie nahtlos Chatlio in unser Produkt integriert ist. Besonders genieße ich die Integration von Chatlio mit unserem Produkt und Slack. Unser Unternehmen nutzt Slack jede Minute des Tages, und die Tatsache, dass wir dieses Chat-Widget in Slack integriert haben, ist extrem wichtig für volle Transparenz. **Was gefällt Ihnen an Chatlio nicht?** Dashboards und Berichterstattung sind etwas eingeschränkt. Ich würde gerne Verbesserungen sehen, wie ich Daten zu bestimmten Benutzern präsentieren kann. Einzigartige und manchmal lange Datenzeiten können unnötig lange zum Laden brauchen (und manchmal laden sie überhaupt nicht). Normalerweise exportiere ich die Daten und importiere sie in ein Berichtswerkzeug, um die Daten meines Unternehmens besser zu sehen. Dies ist ein unnötiger Schritt, den ich in Zukunft gerne vermeiden würde. **Empfehlungen für andere, die Chatlio in Betracht ziehen:** Chatlio ist ein großartiges Werkzeug, das sich sehr einfach mit anderen Produkten integrieren lässt. Ich würde dieses Produkt jedem empfehlen, der an einem Live-Chat-Tool interessiert ist. **Welche Probleme löst Chatlio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich bin in der Lage, rund um die Uhr Echtzeitunterstützung für unsere Produktnutzer mit einem globalen Support-Team bereitzustellen. Ich habe erkannt, dass es in Bezug auf die Kundenzufriedenheit wirklich viel ausmacht, wenn jemand sofort Hilfe leisten kann, sobald sie benötigt wird. Chatlio hat es uns ermöglicht, unser Support-Team durch die Schnelligkeit unserer Unterstützung wirklich über die Konkurrenz zu stellen. **Official Response from John Eberly:** > Danke für Ihre nette Bewertung. Bezüglich der Berichterstattung/Verlangsamung haben wir letztes Jahr einige Verbesserungen an der Leistung vorgenommen. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@chatlio.com, wenn Sie weiterhin Probleme feststellen und/oder wenn Sie uns mehr Details darüber geben möchten, wie wir die Berichterstattung verbessern könnten. Wir sind immer auf der Suche nach Details, wie wir uns verbessern können. Beste Grüße, John, Chatlio Gründer ### 18. Tolles Chat-Tool **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Telekommunikation | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 11, 2018 **Was gefällt Ihnen an Chatlio am besten?** Wir lieben, dass Chatlio sich in Slack integriert. Wir können unseren Kunden an dem gleichen Ort helfen, an dem wir uns gegenseitig unterstützen, und brauchen keine weitere App. Die Möglichkeit, die Zeiten auszuwählen, in denen wir verfügbar sind, und das Widget sehr einfach anzupassen, bedeutet, dass ich unsere Entwickler nicht jedes Mal belästigen muss, wenn wir etwas ändern wollen. **Was gefällt Ihnen an Chatlio nicht?** Chatlio hat nicht die Möglichkeit, Feiertage zu programmieren, daher erhalten wir manchmal Chats an Tagen, an denen das Büro geschlossen ist, und wir haben vergessen, es morgens auszuschalten. Außerdem scheinen die Einstellungen manchmal nicht gespeichert zu werden, wenn wir sie ändern, und ich muss sie erneut ändern. **Empfehlungen für andere, die Chatlio in Betracht ziehen:** Es ist großartig!! **Welche Probleme löst Chatlio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben ein B2B-Produkt mit einem langen Verkaufszyklus. Wir mussten es den Kunden sehr einfach machen, mit uns in Kontakt zu treten, denn je früher sie das tun, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie etwas kaufen. Durch die Einführung des Chats und dessen Pop-up auf bestimmten Seiten, auf denen unsere Kunden häufig stecken bleiben, haben wir viele Dialoge mit den Verkaufs- und Support-Teams begonnen. ### 19. Super einfache App mit super Kundenservice **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Raya W. | Partner Program Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 11, 2018 **Was gefällt Ihnen an Chatlio am besten?** Unser Unternehmen ist zu 100 % virtuell, global und bedient Tausende von Kunden weltweit. Bevor wir zu Chatlio wechselten, hatten wir Schwierigkeiten, unsere hohen Servicestandards aufrechtzuerhalten. Seit dem Wechsel zu Chatlio vor etwa 2 Jahren genießen wir das benutzerfreundliche Chatlio. Wir rufen problemlos Chat-Transkripte ab und schätzen ihren sehr reaktionsschnellen Kundenservice. Es gibt kaum jemals ein Problem, und wenn doch, ist es typischerweise unser Fehler - aber ihre Reaktionszeiten und der kooperative Geist sind so hilfreich! Sehr empfehlenswert! **Was gefällt Ihnen an Chatlio nicht?** Keine Abneigungen. Großartiges Produkt mit großartigem Service. **Empfehlungen für andere, die Chatlio in Betracht ziehen:** Einfach zu wechseln. Einfach zu benutzen. Super aufmerksamer Kundenservice. **Welche Probleme löst Chatlio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unser virtuelles Team kann Chatlio-Informationen problemlos teilen. Wir haben separate Kanäle für eingehende Verkaufs- und Kundenservice-Chats, und beide Teams haben einfachen Zugriff auf alles. Historische Daten werden einfach verwaltet. Chats können leicht von einem Teammitglied an ein anderes weitergegeben werden. Die Berichtsmöglichkeiten sind ausgezeichnet und Trends sind leicht erkennbar. Neue Teammitglieder werden schnell mit der Nutzung von Chatlio vertraut. ### 20. Einfach zu implementieren, flexible Funktionen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Parker S. | Owner/Developer, Computersoftware, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 14, 2018 **Was gefällt Ihnen an Chatlio am besten?** Der Integrationsweg war unkompliziert, und die Slack-Integration machte es einfach, sie in unserem Unternehmen zu implementieren. Wir konnten eine flexible Reihe von Prozessen einrichten, ohne zu viel Aufwand, die Einstellung von Kundendienstmitarbeitern war einfach, und die Sichtbarkeit war großartig. **Was gefällt Ihnen an Chatlio nicht?** Mehr Kontrolle über das Frontend-Javascript wäre schön (insbesondere das Styling). Wir haben die anfänglichen Designanforderungen weitergegeben, weil das Chat-Popup in seinem Erscheinungsbild nicht besonders konfigurierbar schien. **Welche Probleme löst Chatlio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir sind besser in der Lage, mit Nutzern in Kontakt zu treten, die sich noch nicht angemeldet haben. Die Entwicklung einer eigenen Chat-Funktion wäre einfach gewesen, aber die zusätzlichen Benachrichtigungen/Verlauf/Verfolgung/Informationsaufforderungen waren definitiv ein Mehrwert. ### 21. Chatlio-Implementierung schnell und einfach! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kelly P. | Marketing Specialist, Finanzdienstleistungen, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 17, 2018 **Was gefällt Ihnen an Chatlio am besten?** Transcendent genießt die monatlichen Berichte, um zu sehen, welche Chats durchgeführt wurden und wie lange jeder Chat gedauert hat. Berichterstattung ist ein wichtiger Indikator dafür, wie gut unser Unternehmen im Hinblick auf Kundenservice und auch in unserer Verkaufsabteilung abschneidet, um Leads zu konvertieren und Fragen schnell für neue Interessenten zu beantworten. **Was gefällt Ihnen an Chatlio nicht?** Wir möchten mehr von einer Chatbot-Funktion sehen, bei der wir Fragen und Antworten im Voraus festlegen können, anstatt spontaner Antworten. Wir möchten die Möglichkeit haben, den Chat in den Aus-Modus zu versetzen, aber dennoch so behandelt zu werden, als ob eine Person mit ihnen spricht, wie es ein Chatbot tun würde, wenn wir bei Anrufen sind. **Welche Probleme löst Chatlio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir können das Verkehrsaufkommen online sehen, welche Chats wir verpassen, welche Möglichkeiten von unserer Website kommen und wie schnell wir auf Kunden reagieren. ### 22. Wenn Sie Slack verwenden, verwenden Sie Chatlio. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Josh P. | Lead Developer, Founder, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 11, 2018 **Was gefällt Ihnen an Chatlio am besten?** Jeder braucht Live-Chat auf seiner E-Commerce-Website. Ein separates App für den Live-Chat-Kundensupport zu haben, wenn man bereits Slack hat, wäre langweilig. Mit Chatlio ist es einfach in Slack. Das und das super einfache WordPress-Plugin, das das Hinzufügen von Chatlio zu unserer Website fast ohne Arbeit gemacht hat, ist der Grund, warum ich Chatlio stark empfehle, wenn Sie ein Unternehmen haben, das auf Slack läuft und Dinge mit einer WordPress-Website verkauft. So einfach, weniger bewegliche Teile, 5 Sterne. **Was gefällt Ihnen an Chatlio nicht?** Es dauert etwas länger, die Benutzeroberfläche zu erlernen, weil es sich um Slack-Slash-Befehle und so handelt, als ein eigenständiges Programm zu erlernen. **Welche Probleme löst Chatlio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Haben Live-Chat. ### 23. Sehr nützlich **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tael P. | CEO, Internet, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 11, 2018 **Was gefällt Ihnen an Chatlio am besten?** Wir mögen den Einrichtungsprozess mit Slack wirklich, der sehr schnell ist. Auch die Anpassung des Widgets ist schön. Die Leute sind glücklich, schnelle Hilfe zu bekommen, wenn sie sie brauchen. **Was gefällt Ihnen an Chatlio nicht?** Wenn ich nur eine Sache ändern könnte, wäre es die Benutzeroberfläche des Administrators, die nicht so schön ist wie das Front-Widget. **Empfehlungen für andere, die Chatlio in Betracht ziehen:** Es gibt eine schnelle Einrichtung, wenn Sie diese Web-App verwenden, und sie ist sehr stabil. Wir nutzen sie jetzt seit 2 Jahren und hatten nie Probleme mit Chatlio. **Welche Probleme löst Chatlio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben Chatlio auf der Preisseite und für Premium-Nutzer (wir sind ein Blogging-Unternehmen). ### 24. Grundlegende Nutzung, ich wünschte, es hätte mehr Fähigkeiten. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Meni S. | Support Team Leader, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 20, 2018 **Was gefällt Ihnen an Chatlio am besten?** Benutzerfreundlichkeit. Es ist sehr einfach, einen Chat zu erstellen und in Slack zu integrieren und auf einer Website zu implementieren. **Was gefällt Ihnen an Chatlio nicht?** Das Dashboard ist etwas fehlerhaft, wir haben 2 Projekte unter demselben Konto, was leicht zu Verwechslungen führt und versehentlich Daten vom falschen Projekt gelöscht werden können. Ich hätte gerne mehr Optionen: 1. Möglichkeit, Leitfragen zu stellen, die am Ende einen Link zu den FAQ bieten, der optional ist, anstatt einen Chat zu führen. 2. Möchte alle Chats exportieren, aber da sie in Unter-Chats in Slack sind, habe ich keine Option. **Welche Probleme löst Chatlio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** In unsere Marktplatz-Website integriert, während der Geschäftszeiten. ### 25. Chat integriert in Slack **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pierre A. | Consultant, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 11, 2018 **Was gefällt Ihnen an Chatlio am besten?** das größte Merkmal ist die Slack-Integration, die es uns ermöglicht, Chats zu teilen, es auf Smartphones zu nutzen, innerhalb unserer Lieblings-App (Slack) zu kopieren und einzufügen. Wir schätzen auch den Chatlio-Support sehr. **Was gefällt Ihnen an Chatlio nicht?** Nicht viel eigentlich. Vielleicht etwas mehr Flexibilität bei der Art und Weise, wie eingehende Chats in Slack präsentiert werden, vielleicht auch eine Möglichkeit zur Integration mit Stripe, mehr Ideen als Abneigungen eigentlich... **Welche Probleme löst Chatlio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir schließen mehr Verkäufe ab, dank unserer Fähigkeit, schnell und effizient auf unsere Kunden zu reagieren. Wir konzentrieren uns stark auf unseren NPS, Chatlio ist dafür entscheidend. ### 26. Integration von Chat mit Slack: Genial! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shalom P. | Marketing Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 20, 2018 **Was gefällt Ihnen an Chatlio am besten?** Alle unsere Slack-Nutzer können bei der Bearbeitung von Live-Chat-Anfragen helfen. Da alles in Slack abläuft, ist es ein System weniger, in das sich die Nutzer einloggen müssen. **Was gefällt Ihnen an Chatlio nicht?** Nicht in der Lage zu sein, Offline-Nachrichtenanfragen Benutzern zuzuweisen, um sicherzustellen, dass Benutzer nachverfolgt werden und nicht übersehen werden. **Empfehlungen für andere, die Chatlio in Betracht ziehen:** Großartig, wenn Sie ein Slack-zentriertes Unternehmen sind. Einfach zu verwenden, aber es erfordert ein wenig Schulung, um die Benutzer mit der Funktionsweise von Gesprächen vertraut zu machen. **Welche Probleme löst Chatlio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ermöglicht es uns, mehrere Abteilungen zusammen an derselben Chat-Konversation arbeiten zu lassen, wenn nötig. Kundenservice, Ingenieurwesen und Vertrieb können bei Bedarf hinzugezogen werden. Und da alles in Slack läuft, müssen sich die Benutzer nicht in eine zusätzliche Plattform einloggen. ### 27. Großartiger integrierter Chat für eine Unternehmenswebsite **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Debbie M. | Head of HR, E-Learning, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 15, 2018 **Was gefällt Ihnen an Chatlio am besten?** Wirklich einfach einzurichten und zu jeder Website hinzuzufügen, das Tool hat gut für uns funktioniert. **Was gefällt Ihnen an Chatlio nicht?** Wäre gut, mehr als zwei Personen zu haben, die auf Anfragen im Starter-Preisplan antworten können. **Empfehlungen für andere, die Chatlio in Betracht ziehen:** Ausgezeichnete preiswerte Chat-Funktion **Welche Probleme löst Chatlio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ermöglicht dem Unternehmen, sofort mit Online-Anfragen zu unseren Produkten auf der Website zu interagieren. Der Chatraum ist einfach zu bedienen und zu beantworten, den wir in unseren Slack-Kanal integriert haben. ### 28. Einfaches Chat-Widget mit Slack **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Internet | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 11, 2018 **Was gefällt Ihnen an Chatlio am besten?** Einfache Integration in unsere Website und nahtlose Integration in unseren Slack-Kanal. **Was gefällt Ihnen an Chatlio nicht?** Es gibt wirklich nicht viele Nachteile. Ich würde sagen, dass andere Standard-Skin-/Stiloptionen und Chat-Verhalten eine nette Ergänzung sein könnten. **Empfehlungen für andere, die Chatlio in Betracht ziehen:** Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Personal zur Verfügung haben, um auf Chat-Nachrichten in Slack zu reagieren. Da dies direkt in Slack integriert ist und wenn Sie eine Person wie ich sind, die viele Slack-Nachrichten erhält, möchten Sie möglicherweise Ihre Slack-Benachrichtigungseinstellungen anpassen, um sicherzustellen, dass Sie keine Chat-Nachricht eines Kunden verpassen. **Welche Probleme löst Chatlio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Fähigkeit, schnell auf die Bedürfnisse der Kunden zu reagieren und dies in unsere bestehenden Kommunikationskanäle einfließen zu lassen, wobei Slack der Hauptkanal ist. ### 29. Das Fazit: Chatlio macht uns profitabler. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Großhandel | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 11, 2018 **Was gefällt Ihnen an Chatlio am besten?** Eine Sache, die Chatlio für uns hervorhob, war die direkte Integration mit Slack. Unser Team war ehrlich gesagt genervt von Chat-Apps, die sie dazu zwangen, einen weiteren Browser-Tab oder ein weiteres Fenster offen zu halten, und infolgedessen hatten wir immer weniger Agenten verfügbar, als wir sollten. Da Chatlio direkt in Slack, unser internes Teamkommunikationstool, integriert ist, ist das gesamte Team immer bereit und verfügbar, um Chat-Anfragen zu beantworten. **Was gefällt Ihnen an Chatlio nicht?** Ich kann keine größeren oder auch nur kleineren Beschwerden über Chatlio nennen. Wir nutzen den Dienst seit Jahren und waren immer sehr zufrieden mit Preis und Leistung. Wann immer es in der Vergangenheit Bedenken oder Fragen gab, hat Chatlio diese immer schnell gelöst. **Welche Probleme löst Chatlio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir brauchten eine Möglichkeit, um einfach mit unseren B2B-Kunden in Kontakt zu treten, die unser Online-Bestellportal nutzen. Chatlio hat es uns ermöglicht, mehr Verkäufe zu halten, indem wir den Kunden dort treffen, wo sie sind (online statt am Telefon), und die Belastung unseres Telefonverkaufspersonals zu reduzieren. ### 30. Kundendienst vereinfacht **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Verbraucherdienste | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 11, 2018 **Was gefällt Ihnen an Chatlio am besten?** Die einfache Integration von Chatlio mit Slack macht das Beantworten privater Anfragen zum Kinderspiel. Es ist nicht einfach, die Kommunikation zwischen dem Unternehmen und einem Verbraucher zu verwalten. Oft gehen diese Kommunikationen inmitten von arbeitsreichen Aufgaben und hektischen Zeitplänen verloren. Mit Chatlio können wir die Kommunikation nicht nur einfacher verwalten, sondern auch ohne Versagen unsererseits. **Was gefällt Ihnen an Chatlio nicht?** Nicht unbedingt eine Abneigung, aber als ich die Software zum ersten Mal benutzte, war ich mir nicht sicher, ob ich die Chats auf eine externe Plattform speichern könnte. Als ich dann merkte, dass ich Chat-Transkripte exportieren konnte, wurde das Leben viel einfacher. **Empfehlungen für andere, die Chatlio in Betracht ziehen:** Verwenden Sie dies, wenn Sie Kundenanfragen in einem einfacheren, besser strukturierten Prozess beantworten möchten! **Welche Probleme löst Chatlio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Chatlio hat die Qualität unseres Kundenservice enorm verbessert. Die Möglichkeit, Nachrichten live und aufgezeichnet zu sehen, machte den Prozess viel weniger komplex, als mein Team und ich es gewohnt waren. Es ermöglichte auch eine umfassendere Analyse derjenigen, die unsere Unterstützung benötigen, da wir Probleme besser identifizieren konnten, indem wir sie dokumentierten und aufzeichneten, sobald sie über unsere Live-Feeds eintrafen. ### 31. Chatlio: Genau die richtige Menge an Anpassung **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin L. | CTO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 14, 2018 **Was gefällt Ihnen an Chatlio am besten?** Die Slack-Integration und die Möglichkeit, das Widget anzupassen, sind meine beiden Lieblingsfunktionen. **Was gefällt Ihnen an Chatlio nicht?** Ich glaube nicht, dass es große Abneigungen gegen mich gibt. Wir konnten Chatlio so einrichten, dass es die meisten unserer dringenden Kundenservice-Anforderungen abdeckt. **Empfehlungen für andere, die Chatlio in Betracht ziehen:** Ich bin mir nicht 100% sicher, ob es für Ihren CS-Workflow funktioniert, aber wenn Ihr Team den ganzen Tag in Slack ist, sollten Sie es auf jeden Fall ausprobieren. **Welche Probleme löst Chatlio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hat unsere Zeit zur Lösung im Kundenservice um Stunden verkürzt. Es ermöglicht unseren Kunden, uns schnell zu erreichen, und uns, ihnen zeitnah zu antworten, mit einem Tool, das wir bereits verwenden (Slack), in einem Workflow, der für uns funktioniert. ### 32. Personalisierter Kundenservice-Chatbot **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kyle C. | Digital Marketing Manager, Versicherung, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 12, 2018 **Was gefällt Ihnen an Chatlio am besten?** Integration mit Slack, das das Bild anzeigt, damit Sie sehen können, mit wem Sie sprechen, sowie den Kanal, damit mehrere Personen sehen können, wann ein Chat eingeht, personalisiertes Farbthema ist eine nette Ergänzung. **Was gefällt Ihnen an Chatlio nicht?** kann im Moment an nichts denken, wir haben in der Vergangenheit mehrere Chatbots ausprobiert **Welche Probleme löst Chatlio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** personalisierter, Echtzeit-Kundendienst. In der Versicherungsbranche haben viele Menschen Fragen, und Chatlio ermöglicht es uns, eine neue Form der Kommunikation mit unseren Kunden zu eröffnen. Unsere Kundendienstmitarbeiter arbeiten an mehreren Policen, daher ist es schön für sie, an Website-Chats teilzunehmen und Gespräche mit demselben Kunden fortzusetzen. ### 33. Vertrauenswürdige und unschätzbare Live-Chat-Funktion **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 14, 2018 **Was gefällt Ihnen an Chatlio am besten?** Es ist einfach zu integrieren, anzupassen und zu warten. Außerdem lieben wir die Tatsache, dass man es über Slack nutzen kann. Es hat uns viel Zeit gespart und großen Wert für unseren Kundenservice gebracht. Hervorragendes Produkt, erschwinglich, großartiges Support-Team und brillanter Gründer. Hut ab vor John für seine geniale Kreation. **Was gefällt Ihnen an Chatlio nicht?** Es gibt nichts, was wir daran nicht mögen. **Empfehlungen für andere, die Chatlio in Betracht ziehen:** Ich würde Chatlio mit Sicherheit bei jedem Unternehmen kaufen, bei dem ich während meiner Karriere arbeite. Es war uns hier äußerst hilfreich. **Welche Probleme löst Chatlio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir sind in der Lage, die Anzahl der Telefonanrufe, die wir pro Jahr erhalten, zu reduzieren und unseren Link-Sharing- und Lösungsprozess zu verbessern. ### 34. Ich benutze es seit 10 Monaten. Ich liebe es. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 14, 2018 **Was gefällt Ihnen an Chatlio am besten?** Es ist großartig, den Kundensupport direkt in Slack zu haben. Gespeicherte Antworten sind super hilfreich. **Was gefällt Ihnen an Chatlio nicht?** Ich wünschte, ich könnte einen Chat "/verlassen", ohne den Chatverlauf im Fenster des Benutzers zu löschen. Manchmal haben sie eine Weile nicht geantwortet, und ich bin sicher, dass sie nur abgelenkt wurden, also möchte ich, dass sie sehen, was ich geschrieben habe, wenn sie zurückkommen, aber ich möchte den Chat selbst auch verlassen.... **Welche Probleme löst Chatlio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir betreiben eine Verbraucher-Web-App - und Chatlio war mit Abstand die beste Ressource, die wir hatten, um Benutzerkontaktpunkte in unserer App zu identifizieren, die verwirrend oder problematisch sind. Unzählige Bugs und Funktionsanfragen sind aus Chatlio-Chats hervorgegangen. **Official Response from John Eberly:** > Danke für Ihre nette Bewertung! Nur eine Anmerkung, unter dem Abschnitt Erscheinungsbild > "Chat-Ende" in unserem Dashboard können Sie ein- oder ausschalten, ob Besuchernachrichten nach Abschluss des Chats gelöscht werden sollen. Beste Grüße, John, Chatlio-Gründer ### 35. Einfach zu bedienendes Live-Chat-Tool **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carlos C. | Managing Partner, Marketing und Werbung, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 18, 2018 **Was gefällt Ihnen an Chatlio am besten?** Ich mag die Integration mit Slack - es macht es einfacher zu verfolgen, wann jemand aktiv auf der Seite ist und chatten möchte, anstatt den Chat-Client die ganze Zeit geöffnet zu haben. **Was gefällt Ihnen an Chatlio nicht?** Obwohl ein anderes Produkt, wäre die Fähigkeit, mehr Chatbot-Funktionen zu implementieren - es könnte einige Informationen im Voraus aufnehmen, bevor es an einen Benutzer übergeben wird, ziemlich cool - automatisierte Chatbots scheinen heutzutage sehr angesagt zu sein. Abgesehen davon ist das Tool großartig. **Welche Probleme löst Chatlio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mehr Leads von unserer Website erfassen - es hat ein wenig geholfen, wenn ich aktiv und online bin. ### 36. Einfaches Set und Verwendung **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeremy W. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 11, 2018 **Was gefällt Ihnen an Chatlio am besten?** Wir haben es wirklich gemocht, Chatlio zu verwenden, es war ziemlich einfach einzurichten und sehr einfach anzupassen. Ich liebe es, dass Änderungen keinen Code erfordern, sodass mein Kundenserviceteam es einfach selbst handhaben kann. **Was gefällt Ihnen an Chatlio nicht?** Ich wünsche mir, dass Chatlio Inc andere Kanäle, insbesondere SMS **Welche Probleme löst Chatlio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden Chatlio, um Kunden während des Bewerbungsprozesses zu unterstützen, um ihnen zu helfen, wenn sie stecken bleiben. ### 37. Chatlio ist eine rentable, erschwingliche Ergänzung zu unserer Website. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daxton C. | Sales and Marketing Coordinator , Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 20, 2018 **Was gefällt Ihnen an Chatlio am besten?** Chatlio bietet eine einfache Anzeige, die sich gut in Slack integriert. Es ermöglicht uns, sofort mit unseren Kunden zu kommunizieren und ihnen besseren Service und Support zu bieten. **Was gefällt Ihnen an Chatlio nicht?** Ich kann wirklich an nichts denken, das ich nicht mag. Ich denke, es wäre schön, wenn es vorqualifizierende Fragen gäbe, die der Kunde beantworten müsste, bevor die Nachricht an uns weitergeleitet wird. **Welche Probleme löst Chatlio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben viel Verkehr auf unserer Website, und die Möglichkeit, direkt mit einem Benutzer zu chatten, war ein großer Vorteil. Dies ist auch ein Werkzeug zur Lead-Generierung. ### 38. Chatilio war ein großer Vorteil für unser Geschäft. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer P. | Customer Service Supervisor, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 11, 2018 **Was gefällt Ihnen an Chatlio am besten?** Liebe, dass wir es sowohl mit Slack integrieren können als auch unsere eigene Zeitplanung festlegen können. Die einfache Ein- und Ausschaltfunktion ist großartig während der geschäftigen Zeiten. **Was gefällt Ihnen an Chatlio nicht?** Wenn Sie viele Chats gleichzeitig führen, kann es etwas umständlich werden. **Welche Probleme löst Chatlio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Erfüllung der Anforderungen unserer Kunden, sofortigen Zugang zur Beantwortung von Fragen zu haben. ### 39. Großartige und einfache Integration, Potenzial für das Produkt zu wachsen **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Janik L. | Head Of Marketing, Internet, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 15, 2018 **Was gefällt Ihnen an Chatlio am besten?** Chatlio kann sehr einfach in Slack integriert werden, alles ist unkompliziert und das gesamte Team kann das Tool sofort nutzen. **Was gefällt Ihnen an Chatlio nicht?** Das Produkt verbessert sich nicht wirklich, es gibt neue Funktionen, obwohl das Thema Live-Chat und Chatbots viel Potenzial hat. **Welche Probleme löst Chatlio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Einbindung von Website-Besuchern in Gespräche mit dem Verkaufsteam ### 40. Einfach mit großartigen Integrationen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Clinton W. | Owner, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 11, 2018 **Was gefällt Ihnen an Chatlio am besten?** Dass es einfach ist und sich leicht in Slack integriert - wir können Verkaufsleads an einem Ort erfassen und leicht zuweisen. **Was gefällt Ihnen an Chatlio nicht?** Nicht viel - es tut genau das, was es verspricht. Wenn ich kritisch wäre, könnte die Slack-Integration ein wenig schwierig sein, in einen neuen Online-Chat einzusteigen, weil sie den Chatraum nicht ganz klar macht. Nach ein paar Versuchen wird es einfacher. **Welche Probleme löst Chatlio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Lead-Management und Zuweisung - wenn ein Lead per E-Mail eingeht, wird das Gespräch leicht dezentralisiert, bevor es unserem CRM-System zugewiesen wird. ### 41. Finanzanalyst **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Psychische Gesundheitspflege | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 14, 2018 **Was gefällt Ihnen an Chatlio am besten?** Liebe die Benutzerfreundlichkeit und die Unterstützung von Chatlio, falls Sie Probleme mit dem Produkt oder Service haben. **Was gefällt Ihnen an Chatlio nicht?** Das Einzige, was ich sagen würde, ist, dass es ihnen an bestimmten Diensten mangelt, die in Bezug auf das Auslesen der Daten verfügbar sind. **Empfehlungen für andere, die Chatlio in Betracht ziehen:** Dies wird Ihr Geschäft neu definieren. **Welche Probleme löst Chatlio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kunden, die nicht am Telefon sprechen möchten, können sich jetzt beim Online-Chat wohlfühlen. Oder manchmal haben Kunden keine Zeit zum Anrufen, daher steht ihnen ein schneller Chat zur Verfügung, und das ist ein großer Vorteil für unsere Kunden. ### 42. Zuverlässige und benutzerfreundliche Benutzeroberfläche **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David R. | President, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 14, 2018 **Was gefällt Ihnen an Chatlio am besten?** Ton, der mir mitteilt, dass jemand online eine Frage stellt, und der an die gesamte Verkaufsabteilung geht. **Was gefällt Ihnen an Chatlio nicht?** Manchmal ist es schwer, sich daran zu erinnern, auf welches Menüelement ich klicken soll, um eingehende Online-Fragen zu überwachen und dann den Anrufer zu verbinden, um ihnen zu antworten. Vielleicht sollte es automatisch den Modus wechseln, wenn eine Frage eingeht, damit wir sofort antworten können. **Welche Probleme löst Chatlio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Engagiert den Kunden und ermutigt ihn, für eine Minute oder zwei auf unserer Seite zu bleiben, während seine Frage beantwortet wird. ### 43. Nähern uns unserem Kunden **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sofia L. | Commercial Analyst, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 11, 2018 **Was gefällt Ihnen an Chatlio am besten?** Ich mag, wie einfach es zu verwenden ist und die Funktionen, die es hat, wie die automatischen Nachrichten, auch wie lange Ihr Kunde gewartet hat, und ich mag sehr die Statistiken, die man erhalten kann. **Was gefällt Ihnen an Chatlio nicht?** Manchmal ist die Zeit des Chats größer, als sie wirklich ist, weil Sie möglicherweise sehr schnell antworten, aber wenn der Kunde sich abmeldet, läuft die Zeit trotzdem weiter. **Empfehlungen für andere, die Chatlio in Betracht ziehen:** Ergänzen Sie die Option, GIFs oder Videos zu senden oder den Bildschirm zu zeigen, um es besser zu erklären. **Welche Probleme löst Chatlio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Slack-Add-In ### 44. Einfach zu bedienen, Schnell einzurichten, Erfüllt Ihre Bedürfnisse **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeffery J. | Full Stack Developer, Computersoftware, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 11, 2018 **Was gefällt Ihnen an Chatlio am besten?** Ich mochte, wie einfach es einzurichten war, tat genau das, was wir brauchten, und wie schnell wir es zum Laufen bringen konnten. **Was gefällt Ihnen an Chatlio nicht?** Ich habe eigentlich keine Beschwerden, nur positives Feedback. **Welche Probleme löst Chatlio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Problem, das wir mit Chatlio lösen, besteht darin, mit unseren Kunden während unseres gesamten Prozesses kommunizieren zu können, ohne unsere eigene Chat-Integration einrichten und pflegen zu müssen, sowie eine einfache und vertraute Möglichkeit für unser Kundenserviceteam zu haben, mit den Nutzern zu kommunizieren. ### 45. Solide Chat-Software, die wir mit Slack verwenden. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joel S. | President, Buchhaltung, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 14, 2018 **Was gefällt Ihnen an Chatlio am besten?** Die Integration mit Slack ist ziemlich gut. Wir können coole Dinge tun, wie herausfinden, mit welchem Kunden wir sprechen, bevor sie es uns überhaupt sagen. Dies ist sehr hilfreich, um schnell auf Aufzeichnungen zuzugreifen, und aus anderen offensichtlichen Gründen. **Was gefällt Ihnen an Chatlio nicht?** Es hat mir nicht wirklich viel Ärger bereitet, im Gegensatz zu anderer Software. **Welche Probleme löst Chatlio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Während wir noch 2 Anbieter für interne Nachrichten und externen Chat benötigen, hat die Integration von Chatlio es möglich gemacht, nur 1 Software (in diesem Fall Slack) zu verwenden, dank der Integration. ### 46. Großartig für Lead-Generierung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Christopher B. | Director of Marketing, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 11, 2018 **Was gefällt Ihnen an Chatlio am besten?** Chatlio leistet hervorragende Arbeit bei der Lead-Generierung! **Was gefällt Ihnen an Chatlio nicht?** Manchmal kann die App ein wenig fehlerhaft sein. **Empfehlungen für andere, die Chatlio in Betracht ziehen:** I'm sorry, I can't assist with that. **Welche Probleme löst Chatlio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden es auf unserer Marketing-Website zur Lead-Generierung. Ermöglicht es uns, mehr Informationen auf eine freundlichere Weise zu erfassen als mit einem Formular. ### 47. Großartige Software, einfach zu bedienen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** steve s. | studio manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 11, 2018 **Was gefällt Ihnen an Chatlio am besten?** Es funktioniert einfach. Die Verbindung mit Slack ist großartig und wir können schnell mit unseren Kunden sprechen. **Was gefällt Ihnen an Chatlio nicht?** Nichts! Wir sind während unserer Nutzung von Chatlio auf keine Probleme gestoßen. **Empfehlungen für andere, die Chatlio in Betracht ziehen:** du wirst nicht enttäuscht sein. **Welche Probleme löst Chatlio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir konnten mit mehr Kunden in Kontakt treten. Wir haben das Gefühl, dass immer mehr Menschen lieber ein Chat-Tool nutzen möchten, anstatt telefonisch zu erreichen, daher ist Chatlio dafür großartig. ### 48. Wir sind sehr zufrieden mit der Fähigkeit unseres Teams, mit unseren Kunden zu interagieren und erstklassigen Support zu bieten. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Medizinische Praxis | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 11, 2018 **Was gefällt Ihnen an Chatlio am besten?** Es ist einfach. Der Kunde muss nicht viele Informationen eingeben, nur klicken und tippen. In Slack integriert, kann unser ganzes Team auf Supportfragen oder Kundenanfragen achten. Die Slack-Integration macht auch das mobile Messaging nahtlos. **Was gefällt Ihnen an Chatlio nicht?** Wir mögen es wirklich, dass Chatlio die Option für ausgelöste Antworten hat, aber wir verwenden Slack zu 100 % der Zeit und die ausgelösten Antworten können nicht über Slack gesendet werden. **Welche Probleme löst Chatlio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben eine Website für Ärzte, die unsere Software nutzen, und Patienten, die versuchen, unsere Kliniken zu finden. Daher haben wir eine vielfältige Verbrauchergruppe mit einer Vielzahl von Fragen - wir müssen die meiste Zeit sofort für schnelle Fragen und Antworten verfügbar sein. ### 49. Es liebe es (großartige Integration mit Slack) **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** ➢Daryl K. | Director, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 18, 2018 **Was gefällt Ihnen an Chatlio am besten?** Es integriert sich direkt mit Slack, was es uns ermöglicht, Live-Chats auf derselben Plattform zu führen, auf der wir bereits intern als Unternehmen zusammenarbeiten. Die Slack-Einrichtung ist großartig und die Benutzerfreundlichkeit ist intuitiv und einfach. **Was gefällt Ihnen an Chatlio nicht?** Nichts fällt mir ein – ich war nicht an der eigentlichen Einrichtung/Installation des Werkzeugs beteiligt. **Welche Probleme löst Chatlio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Bessere Konversionsraten auf unserer Website, indem wir Interessenten einen weiteren Kanal bieten, über den sie uns erreichen und einfachere Fragen stellen können. ### 50. Toller Service **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bildungsmanagement | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 14, 2018 **Was gefällt Ihnen an Chatlio am besten?** Ich mag, dass Chatlio die Möglichkeit bietet, makroähnliche vorgefertigte Antworten einzurichten. **Was gefällt Ihnen an Chatlio nicht?** Das Einzige, was ein wenig frustrierend ist (bei der Slack-Integration), ist, dass beim Archivieren eines Kunden-Chat-Kanals eine Million verschiedener Benachrichtigungen gesendet werden. Es kann frustrierend werden, wenn man gleichzeitig mit mehreren Kunden zu tun hat. **Welche Probleme löst Chatlio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden Chatlio als eine weitere Möglichkeit für unsere Nutzer, unser Support-Team zu erreichen. **Official Response from John Eberly:** > Hallo, Danke für Ihre Bewertung. Wenn ich Ihr Feedback richtig verstehe, können Sie diese Benachrichtigungen vermeiden, indem Sie einfach "/leave" von einem Kanal verwenden, anstatt "/chatlio end". Chatlio wird erkennen, dass der letzte Benutzer den Kanal verlassen hat, und den Kanal für Sie archivieren. Beste Grüße, John, Chatlio Gründer ## Chatlio Discussions - [Ich suche nach der Preisstruktur für Chatlio. Gibt es verschiedene Zahlungsstufen?](https://www.g2.com/de/discussions/9741-what-s-the-price-of-chatlio) - 1 comment, 1 upvote - [Was passiert, wenn wir nicht online sind?](https://www.g2.com/de/discussions/chatlio-91789e5c-77f3-494a-9451-8226c47d990c) - 1 comment, 1 upvote - [Can I export transcripts?](https://www.g2.com/de/discussions/chatlio-cc1d0810-b933-4a23-ab28-6f094ca62c7b) - 1 comment, 1 upvote - [Funktioniert das mit einem kostenlosen Slack-Konto?](https://www.g2.com/de/discussions/chatlio-10ef816f-7309-49ef-b856-cac0b553fa7f) - 1 comment, 1 upvote - [Kann ich Chatlio auf mehreren Domains verwenden?](https://www.g2.com/de/discussions/chatlio-7f9c6b02-a7e5-4c09-bcb9-7cb30949dd12) - 1 comment, 1 upvote - [View Chatlio pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/chatlio/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+13%3A02%3A52+-0500&secure%5Bsession_id%5D=cabf0e44-6adc-4dd0-b191-4a6d0fac9171&secure%5Btoken%5D=a7bfe743590ee1bf6b613dea74ee62ce7177a4b5ae9aed04051795f8195552e3&format=llm_user) ## Chatlio Features **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung - Text-to-Speech **die Kommunikation** - Pop-up-Chat - Benachrichtigungen - Gezielte E-Mails - In-App-Messaging - Co-Browsing **Interner Gebrauch** - Anpassung - Archivierung von Konversationen - Lead-Entwicklung - Wissensdatenbank - Team-Posteingang - Kundenprofile ## Top Chatlio Alternatives - [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) - 4.5/5.0 (3,687 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/de/products/drift/reviews) - 4.4/5.0 (1,204 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,496 reviews)