Salesforce Service Cloud Software und Yext vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (42.7% der Bewertungen)
Unternehmen (39.9% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Beginnend bei $25.00 1 User Pro Monat
Keine Preisinformationen verfügbar
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Sternebewertung
(7,272)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (42.7% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
Beginnend bei $25.00 1 User Pro Monat
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 5 Preispläne durchsuchenYext
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Erfahren Sie mehr über YextZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Salesforce Service Cloud in Bezug auf die allgemeine Benutzerzufriedenheit hervorragend abschneidet und einen deutlich höheren G2-Score im Vergleich zu Yext aufweist. Benutzer schätzen die benutzerfreundliche Oberfläche und die Flexibilität, die Plattform an die sich entwickelnden Geschäftsanforderungen anzupassen, was sie zu einer starken Wahl für Organisationen macht, die nach einer umfassenden Lösung suchen.
- Laut verifizierten Bewertungen wird der Implementierungsprozess von Salesforce Service Cloud für seine Effizienz gelobt, wobei Benutzer den intuitiven Onboarding-Assistenten hervorheben, der neuen Benutzern hilft, sich schnell einzuarbeiten. Im Gegensatz dazu bietet Yext, obwohl es wertvolle Funktionen bietet, möglicherweise nicht das gleiche Maß an reibungsloser Onboarding-Erfahrung.
- Benutzer sagen, dass Salesforce Service Cloud robuste Datenbankverwaltungsfunktionen bietet, mit denen Informationen effektiv organisiert und abgerufen werden können. Dies ist besonders vorteilhaft für Teams, die Kontakte von verschiedenen Anbietern verwalten müssen, wie von Benutzern festgestellt, die es äußerst hilfreich finden, Informationen zu speichern und abzurufen.
- Rezensenten erwähnen, dass Yext in der Fähigkeit glänzt, mehrere Online-Plattformen von einer einzigen Oberfläche aus zu verwalten, was ein bedeutender Vorteil für Unternehmen mit vielfältigen Online-Präsenzen ist. Benutzer schätzen die Einfachheit, Geschäftslistenprofile an einem Ort zusammenzuführen, was es einfacher macht, Konsistenz über Plattformen hinweg zu wahren.
- G2-Bewerter heben hervor, dass Salesforce Service Cloud eine überlegene Supportqualität bietet, wobei Benutzer ein hohes Maß an Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Support-Teams feststellen. Dies steht im Gegensatz zu Yext, wo Benutzer gemischte Erfahrungen bezüglich des Supports berichtet haben, was darauf hindeutet, dass Salesforce möglicherweise die bessere Option für diejenigen ist, die Kundenservice priorisieren.
- Laut aktuellem Feedback bieten beide Plattformen eine gute Benutzerfreundlichkeit, aber Salesforce Service Cloud sticht mit seiner Gesamtfunktionalität und Anpassungsfähigkeit leicht hervor. Benutzer haben ihre Zufriedenheit mit der Fähigkeit der Plattform ausgedrückt, sich an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen, während die Stärken von Yext eher in seinen Planungs- und Kategorisierungsfunktionen für Beiträge liegen.
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs Yext
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Yext einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Allerdings empfanden die Rezensenten, dass beide Anbieter es insgesamt gleich einfach machen, Geschäfte zu tätigen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Yext den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud).
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Yext.
- Bei der Bewertung der Produktrichtung erhielten Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) und Yext ähnliche Bewertungen von unseren Gutachtern.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Starter Suite
Beginnend bei $25.00
1 User Pro Monat
Die einfache CRM-Suite für Marketing, Vertrieb, Service und Handel.
- Fallmanagement
- Wissensmanagement
- Salesforce Mobile App
Yext
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Kostenlose Testversion verfügbar
Yext
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.6
2,824
8.8
828
Einfache Bedienung
8.4
5,418
8.5
848
Einfache Einrichtung
7.9
4,173
8.4
626
Einfache Verwaltung
8.2
1,553
8.5
410
Qualität der Unterstützung
8.3
2,600
8.5
777
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.7
1,533
8.7
410
Produktrichtung (% positiv)
8.3
2,773
8.3
801
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.5
1213
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
1216
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1256
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1170
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
983
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
1169
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1151
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
1053
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
180
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
179
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
8.4
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
62
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
64
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.4
1023
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1212
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
857
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
809
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
769
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
7.8
555
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
818
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
694
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
629
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1152
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1172
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Inhalt
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
117
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
113
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
107
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
104
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
107
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
111
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
114
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
115
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
107
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
106
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
104
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
106
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
112
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
112
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
117
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
113
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
122
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
117
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
103
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
125
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
110
Agentische KI - Web-Content-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
5.2
17
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
17
Überwachung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
27
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
28
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
30
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
27
Standards
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
30
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
23
Agentische KI - Digitale Governance
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
7
Content Management
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
29
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
28
Ermittlung von Inhalten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
23
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
16
Verwaltung
8.8
230
7.8
50
8.8
229
7.6
47
8.6
226
7.5
50
Wissensmanagement
8.8
221
8.6
49
8.6
213
8.0
41
8.5
211
8.1
49
Beachtung
8.7
229
8.0
46
8.7
226
7.8
44
8.6
226
7.8
44
8.6
223
7.7
43
Kundenbetreuung
8.2
212
8.0
39
8.2
205
7.9
38
8.0
194
7.2
31
Datensicherheit
8.6
218
7.6
38
8.7
219
7.9
39
9.0
220
8.2
43
9.1
220
7.7
37
Verwaltung
8.6
212
7.5
40
8.9
212
8.4
47
8.9
216
8.6
45
Generative KI
7.5
150
7.1
25
Business-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
97
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
64
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
62
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
82
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
66
Kunden-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
108
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
88
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
75
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
84
Agentic KI - Umsatzbetrieb & Intelligenz (RO&I)
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
10
Personalisierungsmaschinen16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Segmentierung
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
5.6
12
Zielgruppenadressierung
Nicht genügend Daten verfügbar
5.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
5.7
12
Ausgelöste Inhalte
Nicht genügend Daten verfügbar
5.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
5.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
5.6
12
Personalisierte Inhalte
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
5.4
12
Nicht genügend Daten verfügbar
5.4
12
Agentische KI - Personalisierungsmaschinen
Nicht genügend Daten verfügbar
4.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
4.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
4.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
4.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
4.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
5.0
6
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.1
131
Nicht genügend Daten
Kanäle
8.5
125
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
118
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
117
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
8.4
115
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
115
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
118
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
118
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
114
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.4
111
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
110
Nicht genügend Daten verfügbar
Brauchbarkeit
8.6
204
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
207
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
205
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
8.7
204
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
198
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
201
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.6
179
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
180
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung von Einträgen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
230
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
206
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
234
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
232
|
Verifizierte Funktion
Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
239
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
239
|
Verifizierte Funktion
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.6
78
Nicht genügend Daten
Qualitätssicherung
8.8
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
67
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
69
Nicht genügend Daten verfügbar
Engagement
8.8
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
68
Nicht genügend Daten verfügbar
Leistung
8.7
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
69
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
60
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissens-Seiten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
82
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
74
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
70
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
77
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
75
Wissensvermittlung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
84
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
80
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
77
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
75
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
72
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
76
Agentische KI - Wissensdatenbank
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
19
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
18
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
18
Kanäle
7.4
275
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
269
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
273
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
266
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
280
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.0
217
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen
7.9
269
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
266
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
258
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
254
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
256
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
259
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
259
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
258
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Kontaktzentrum
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
7.9
255
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
260
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
258
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
247
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
252
Nicht genügend Daten verfügbar
Optimierung der lokalen Suche
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
129
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
150
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
159
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
134
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
108
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
151
|
Verifizierte Funktion
SEO-Auditing und -Überwachung
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
17
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
20
Nicht genügend Daten verfügbar
6.6
17
Nicht genügend Daten verfügbar
5.7
15
Agentic KI - SEO-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
12
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
12
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
13
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
12
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
12
Nicht genügend Daten verfügbar
5.4
12
Nicht genügend Daten verfügbar
6.0
12
SEO-Inhalte & Rankings
Nicht genügend Daten verfügbar
5.7
29
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
31
Nicht genügend Daten verfügbar
5.8
29
Nicht genügend Daten verfügbar
6.6
16
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
14
SEO-Berichterstattung
Nicht genügend Daten verfügbar
5.6
29
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
16
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
14
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
16
Nicht genügend Daten verfügbar
5.8
12
Inhalte & Zusammenarbeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
97
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
93
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
89
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
92
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
100
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
90
Sozialmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
145
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
151
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
142
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
146
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
129
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
99
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
101
Agentic KI - Social Media Management
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
22
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
22
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
22
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
21
Kompatibilität
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
17
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
15
Agentic KI - Unternehmenssuchsoftware
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
5
Suchanfragen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
17
KI-gestützte Suche - Unternehmenssuchsoftware
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
17
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
19
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
17
Kompatibilität - Enterprise-Suchsoftware
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität - Unternehmenssuchsoftware
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Suchanfragen - Unternehmenssuchsoftware
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Such-Setup
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
29
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
29
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
31
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
25
Produktentdeckung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
30
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
29
Integration
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
22
Anpassung der Seite
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
41
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
37
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
38
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
36
Seiten-Optimierung
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
31
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
38
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
40
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
43
Integrationen
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
32
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
30
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
36
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Agentic AI - Landing Page Builder
Nicht genügend Daten verfügbar
4.8
10
Marktintelligenz20 Funktionen ausblenden20 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Datenerhebung
Nicht genügend Daten verfügbar
5.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
5.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
5.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
4.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
4.8
7
Segment-Trends
Nicht genügend Daten verfügbar
5.2
8
Nicht genügend Daten verfügbar
4.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
4.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
4.8
7
Analysis
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
9
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
5.6
8
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
5.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
7
Agentische KI - Marktintelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
5.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
8
Personalmanagement
7.9
57
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
56
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
56
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
55
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
55
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.2
57
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
55
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
55
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
54
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
54
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.1
117
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
8.5
102
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
102
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
99
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
105
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.1
101
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
99
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
101
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
99
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.4
95
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
94
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
8.3
144
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
140
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
139
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.2
147
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
144
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
144
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
7.6
138
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
137
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
136
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.8
108
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
107
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
108
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
8.5
310
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
329
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
275
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
277
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
160
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
8.3
818
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
296
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
288
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
318
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
289
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
323
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.2
126
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.6
594
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
578
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
527
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
213
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
223
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.4
222
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
230
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
201
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
215
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.9
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
54
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
8.6
244
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
264
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
225
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.8
273
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
248
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
231
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
232
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
214
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
8.6
230
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
265
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
204
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
252
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
8.1
87
Nicht genügend Daten
Generative KI
8.0
79
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
80
Nicht genügend Daten verfügbar
Unternehmens-Feedback-Management12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
8.6
32
Nicht genügend Daten
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung von Umfragen
8.6
29
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
29
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
29
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
29
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozessmanagement
8.3
29
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
28
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
29
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
28
Nicht genügend Daten verfügbar
Systemmanagement
9.0
29
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
28
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kommunikationssteuerung8 Funktionen ausblenden8 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
9.4
15
Policy Management - Digital Communications Governance
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
14
Surveillance - Digital Communications Governance
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
14
Analytics and Reporting - Digital Communications Governance
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
13
Compliance Management - Digital Communications Governance
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
14
Antwortmaschinenoptimierung (AEO)10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
KI-Sichtbarkeit & -Verfolgung
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
8
Sentiment- und Markenanalyse
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
8
Wettbewerbsbenchmarking
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
8
KI-Inhaltsoptimierung
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
8
Berichterstattung & Warnungen
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
8
Online-Reputationsmanagement18 Funktionen ausblenden18 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.6
241
Consumer Intelligence
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
196
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
176
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
183
|
Verifizierte Funktion
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
125
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
152
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
206
|
Verifizierte Funktion
Medienbeobachtung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
153
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
137
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
133
Internes Management
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
120
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
134
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
87
Agentic KI - Online-Reputationsmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
29
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
30
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
30
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
29
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
30
Wissensmanagement14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Wissensdatenbank
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Inhalt
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Lokales Marketing5 Funktionen ausblenden5 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) und Yext sind kategorisiert als Kontaktzentrum-Wissensdatenbank
Einzigartige Kategorien
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) ist kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Kontaktcenter-Qualitätssicherung, Konversationelle Unterstützung, Beschwerdemanagement, Kundenkommunikationsmanagement, Sozialer Kundenservice, Live-Chat, Hilfe-Desk, Kontaktcenter-Belegschaft, Unternehmens-Feedback-Management, Kontaktzentrum, Kundenselbstbedienung, und Kundendienstautomatisierung
Yext ist kategorisiert als Multi-Standort-Marketingplattformen, Geschäftssuche, Lokale SEO, Lokale Eintragsverwaltung, Landing Page Builder, Digitale Governance, Einsichtsmotoren, Marktintelligenz, Online-Reputationsmanagement, Soziale Medien Verwaltung, SEO-Tools, Unternehmenssuchsoftware, Web-Content-Management, Antwortmaschinenoptimierung (AEO), Wissensdatenbank, Digitale Kommunikationssteuerung, E-Commerce-Suche, und Personalisierungsmaschinen
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Yext
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
11.3%
Computersoftware
9.2%
Finanzdienstleistungen
7.7%
herstellungs-
4.3%
Non-Profit-Organisationsmanagement
3.8%
Andere
63.6%
Finanzdienstleistungen
18.4%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
8.8%
Marketing und Werbung
7.7%
Versicherung
7.3%
Einzelhandel
7.1%
Andere
50.7%
Top-Alternativen
Diskussionen
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Hat Salesforce ein Kundenportal?
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AK
In den letzten Jahren hat das Spielen in Online-Casinos an Beliebtheit gewonnen, und https://woocasinoaustralia.com ist eine der besten Optionen für...Mehr erfahren
What does Yext do?
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DC
Sammelt und organisiert Inhalte in einem Wissensgraphen, nutzt dann ein ergänzendes Set von Produkten — einschließlich Einträge, Seiten, Bewertungen und...Mehr erfahren
Wofür wird YEXT verwendet?
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TW
Yext wird verwendet, um die Informationen Ihres Unternehmens an alle wichtigen Verlage und Verzeichnisse online zu übermitteln. Yext erleichtert die...Mehr erfahren
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