Software zur Verwaltung digitaler Kommunikation bezieht sich auf ein umfassendes und strukturiertes Set von Werkzeugen und Rahmenwerken, das entwickelt wurde, um die Unternehmensführung und Compliance in Organisationen zu erleichtern.
Diese Software unterstützt die Einrichtung einer sicheren, konformen und effizienten digitalen Kommunikationsumgebung innerhalb von Organisationen. Plattformen zur Verwaltung digitaler Kommunikation bieten Konsistenz in der Richtlinienverwaltung, Durchsetzung und Berichterstattung und decken Bereiche wie Datenaufbewahrung, Überwachung, Aufsicht, Prüfung und E-Discovery ab.
Um in die Kategorie der Verwaltung digitaler Kommunikation aufgenommen zu werden, muss ein Produkt:
Die zentrale Erstellung, Durchsetzung und Verwaltung von Kommunikationsrichtlinien ermöglichen
Überwachungsfunktionen besitzen, um die Einhaltung von Richtlinien und regulatorischen Anforderungen sicherzustellen
Funktionen zur Berichterstattung über Compliance-Metriken, Leistung und Effektivität bieten
Analysefunktionen bereitstellen, um Einblicke in Kommunikationstrends zu gewinnen
Video-, Mobil-, Text- und Sprachkommunikation für eine ganzheitliche Verwaltung unterstützen