Beste Service-Desk-Software - Seite 4
Service-Desk-Software bietet eine Ticketplattform für das interne IT-Service-Management. Die beste Service-Desk-Software dient als Single Point of Contact (SPOC) innerhalb eines Unternehmens, damit Mitarbeiter, die IT-Ausrüstung (sowohl Hardware als auch Software) verwenden, Hilfe von der IT-Abteilung oder einem ausgelagerten Äquivalent erhalten können, indem sie Anfragen über ein Portal einreichen, wenn Probleme auftreten. Service-Desks bieten Funktionalität für sowohl Vorfälle als auch Serviceanfragen. Diese Programme bieten oft Werkzeuge für Asset-Management, Wissensmanagement-Software und Änderungsmanagement. Service-Desk-Produkte sind eine einfache und bequeme Möglichkeit für IT-Abteilungen, organisiert zu bleiben und Mitarbeitern schnell bei Anfragen zu helfen. Help-Desk-Software bietet ähnliche Funktionalität; jedoch organisieren diese Plattformen Ticketanfragen von Kunden außerhalb des Unternehmens und bieten ihnen Informationen und Unterstützung in Bezug auf die Produkte oder Dienstleistungen eines Unternehmens.
Um sich für die Aufnahme in die Kategorie Service-Desk zu qualifizieren, muss ein Produkt:
Ein internes Ticketsystem für Anfragen der IT-Abteilung bereitstellen Ein Portal nutzen, über das Mitarbeiter Fragen, Probleme oder Anfragen einreichen können Eine Wissensdatenbank für den Selbstbedienungsservice der Mitarbeiter anbieten Die von einem Unternehmen genutzten IT-Assets und jede Änderung der Assets, die auftritt, aufzeichnenVorgestellte Service-Desk-Software auf einen Blick
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Ein wöchentlicher Überblick über aufstrebende Stars, neue Markteinführungen und worüber alle sprechen.
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ServiceDesk Plus MSP ist eine webbasierte, ITIL-bereite Helpdesk-Software, die speziell für Managed Service Provider entwickelt wurde. Diese All-in-One-ITSM-Lösung bietet umfassenden Helpdesk, Service
- 47% Unternehmen mittlerer Größe
- 33% Unternehmen
7,869 Twitter-Follower
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- Vor- und Nachteile
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Vorex Time & Expense ist ein führender Anbieter von Cloud-basierten Lösungen. Einfach zu bedienen und funktionsreich. Greifen Sie von überall mit einem PC, Laptop, iPad oder Smartphone darauf zu.
- 47% Kleinunternehmen
- 41% Unternehmen mittlerer Größe
17,498 Twitter-Follower
- Übersicht
- Vor- und Nachteile
- Benutzerzufriedenheit
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Invgate Service Management (IGSM) ist eine hochgradig anpassbare No-Code-Lösung für Enterprise Service Management. Es verfügt über einen Drag-and-Drop-Workflow-Builder mit integrierten Integrationen,
- Informationstechnologie und Dienstleistungen
- 60% Kleinunternehmen
- 25% Unternehmen mittlerer Größe
1,127 Twitter-Follower
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- Vor- und Nachteile
- Benutzerzufriedenheit
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N-able MSP Manager ist eine cloudbasierte Helpdesk- und Abrechnungssoftware für IT-Dienstleister, die ein Ticketsystem, ein Kundenportal, mobile Techniker-Apps, Abrechnungstools, Berichtsdashboards un
- Informationstechnologie und Dienstleistungen
- Computer- und Netzwerksicherheit
- 69% Kleinunternehmen
- 25% Unternehmen mittlerer Größe
- Übersicht
- Vor- und Nachteile
- Benutzerzufriedenheit
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EasyVista Service Manager ist eine bewährte ITSM-Lösung mit der Raffinesse, um die komplexesten ITIL-Anforderungen zu unterstützen, aber mit der Einfachheit, Agilität und Mobilität, die erforderlich s
- Informationstechnologie und Dienstleistungen
- Höhere Bildung
- 60% Unternehmen
- 30% Unternehmen mittlerer Größe
1,281 Twitter-Follower
- Übersicht
- Benutzerzufriedenheit
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Was ist Web+Center? Web+Center ist eine Business Service Management Plattform, die in der Lage ist, eigene SaaS-Geschäftsanwendungen mit Daten aus jeder Quelle zu erstellen. Web+Center integriert ein
- Informationstechnologie und Dienstleistungen
- 48% Unternehmen mittlerer Größe
- 43% Kleinunternehmen
19 Twitter-Follower
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- Benutzerzufriedenheit
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Remedyforce ist eine IT-Service-Management-Lösung, die auf der Salesforce.com-Plattform basiert und prozessorientierte Automatisierung mit einer einfachen, benutzerfreundlichen Erfahrung für maximale
- Informationstechnologie und Dienstleistungen
- Computersoftware
- 54% Unternehmen
- 46% Unternehmen mittlerer Größe
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- Vor- und Nachteile
- Benutzerzufriedenheit
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Vision Helpdesk ist 14 Jahre jung und bedient über 20.000 Kunden. Es bietet die besten Kundenservicetools - Lösungen für Unternehmen jeder Größe. 1) Helpdesk-Software (Multi-Channel-Helpdesk) 2) Sate
- Non-Profit-Organisationsmanagement
- Informationstechnologie und Dienstleistungen
- 61% Kleinunternehmen
- 34% Unternehmen mittlerer Größe
1,357 Twitter-Follower
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- Benutzerzufriedenheit
- Verkäuferdetails
AI-gesteuertes Service-Management-System zur Automatisierung von Geschäftsprozessen und Servicebereitstellung durch ein ITIL-basiertes Service-Desk-System, verfügbar als SaaS und vor Ort. Zertifizier
- Computer- und Netzwerksicherheit
- 52% Unternehmen mittlerer Größe
- 30% Unternehmen
97 Twitter-Follower
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- Vor- und Nachteile
- Benutzerzufriedenheit
- Verkäuferdetails
Neu gestaltet, vollständig webbasiertes integriertes Helpdesk- und IT-Asset-Management-System, das für kleine bis mittelgroße Unternehmen erschwinglich, einfach zu installieren und zu konfigurieren so
- Informationstechnologie und Dienstleistungen
- Höhere Bildung
- 56% Unternehmen mittlerer Größe
- 29% Unternehmen
- Übersicht
- Vor- und Nachteile
- Benutzerzufriedenheit
- Verkäuferdetails
Alemba Service Manager (früher vFire) ist ein hochfunktionales, 100% ITIL-konformes IT-Service-Management-Tool mit einem speziellen Fokus auf Anforderungsabwicklung. Unterstützt von 25 Jahren Erfahrun
- Informationstechnologie und Dienstleistungen
- Bauingenieurwesen
- 61% Unternehmen
- 28% Unternehmen mittlerer Größe
412 Twitter-Follower
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- Benutzerzufriedenheit
- Verkäuferdetails
IFS assyst ist eine Enterprise Service Management (ESM) und IT Service Management (ITSM) Lösung, die von IFS bereitgestellt wird. Sie ist darauf ausgelegt, Organisationen dabei zu helfen, Workflows zu
- Informationstechnologie und Dienstleistungen
- 79% Unternehmen
- 29% Unternehmen mittlerer Größe
11,166 Twitter-Follower
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- Vor- und Nachteile
- Benutzerzufriedenheit
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Die ServiceTeam ITSM Power App bietet moderne und kosteneffiziente ITSM-Lösungen für Microsoft-Kunden. Als Teil des Microsoft-Ökosystems bietet ServiceTeam ITSM ITIL-konforme ITSM-Funktionen, die dire
- Computersoftware
- Informationstechnologie und Dienstleistungen
- 44% Unternehmen mittlerer Größe
- 28% Kleinunternehmen
- Übersicht
- Benutzerzufriedenheit
- Verkäuferdetails
C2 ITSM ist eine umfassende IT-Service-Management-Lösung, die darauf abzielt, Organisationen jeder Größe dabei zu unterstützen, ihre IT-Operationen zu optimieren, die Produktivität zu steigern und den
- Öffentliche Verwaltung
- 57% Unternehmen mittlerer Größe
- 40% Unternehmen
2,398 Twitter-Follower
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- Vor- und Nachteile
- Benutzerzufriedenheit
- Verkäuferdetails
Ein effektiver Service Desk erfordert Exzellenz bei der Bereitstellung einer zeitnahen und genauen Antwort auf alle Arten von Anfragen. Die Kundenzufriedenheit hängt von ihrer wahrgenommenen Erfahrung
- 50% Unternehmen
- 42% Unternehmen mittlerer Größe
