ServiceTeam ITSM Preisübersicht

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Kostenlose Testversion

ServiceTeam ITSM Professional

$45.00

1 Users Pro Monat

Demo anfordern

Fähigkeiten umfassen:

Vorfall, Problem, Serviceanfrage, Vereinbarung/Vertrag und Konfigurationsmanagement

Konfigurationsmanagement ohne Code

Management- und Service-Desk-Dashboards und Berichterstattung, einschließlich Power BI-Berichte

Servicekatalog

Geschäftsregeln

Erweiterte Zugriffskontrolle, Mandantenfähigkeit, Zeiterfassung und automatisierte Zeiterfassung

Geschäfts- und technische Dienstleistungen

SLA-Management einschließlich Berechtigungen

Änderungsmitteilungen

Mobil anpassungsfähig

Genehmigungsmanagement

Microsoft Outlook Add-In

Gateways - Geräte

ServiceTeam ITSM Enterprise

$65.00

1 Users Pro Monat

Demo anfordern

Alle ServiceTeam ITSM Professional-Fähigkeiten, plus:

Änderungsmanagement, einschließlich Änderungsvorlagen, Änderungsanforderungsstufen, Anforderungsplanung, erweiterte mehrstufige Genehmigungen, Arbeitspläne (Bereitstellungscheckliste), Fragen zur Auswirkungenseinschätzung

DevOps-bezogene Funktionen, einschließlich Integration von Ticket-Arbeitsaufgaben, Azure DevOps- und Jira-Integrationen.

Produktivitätspaneele

Wissenszentrierter Service

Wiederkehrende Verfahren zur geplanten Ticket-Erstellung

Servicekatalog (Neue Dienste und Servicepakete)

Servicemapping

ServiceTeam ITSM hat zwei verfügbare Editionen, Professional und Enterprise. Die ServiceTeam ITSM Professional Edition umfasst die wesentlichen Funktionen des ITSM, wie Vorfall- und Problemmanagement sowie das Management der Erfüllung von Serviceanfragen. Die ServiceTeam ITSM Enterprise Edition baut auf der Professional Edition auf und umfasst Funktionen wie Änderungsmanagement, Produktivitätspanes, wissenszentrierte Dienste, Servicemapping und mehr.

ServiceTeam ITSM hat 2 Preisversionen, von $45 bis $65. Eine kostenlose Testversion von ServiceTeam ITSM ist ebenfalls verfügbar. Schauen Sie sich unten verschiedene Preisversionen an und sehen Sie, welche Version und Funktionen Ihrem Budget und Ihren Anforderungen entsprechen.

Preisinformationen für ServiceTeam ITSM werden vom Softwareanbieter bereitgestellt oder aus öffentlich zugänglichen Preisunterlagen abgerufen. Endgültige Kostenverhandlungen zum Kauf von ServiceTeam ITSM müssen mit dem Verkäufer geführt werden.

The use of Provance ServiceTeam Power App products require Microsoft Power Apps and/or Dynamics 365 and potentially other licenses to support all capabilities. These Microsoft licenses are not included and are the customers responsibility.

ServiceTeam® ITSM Professional is licensed on a per named user basis with a minimum 1-year and available 2 and 3-year subscription terms. The base license for ServiceTeam ITSM starts at 30 named users. Government, Education and Non-Profits may qualify for special pricing, please contact Provance Sales for more details. If you are a Microsoft Partner and/or a Managed Service Provider, please contact Provance Sales about other pricing options which may apply.

ServiceTeam ITAM is a separate license and additional cost. It is not included within the ServiceTeam ITSM license.

Preisinformationen wurden zuletzt am October 10, 2024 aktualisiert

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ServiceTeam ITSM Preisbewertungen

(1)

Trevor B.

4.11.2025

"Intuitives ITSM mit einem starken Self-Service-Portal"

4/5

Was gefällt dir am besten ServiceTeam ITSM?

Ich finde ServiceTeam ITSM relativ einfach zu bedienen und intuitiv, was meine Erfahrung beim Navigieren durch seine Funktionen erheblich verbessert. Das Self-Service-Portal sticht als besonders starker Aspekt hervor, da es den E-Mail-Verkehr erheblich reduziert, indem es über 80 % unserer Tickets effizient verwaltet. Dies rationalisiert nicht nur die Kommunikation, sondern bietet den Endbenutzern auch mehr Flexibilität und Autonomie, um den Status ihrer Tickets zu überprüfen, was die Servicebereitstellung in unserer IT-Abteilung insgesamt verbessert. Die Einfachheit, den Ticketstatus über das Portal zu überprüfen und zu bewerten, trägt weiter zu seinem Wert bei und macht es zu einem unverzichtbaren Werkzeug für unsere Abläufe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ServiceTeam ITSM?

Ich finde, dass ServiceTeam ITSM nicht so anpassbar ist, wie ich es mir wünsche, was meine Fähigkeit einschränkt, es an spezifische Bedürfnisse anzupassen. Außerdem ist die Integration mit dem ITAM-Modul schwierig, was die Effizienz beeinträchtigt, wenn versucht wird, Prozesse über verschiedene Tools hinweg zu optimieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ServiceTeam ITSM Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich finde, dass ServiceTeam ITSM hilft, unsere Tickets zu organisieren, Metriken für Erfolg und Misserfolg zu überprüfen und Trends zu identifizieren. Das Self-Service-Portal reduziert den E-Mail-Verkehr und gibt Endbenutzern die Flexibilität, den Status von Tickets zu überprüfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Jill Moore aus ServiceTeam ITSM

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Danke Trevor für dein Feedback. Ich werde deine Kommentare zum Self-Service-Portal und zur Anpassung an unser Produktentwicklungs- und Kundenerfolgsteam weiterleiten.