Mehr über Veranstaltungsregistrierungs- und Ticketing-Software erfahren
Was ist Event-Registrierungs- und Ticketing-Software?
Event-Registrierungs- und Ticketing-Software hilft Unternehmen und Einzelpersonen, einen reibungslosen Registrierungs- oder Ticketing-Prozess für Veranstaltungen zu erstellen. Diese Software kann für eine Vielzahl von Veranstaltungen genutzt werden, darunter Messen, Konferenzen, Spendenaktionen, Workshops, Webinare, Festivals und mehr. Die einzigartigen Werkzeuge und Funktionen einer Event-Registrierungslösung variieren je nach Art der Veranstaltung oder des Unternehmens, für das das Produkt entwickelt wurde. Im Allgemeinen bieten alle Event-Registrierungs- und Ticketing-Lösungen den Nutzern die Möglichkeit, veranstaltungsspezifische Landingpages oder Portale zu erstellen und anzupassen, die potenzielle Teilnehmer nutzen können, um ein Ticket zu kaufen oder sich für eine Veranstaltung zu registrieren. Diese Tools ermöglichen es Veranstaltern auch, die Teilnehmerliste einzusehen und zu verwalten.
Bevor man sich für eine Event-Registrierungs- und Ticketing-Lösung entscheidet, gibt es einige Überlegungen. Einige Lösungen sind einfacher als andere und bieten nur eine Möglichkeit für Teilnehmer, sich für eine kostenlose Veranstaltung zu registrieren, indem sie ihren Namen und ihre Kontaktdaten angeben. Diese Produkte sind oft kostenlos, wenn die Veranstaltung keinen Ticketpreis hat. Andere Lösungen erleichtern den Verkauf von Tickets und die Erhebung von Zahlungen von Teilnehmern. Diese Produkte erheben oft eine Gebühr pro verkauftem Ticket, die entweder ein Pauschalbetrag oder ein Prozentsatz jedes Tickets sein kann.
Darüber hinaus bestimmt die Art und Größe der Veranstaltung die Komplexität des Registrierungs- oder Ticketing-Prozesses. Kleinere Veranstaltungen, wie Networking- oder Cocktailpartys, benötigen möglicherweise ein einfaches Tool, das Einladungen versendet und die Anzahl der Gäste, die zusagen, verfolgt. Größere, aufwendige Veranstaltungen – wie Konferenzen oder Festivals – erfordern wahrscheinlich eine ausgefeiltere Lösung mit Funktionen, die Gruppenregistrierungen und Rabatte, Unterkunftsmanagement, Sitzpläne und mehrere Ticketarten umfassen.
Hauptvorteile von Event-Registrierungs- und Ticketing-Software
- Bietet Veranstaltungsteilnehmern einen unkomplizierten Online-Prozess zur Registrierung und Bezahlung von Veranstaltungen im Voraus
- Vereinfacht die Event-Registrierungsprozesse durch die Integration von Event-Registrierungs- und Ticketing-Produkten mit anderen Softwareprodukten
- Verfolgt Registrierungen, Verkäufe und Rückerstattungen in Echtzeit
- Erhöht das Einkommen einer Veranstaltung, indem es eine einfache Plattform bietet, die potenzielle Teilnehmer in Gäste umwandelt
Warum Event-Registrierungs- und Ticketing-Software verwenden?
Event-Registrierungs- und Ticketing-Software ist unerlässlich für die Durchführung jeder Art von Veranstaltung, die erfordert, dass Teilnehmer im Voraus Tickets kaufen oder sich registrieren. Diese Produkte erleichtern es den Teilnehmern, sich online für eine Veranstaltung anzumelden, anstatt Tickets telefonisch oder an einem physischen Ort zu kaufen.
Ebenso vereinfacht Event-Registrierungs- und Ticketing-Software den Planungsprozess für Veranstalter. Im Hintergrund helfen diese Lösungen den Organisatoren, den Überblick darüber zu behalten, wie viele Teilnehmer sich für eine Veranstaltung registriert haben, eine wichtige Kennzahl zur Messung des Erfolgs einer Veranstaltung. Mit den Marketingfunktionen und Integrationen, die in Event-Registrierungs- und Ticketing-Software zu finden sind, können Organisatoren Gäste per E-Mail, SMS und sozialen Medien zu einer Veranstaltung einladen und so mit einem Klick unzählige potenzielle Teilnehmer erreichen. Diese Produkte können die Teilnehmerzahl einer Veranstaltung erheblich maximieren, indem sie es potenziellen Teilnehmern so einfach wie möglich machen, von der Veranstaltung zu erfahren und sich dafür zu registrieren. Eine umfassende Event-Registrierungs- und Ticketing-Software kann den Organisatoren auch Werkzeuge zur Verwaltung von Rückerstattungen und mobilen Apps zum Scannen von Tickets am Veranstaltungstag bieten.
Wer nutzt Event-Registrierungs- und Ticketing-Software?
Jeder, der an der Planung oder Verwaltung von Veranstaltungen beteiligt ist, kann von Event-Registrierungs- und Ticketing-Software profitieren. Diese Produkte werden von Unternehmen in verschiedenen Branchen genutzt und für eine Vielzahl von Veranstaltungen implementiert, von Konferenzen über Kurse bis hin zu Cocktailpartys. Wenn eine Organisation beschließt, eine Firmenveranstaltung auszurichten, ist in der Regel das Marketingteam mit der Planung und Durchführung der Veranstaltung beauftragt.
Event-Registrierungs- und Ticketing-Software wird häufig von Event-Management-Unternehmen genutzt, die möglicherweise für die Planung großer Konferenzen oder Festivals verantwortlich sind, die häufiger als einmalige Veranstaltungen stattfinden. Veranstaltungsorte, die regelmäßig Veranstaltungen ausrichten, wie Konzerthallen, Comedy-Clubs und Sportstätten, können ebenfalls Event-Registrierungs- und Ticketing-Software nutzen.
Arten von Event-Registrierungs- und Ticketing-Software
Obwohl die meisten Event-Registrierungs- und Ticketing-Lösungen für eine Vielzahl von Veranstaltungen genutzt werden können, sind einige Produkte besser für bestimmte Anlässe oder Unternehmen geeignet. Bei der Betrachtung verschiedener Ticketing-Tools sollte man im Voraus planen, welche einzigartigen Funktionen eine bestimmte Person während des Registrierungsprozesses benötigen könnte.
Box Office — Einige Event-Registrierungs- und Ticketing-Software bietet Nutzern die Möglichkeit, ein digitales Box Office zu erstellen und zu gestalten. Neben dem Ticketverkauf bieten diese Lösungen oft Funktionen wie Saisonpakete, Mitgliedschaften, Promo-Codes und reservierte Sitzplätze. Aufgrund dieser besonderen Funktionen ist Box Office-Software am besten für Veranstaltungsorte wie Theater geeignet.
Online-Einladungen — Wenn ein Unternehmen eine professionelle Veranstaltung wie ein VIP-Dinner, eine Spendenaktion, eine Happy Hour oder eine Weihnachtsfeier ausrichtet, bevorzugen sie möglicherweise ein weniger umfangreiches Registrierungstool. Es gibt einige Produkte, die es Unternehmen ermöglichen, stilvolle Einladungen zu gestalten, sie mit einer Gästeliste zu teilen und die Antworten zu verfolgen. Diese Lösungen bieten Funktionen wie vorgefertigte Designs, Gästelistenverwaltung und RSVP-Verfolgung.
Firmenveranstaltungen — Firmenveranstaltungen wie Messen und Konferenzen können eine Ausstellungshalle, Hauptredner und Breakout-Sitzungen umfassen. Um diesen Bedürfnissen gerecht zu werden, ermöglicht einige Event-Registrierungs- und Ticketing-Software den Organisatoren, verschiedene Ticketarten zu erstellen, damit die Teilnehmer an mehreren Veranstaltungen derselben Konferenz teilnehmen können.
Funktionen von Event-Registrierungs- und Ticketing-Software
Event-Erstellung — Der Hauptzweck von Event-Registrierungs- und Ticketing-Software ist die Erstellung einer veranstaltungsspezifischen Website, Landingpage, Box Office oder eines Portals, das ein anpassbares Formular zur Erfassung von Registrierungen enthält.
E-Mail-Marketing — Sobald eine Event-Registrierungsseite erstellt wurde, helfen E-Mail-Marketing-Funktionen den Organisatoren, die Veranstaltung bekannt zu machen. Die Funktionalität von E-Mail-Marketing-Tools kann von einem einfachen Weblink bis zu einer vollständig gestalteten elektronischen Einladung reichen.
Reservierte Sitzplätze — Einige Ticketing-Lösungen bieten eine Sitzplanfunktion, die es Teilnehmern ermöglicht, einen bestimmten Sitzplatz innerhalb des Veranstaltungsortes zu reservieren. Diese Funktion ist besonders geeignet für Veranstaltungen in den darstellenden Künsten, Sportveranstaltungen, Preisverleihungen und Spendenessen.
Zahlungsabwicklung — Event-Registrierungs- und Ticketing-Softwareprodukte können die Zahlungserhebung erleichtern, indem sie ein integriertes Zahlungssystem verwenden, bei dem Gelder im Namen des Veranstalters gesammelt und an ihn weitergeleitet werden. Diese sind oft mit externen Zahlungsgateway-Software verbunden oder in das eigene Händlerkonto des Veranstalters integriert.
Ticketing — Für Ticketveranstaltungen ermöglichen Ticketing-Funktionen den Organisatoren, das Erscheinungsbild und die Liefermethode der von den Teilnehmern gekauften Tickets zu kontrollieren. Wenn die Veranstaltung erfordert, dass Tickets beim Eintritt gescannt werden, können Organisatoren den Teilnehmern mehrere Optionen bieten, um ihr Ticket per E-Mail, Abholung oder Druck zu Hause zu erhalten.
Teilnehmerliste — Teilnehmerlisten-Management-Tools helfen Veranstaltern, ihre Liste der registrierten Teilnehmer zu pflegen. Mit diesen Funktionen können Organisatoren Aufgaben wie das Kontaktieren von Teilnehmern, das Bearbeiten von Registrierungen und das Verwalten von Rückerstattungen durchführen.
Vor-Ort-Registrierung — Einige Event-Registrierungs- und Ticketing-Produkte bieten eine spezielle App, die es Teilnehmern ermöglicht, sich am Veranstaltungstag vor Ort zu registrieren.
Integrationen — Event-Registrierungs- und Ticketing-Lösungen können mit anderer Software integriert werden, um Kundendaten und Marketingbemühungen zu zentralisieren. Häufige Integrationen umfassen E-Mail-Marketing-Software, CRM-Software und soziale Medien.
Trends im Zusammenhang mit Event-Registrierungs- und Ticketing-Software
Mobile Apps — Mobile Apps sind ein wachsender Trend bei Event-Registrierungs- und Ticketing-Software, und Nutzer erwarten sie zunehmend in den von ihnen verwendeten Produkten. Event-Registrierungslösungen können eine anpassbare, teilnehmerorientierte App bereitstellen, in der Organisatoren Veranstaltungsinformationen teilen können. Andere Produkte bieten mobile Check-in-Apps zum Scannen von Tickets an der Tür.
Gesichtserkennung — Um schnellere Check-ins zu ermöglichen und die Sicherheit bei Veranstaltungen zu erhöhen, fügen einige Organisatoren der Registrierung Gesichtserkennung hinzu. Mit Gesichtserkennungstechnologie können Teilnehmer während der Online-Registrierung zustimmen und ihr Abzeichen innerhalb von Sekunden bei der Veranstaltung drucken.
Software und Dienstleistungen im Zusammenhang mit Event-Registrierungs- und Ticketing-Software
Event-Management-Plattformen — Event-Management-Plattformen sind eine umfassende All-in-One-Lösung für die Planung und Verwaltung von Veranstaltungen von Anfang bis Ende. Neben der Event-Registrierung bieten diese Produkte Zahlungsabwicklungs- und Marketingfunktionen.
Mobile Event-Apps — Unternehmen nutzen mobile Event-App-Software, um eine benutzerdefinierte mobile App für ihre Veranstaltung zu erstellen. Diese Lösungen sind so konzipiert, dass Benutzer veranstaltungsspezifische Apps ohne Programmierkenntnisse erstellen und gestalten können. Diese Apps werden von Teilnehmern genutzt, um Zeitpläne, Karten, Rednerinformationen und alle anderen Informationen zu überprüfen, die Organisatoren für Gäste während der Veranstaltung für notwendig erachten.
Konferenz-Intelligence-Software — Sobald sich ein Teilnehmer für eine Veranstaltung registriert hat, möchte er möglicherweise wissen, wer sonst noch teilnimmt. Veranstalter nutzen Konferenz-Intelligence-Software, um Teilnehmern Möglichkeiten zu bieten, miteinander in Kontakt zu treten und ihre Aktivitäten bei einer Veranstaltung zu planen. Diese Produkte beinhalten in der Regel Matchmaking-Funktionen, die Teilnehmern helfen, andere Gäste zu kontaktieren und Treffen zu vereinbaren.
Venue-Management-Software — Venue-Management-Software ist speziell für Veranstaltungsorte konzipiert, die vor Ort Veranstaltungen planen. Sie wird hauptsächlich von Unternehmen im Gastgewerbe genutzt, wie Hotels, Restaurants und Konferenzzentren. Diese Produkte konzentrieren sich darauf, Veranstaltungsorten den Verkauf ihres Veranstaltungsraums mit Funktionen wie Facility-Management, Budgetierung und Rechnungsstellung zu ermöglichen.
Event-Management-Dienstleistungen — Wenn eine Organisation nicht die Zeit oder Ressourcen hat, um die Planung oder Verwaltung der Logistik für eine Veranstaltung selbst zu übernehmen, kann sie sich entscheiden, ein Event-Management-Dienstleistungsunternehmen zu beauftragen. Event-Management-Dienstleistungen unterstützen Unternehmen bei Aufgaben wie der Suche nach einem Veranstaltungsort, der Abwicklung der Event-Registrierung, der Gestaltung von Event-Layouts und dem Marketing der Veranstaltung.
