Brushfire Bewertungen & Produktdetails

Having used this tool for more than a decade, I’m still impressed by how easily it supports both large, ticketed events and more specialized summer programs. The initial setup is very intuitive, and the “shopping cart” style checkout feels familiar and seamless for our attendees. I also appreciate that it securely stores user data, which makes repeat registrations much quicker and more convenient for returning community members. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The biggest hurdle for us is the lack of a native, direct integration with Rock RMS. Right now, we have to hire developers to bridge the gap through the API, and then we still end up manually processing that data into our SQL environment just to keep our databases in sync. A built-in connector would remove a lot of technical overhead and reduce our reliance on these manual workarounds. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The customer service is honestly on another level compared to other software providers. The team is incredibly tenacious when it comes to solving specific technical hurdles or helping with the initial ticketing configuration. It is rare to find a support staff that follows up so diligently to ensure that every single one of your problems has been fully resolved. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I find the user interface to be more confusing than it needs to be. There have been several times when navigating the dashboard felt counterintuitive, and I’ve ended up feeling lost while trying to track down certain settings. Although the high-quality support eventually helps bridge that gap, the software itself would really benefit from a more modern, streamlined design to improve overall usability. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The personalized support is genuinely outstanding. Having a dedicated specialist guide you through the entire setup process makes a huge difference. It feels like a real human partnership, not just dealing with a faceless software company. They stick with you until every detail is right, so the event can go live smoothly without technical glitches or configuration mistakes. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I’d love to see more flexible payment plans built in natively, since paying the full cost upfront can be a barrier for some attendees. Also, the total expense can add up quickly when you combine the platform’s service fees with charges from an external payment processor. If there were a way to make pricing a bit more competitive for mid-sized organizations, that would be a really meaningful improvement. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

This platform really stands out for its strong customization options and the help desk’s impressive responsiveness. Whenever a technical issue comes up, I can usually count on it being resolved within twenty-four hours. Overall, it feels like the software was designed from the ground up specifically for events, and the guided onboarding made our initial transition feel straightforward and smooth. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Navigation could be a bit more efficient when moving between different events. I often find myself wishing there were a more prominent, one-click button on the main screen that would take me straight into an event-specific dashboard. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The setup process is impressively straightforward, and the technical support team is consistently available to help me work through any hurdles. I find the mass email feature especially useful for keeping attendees informed, and the range of reporting tools provides a clear, professional snapshot of registration numbers and payment status whenever I need it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

My only minor frustration is the data-entry flow for individual registrants. Right now, users often have to enter their personal details twice—first as the buyer and then again as the attendee. That repetition feels a bit redundant and can create a small bottleneck during checkout, especially for someone who’s only purchasing a single ticket. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass Brushfire für unsere Organisation anpassbar ist und Konsistenz bei Logo und Branding ermöglicht. Wir können Tickets, Promo-Codes, Rabatte, Ticketbeschreibungen und alle Add-ons anpassen. Die Anpassung bietet eine Fülle von Informationen. Wir sind von Eventbrite zu Brushfire gewechselt wegen der bemerkenswerten Anpassungsfähigkeit und des erstaunlichen Kundensupports. Die anfängliche Einrichtung war ziemlich einfach, und die Wissensdatenbank ist umfassend, was die Plattform ziemlich intuitiv macht. Der Übergang zu Brushfire von anderer Event-Software verlief nahtlos. Der bereitgestellte Support ist unglaublich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde die Berichterstattung ein wenig umständlich, und obwohl man seine Berichte anpassen kann, ist das auch ein wenig umständlich. Ich habe das Gefühl, dass ich mich immer an den Support wenden muss, um Hilfe zu bekommen, die Daten aus dem System zu erhalten, die ich benötige. Der Rückerstattungsprozess ist ein wenig unklar und ich wünschte, es gäbe eine Möglichkeit, die E-Mail anzupassen, die im Falle einer Rückerstattung an die registrierte Person zurückgeht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann nicht sagen, dass es im Moment etwas gibt, das mir am besten gefällt, wegen des Problems, das ich habe, das wir letztes Jahr auch eine Weile hatten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, dass es oft heißt, es sei kein Ereignis ausgewählt, wenn wir zu unserer Veranstaltung gehen, und wenn ich versuche, die angemeldeten Personen zu sehen, sagt es dasselbe. Es ist frustrierend, dass es manchmal, wenn Leute versuchen sich anzumelden, ihnen nicht erlaubt wird. Die Suchoptionen sind ebenfalls problematisch; es heißt immer, ich sei nicht für eine Veranstaltung angemeldet, obwohl ich es bin, und dann lässt es mich nicht die Veranstaltung auswählen, für die ich angemeldet bin. Ich bin auch auf tote Links gestoßen, die mich ohne Ausweg lassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze Brushfire für meine Veranstaltungen und ich genieße wirklich, wie einfach das System zu erstellen ist. Es gibt mir die Möglichkeit, den Ticket-Erstellungsprozess und die Durchführung zu steuern. Ich mag es, die Kontrolle über den Ticketprozess zu haben, einschließlich der Erstellung der Tickets, der Ticketpreise, der Ticketbeschreibungen und sogar der Zahlungen. Die Transparenz bei den Zahlungsgebühren schätze ich, da sie dem Kunden klar die zusätzlichen Kosten aufzeigt. Ich liebe auch die Gruppenkomponente, bei der ich einen Link senden und einfach zur Gruppe hinzufügen kann, ohne von vorne anfangen und eine neue Gruppe erstellen zu müssen. Der Kundenservice war fantastisch und hat mir bei der Einrichtung geholfen und nützliche und hilfreiche Tipps gegeben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal stoße ich auf Probleme beim Einloggen mit meinen Unternehmensanmeldedaten, die auf Google basieren, und sie werden nicht akzeptiert. Auch kann es für einen Neuling etwas überwältigend oder einschüchternd sein, die Ticketing-Plattform oder den Prozess zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze Brushfire für die Veranstaltungsregistrierung für eine Frauenkonferenz, weil es eine einfache Möglichkeit bietet, dass Frauen sich für die Konferenz registrieren und Zahlungen leisten können. Ich schätze die vielen Berichte, die generiert werden können, und die Möglichkeit, Massen-E-Mails an die Teilnehmer zu senden. Ich mag die Benutzerfreundlichkeit und den großartigen Support des Support-Teams, wenn ich Fragen habe. Die Einrichtung von Brushfire war ziemlich einfach, besonders mit der Hilfe des technischen Supports von Brushfire. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In einigen Fällen muss der Benutzer seine Informationen sowohl als Käufer als auch als Teilnehmer eingeben, und es scheint redundant zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, wie einfach es ist, Brushfire einzurichten und zu verwalten. Ich liebe auch ihren Kundensupport. Immer wenn ich ein Problem habe, sende ich ihnen einfach eine kurze Nachricht, und sie melden sich normalerweise innerhalb von vierundzwanzig Stunden bei mir und beheben das Problem. Es gibt viele Anpassungsmöglichkeiten in Brushfire, und es ist wirklich speziell für Veranstaltungen gemacht. Die anfängliche Einrichtung war sehr einfach; unser Kundenservice-Manager hat uns durch den Prozess geführt und war äußerst hilfsbereit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich möchte einen einfacheren Weg finden, um auf ein veranstaltungsspezifisches Dashboard zuzugreifen. Ein Button, um es leichter zugänglich zu machen, wäre hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.