-Kundensupport ist unglaublich, unser CSM ist sehr freundlich und reagiert schnell auf größere Probleme, und der Chat ist sehr reaktionsschnell bei schnellen Lösungen.
-Die Benutzeroberfläche erleichtert viel Kundenengagement im Chat, Q&A und Umfragen, die Reaktionsfunktion ist großartig im Chat.
-Die Fülle an Berichten, die nach dem Event verfügbar sind, ist großartig und die Art und Weise, wie die Daten präsentiert werden, ist sehr klar.
-Man kann die Breakout-Sitzungen aufzeichnen (das ist in Zoom nicht möglich).
-Bietet großen Wert für unsere beiden Teams, von denen eines Simulive-Webinare auf der Plattform hostet und das andere Live-Webinare mit Breakout-Sitzungen.
-Während unseres Live-Webinars war es entscheidend, dass wir die Zeit einer empfohlenen Bühne anpassen konnten, da einige der Redner überzogen und wir nicht wollten, dass ein Pop-up zur empfohlenen Bühne die Leute zum Verlassen oder zur Verwirrung bringt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
- Ich habe das Gefühl, dass es viele Nuancen und Elemente gab, die ich selbst klären musste, aber das könnte an meinem Anwendungsfall für die Plattform liegen.
- Ich verstehe nicht, warum Sprecher aus dem Backstage-Bereich streamen müssen und warum das Setup nicht genauso wie bei den Sitzungen sein kann, das Einstreamen fügt unserem Prozess eine Komplexitätsebene hinzu.
- Benötigt einen Übungsraum für alle Sitzungssprecher/Panelisten anstelle nur eines Backstage-Bereichs.
- Unsere magischen Links ließen sich nicht kopieren, also musste ich jedes Mal manuell einen Bericht herunterladen.
- Die Bemühungen, unsere eigene Musik abzuspielen, waren etwas schwierig herauszufinden.
- Wünschte, die Sprecher könnten die Umfragen sehen, wenn wir sie starten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Danke, dass Sie solch detailliertes und durchdachtes Feedback geteilt haben, Emma! Das Review-Team ist begeistert zu hören, dass RingCentral Events eine hervorragende Kundenreise für virtuelle Veranstaltungen erleichtert. Es ist fantastisch, dass unser Kundensupport und die Funktionen der Plattform, wie Engagement-Tools und Nachberichtsberichte, einen so positiven Einfluss auf Ihren und den Workflow Ihres Teams haben. Wir schätzen auch Ihre Einblicke in Bereiche, in denen die Plattform verbessert werden könnte. Wir verstehen, wie wichtig ein nahtloses Erlebnis ist, und werden Ihre Vorschläge intern weitergeben. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert, während wir daran arbeiten, die Plattform noch besser zu machen! Wir schätzen Sie dafür, dass Sie sich für RingCentral Events entschieden haben!
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