# Top Kostenlos Chatbots-Software

Chatbot platforms use artificial intelligence (AI) and natural language processing (NLP) to simulate human-like conversations with users via text or speech interfaces. These free software platforms are designed to understand user queries, provide relevant responses, and assist with various tasks or inquiries in real-time.

Free chatbot software offers a viable alternative for businesses seeking to enhance their online presence and improve customer satisfaction without investing in costly software. They can be deployed on websites, messaging platforms, mobile apps, and social media channels, enabling businesses to automate customer support, sales, and marketing processes. Additionally, they can be used for various purposes, including answering frequently asked questions, guiding users through processes, collecting feedback, and facilitating transactions.

This free software list includes some of G2’s top free chatbot software such as [Drift](https://www.g2.com/products/drift/reviews), [Intercom](https://www.g2.com/products/intercom/reviews), and [Zendesk Support Suite](https://www.g2.com/products/zendesk-support-suite/reviews).

Wenn Sie mehr Produkte sehen und zusätzliche Funktionsoptionen bewerten möchten, vergleichen Sie alle [Chatbots-Software](https://www.g2.com/de/categories/chatbots), um sicherzustellen, dass Sie das richtige Produkt erhalten.

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G2 ist stolz darauf, unvoreingenommene Bewertungen über userzufriedenheit in unseren Bewertungen und Berichten zu zeigen. Wir erlauben keine bezahlten Platzierungen in unseren Bewertungen, Rankings oder Berichten. Erfahren Sie mehr über unsere [Bewertungsmethoden](https://research.g2.com/g2-scoring-methodologies).

**190** Chatbots Produkte verfügbar
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### [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews)

[Von Intercom, Inc.](https://www.g2.com/de/sellers/intercom-inc)

[

(3,867)4.5 von 5
](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews#reviews "Fin Bewertungen lesen")

Produktbeschreibung

Fin ist ein einzelner Kundenagent, der je nach Bedarf der Konversation unterschiedliche Rollen übernehmen kann. Fin kann Verkauf, Service und mehr abwickeln – alles als Teil eines kontinuierlichen Erl

**Benutzer:** Kundenerfolgsmanager, CEO · **Branchen:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen · **Marktsegment:** 57% Kleinunternehmen, 37% Unternehmen mittlerer Größe

BenutzerstimmungWie wird diese bestimmt?

Rezensenten erwähnen häufig, dass Fin einfach einzurichten ist, sich gut in bestehende Help-Center integriert und effektiv ein hohes Volumen an häufigen Kundenfragen bearbeitet, wodurch menschliche Agenten für komplexere Aufgaben entlastet werden. Rezensenten stellten fest, dass Fin manchmal Schwierigkeiten mit nuancierten oder vielschichtigen Fragen hat, generische oder falsche Antworten geben kann und es ihm an Flexibilität mangelt, seine Antworten anzupassen, was ihn manchmal weniger menschlich erscheinen lässt.

Gründungsjahr
2011

Hauptsitz
San Francisco, CA

Unternehmenswebsite
https://www.intercom.com/

Twitter
@fin\_ai

LinkedIn®-Seite
https://www.linkedin.com/company/fin/

### [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews)

[Von Zendesk](https://www.g2.com/de/sellers/zendesk)

[

(6,979)4.3 von 5
](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews#reviews "Zendesk for Customer Service Bewertungen lesen")

Produktbeschreibung

"Zendesk für den Kundenservice ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu nutzen und zu skalieren ist. Es bietet sofort einsatzbereite Funktionen, die einfach zu modifizieren si

**Benutzer:** Kundenerfolgsmanager, Kundendienstleiter · **Branchen:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen · **Marktsegment:** 45% Unternehmen mittlerer Größe, 40% Kleinunternehmen

BenutzerstimmungWie wird diese bestimmt?

Rezensenten mögen das einheitliche Dashboard, die nahtlose Integration mit anderen Tools und die Automatisierungsfunktionen, die sich wiederholende Aufgaben rationalisieren und die Reaktionszeiten verbessern. Die Rezensenten erlebten eine steile Lernkurve, hohe Preise für größere Teams, gelegentliche Verzögerungen bei hohem Ticketaufkommen und Einschränkungen bei der nativen Berichterstattung und Anpassung.

Gründungsjahr
2007

Hauptsitz
San Francisco, CA

Unternehmenswebsite
https://www.zendesk.com

Twitter
@Zendesk

LinkedIn®-Seite
https://www.linkedin.com/company/418095/

Eigentum
NYSE: ZEN

Telefon
+1 (415) 418-7506

[![G2-Werbung](/assets/my-g2-logo-41632af6f81a240a0a9886638f412b2ac9a29f4001534f8c83be89a58ef9d45d.svg "G2-Werbung")](https://sell.g2.com/case-studies/how-aisdr-uses-g2-ads-to-turn-g2-into-top-5-traffic-source)

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### [Tidio](https://www.g2.com/de/products/tidio/reviews)

[Von Tidio](https://www.g2.com/de/sellers/tidio)

[

(1,907)4.6 von 5
](https://www.g2.com/de/products/tidio/reviews#reviews "Tidio Bewertungen lesen")

Produktbeschreibung

Tidio ist eine All-in-One-Kundensupport-Software-Suite, die (1) Helpdesk, (2) Live-Chat, (3) Chatbot-Automatisierung und (4) KI-Agenten-Funktionen umfasst. Über 300.000 Unternehmen aus den Bereichen E

**Benutzer:** Eigentümer, CEO · **Branchen:** Einzelhandel, Marketing und Werbung · **Marktsegment:** 90% Kleinunternehmen, 8% Unternehmen mittlerer Größe

BenutzerstimmungWie wird diese bestimmt?

Rezensenten schätzen Tidio für die einfache Einrichtung, die benutzerfreundliche Oberfläche, den KI-Chatbot zur Bearbeitung von Kundenanfragen und die Fähigkeit, sich in verschiedene Plattformen zu integrieren. Benutzer berichteten über Probleme mit der Preisstruktur, die verwirrend ist, Einschränkungen im kostenlosen Plan, Schwierigkeiten mit bestimmten Integrationen und gelegentliche Ungenauigkeiten bei Zeitmetriken.

Gründungsjahr
2013

Hauptsitz
San Francisco, California

Unternehmenswebsite
https://www.tidio.com/

Twitter
@tidiocx

LinkedIn®-Seite
https://www.linkedin.com/company/3343461/

### [Drift](https://www.g2.com/de/products/drift/reviews)

[Von Salesloft](https://www.g2.com/de/sellers/salesloft)

[

(1,256)4.4 von 5
](https://www.g2.com/de/products/drift/reviews#reviews "Drift Bewertungen lesen")

Produktbeschreibung

Drift ist eine menschenzentrierte, KI-gestützte Plattform für Käuferengagement. Eine Plattform, die automatisch zuhört, versteht und von Käufern lernt, um individuelle und menschliche Erlebnisse an j

**Benutzer:** Vertriebsentwicklungsvertreter, Business Development Vertreter · **Branchen:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen · **Marktsegment:** 51% Unternehmen mittlerer Größe, 27% Kleinunternehmen

Gründungsjahr
2011

Hauptsitz
Atlanta, GA

Unternehmenswebsite
https://salesloft.com

Twitter
@Salesloft

LinkedIn®-Seite
https://www.linkedin.com/company/2296178/

### [Smartsupp](https://www.g2.com/de/products/smartsupp/reviews)

[Von Smartsupp](https://www.g2.com/de/sellers/smartsupp)

[

(1,048)4.7 von 5
](https://www.g2.com/de/products/smartsupp/reviews#reviews "Smartsupp Bewertungen lesen")

Produktbeschreibung

Smartsupp hilft Unternehmen, den Online-Verkauf mit fortschrittlichen KI-Shopping-Assistenten, Live-Chat, einer Multichannel-Lösung und automatisierten Workflows zu steigern. Wir bieten alles, was Si

**Benutzer:** CEO, Eigentümer · **Branchen:** Einzelhandel, Bekleidung und Mode · **Marktsegment:** 96% Kleinunternehmen, 3% Unternehmen mittlerer Größe

BenutzerstimmungWie wird diese bestimmt?

Benutzer mögen das Echtzeit-Besucher-Tracking, die Chatbot-Automatisierung und die Möglichkeit, die Aktivitäten der Besucher auf ihren Websites live zu sehen, was ihnen hilft, das Benutzerverhalten zu verstehen und proaktiv mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten. Benutzer erlebten Einschränkungen mit der KI-Chatbot-Funktion, die nur als separates Add-on verfügbar ist und nicht im Standardplan enthalten ist. Sie fanden auch, dass die Anpassung des Chatbots flexibler sein könnte, um komplexere Szenarien zu ermöglichen.

Gründungsjahr
2013

Hauptsitz
Brno, South Moravia

Unternehmenswebsite
https://www.smartsupp.com

Twitter
@SmartsuppCOM

LinkedIn®-Seite
https://www.linkedin.com/company/5005135/

### [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews)

[Von Birdeye](https://www.g2.com/de/sellers/birdeye)

[

(4,096)4.7 von 5
](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews#reviews "Birdeye Bewertungen lesen")

Produktbeschreibung

Birdeye ist die führende Marketingplattform für Marken mit mehreren Standorten, bei der KI-Agenten echte Geschäftsergebnisse erzielen. Birdeye ersetzt fragmentierte Marketing-Tools durch eine einzige

**Benutzer:** Eigentümer, Marketing-Manager · **Branchen:** Krankenhaus & Gesundheitswesen, Immobilien · **Marktsegment:** 48% Kleinunternehmen, 35% Unternehmen mittlerer Größe

BenutzerstimmungWie wird diese bestimmt?

Benutzer erwähnen häufig die Benutzerfreundlichkeit, die Fähigkeit, Bewertungen effizient zu verwalten und darauf zu reagieren, sowie die wertvollen Einblicke, die durch die Analysetools der Plattform bereitgestellt werden, die dazu beigetragen haben, ihre Geschäftseffizienz und ihren Online-Ruf zu verbessern. Rezensenten hatten Probleme wie die Notwendigkeit, die Seite zu aktualisieren, damit Chats automatisch geladen werden, fehlende Benachrichtigungen in der App, Schwierigkeiten beim Herunterladen von Bildern und gelegentliche Verzögerungen bei Updates, insbesondere von integrierten sozialen Medienplattformen wie Instagram.

Gründungsjahr
2012

Hauptsitz
Palo Alto, CA

Unternehmenswebsite
https://www.birdeye.com

Twitter
@BirdEye\_

LinkedIn®-Seite
https://www.linkedin.com/company/2837064/

### [Botpress](https://www.g2.com/de/products/botpress/reviews)

[Von Botpress](https://www.g2.com/de/sellers/botpress)

[

(498)4.5 von 5
](https://www.g2.com/de/products/botpress/reviews#reviews "Botpress Bewertungen lesen")

Produktbeschreibung

Botpress ist die unternehmensgerechte KI-Agentenplattform für Kundensupport. Als KI-Agentenunternehmen gegründet, hat Botpress 10 Jahre damit verbracht, die Infrastruktur aufzubauen, die unternehmensg

**Benutzer:** CEO, Gründer · **Branchen:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware · **Marktsegment:** 74% Kleinunternehmen, 15% Unternehmen mittlerer Größe

BenutzerstimmungWie wird diese bestimmt?

Benutzer mögen die benutzerfreundliche Oberfläche, die Flexibilität der Plattform, die hilfsbereite Community und die umfangreichen Tutorials, die es einfach machen, Ideen zum Leben zu erwecken und funktionale Chatbots zu erstellen, selbst ohne technischen Hintergrund. Benutzer berichteten über Schwierigkeiten beim Verständnis einiger Aspekte der Plattform, insbesondere für Nicht-Programmierer, Probleme mit der Kontoverwaltung und Herausforderungen bei fortgeschrittenen Integrationen und Cloud-Hosting.

Gründungsjahr
2017

Hauptsitz
Quebec, QC

Unternehmenswebsite
https://botpress.com

Twitter
@getbotpress

LinkedIn®-Seite
https://www.linkedin.com/company/27121841

### [SendPulse](https://www.g2.com/de/products/sendpulse/reviews)

[Von SendPulse](https://www.g2.com/de/sellers/sendpulse)

[

(714)4.6 von 5
](https://www.g2.com/de/products/sendpulse/reviews#reviews "SendPulse Bewertungen lesen")

Produktbeschreibung

SendPulse ist eine All-in-One-Marketing-Automatisierungsplattform, die Ihnen hilft, Ihre Vertriebs- und Marketingbemühungen von Anfang bis Ende zu optimieren und Ihr Geschäft zu skalieren. Zu den Fun

**Benutzer:** CEO, Gründer · **Branchen:** Marketing und Werbung, Informationstechnologie und Dienstleistungen · **Marktsegment:** 90% Kleinunternehmen, 9% Unternehmen mittlerer Größe

BenutzerstimmungWie wird diese bestimmt?

Rezensenten erwähnen häufig die Benutzerfreundlichkeit der Plattform, die robuste Funktionalität, nahtlose Integrationen über mehrere Plattformen hinweg und den ausgezeichneten Kundensupport. Benutzer hatten Probleme mit der Benutzeroberfläche, die anfangs überwältigend war, Einschränkungen der KI bei der Bearbeitung komplexer Fragen und Schwierigkeiten bei der Bereitstellung der KI-Funktion aufgrund nicht intuitiver Einrichtungstexte.

Gründungsjahr
2015

Hauptsitz
New York

Unternehmenswebsite
https://sendpulse.com

Twitter
@SendPulseCom

LinkedIn®-Seite
https://www.linkedin.com/company/9359878/

### [Jotform AI Agents](https://www.g2.com/de/products/jotform-ai-agents/reviews)

[Von Jotform](https://www.g2.com/de/sellers/jotform)

[

(708)4.5 von 5
](https://www.g2.com/de/products/jotform-ai-agents/reviews#reviews "Jotform AI Agents Bewertungen lesen")

Produktbeschreibung

Jotform AI Agents sind automatisierte Echtzeit-Assistenten, die darauf ausgelegt sind, Ihren Nutzern zu jeder Tages- und Nachtzeit zu helfen. AI Agents sind die Zukunft des Kundenservice. Trainieren u

**Benutzer:** Eigentümer, CEO · **Branchen:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware · **Marktsegment:** 72% Kleinunternehmen, 12% Unternehmen mittlerer Größe

BenutzerstimmungWie wird diese bestimmt?

Die Rezensenten schätzen die Benutzerfreundlichkeit, die zeitsparenden Automatisierungsfunktionen und die Fähigkeit der KI, sich mit jeder Nutzung anzupassen und zu verbessern, was die Formularverwaltung effizient und benutzerfreundlich macht. Rezensenten erwähnten, dass die KI manchmal komplexe Anfragen falsch interpretieren kann, was manuelle Anpassungen erfordert, und dass der kostenlose Plan eingeschränkt wird, sobald echte Geschäftsabläufe gestartet werden, da das Nutzungslimit schnell erreicht wird.

Gründungsjahr
2006

Hauptsitz
San Francisco, California

Unternehmenswebsite
https://www.jotform.com/

Twitter
@Jotform

LinkedIn®-Seite
https://www.linkedin.com/company/3541463/

### [Wati](https://www.g2.com/de/products/wati/reviews)

[Von Wati](https://www.g2.com/de/sellers/wati-4020a7cd-92a3-4b52-ae1c-627179ab724d)

[

(489)4.6 von 5
](https://www.g2.com/de/products/wati/reviews#reviews "Wati Bewertungen lesen")

Produktbeschreibung

Wati ist eine agentische Kundenbindungsplattform, die Gespräche in Umsatz über Marketing, Vertrieb und Support verwandelt. Durch die Vereinigung von KI-Agenten und menschlichen Teams über WhatsApp, In

**Benutzer:** Gründer, CEO · **Branchen:** Bildungsmanagement, Informationstechnologie und Dienstleistungen · **Marktsegment:** 73% Kleinunternehmen, 20% Unternehmen mittlerer Größe

BenutzerstimmungWie wird diese bestimmt?

Rezensenten mögen die fortschrittliche Automatisierung, das gemeinsame Team-Postfach und die CRM-Integrationsfunktionen von WATI, die ihrer Meinung nach den Kundenservice optimiert und die Kommunikation effizienter gemacht haben. Rezensenten bemerkten, dass die Preise von WATI für kleine Unternehmen hoch sein können, und einige Benutzer fanden die Anpassungsoptionen der Chatbot-Logik der Plattform begrenzt und die Lernkurve für nicht-technische Benutzer herausfordernd.

Gründungsjahr
2020

Hauptsitz
Hong Kong, HK

Unternehmenswebsite
https://www.wati.io/

Twitter
@Wati\_io

LinkedIn®-Seite
https://www.linkedin.com/company/watiglobal/

### [Landbot](https://www.g2.com/de/products/landbot/reviews)

[Von Landbot.io](https://www.g2.com/de/sellers/landbot-io)

[

(334)4.7 von 5
](https://www.g2.com/de/products/landbot/reviews#reviews "Landbot Bewertungen lesen")

Produktbeschreibung

Landbot ist ein No-Code AI-Agenten-Builder, der es Revenue-Teams (Demand Gen, Growth, Marketing Ops, RevOps) ermöglicht, AI-unterstützte, multikanale Lead-Workflows ohne Engineering zu erstellen, soda

**Benutzer:** CEO, Gründer · **Branchen:** Marketing und Werbung, Finanzdienstleistungen · **Marktsegment:** 75% Kleinunternehmen, 20% Unternehmen mittlerer Größe

BenutzerstimmungWie wird diese bestimmt?

Users frequently mention the intuitive drag-and-drop interface, the ability to create complex chatbot flows without coding skills, and the smooth integration with other platforms as key benefits. Users experienced issues with the pricing being high for advanced features and small businesses, limitations in customization without coding, and the builder slowing down with complex bots.

Gründungsjahr
2017

Hauptsitz
Barcelona, ES

Unternehmenswebsite
https://landbot.io/

Twitter
@landbot\_io

LinkedIn®-Seite
https://www.linkedin.com/company/11248746/

### [Botmaker](https://www.g2.com/de/products/botmaker/reviews)

[Von Botmaker](https://www.g2.com/de/sellers/botmaker)

[

(289)4.5 von 5
](https://www.g2.com/de/products/botmaker/reviews#reviews "Botmaker Bewertungen lesen")

Produktbeschreibung

Botmaker ist eine fortschrittliche Konversationsplattform, die es Ihnen ermöglicht, Ihren Kunden in allen digitalen Kanälen intelligente und schnelle Antworten zu geben. Mit Botmaker können Sie digita

**Benutzer:** Analyst · **Branchen:** Finanzdienstleistungen, Telekommunikation · **Marktsegment:** 60% Unternehmen mittlerer Größe, 27% Kleinunternehmen

Gründungsjahr
2016

Hauptsitz
Miami, US

Unternehmenswebsite
https://botmaker.com/

Twitter
@botmaker\_io

LinkedIn®-Seite
https://www.linkedin.com/company/botmaker/

### [Customers.ai](https://www.g2.com/de/products/customers-ai/reviews)

[Von Customers.ai](https://www.g2.com/de/sellers/customers-ai)

[

(429)4.8 von 5
](https://www.g2.com/de/products/customers-ai/reviews#reviews "Customers.ai Bewertungen lesen")

Produktbeschreibung

Customers.ai ist eine leistungsstarke E-Commerce-Lösung, die Ihnen hilft, Ihre Website-Besucher zu identifizieren und über E-Mail und Anzeigen wieder mit ihnen in Kontakt zu treten. Es verwandelt anon

**Benutzer:** Gründer, Eigentümer · **Branchen:** Marketing und Werbung, Informationstechnologie und Dienstleistungen · **Marktsegment:** 79% Kleinunternehmen, 17% Unternehmen mittlerer Größe

BenutzerstimmungWie wird diese bestimmt?

Rezensenten mögen die detaillierten Besuchererkennungsdaten, die Benutzerfreundlichkeit, die nahtlose Integration mit anderen Plattformen und die signifikante Verbesserung der Lead-Generierung und Verkaufseffizienz. Rezensenten erlebten einige Komplexität bei der Konfiguration für Anfänger oder Nicht-Entwickler, gelegentliche Verbindungsprobleme mit Facebook, und einige fanden die Vielzahl an Optionen für verschiedene Konfigurationen einschüchternd.

Gründungsjahr
2018

Hauptsitz
Boston, Massachusetts

Unternehmenswebsite
https://customers.ai/

Twitter
@CustomersAI

LinkedIn®-Seite
https://www.linkedin.com/company/17975060/

### [FreshChat](https://www.g2.com/de/products/freshworks-freshchat/reviews)

[Von Freshworks](https://www.g2.com/de/sellers/freshworks)

[

(499)4.4 von 5
](https://www.g2.com/de/products/freshworks-freshchat/reviews#reviews "FreshChat Bewertungen lesen")

Produktbeschreibung

Freshchat (ein Produkt von Freshworks Inc.) ist eine Lösung für konversationelles Engagement, die Unternehmen dabei hilft, mit Kunden über mehrere Kanäle wie Web-Chat, E-Mail, Telefon und soziale Kanä

**Benutzer:** Gründer · **Branchen:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen · **Marktsegment:** 59% Kleinunternehmen, 36% Unternehmen mittlerer Größe

BenutzerstimmungWie wird diese bestimmt?

Users like FreshChat's tag-based system, AI integration, ability to manage conversations across multiple channels, and its robust features including read receipts, canned responses, live translation, and auto-assignment of chats. Users experienced issues with FreshChat such as limited AI units, a total outage for 13 consecutive days, lack of customization with CSAT scores, limited reporting and analytics, occasional notification delays, and poor mobile app performance.

Gründungsjahr
2010

Hauptsitz
San Mateo, CA

Unternehmenswebsite
https://www.freshworks.com/

Twitter
@FreshworksInc

LinkedIn®-Seite
https://www.linkedin.com/company/freshworks-inc/

Eigentum
NASDAQ: FRSH

Telefon
+1 (866) 832-3090

### [Simplified](https://www.g2.com/de/products/simplified/reviews)

[Von Simplified](https://www.g2.com/de/sellers/simplified)

[

(5,008)4.6 von 5
](https://www.g2.com/de/products/simplified/reviews#reviews "Simplified Bewertungen lesen")

Produktbeschreibung

Simplified ist die eine App, um Ihr Marketing zu erstellen, zusammenzuarbeiten und zu skalieren. Entwerfen, schreiben Sie Marketingtexte, erstellen Sie Videos, arbeiten Sie zusammen und veröffentliche

**Benutzer:** Gründer, CEO · **Branchen:** Schreiben und Redigieren, Marketing und Werbung · **Marktsegment:** 94% Kleinunternehmen, 4% Unternehmen mittlerer Größe

BenutzerstimmungWie wird diese bestimmt?

Benutzer erwähnen häufig die Benutzerfreundlichkeit, die große Auswahl an anpassbaren Vorlagen, die Fähigkeit, Designs in professioneller Qualität zu erstellen, und den zeitsparenden Aspekt der Plattform. Rezensenten bemerkten die hohen Abonnementkosten, die begrenzten Guthaben im kostenlosen Plan, die Notwendigkeit mehrerer Anmeldungen und den fehlenden Zugriff auf vergangene Chats als Nachteile.

Gründungsjahr
2020

Hauptsitz
San Francisco, US

Unternehmenswebsite
https://simplified.co

Twitter
@sosimplified

LinkedIn®-Seite
https://www.linkedin.com/company/sosimplified/

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- [5](/de/categories/chatbots/free?order=g2_score&page=5#product-list)
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- [12](/de/categories/chatbots/free?order=g2_score&page=12#product-list)
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