
Ich benutze FreshChat für Live-Chats mit unseren Kunden, und es ermöglicht uns wirklich, besser und effizienter zu kommunizieren. Ich mag die robusten Funktionen, einschließlich der Möglichkeit, Lesebestätigungen zu sehen, vorgefertigte Antworten zu haben, Live-Übersetzungen und die automatische Zuweisung von Chats. Die anfängliche Einrichtung von FreshChat war ziemlich einfach, und ich schätze, dass es Teil des Omnichannel-Pakets war, das Freshdesk, Freshchat und Freshcaller umfasste, insbesondere angesichts des Preises. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag den Mangel an Anpassungsmöglichkeiten bei den CSAT-Bewertungen nicht, das muss dringend aktualisiert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.






