Jotform AI Agents Preisübersicht

Ich schätze, wie Jotform AI Agents rund um die Uhr Kundensupport bieten und das Problem der Verfügbarkeit lösen, wenn das Team nicht da ist. Der Einrichtungsprozess ist sehr einfach und ermöglicht die Anpassung des Erscheinungsbildes und der Persönlichkeit des KI-Agenten. Ich schätze seine Flexibilität bei der Ausführung verschiedener Aufgaben und seine Fähigkeit, für spezifische Anfragen geschult zu werden. Ich liebe die Kompatibilität, die es mit den Bedürfnissen meiner Nutzer hat, und die intuitive und gegenseitige Verständigung zwischen den Nutzern und der KI schafft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Die KI-Agenten von Jotform sind fantastisch, um einfache Kundenfragen zu bearbeiten, bevor menschliches Eingreifen erforderlich ist. Ich schätze wirklich, wie nahtlos sie sich in Formulare integrieren lassen, um Kundentickets zu erstellen und ein reibungsloses, automatisiertes Erlebnis zu bieten. Es spart Zeit und macht die Verwaltung von Kundeninteraktionen viel einfacher. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Leider ist die Art und Weise, wie Sitzungen verfolgt werden, ein großes Problem. Sitzungen werden jedes Mal gezählt, wenn der Agent auf einer Seite geladen wird, selbst wenn ein Kunde nie damit interagiert. Das bedeutet, dass ein Besucher, der mehrere Seiten durchsucht, leicht 10 Sitzungen verbrauchen kann, nur indem er Ihre Website navigiert, was absolut erschreckend ist. Mein monatliches Sitzungslimit ist schnell erschöpft wegen dieses irreführenden Setups.

Ich habe für ein ganzes Jahr bezahlt, und es wurde nie klargestellt, dass „Sitzungen“ tatsächlich Seitenladevorgänge und nicht echte Benutzerinteraktionen bedeuten. Per Definition sollte eine Sitzung eine Reihe von Ereignissen darstellen, nicht nur eine einzelne Seitenansicht. Diese Verfolgungsmethode erscheint unfair, verwirrend und überhaupt nicht transparent.

Eine Sitzung bezieht sich auf einen kontinuierlichen Zeitraum der Interaktion zwischen einem Benutzer und einem System. Sie beginnt, wenn der Benutzer anfängt, sich zu engagieren (zum Beispiel eine Website oder App zu öffnen), und endet, wenn er sie verlässt oder für eine bestimmte Zeit inaktiv ist.

Also soll eine Sitzung per Definition eine Reihe von zusammenhängenden Ereignissen oder Aktionen innerhalb eines Besuchs erfassen, nicht jeden einzelnen Seitenladevorgang. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.