Jotform AI Agents Preisübersicht

Eine seiner herausragenden Stärken ist die Benutzerfreundlichkeit. Die Plattform ermöglicht es Benutzern, schnell KI-Agenten zu erstellen und zu trainieren, indem sie vorhandene Inhalte wie FAQs, Dokumente oder Website-Daten verwenden, was sie besonders zugänglich für nicht-technische Teams macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Benutzer berichten von gelegentlichen Ungenauigkeiten in den Antworten und einer begrenzten Anpassungsfähigkeit in komplexeren oder nuancierteren Gesprächen, was darauf hindeutet, dass in bestimmten Szenarien möglicherweise noch menschliche Aufsicht erforderlich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die KI-Agenten von Jotform sind fantastisch, um einfache Kundenfragen zu bearbeiten, bevor menschliches Eingreifen erforderlich ist. Ich schätze wirklich, wie nahtlos sie sich in Formulare integrieren lassen, um Kundentickets zu erstellen und ein reibungsloses, automatisiertes Erlebnis zu bieten. Es spart Zeit und macht die Verwaltung von Kundeninteraktionen viel einfacher. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Leider ist die Art und Weise, wie Sitzungen verfolgt werden, ein großes Problem. Sitzungen werden jedes Mal gezählt, wenn der Agent auf einer Seite geladen wird, selbst wenn ein Kunde nie damit interagiert. Das bedeutet, dass ein Besucher, der mehrere Seiten durchsucht, leicht 10 Sitzungen verbrauchen kann, nur indem er Ihre Website navigiert, was absolut erschreckend ist. Mein monatliches Sitzungslimit ist schnell erschöpft wegen dieses irreführenden Setups.

Ich habe für ein ganzes Jahr bezahlt, und es wurde nie klargestellt, dass „Sitzungen“ tatsächlich Seitenladevorgänge und nicht echte Benutzerinteraktionen bedeuten. Per Definition sollte eine Sitzung eine Reihe von Ereignissen darstellen, nicht nur eine einzelne Seitenansicht. Diese Verfolgungsmethode erscheint unfair, verwirrend und überhaupt nicht transparent.

Eine Sitzung bezieht sich auf einen kontinuierlichen Zeitraum der Interaktion zwischen einem Benutzer und einem System. Sie beginnt, wenn der Benutzer anfängt, sich zu engagieren (zum Beispiel eine Website oder App zu öffnen), und endet, wenn er sie verlässt oder für eine bestimmte Zeit inaktiv ist.

Also soll eine Sitzung per Definition eine Reihe von zusammenhängenden Ereignissen oder Aktionen innerhalb eines Besuchs erfassen, nicht jeden einzelnen Seitenladevorgang. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.