Discussões de Live Chat Software

I'm trying to represent! :)

Our current data is still manual such as email and day to day task, I like to input these data and have a forecasted schedule.

Our ADFS SSO provider aromatically rolls over its certificates and we have to monitor those changes and manually upload new certificates to Genesys Cloud, which impacts the platform availability.

No need

need more definitions on how things are calculated, Ie, adherence, etc

At the end of our year long contract, we wanted our domain to transfer to our new site. There was NOTHING in the Terms and Conditions and NO contract mentioning this $99 fee that was company policy. Once I questioned them and asked where this was in the company policy, they suddenly waived the... Leia mais

Struggling with forwarding emails from our server.

I have a website where I don't make anything off of it, but I'd still like to give readers a way to reach out to me, and I'd love for Intercom to be that way. I looked through the pricing and plans but was hoping there was a really low, and basic way, that I could use this. I'm not going to get... Leia mais

Example, I copy paste the following ids with coma separated "23, 43, 45, 25, 543, 1234, 5436, 456" which then divides it into tokens which refer to the ids. Maybe there is a way to do this but I am not aware of?

While I appreciate the Chatbot which allows us to qualify potential clients better it still requires me to do most of the manual work. It would be so helpful to have some of the questions to be automated.

We got a good deal with you, but again, I am worried about businesses unable to take advantage of your skills. The demos should be available without sales pitch and perhaps having new people see reviews like this one, which have candid evaluations.

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como você pode tirar o máximo deste aplicativo

Instalé Messagebird y lo borre por erro pero no hay opcion para reinstalarlo y lo necesito para probar los mensajes de whatsapp

Estou procurando integração com o módulo de aprendizado de máquina da AWS.

Are you expecting any changes in the statistics? The reports are unclear and the statistics are unreliable in my opinion (they can change from a week to a year).

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What's a simple to use/implement CRM tool that would work with Airtable and Front (and potentially can be integrated with Zapier)?

Tudo está dito na pergunta

Seeing available integrations to get metrics like CSAT or NPS. Could you provide examples or analysis to take in consideration because trying the wrong functionality in terms of time is expensive. Finally, there is any way to take screenshots remotely with customers approval to assist them?

Any email I send from my client inboxes get lumped into 1 messy sent inbox. I really hate having to search by email and think that an organized sent inbox would be much easier just to find an email I sent for that day.

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Tentei apagar mensagens de voz, mas quando voltei mais tarde, essas mensagens ainda estavam listadas como presentes. Eu tinha muitas mensagens de voz antes de começarmos a usar este sistema e estava me perguntando se isso tinha algo a ver com esse problema. Gostaria de poder deletar as mensagens... Leia mais

Atualmente, preciso usar outras plataformas para ligar brevemente para clientes para ver prova de identidade ou outras coisas e estava me perguntando se valeria a pena dedicar tempo para expandir e oferecer um recurso de videoconferência segura através do aplicativo.

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UJET é uma ferramenta muito poderosa.

Eu estava me perguntando se todos os atalhos oferecidos podem ser encontrados em um guia sobre quando usá-los?

Por exemplo, posso usar a ferramenta para conversar com meus amigos?

Eu realmente adoraria ver esta tela maior, pois isso me ajudará a fazer um trabalho melhor e mais rápido.

What strategies are used to obtain a good deflection of the personalized bot and, to reconcile it, to avoid excessive interactions? What is the best way they use to measure and detect bottlenecks and possible failures?

I am so loving the bots as I am doing customer success all on my own. I notice the drop off of potential users are high when the bots use the sales qualification form. Is there a way to make it better and what are the best practices when it comes to custom or sales bots?

Ocasionalmente, tenho que me reconectar completamente atualizando os cookies/cache no meu navegador para manter o volume correto. Qual é uma maneira melhor de manter a conexão?

Most probably the choose language to create them was English. So far so good. However, when you translate this message "Send us a message" to Brazilian Portuguese (an other languages originated from latim), customers can confuse about this and think this botton will simple allow them to continue... Leia mais

I have local existing number, and i have hard time importing to LiveAgent call center. Is anybody managed to use existing local number with LiveAgent call center?

Quão precisa é a opção de estatísticas do Ujet? Há quanto tempo o Ujet está em operação para que as empresas possam usá-lo?

A sua equipe pode ser contatada via rede social, ou precisa ser através da empresa para a qual trabalho? Posso solicitar suporte como indivíduo, ou precisa ser a empresa para a qual trabalho que solicita assistência?

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How can we better manage communications with existing and potential clients, as well as projects and events? What other software should we consider integrating with Salesforce? Where can we find basic introductions to how to use Salesforce and what benefits it could bring to our firm? How can we... Leia mais

Acho que a videoconferência é a próxima etapa na prestação de serviços de atendimento ao cliente e suporte técnico. O cliente deve ter essa opção no futuro, caso queira ver a pessoa que está ajudando.

Como você pode implementar o ujet em outros trabalhos? Por exemplo, um vendedor de frutas ou uma empresa como uma empresa de vendas.

Estou me referindo à opção de personalizar cores, opções de notificação mais amplas, a capacidade de inserir emojis nos chats (isso permite proporcionar uma experiência mais humana para nossos compradores e clientes, além de nos permitir expressar mais emoções).

Às vezes, quando o chat entra, ele não carrega completamente e, quando atualiza, o chat desaparece.

Eu perguntei isso talvez porque precisamos de uma quantidade mínima de MB, me avise muito obrigado!

Quero saber todas as coisas possíveis para fazer com a ferramenta e implementá-las durante meu horário de trabalho. Isso pode me ajudar a ser um melhor ativo para minha empresa. Posso dizer com certeza que a Ujet ajudou a chegar onde estou agora.

Atalhos de bate-papo

Quando eu entro no status de pausa, gostaria de saber quanto tempo estive nesse status para que eu possa conhecer meus tempos e melhorar meu desempenho.