Avaliações e Detalhes do Produto OutboundEngine

Aprecio como o OutboundEngine simplifica o alcance outbound B2B escalável e consistente sem exigir que nossa equipe seja especialista em marketing por e-mail. Os modelos de e-mail profissionais pré-construídos são extremamente úteis para públicos B2B. Eles são limpos, apropriados para negócios e fáceis de personalizar com nossa marca, economizando horas no design de campanhas do zero. Isso é especialmente útil quando precisamos lançar rapidamente várias sequências de nutrição para diferentes indústrias na região DACH. O construtor de campanhas automáticas é intuitivo e confiável, permitindo-nos configurar sequências de acompanhamento multi-toque em minutos. Podemos definir atrasos entre as mensagens e deixar a plataforma funcionar sozinha, mantendo contato constante com os prospects sem acompanhamentos manuais, o que era uma grande lacuna para nós antes. O rastreamento de engajamento é direto e acionável. Podemos ver rapidamente quem abre, clica ou revisita o conteúdo, para que possamos facilmente identificar leads quentes e passá-los para vendas. O painel é simples o suficiente para que toda a equipe possa interpretar os resultados sem treinamento extra. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma área que poderia ser mais forte é a personalização avançada e segmentação. A plataforma suporta tags de mesclagem básicas, mas carece de regras mais dinâmicas que nos permitam personalizar o conteúdo com base na indústria, tamanho da empresa, engajamento passado ou preferências regionais locais (públicos alemães vs. austríacos vs. suíços) sem soluções alternativas. Conteúdo condicional mais flexível nos ajudaria a sentir menos "tamanho único" em nosso alcance. Em segundo lugar, a integração com outras ferramentas de martech é um tanto básica. Usamos junto com nosso CRM e plataformas de marketing por e-mail, mas a sincronização de dados de engajamento, pontuações de leads e desempenho de campanhas muitas vezes requer exportações manuais ou conexões mais simples em vez de uma sincronização bidirecional suave e em tempo real. Integrações nativas mais profundas reduziriam a entrada de dados duplicados e ajudariam a alinhar vendas e marketing de forma mais estreita. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto do OutboundEngine por sua gestão automatizada de reputação e automação de mídias sociais. Ele ajuda a coletar feedback e a converter esse feedback em avaliações públicas de 5 estrelas. A configuração inicial foi rápida e simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Marketing focado em relacionamento Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ferramenta profissional de e-mail marketing automatizado para clientes atuais e clientes-alvo, conteúdo automático agradável para Facebook e LinkedIn. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele não oferece um teste gratuito para novos usuários, além disso, seu preço é muito alto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando me inscrevi pela primeira vez, eu tinha um gerente de conta dedicado que era ótimo! Conversávamos todos os meses, ela perguntava o que estava funcionando e o que não estava. Ela analisava meu marketing minuciosamente, fazia sugestões e, antes de terminarmos a ligação, ela se certificava de agendar nossa próxima reunião. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma vez que reformularam seu modelo de negócios e se livraram dos gerentes de contas dedicados, foi impossível se conectar com alguém. Você só pode passar por "success@outboundengine.com" e nunca receberia nenhum e-mail ou telefonema conforme solicitado. Finalmente consegui falar com alguém do faturamento após vários meses tentando e essa pessoa concordou em reduzir minha cobrança mensal. Ainda não tive contato de ninguém para ver como eu estava gostando do produto. Eu não estava. Então, estive tentando cancelar por vários meses e ninguém liga ou responde aos e-mails. Eles estão apenas pegando o dinheiro e fugindo com ele. Não se inscreva nesta empresa. Eles vão pegar seu dinheiro e fazer o mínimo possível. Houve meses em que meu FB não estava vinculado e eles não se importaram e não fizeram nada a respeito, exceto continuar me cobrando mensalmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Engajamento com visitantes do site e e-mail de qualquer conversa posteriormente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1- Como um negócio imobiliário, os clientes frequentemente retornam para olhar as propriedades. Nossos melhores clientes ficaram irritados por terem que fechar o pop-up a cada visita.

2- Quando cancelamos, pensamos que estava encerrado. Após meses (20) de cobrança contínua, nosso contador perguntou se isso ainda estava ativo. Não, não estava. E não deveríamos ter sido cobrados. Quando ligamos para verificar nosso cancelamento, nos disseram que depois de "falar com um Especialista em Soluções, que confirmará o cancelamento ou não renovação por e-mail." A conta será fechada... Não recebemos um e-mail e não sabíamos que precisávamos procurar um. Eles podem ver que o serviço foi descontinuado e não reembolsarão a cobrança excessiva. É roubo e uma prática comercial ruim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Newsletters enviados em seu nome. Nada mais positivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Todo o resto. Se você quiser gastar $600 por mês para receber newsletters e nada mais, este produto é para você! Quando comecei, eu tinha um executivo de contas que era super prestativo e me ligava todo mês para garantir que eu estava utilizando o produto e entendendo todos os recursos. Aparentemente, algum tempo atrás, eles foram adquiridos pela ElM Street Technologies e tudo sobre eles tem sido péssimo desde então. E quero dizer TUDO! Eles não informaram ninguém sobre a venda, depois aumentaram o preço em $70 por mês sem notificar seus clientes, se livraram de seus gerentes de sucesso do cliente (também sem avisar o cliente) e na verdade não oferecem o produto pelo preço que anunciam online.

Boa sorte tentando fazer com que ALGUÉM te ligue de volta por qualquer motivo! Eu tentei enviar e-mails, ligar, etc. Finalmente recebi uma ligação de volta 8 dias após minha solicitação, mas era de um número anônimo, então não atendi. Liguei de volta imediatamente e ninguém atende o telefone. Liguei para uma linha diferente e a garota disse que não tem ideia de por que não nos notificaram sobre a mudança de propriedade, aumento de custo e diminuição de serviço e produto. Ela disse que eu não sou elegível para os preços online. Esses estão disponíveis apenas para novos clientes, mas não há letras miúdas afirmando isso no site. Como ela obviamente não podia me ajudar, pedi um supervisor. Ela disse que não há ninguém disponível e que alguém me ligará de volta quando tiverem tempo. Perguntei se isso seria em menos de 8 dias, que foi quanto tempo levou da última vez, e ela, claro, não sabia.

NÃO se inscreva nesta empresa!!! Eles são além de horríveis e é ridiculamente caro e eles tornam impossível cancelar! Por favor, não se queime como eu. Acho que eles ofereceram um produto decente em algum momento, mas desde que foram adquiridos pela ELM STREET TECHNOLOGY, eles são absolutamente péssimos! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Absolutamente nada - de verdade, a pior empresa/pessoas de todas! Não se inscreva, é uma fraude! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles são realmente bons em vender seu produto, isso é um fato. Depois que você se inscreve, esqueça, o sistema deles é ridículo, até mesmo a primeira reunião para explicar o que e como usá-lo é PURA BS - eles não atendem chamadas, não retornam suas ligações ou respondem a e-mails e, eles não cancelarão seu contrato - quero dizer, você não pode - eles não falarão com você e você não tem acesso à parte de assinatura/configurações. NUNCA tive problemas assim antes, nunca fui enganado assim! PIOR EMPRESA DE TODAS!!!! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada que eu goste sobre o produto ou especialmente o serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

3 chamadas e 5 e-mails sem resposta 2 semanas após o pedido inicial - solicitei o cancelamento por 3 meses, sem resposta. Desperdício de dinheiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada. Esta empresa foi inferior em todos os aspectos. Suas postagens serão iguais às de todos os outros que usam o serviço para sua profissão. Honestamente, você poderia pagar um estudante do ensino médio para superar o desempenho deles pelo mesmo preço.

O atendimento ao cliente é terceirizado para o exterior, o que é aceitável... no entanto, qualquer ajuda que eu precisava tinha que ser transferida para alguém nos Estados Unidos e eles demoravam dias para retornar a ligação.

Práticas comerciais duvidosas e vou denunciá-los ao BBB. Fique longe, honestamente, há produtos muito melhores por aí, com um atendimento ao cliente melhor, e se não... pelo menos eles não tornam impossível cancelar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os produtos são de baixa qualidade e o funil é confuso para os clientes.

Atendimento ao cliente absolutamente abismal, e uma política de cancelamento ainda pior. Sensação muito enganosa. Absolutamente não recomendo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Parecia que seria fácil de usar e, mais importante para mim, que eu poderia ter controle sobre o conteúdo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acontece que você pode usar todo o conteúdo deles e adicionar o seu conteúdo a ele, ou você tem que criar todo o conteúdo novo e formatá-lo em um programa que não é amigável para o usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.