Avaliações e Detalhes do Produto LogRocket

LogRocket é simplesmente incrível para depurar problemas de produção, entender por que um incêndio em produção aconteceu analisando sessões gravadas dos usuários, além de a gravação ter todos os logs e requisições de rede, tendo informações de quantas vezes um erro ocorreu. A detecção de problemas com IA é impressionante. Também é incrível simplesmente navegar por algumas sessões para ver como meus usuários estão usando o aplicativo, rastrear coisas que podemos melhorar em nossa UX. O aplicativo é tão limpo e fácil de usar, a implementação é ainda mais simples. A parte de análises também é uma das melhores ferramentas que podemos ter, apenas as configurações padrão são ótimas, mas conta com muitos recursos para configuração personalizada. Também é muito fácil adicionar novos projetos e separar dados por aplicativo. Há também muitas coisas que preciso aprender mais e começar a usar, como alertas, pesquisas e recursos de análise como funil de conversão, integrações, APM. Amo o LogRocket, uso diariamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há modo escuro na interface, o que é muito ruim para um público de desenvolvedores haha. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ser capaz de ver o que um usuário clicou/digitou através da Repetição de Sessão é inestimável ao solucionar um problema. Os clientes muitas vezes não têm certeza do que fizeram ou como fizeram, mas isso remove a dúvida e a adivinhação, e acelera o tempo de resolução ao eliminar o vai e vem adicional de perguntas investigativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário foi um pouco difícil de aprender, mas depois que naveguei um pouco, agora é muito fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de visualizar insights técnicos profundos juntamente com dados quantitativos e qualitativos para ajudar a melhorar a experiência geral do usuário. Também aprecio a natureza proativa do painel, destacando áreas problemáticas potenciais para que eu não precise procurá-las. Por último, gosto da capacidade de compartilhar sessões com outras pessoas para que possamos ter conversas mais profundas e significativas sobre como resolver problemas. Usamos este software semanalmente para ajudar a formular decisões estratégicas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas sessões serão reproduzidas de maneira estranha, tornando difícil avaliar o que está acontecendo - embora isso não seja devido ao logrocket, mas mais devido às configurações do navegador do usuário dentro da sessão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

LogRocket é muito fácil de usar e simples de integrar em um aplicativo existente. Ele fornece uma visão geral excelente de como os usuários interagem com o produto e ajuda a identificar partes da interface do usuário onde eles podem estar tendo dificuldades. Também é uma ótima ferramenta para depuração, pois você pode ver exatamente o que o usuário experimentou antes de um problema ocorrer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, o LogRocket mascara certos dados que não são realmente sensíveis, o que pode dificultar a compreensão completa do que aconteceu em uma sessão de usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adorei como foi fácil começar e integrar o LogRocket no meu aplicativo web, assim como no meu aplicativo React Native, apenas adicionando uma linha de código. Uma única linha de código me permitiu obter muitos insights para rastrear cada jornada do usuário e encontrar áreas de melhoria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu usei apenas o recurso de Repetição de Sessão deste produto, e sinto que o número de sessões no nível gratuito deveria ter sido mais de 1000, já que cada visita ao aplicativo conta como uma sessão única. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Verdadeiramente uma ferramenta incrível para fluxos de trabalho de produto, CRO e análises.

- IA integrada para análise avançada ajuda a revelar padrões que você de outra forma perderia.

- Resumos automáticos em gravações de sessões economizam horas de revisão manual.

- O Galileo AI parece comparável ao ChatGPT e outras ferramentas de IA líderes da indústria para insights rápidos e sugestões de próximos passos.

- O suporte ao cliente é excepcional: check-ins regulares com a equipe de sucesso, solução rápida de problemas e questões resolvidas imediatamente.

- O acabamento e a confiabilidade geral parecem acima de muitas ferramentas padrão da indústria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Não é exatamente uma desvantagem, mas um item de desejo: testes A/B nativos dentro do LogRocket seriam fantásticos. Se isso for implementado, tornaria uma plataforma já excelente ainda mais poderosa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o LogRocket para ver o que o cliente realmente experimentou quando encontra erros, o que costumava parecer quase impossível ao olhar apenas para logs brutos. Como engenheiro orientado a produtos em uma empresa em um domínio complexo, também gosto de observar a experiência do cliente e usar os lugares onde eles encontram erros para orientar as decisões de produto. Podemos fazer atualizações nos padrões de erro e realmente fundamentar as decisões que tomamos com dados dos clientes.

Podemos facilmente pular dos logs de erro para a sessão do usuário. Meu recurso favorito é poder alternar a exibição do carimbo de data/hora -- não importa qual outra fonte de log está me levando ao LogRocket, posso combinar os logs com a experiência do usuário exatamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda não fiz uma integração completa com o LogRocket, então aposto que há muitos recursos ou maneiras de obter valor do produto que ainda não conheço! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

LogRocket tem sido inestimável para entender a experiência de novos usuários em nossa plataforma. O recurso de reprodução de sessão nos ajuda a identificar rapidamente onde os usuários ficam presos ou encontram dificuldades. Ele captura problemas que nosso próprio registro e relatórios de erros não detectam completamente. A configuração foi simples, e ter contexto visual junto com dados técnicos torna a depuração e as melhorias de UX muito mais eficientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os níveis de preços são um pouco desafiadores. Estamos principalmente satisfeitos com o plano gratuito, mas gostaríamos de ter acesso a alguns dos recursos mais avançados. No entanto, o plano Team é bastante caro para nós neste estágio. Uma opção intermediária seria ideal para pequenas equipes que precisam de mais do que o básico, mas não estão prontas para $69 por mês. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de uso - parece exatamente como a ferramenta de desenvolvedor do navegador

Responsividade

Detalhes ricos para sessão e solicitações Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A usabilidade móvel é atualmente muito limitada. Em um telefone, a experiência é difícil de usar de forma eficaz: ou o vídeo da sessão fica pequeno demais para ser útil, ou a linha do tempo da solicitação é cortada e difícil de navegar/ler.

Ocasionalmente, preciso confiar na versão móvel ao fornecer suporte de emergência e um laptop não está disponível. Nessas situações, a experiência móvel atual desacelera significativamente a investigação e a solução de problemas.

Entendo que o móvel pode não ser o caso de uso principal para o LogRocket, mas no momento parece mais um remendo rápido do que uma experiência móvel cuidadosamente projetada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

LogRocket torna incrivelmente fácil entender o comportamento do usuário ao combinar a reprodução de sessões com logs de console, solicitações de rede e dados de desempenho. Eu realmente gosto de como posso ver exatamente o que um usuário experimentou antes de relatar um problema. Isso me economiza muito tempo na depuração e ajuda minha equipe a priorizar o que realmente importa. A integração com ferramentas de análise também é suave e adiciona valor extra. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No geral, estou muito feliz, mas às vezes o processo de configuração para aplicativos maiores pode levar um pouco mais de tempo, e os preços poderiam ser um pouco mais flexíveis para startups em estágio inicial. Fora isso, a experiência tem sido muito positiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.