Avaliações e Detalhes do Produto LogRocket

A melhor coisa sobre o LogRocket é como ele preenche a lacuna entre as reclamações dos usuários e as soluções reais. É como se você tivesse um vídeo dos bastidores de cada sessão. Em vez de ter que decifrar relatórios de bugs enigmáticos ou supor onde os usuários estavam tendo problemas, assistimos exatamente quando ocorreu. A reprodução das sessões é perfeita e a capacidade de ver erros, ações dos usuários e atividade de rede lado a lado é um grande benefício. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Certas sessões parecem um pouco longas e seria bom ter uma maneira melhor de pular diretamente para os momentos importantes, como onde houve um erro ou onde o usuário saiu. Além disso, a gravação de sessões móveis ocasionalmente não captura certos gestos, então há uma pequena lacuna aqui. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa equipe adora o recurso de Repetição de Sessão! Como um pequeno grupo trabalhando em nossos primeiros projetos comerciais fora de nossos papéis corporativos anteriores, o Log Rocket tem sido uma ferramenta inestimável para nós. Ele nos ajuda a entender nossos usuários e a depurar problemas de produção de forma eficiente.

Usamos o Log Rocket diariamente após cada lançamento, e também revisamos sessões casualmente ao longo do ciclo de desenvolvimento. Essa abordagem proativa nos mantém um passo à frente das necessidades de nossos clientes. Foi extremamente fácil de configurar, incluindo a adição de identidade de sessão, o SDK definitivamente vem com tudo incluído.

Recomendamos altamente o Log Rocket para outras pequenas equipes que buscam melhorar a experiência do usuário e otimizar a depuração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não temos nenhuma reclamação sobre o serviço e as funcionalidades ou a falta delas até agora. A única "desvantagem" para nós é o preço; gostaríamos que houvesse uma categoria paga mais baixa para equipes que não precisam escalar tanto, mas para as quais a categoria gratuita às vezes é insuficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ser capaz de utilizar sessões de usuário para depurar problemas que eles possam estar enfrentando.

Também utilizamos o LogRocket para rastrear a experiência do usuário, como áreas de melhoria: RageClicking / DeadClicking, etc.

Como Engenheiro de QA, depurar problemas que têm sessões de usuário gravadas com grande detalhe e sem a necessidade de perder meu tempo assistindo todo o vídeo ou sessão, posso personalizar minha busca ou o que quero ver na sessão do usuário, o que é realmente legal e útil.

Filtragem e adição de eventos e ações personalizadas também, com integração de segmento! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que há algumas limitações com a integração.. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Assistir a gravações de sessões é incrivelmente valioso — fornece uma visão clara do comportamento do usuário e, mais importante, destaca exatamente onde os usuários estão encontrando dificuldades. É uma ferramenta poderosa para equipes de UX e produto identificarem pontos de fricção e melhorarem a experiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem muitas gravações curtas e vazias (às vezes de apenas 1 segundo), que criam ruído e dificultam a filtragem de sessões significativas. Além disso, o modelo de preços parece alto — passar de $0 para $350/mês é um grande salto para pequenas startups com orçamentos limitados. Um modelo de preços mais gradual ajudaria as equipes em estágio inicial a adotar a ferramenta mais facilmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quão confiável é verificar a atividade do nosso site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que eu não posso manter minha sessão aberta por longos períodos de tempo e preciso fazer login toda vez que preciso verificar as gravações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio poder monitorar o que meus clientes estão fazendo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que houvesse uma maneira de ver o que os clientes deles estão fazendo, e uma opção de visualização de todos os tempos em vez de 30 dias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

LogRocket transformou completamente a forma como solucionamos problemas dos usuários. O recurso de reprodução de sessão é um verdadeiro salva-vidas—poder ver exatamente o que o usuário experimentou elimina todas as suposições do rastreamento de bugs. Também é inestimável para entender o comportamento do usuário e otimizar a UI/UX. A integração com ferramentas de rastreamento de erros e logs de estado do Redux nos dá uma visão completa em um só lugar. É fácil de usar e surpreendentemente rápido de implementar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os preços podem ficar um pouco altos à medida que o volume de suas sessões aumenta, especialmente para organizações sem fins lucrativos ou startups. Também gostaria que o painel tivesse mais opções avançadas de filtragem e segmentação desde o início — às vezes é necessário procurar mais do que se gostaria para encontrar padrões no comportamento do usuário. Além disso, embora seja excelente para problemas de front-end, integrações mais profundas no backend poderiam melhorar a observabilidade geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Implementamos o LogRocket há cerca de um ano e foi uma configuração muito fácil. Podemos ver instantaneamente as sessões de reprodução do usuário, o que nos economizou uma quantidade imensa de tempo registrando bugs com nossa equipe de desenvolvimento ou gastando incontáveis horas tentando recriar bugs apenas para perceber que era erro do usuário. Isso nos deu uma grande visão sobre o comportamento do usuário e acelerou nossas correções de bugs/lançamentos para nosso site. O serviço é fácil de navegar, e as sessões são fáceis de encontrar com os IDs de usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente não vejo desvantagens. Há acesso a muitos dados, o que pode ser avassalador para alguns usuários, mas acho que eles fazem um bom trabalho ao configurar os painéis e simplificar as opções predefinidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É a melhor maneira de ajudar os clientes com problemas técnicos que enfrentam. Às vezes, você não recebe uma descrição suficiente sobre qual é o problema. É claro através do Log Rocket poder ver os passos para reproduzir, bem como se pode ser apenas um erro do usuário. É fácil navegar pelo portal deles e pelas sessões. Meus colegas de trabalho enviam uns aos outros clipes de sessão para entender melhor o problema técnico de um usuário. É indispensável para qualquer equipe de desenvolvimento web! Nós o usamos todos os dias! Não tenho certeza de como foi integrado, mas acredito que foi fácil. As outras ferramentas que eles oferecem, como o Galileo AI e a análise de produtos, também são extremamente úteis em termos de desenvolvimento de produtos - quais funcionalidades ou fluxos de usuário podem ser melhorados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada - normalmente eu teria algumas aversões, mas acho que eles continuamente tentam melhorar a experiência do usuário e constantemente pedem feedback, o que me faz saber que eles se importam muito em atender seus usuários. Talvez apenas o custo, mas definitivamente vale a pena! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como desenvolvedor, achei o recurso de reprodução de sessão do LogRocket incrivelmente útil para depurar e entender o comportamento real dos usuários. Poder refazer visualmente os passos de um usuário com cliques exatos, entradas e até logs do console me poupou inúmeras horas tentando reproduzir bugs. Ele também se integra bem com minha pilha existente, facilitando o rastreamento de problemas e a melhoria da experiência do usuário sem adicionar muito overhead. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dito isso, o LogRocket pode ficar um pouco caro, especialmente à medida que seu aplicativo escala e o volume de sessões aumenta. Embora os insights sejam de primeira linha, o modelo de preços baseado em sessões em vez de usuários pode dificultar a previsão de custos. Ainda assim, se você tiver o orçamento, o valor que ele oferece em termos de depuração mais rápida e melhores decisões de produto vale totalmente a pena. Análise coletada por e hospedada no G2.com.