Avaliações e Detalhes do Produto Braze

A Braze está sempre redefinindo as melhores práticas de mensagens para expandir os limites do CRM, permitindo-nos criar campanhas massivas e alcançar os Convidados com as comunicações que eles mais desejam ver. Eles respondem rapidamente sempre que precisamos de assistência e é (na maioria das vezes) fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem oportunidades para que o Braze seja mais intuitivo / amigável. Por exemplo, frequentemente enfrentamos problemas ao publicar cartões de conteúdo devido ao tamanho excessivo do nosso arquivo. O Braze não exibe uma mensagem de erro informando que o arquivo é muito grande, e, em vez disso, o cartão de conteúdo simplesmente não é exibido. Além disso, ocasionalmente encontramos bugs que impedem o envio de nossas comunicações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha equipe migrou facilmente em alguns meses. É um programa enorme que envia bilhões de e-mails. Fiquei intimidado no início, mas a equipe da Braze foi muito útil em responder às nossas perguntas e nos ajudar a enviar. A entregabilidade tem sido melhor do que antes. O suporte tem sido ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A configuração inicial foi mais intimidadora do que algumas plataformas que eu usei. A curva de aprendizado é mais alta do que estou acostumado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o Braze há 5 anos, e ele melhorou significativamente nossos esforços de marketing de ciclo de vida e CRM. Uma das características de destaque que aprecio são suas capacidades de automação, que tornaram tudo mais fácil para nós. Isso nos permitiu executar campanhas de retargeting de forma eficiente, algo que não conseguíamos fazer antes. Eu particularmente adoro as possibilidades de 'configurar e esquecer' que o Braze oferece, liberando nosso tempo para nos aprofundarmos na análise de dados. Embora a configuração inicial tenha sido um pouco complexa, a funcionalidade geral do Braze o torna uma ferramenta inestimável em nossa estratégia de marketing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Comparei a Braze com várias CXDPs semelhantes e a segmentação deles realmente se destaca. Além disso, a plataforma é desenvolvida para o sucesso. Quando começamos a integração, recebemos um pacote completo de etapas de integração. Além disso, há todo um cronograma de aprendizado e tudo que torna muito fácil conhecer o sistema antes de fazer as integrações. Mesmo essas são feitas rapidamente, se uma integração for necessária. Quero dizer, eles já têm muitas integrações nativas. É tão fácil que você mal precisa de suporte ao cliente, mas mesmo eles são muito organizados e fáceis de abordar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ao procurar por um CXDP, você quer que ele se encaixe como uma luva. A Braze faz isso, mas eles têm tantas opções que parece que você não está usando a plataforma completa e está perdendo algo. Digamos que ainda não encontrei nenhum problema real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito fácil fazer upload, monitorar e supervisionar suas campanhas. Faz sentido, não é confuso. Mais do que tudo, gosto que ele mostre visualmente os aspectos mais críticos da campanha. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é autoexplicativo. Comecei a usá-lo, mas tive que entrar em contato com minha equipe para que me explicassem o fluxo de trabalho e as ferramentas que eu tinha. Acho que a primeira abordagem deveria ser mais fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como o Braze é fácil de usar. Aprendi a usar o Braze há cerca de dois anos e só posso dizer que minha experiência tem sido positiva. É uma solução completa para muitos métodos de comunicação, como SMS, e-mail, push, in-app, etc. Trabalho em uma empresa que possui mais de 8 aplicativos e estive envolvido em mais de 3 migrações internas, e implementar o uso do Braze tem sido uma experiência tranquila. O suporte do Braze tem sido útil nessas migrações e, no geral, fornecendo casos de uso para campanhas únicas e novas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desvantagens do Braze são quase inexistentes. O suporte ao cliente está sempre prontamente disponível para responder a quaisquer perguntas e dúvidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este produto é mais intuitivo do que muitos outros disponíveis a um preço e nível de sofisticação semelhantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os recursos de relatórios integrados deixam muito a desejar. Se você não está familiarizado com SQL ou com a estrutura de dados subjacente, provavelmente achará desafiador obter os insights de que precisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto das oportunidades que a Braze abrirá para minha organização e nossas habilidades de revolucionar a forma como nos envolvemos com nossos clientes. Gosto da ideia de que podemos personalizar textos e e-mails para tornar o envolvimento com os clientes mais significativo e útil para eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sou completamente novo no Braze, então ainda não tenho certeza sobre esta questão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como o Braze facilita o envio de notificações push, bem como sua capacidade de gamificar interações de CRM, melhorando efetivamente o engajamento do cliente através do nosso aplicativo de e-commerce. A funcionalidade que mais se destaca para mim é a capacidade de codificar o frontend das notificações push dentro do Braze, permitindo-me ajustá-las e personalizá-las precisamente de acordo com minhas preferências. Este nível de personalização torna o gerenciamento de tarefas de CRM notavelmente fácil para mim. Além disso, não encontrei nenhum aspecto do Braze que não funcione bem para mim, o que demonstra sua eficácia geral. A configuração inicial foi bastante simples, o que foi um bônus adicional para nossa transição. No geral, eu classificaria minha probabilidade de recomendar o Braze como 10 de 10. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No geral, a Braze tem sido muito completa para mim, se ela também puder ter análises de usuários, sem que eu precise usar um software como o Amplitude, seria ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como o Braze é fácil de usar, tornando simples para mim gerenciar tarefas de forma eficaz. Os componentes do Canvas são particularmente valiosos; eles simplificam minha rotina diária e permitem altos níveis de personalização com meus clientes, o que aumenta significativamente minhas taxas de conversão. O processo de configuração inicial foi super fácil, o que tornou a transição para o uso do Braze tranquila e eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto dos limites para Créditos de Consulta SQL no Braze porque são muito baixos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.