Comparar SOCi e Trustpilot

Visão Geral
SOCi
SOCi
Classificação por Estrelas
(4,014)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (53.1% das avaliações)
Informação
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Navegue por todos os planos de preços 4
Trustpilot
Trustpilot
Classificação por Estrelas
(246)3.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (62.0% das avaliações)
Informação
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $299.00
Navegue por todos os planos de preços 4
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
  • Os revisores do G2 relatam que o SOCi se destaca na satisfação geral do usuário, ostentando uma pontuação G2 significativamente mais alta em comparação com o Trustpilot. Os usuários apreciam as ferramentas de marketing abrangentes do SOCi, destacando recursos como o calendário para agendar postagens e a facilidade de atualizar os horários do Google.
  • Os usuários dizem que o Trustpilot é direto e fácil de usar, facilitando para os clientes deixarem avaliações. Muitos acham sua simplicidade atraente, com um usuário observando: "Não tive problemas para escrever minha avaliação", o que fala sobre sua acessibilidade para pequenas empresas.
  • Os revisores mencionam que o SOCi oferece um sistema de suporte mais robusto, com muitos usuários elogiando a qualidade da assistência que recebem. Um usuário destacou a capacidade da plataforma de se conectar com outros e promover seus negócios de forma eficaz, indicando uma forte parceria no crescimento empresarial.
  • De acordo com avaliações verificadas, o Trustpilot é reconhecido como um padrão da indústria para avaliações públicas de clientes, com usuários apreciando seu sistema de avaliações honestas. No entanto, alguns usuários sentem que falta recursos avançados que poderiam melhorar sua experiência.
  • Os usuários destacam que a facilidade de configuração e administração do SOCi é um ponto forte, com muitos achando o processo de integração intuitivo. Isso contrasta com o Trustpilot, onde alguns usuários relataram desafios na configuração, sugerindo que o SOCi pode ser mais adequado para aqueles que buscam um início sem complicações.
  • Os revisores do G2 indicam que, embora o Trustpilot tenha uma forte presença no segmento de pequenas empresas, o conjunto de recursos extensos do SOCi e as classificações mais altas em áreas como feedback do cliente e inteligência competitiva o tornam uma escolha mais atraente para empresas que buscam melhorar sua gestão de reputação online.

SOCi vs Trustpilot

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram SOCi mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com SOCi no geral.

  • Os revisores sentiram que SOCi atende melhor às necessidades de seus negócios do que Trustpilot.
  • Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que SOCi é a opção preferida.
  • Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do SOCi em relação ao Trustpilot.
Preços
Preço de Nível Básico
SOCi
Genius Local Search Agent
Entre em Contato
Navegue por todos os planos de preços 4
Trustpilot
Plus plan
A partir de $299.00
Navegue por todos os planos de preços 4
Teste Gratuito
SOCi
Informação de teste não disponível
Trustpilot
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.9
3,267
7.5
209
Facilidade de Uso
8.7
3,453
8.0
213
Facilidade de configuração
8.8
2,177
7.7
121
Facilidade de administração
8.9
1,393
7.8
107
Qualidade do Suporte
8.8
2,696
7.0
196
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.0
1,381
6.8
105
Direção de Produto (% positivo)
8.8
3,267
6.2
206
Recursos
Análise de Mídias SociaisOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.0
920
Não há dados suficientes
Análise de redes sociais
7.8
767
Dados insuficientes disponíveis
8.2
809
Dados insuficientes disponíveis
8.6
829
Dados insuficientes disponíveis
7.9
727
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.9
729
Dados insuficientes disponíveis
8.2
729
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios e Dashboards
8.2
787
Dados insuficientes disponíveis
8.3
787
Dados insuficientes disponíveis
8.5
788
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise de Mídias Sociais
7.8
199
Dados insuficientes disponíveis
7.8
197
Dados insuficientes disponíveis
7.8
194
Dados insuficientes disponíveis
7.7
196
Dados insuficientes disponíveis
7.8
195
Dados insuficientes disponíveis
7.5
190
Não há dados suficientes
Ferramentas de negócios
8.1
158
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.6
148
Dados insuficientes disponíveis
7.9
162
Dados insuficientes disponíveis
8.0
161
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas do Cliente
8.5
171
Dados insuficientes disponíveis
8.3
162
Dados insuficientes disponíveis
8.0
161
Dados insuficientes disponíveis
8.1
158
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Operações e Inteligência de Receita (RO&I)
7.5
50
Dados insuficientes disponíveis
7.4
50
Dados insuficientes disponíveis
7.6
49
Dados insuficientes disponíveis
7.5
48
Dados insuficientes disponíveis
7.7
47
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Listagens LocaisOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
8.4
729
Não há dados suficientes
Gerenciamento de Listagem
8.2
634
Dados insuficientes disponíveis
8.3
624
Dados insuficientes disponíveis
8.1
619
Dados insuficientes disponíveis
8.4
642
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
8.5
658
Dados insuficientes disponíveis
8.5
668
Dados insuficientes disponíveis
8.5
468
Não há dados suficientes
Otimização de pesquisa local
8.2
410
Dados insuficientes disponíveis
8.4
425
Dados insuficientes disponíveis
8.5
436
Dados insuficientes disponíveis
8.6
424
Dados insuficientes disponíveis
8.7
437
Dados insuficientes disponíveis
8.5
441
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Mídias SociaisOcultar 20 recursosMostrar 20 recursos
8.3
1,900
Não há dados suficientes
Conteúdo & Colaboração
8.9
1576
Dados insuficientes disponíveis
8.5
1540
Dados insuficientes disponíveis
8.3
1404
Dados insuficientes disponíveis
8.3
1423
Dados insuficientes disponíveis
8.6
1470
Dados insuficientes disponíveis
8.4
1472
Dados insuficientes disponíveis
Gestão Social
8.6
1731
Dados insuficientes disponíveis
9.0
1800
Dados insuficientes disponíveis
8.3
1627
Dados insuficientes disponíveis
8.6
1719
Dados insuficientes disponíveis
8.1
1529
Dados insuficientes disponíveis
8.4
1518
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Mídias Sociais
7.9
376
Dados insuficientes disponíveis
7.9
374
Dados insuficientes disponíveis
8.1
374
Dados insuficientes disponíveis
8.0
373
Dados insuficientes disponíveis
8.0
374
Dados insuficientes disponíveis
7.9
374
Dados insuficientes disponíveis
8.0
374
Dados insuficientes disponíveis
Publicidade em Mídias SociaisOcultar 34 recursosMostrar 34 recursos
8.4
1,370
Não há dados suficientes
Interoperabilidade de plataforma
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Publicidade em Mídias Sociais
8.1
227
Dados insuficientes disponíveis
8.1
230
Dados insuficientes disponíveis
8.2
230
Dados insuficientes disponíveis
8.1
230
Dados insuficientes disponíveis
8.1
229
Dados insuficientes disponíveis
8.2
231
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade social
8.8
1250
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Campanhas
8.7
1193
Dados insuficientes disponíveis
8.5
697
Dados insuficientes disponíveis
8.5
1190
Dados insuficientes disponíveis
8.3
1145
Dados insuficientes disponíveis
8.5
1149
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.5
1101
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.3
1076
Dados insuficientes disponíveis
8.5
1123
Dados insuficientes disponíveis
8.4
1081
Dados insuficientes disponíveis
8.1
1056
Dados insuficientes disponíveis
8.3
1059
Dados insuficientes disponíveis
direcionamento
8.4
1163
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.3
1090
Dados insuficientes disponíveis
8.3
1104
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.3
1081
Dados insuficientes disponíveis
8.4
1114
Dados insuficientes disponíveis
8.7
1157
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1176
Dados insuficientes disponíveis
8.6
1088
Dados insuficientes disponíveis
8.6
1137
Dados insuficientes disponíveis
8.7
1123
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
685
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
8.9
92
Não há dados suficientes
Respostas
8.1
38
Dados insuficientes disponíveis
8.3
44
Dados insuficientes disponíveis
8.1
35
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
8.0
33
Dados insuficientes disponíveis
8.4
39
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.5
46
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.3
35
Dados insuficientes disponíveis
8.2
36
Dados insuficientes disponíveis
8.2
33
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
8.2
32
Dados insuficientes disponíveis
8.4
35
Dados insuficientes disponíveis
8.6
35
Dados insuficientes disponíveis
8.2
34
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.4
45
Dados insuficientes disponíveis
8.6
34
Dados insuficientes disponíveis
8.2
95
Não há dados suficientes
Respostas
8.2
89
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
80
Dados insuficientes disponíveis
8.6
83
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.0
77
Dados insuficientes disponíveis
8.3
81
Dados insuficientes disponíveis
8.3
82
Dados insuficientes disponíveis
8.4
81
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.3
75
Dados insuficientes disponíveis
8.3
86
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.4
66
Dados insuficientes disponíveis
8.2
66
Dados insuficientes disponíveis
Não há dados suficientes
6.0
45
Coleção
Dados insuficientes disponíveis
5.9
37
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.4
38
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
5.8
34
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.6
32
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Gerenciamento de Avaliações - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
5.7
10
Dados insuficientes disponíveis
5.7
10
Moderação
Dados insuficientes disponíveis
5.8
30
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
5.9
32
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.0
27
|
Recurso Verificado
Casos de uso
Dados insuficientes disponíveis
6.4
29
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.3
28
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
5.7
30
|
Recurso Verificado
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
6.5
26
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.5
26
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.3
28
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Opções de exibição
Dados insuficientes disponíveis
6.4
29
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
5.8
29
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
5.6
27
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
5.9
29
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
5.6
16
8.8
203
Não há dados suficientes
Gestão de Pesquisas
8.6
185
Dados insuficientes disponíveis
8.6
186
Dados insuficientes disponíveis
8.7
185
Dados insuficientes disponíveis
8.6
183
Dados insuficientes disponíveis
Personalização da pesquisa
8.6
179
Dados insuficientes disponíveis
8.8
179
Dados insuficientes disponíveis
8.7
140
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Insights da pesquisa
8.9
181
Dados insuficientes disponíveis
8.6
179
Dados insuficientes disponíveis
8.7
181
Dados insuficientes disponíveis
8.7
182
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Pesquisa
8.7
60
Dados insuficientes disponíveis
8.6
60
Dados insuficientes disponíveis
8.7
62
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas de Criação de Conteúdo por IAOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
9.2
80
Não há dados suficientes
Geração de Conteúdo - Plataformas de Criação de Conteúdo por IA
8.5
54
Dados insuficientes disponíveis
8.6
52
Dados insuficientes disponíveis
8.8
60
Dados insuficientes disponíveis
Gestão - Plataformas de Criação de Conteúdo de IA
8.6
53
Dados insuficientes disponíveis
8.7
50
Dados insuficientes disponíveis
8.4
49
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Reputação OnlineOcultar 18 recursosMostrar 18 recursos
8.2
1,141
6.9
98
Inteligência do Consumidor
8.6
995
|
Recurso Verificado
7.7
88
|
Recurso Verificado
8.3
954
|
Recurso Verificado
6.8
65
8.5
979
|
Recurso Verificado
7.0
62
|
Recurso Verificado
Relatórios
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
8.3
937
|
Recurso Verificado
6.7
54
|
Recurso Verificado
8.9
1046
|
Recurso Verificado
7.7
82
|
Recurso Verificado
Monitoramento de Mídia
8.9
1031
|
Recurso Verificado
6.6
52
|
Recurso Verificado
8.9
1051
6.6
53
|
Recurso Verificado
8.6
962
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
Gestão Interna
8.0
577
Recurso Não Disponível
8.2
919
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
IA generativa
8.1
760
6.4
14
Agente AI - Gestão de Reputação Online
7.8
210
Dados insuficientes disponíveis
7.8
209
Dados insuficientes disponíveis
8.0
212
Dados insuficientes disponíveis
7.8
212
Dados insuficientes disponíveis
7.9
213
Dados insuficientes disponíveis
7.9
212
Dados insuficientes disponíveis
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.1
41
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
8.1
35
Dados insuficientes disponíveis
8.0
35
Dados insuficientes disponíveis
8.0
35
Dados insuficientes disponíveis
8.1
35
Dados insuficientes disponíveis
7.7
35
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
8.1
35
Dados insuficientes disponíveis
8.1
36
Dados insuficientes disponíveis
8.0
35
Dados insuficientes disponíveis
8.0
35
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.1
35
Dados insuficientes disponíveis
8.0
35
Dados insuficientes disponíveis
8.1
35
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
7.9
35
Dados insuficientes disponíveis
8.0
35
Dados insuficientes disponíveis
8.2
36
Dados insuficientes disponíveis
8.3
36
Dados insuficientes disponíveis
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
SOCi
SOCi
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
53.1%
Médio Porte(51-1000 emp.)
30.4%
Empresa(> 1000 emp.)
16.5%
Trustpilot
Trustpilot
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
62.0%
Médio Porte(51-1000 emp.)
32.9%
Empresa(> 1000 emp.)
5.1%
Indústria dos Avaliadores
SOCi
SOCi
Imóveis
22.8%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
6.8%
Marketing e Publicidade
6.8%
Varejo
5.6%
Lazer, Viagens e Turismo
5.1%
Outro
52.9%
Trustpilot
Trustpilot
Serviços financeiros
15.0%
Varejo
7.3%
Marketing e Publicidade
5.6%
Programas de computador
4.7%
Vestuário & Moda
3.8%
Outro
63.7%
Principais Alternativas
SOCi
Alternativas para SOCi
Birdeye
Birdeye
Adicionar Birdeye
Reputation
Reputation
Adicionar Reputation
Yext
Yext
Adicionar Yext
Chatmeter
Chatmeter
Adicionar Chatmeter
Trustpilot
Alternativas para Trustpilot
Bazaarvoice
Bazaarvoice
Adicionar Bazaarvoice
Reviews.io
Reviews.io
Adicionar Reviews.io
Yotpo
Yotpo
Adicionar Yotpo
Shopper Approved
Shopper Approved
Adicionar Shopper Approved
Discussões
SOCi
Discussões sobre SOCi
Eu preciso de orientação passo a passo
3 Comentários
CD
Dentro do painel SOCi está a SOCi University. Eles têm uma infinidade de artigos e vídeos baseados em conhecimento para guiá-lo por todas as funções do painel.Leia mais
Que tipo de integrações estão disponíveis com o SOCi?
1 Comentário
NA
Oi Ashley, seu Gerente de Sucesso do Cliente ficará feliz em discutir essas opções com você por telefone. A SOCi tem muitos métodos de integração para...Leia mais
Quando poderemos postar mais de 4 fotos de uma vez no Instagram e na conta do Google?
1 Comentário
Amanda C.
AC
Olá Fei, Desculpe pela demora em responder aqui. No início deste ano, a API do Instagram foi aberta para que aplicativos de terceiros possam postar várias...Leia mais
Trustpilot
Discussões sobre Trustpilot
Como o Trustpilot funciona exatamente com o Google Shopping?
4 Comentários
Hamdan Y.
HY
https://ltddeals.in/topicmojo/Leia mais
Um risco que exige uma solução
1 Comentário
FA
Eu estou muito feliz de estar aqui e ler seu artigo maravilhoso. Muito obrigado por isso, aprendi muitas coisas novas e etc.Leia mais
Divergences between evaluations -- TrustPilot & Shopper Approved
1 Comentário
Oscar B.
OB
Pelo que posso ver, a quantidade de avaliações no Trustpilot é muito menor do que o Shopperapproved tem, então é por isso que elas parecem do jeito que são,...Leia mais