# Trustpilot Reviews **Vendor:** Trustpilot **Category:** [Software de Gestão de Avaliações](https://www.g2.com/pt/categories/review-management-software) **Average Rating:** 3.4/5.0 **Total Reviews:** 256 ## About Trustpilot Trustpilot é uma ferramenta de gestão de avaliações de clientes que ajuda as empresas a se envolverem e construírem confiança com seus clientes. Fundada em 2007 com uma ideia simples, mas poderosa, que é mais relevante hoje do que nunca — ser o símbolo universal de confiança, unindo consumidores e empresas por meio de avaliações. Trustpilot é aberta, independente e imparcial — ajudamos os consumidores a fazerem as escolhas certas e as empresas a construírem confiança, crescerem e melhorarem. Hoje, temos mais de 300 milhões de avaliações e 67 milhões de usuários ativos mensais em todo o mundo, com 127 bilhões de impressões anuais da marca Trustpilot, e os números continuam crescendo. Temos mais de 900 funcionários e nossa sede está em Copenhague, com operações em Amsterdã, Denver, Edimburgo, Hamburgo, Londres, Melbourne, Milão e Nova York. Trustpilot fornece às empresas as ferramentas necessárias para auxiliar com convites de avaliação, widgets no site, Google Seller Ratings, estrelas de rich snippet, e mais, para ajudar a se destacar onde mais importa - na busca. Nosso poderoso relatório e análise também permite que as marcas aumentem o LTV, as taxas de conversão e o ROI. ## Trustpilot Pros & Cons **What users like:** - Os usuários acham o Trustpilot **fácil de usar e bem organizado** , tornando fácil ler avaliações e tomar decisões informadas. (10 reviews) - Os usuários valorizam as **ferramentas eficazes de gestão de reputação** do Trustpilot, que simplificam a integração de feedback e melhoram os processos de tomada de decisão. (5 reviews) - Os usuários acham a **configuração fácil** do Trustpilot eficiente, levando tempo e esforço mínimos para integrar em seus fluxos de trabalho. (3 reviews) - Os usuários acham o Trustpilot uma **plataforma de avaliações rápida e fácil** para acessar insights valiosos sobre vários produtos. (3 reviews) - Os usuários se beneficiam do recurso de **aumento de avaliações** , exibindo efetivamente opiniões genuínas de clientes para maior confiança. (3 reviews) - Os usuários valorizam as **ferramentas automatizadas de gestão de avaliações** da Trustpilot, melhorando significativamente a eficiência do fluxo de trabalho e a gestão da reputação. (3 reviews) - Configurar Facilidade (3 reviews) - Simples (3 reviews) - Os usuários apreciam a **interface amigável** do Trustpilot, tornando o gerenciamento de avaliações e o processo de tomada de decisão sem esforço e eficiente. (3 reviews) - Os usuários apreciam as **excelentes análises do painel** do Trustpilot, destacando sua facilidade de uso e implementação. (2 reviews) **What users dislike:** - Os usuários expressam preocupações sobre a **autenticidade das avaliações** , relatando moderação inconsistente e feedbacks deletados sem explicações claras. (11 reviews) - Os usuários criticam o **pobre suporte ao cliente** devido a atrasos e interações pouco úteis durante a resolução de disputas. (10 reviews) - Usuários alertam sobre **manipulação de avaliações** no Trustpilot, potencialmente prejudicando a reputação de pequenas empresas devido a classificações distorcidas. (6 reviews) - Os usuários acham o Trustpilot **caro** , experimentando aumentos repentinos de preços e sentindo-se presos por contratos de renovação automática. (5 reviews) - Os usuários acham a **dificuldade de uso** do Trustpilot desafiadora, particularmente com regras de moderação pouco claras e problemas de configuração da API. (3 reviews) - Os usuários enfrentam **problemas de faturamento** com o Trustpilot, experimentando aumentos de preços inesperados e suporte ruim em disputas. (2 reviews) - Atrasos (2 reviews) - Problemas de Exclusão (2 reviews) - Os usuários alertam sobre os **aumentos drásticos de preços** do Trustpilot, sentindo-se presos por renovações automáticas e comunicação deficiente. (2 reviews) - Gestão de Avaliações (2 reviews) ## Trustpilot Reviews ### 1. Avaliações Verificadas Genuínas Que Aumentam a Visibilidade de SEO **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Visal K. | Performance Marketing Manager, Marketing e Publicidade, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **O que você mais gosta Trustpilot?** Eu gosto do Trustpilot como a plataforma de avaliações mais genuína. Todas as avaliações são de usuários verificados, e apenas usuários verificados podem colocar uma avaliação nas listagens. É uma das listagens de avaliações indexadas mais rapidamente para o nosso negócio, a visibilidade em SEO é uma de suas principais vantagens. Fácil de configurar com maior acessibilidade e verificação rápida com a opção de verificação de email de domínio. O procedimento de integração simples é uma de suas maiores vantagens; não é necessário suporte ou assistência para o processo de verificação. O recurso de coleta automática de feedback e os TrustWidgets estão disponíveis na opção premium. **O que você não gosta Trustpilot?** Como uma plataforma de avaliação orientada para negócios, ela possui recursos premium que podem suprimir avaliações negativas de clientes. **Que problemas é Trustpilot E como isso está te beneficiando?** Ajuda a melhorar a presença de busca online do nosso negócio. Ajuda a impulsionar o SEO, pois oferece uma oportunidade de backlink para sites de negócios. Além disso, é uma ótima plataforma para exibir os depoimentos de nossos clientes para o cliente. ### 2. Trustpilot Builds Confidence with Reliable Reviews and an Easy-to-Use Interface **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Willem S. | Property Practitioner, Imóveis, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 09, 2026 **O que você mais gosta Trustpilot?** Trustpilot, according to me, has more reliable reviews than other review sites that I have visited. With their wide variety of companies and services, and is a go-to for making decisions on going to an unknown establishment for dinner, or using a mechanic that a friend recommended. The interface is easy to navigate and there is a blog section that informs visitors of trends and gives guidance on how to write reviews. Not only is it useful for the end-user but businesses get to see how their products and services they put into the market are received by their customers/client, giving them the opportunity to respond to the review - facilitating a channel to resolve instances where a product failed or a client isn't entirely satisfied. This enables better product development, increases service levels, and also gives Joe Public a voice against the Corporation, keeping Big Business accountable and responsible. Trustpilot gives me the confidence I need to try new things. **O que você não gosta Trustpilot?** I generally actually like the site, and there isn't really anything that negatively stands out to me. A possible UI overhaul in aesthetics could modernise the experience, but that's really it. **Que problemas é Trustpilot E como isso está te beneficiando?** Trustpilot gives confidence to end-users to try new things, and keeps businesses accountable in the public square, enabling them to do and serve better. ### 3. Trustpilot: Aumentando a Confiança com Avaliações Verificadas **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amy W. | eCommerce Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 20, 2026 **O que você mais gosta Trustpilot?** Adoro como o Trustpilot ajuda a construir confiança ao permitir que as pessoas leiam avaliações de usuários reais e compartilhem feedback honesto. É ótimo para moderação interna, ajudando-nos a identificar áreas para melhoria e reconhecer onde estamos nos destacando. Gosto muito que seja fácil para os clientes se inscreverem e deixarem uma avaliação. Além disso, o sistema de filtragem é muito útil para acompanhar avaliações de uma estrela, e as notificações por e-mail nos alertam rapidamente, ajudando-nos a resolver problemas prontamente. A integração com o Slack também é valiosa, permitindo que toda a empresa se mantenha atualizada e nos ajudando a corrigir as coisas rapidamente. **O que você não gosta Trustpilot?** Às vezes pode ser difícil conseguir que as avaliações sejam moderadas pelo sistema deles. Isso é algo que nos impede às vezes. Mas, geralmente, é bastante justo se pudermos provar que uma avaliação foi deixada por engano ou que há algo falso sobre a avaliação, então podemos removê-las. Mas essa é provavelmente a parte mais difícil do sistema. **Que problemas é Trustpilot E como isso está te beneficiando?** A Trustpilot constrói confiança ao permitir que as pessoas leiam avaliações reais de usuários, ajudando-as a tomar decisões informadas sobre nossa empresa. Ela fornece feedback para melhorias internas e reconhecimento de funcionários. Verifica as avaliações, fazendo com que nosso serviço pareça legítimo, e nos alerta sobre feedbacks negativos para respostas oportunas. ### 4. Automação e Insights Poderosos de Revisão, mas os Painéis Podem Parecer Oprimidos **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 03, 2026 **O que você mais gosta Trustpilot?** Trustpilot tem sido inestimável para coletar e exibir feedback autêntico de clientes. As ferramentas de coleta de avaliações facilitam o pedido de avaliações por e-mail, SMS ou campanhas automatizadas, economizando horas de acompanhamento manual. Eu aprecio particularmente os widgets e painéis personalizáveis, que nos permitem exibir avaliações diretamente em nosso site e monitorar tendências em tempo real. Um benefício inesperado tem sido a capacidade de responder rapidamente às avaliações, ajudando-nos a melhorar a satisfação do cliente e abordar preocupações de forma proativa. UI / UX: Usar o Trustpilot no dia a dia é suave e intuitivo. Navegar entre painéis, avaliações e análises é direto, e o layout facilita encontrar insights acionáveis rapidamente. Integrações: O Trustpilot integra-se bem com plataformas de e-commerce, sistemas CRM e ferramentas de marketing por e-mail. Conectá-lo ao nosso conjunto existente foi simples, e os fluxos de trabalho automatizados agora garantem que os pedidos de avaliação cheguem aos clientes no momento ideal. Desempenho: A plataforma é confiável e rápida, mesmo ao lidar com grandes volumes de avaliações e dados analíticos. Relatórios e painéis carregam rapidamente, facilitando o acompanhamento do desempenho e das tendências sem atrasos. Preço / ROI: O Trustpilot oferece um bom valor pelo preço. As ferramentas automatizadas de coleta e exibição de avaliações economizam tempo significativo, e o impacto na confiança do cliente e nas conversões tem sido mensurável. Para nossa equipe, o ROI é claro: ganhamos tanto insights acionáveis quanto uma reputação online mais forte sem esforço manual. Suporte / Onboarding: Começar foi simples. Documentação, webinars e suporte ao cliente tornaram o onboarding tranquilo, e a equipe tem sido responsiva sempre que precisamos de orientação sobre integrações ou melhores práticas. IA / Inteligência: Os recursos de IA do Trustpilot, como análise de avaliações e rastreamento de sentimento, são particularmente úteis. Eles destacam automaticamente tendências, problemas recorrentes e sentimento do cliente, permitindo-nos priorizar melhorias e responder mais rapidamente ao feedback negativo. Geral: O Trustpilot simplifica o processo de coleta, monitoramento e ação sobre avaliações de clientes. Sua combinação de UI intuitiva, automação, integrações e insights impulsionados por IA o torna uma ferramenta essencial para melhorar a confiança e o engajamento do cliente. **O que você não gosta Trustpilot?** Embora o Trustpilot seja uma ferramenta poderosa para coletar e exibir avaliações, às vezes pode parecer avassalador gerenciar um grande volume de feedback, especialmente ao responder individualmente a avaliações negativas. Os painéis de análise e relatórios, embora abrangentes, podem ser um pouco complexos para novos usuários, tornando mais difícil extrair rapidamente insights acionáveis. Além disso, algumas integrações exigem configuração extra ou ferramentas de terceiros, o que pode atrasar a configuração para equipes sem recursos técnicos dedicados. Melhorias potenciais: Simplificar a interface do painel, oferecer mais modelos de relatórios pré-construídos e simplificar a configuração de integrações tornaria a plataforma ainda mais amigável, mantendo seus recursos poderosos. **Que problemas é Trustpilot E como isso está te beneficiando?** Antes de usar o Trustpilot, enfrentávamos dificuldades para coletar feedbacks consistentes e autênticos dos clientes. As avaliações estavam espalhadas por e-mails, redes sociais e outras plataformas, tornando difícil rastrear o sentimento dos clientes ou mostrar credibilidade online. Também gastávamos muito tempo solicitando feedbacks manualmente e fazendo follow-up com os clientes. Após implementar o Trustpilot, podemos automatizar os pedidos de avaliação, coletar feedbacks em um só lugar e exibi-los diretamente em nosso site e canais de marketing. Tínhamos dificuldades com feedbacks dispersos e baixo volume de avaliações, mas agora conseguimos reunir um fluxo constante de avaliações autênticas, responder rapidamente a preocupações e monitorar tendências—o que resultou em um aumento de 50% nas avaliações publicadas e melhorou a confiança dos clientes. Além disso, as ferramentas de análise de sentimento e relatórios do Trustpilot nos permitem identificar problemas recorrentes e fazer melhorias baseadas em dados, reduzindo experiências negativas e melhorando a satisfação geral dos clientes. No geral, a plataforma simplificou a coleta de feedbacks, economizou horas de trabalho manual semanalmente e fortaleceu a reputação da nossa marca. ### 5. Plataforma Amigável com Espaço para Melhorar o Suporte ao Cliente **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dave L. | Senior Consultant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 16, 2025 **O que você mais gosta Trustpilot?** TrustPilot é uma plataforma fácil de usar e um dos muitos sites "de referência" que existem na web hoje em dia, permitindo que os usuários leiam as avaliações de outras pessoas sobre softwares, produtos e praticamente qualquer coisa. Eu a usei um número limitado de vezes e achei que as respostas são bastante rápidas quando as avaliações são enviadas. **O que você não gosta Trustpilot?** A única vez que tive que lidar com a equipe de suporte ao cliente deles, eles não foram muito úteis no início. Levou cerca de 4 tentativas antes de conseguirmos resolver o problema que eu tinha. **Que problemas é Trustpilot E como isso está te beneficiando?** Está permitindo que eu e outras pessoas revisem produtos e/ou serviços que compraram. Isso me beneficia, pois muitas avaliações têm bons detalhes, então posso ver o que as pessoas pensam, por que estão avaliando as coisas como estão. Eu nem sempre confio em avaliações "profissionais" e prefiro essas de indivíduos comuns. ### 6. Coleta Eficiente de Feedback com Desafios de Moderação **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pavel M. | Product Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 25, 2025 **O que você mais gosta Trustpilot?** Eu realmente aprecio as excelentes ferramentas do Trustpilot para coletar e integrar feedback em nossos fluxos de trabalho de projeto. O recurso de automação no Trustpilot foi um divisor de águas, permitindo-nos configurar automaticamente processos que costumavam ser trabalhosos manualmente—como campanhas de e-mail e coleta de feedback—dentro do software. Isso reduziu significativamente a necessidade de intervenção manual por parte de nossos representantes de suporte, liberando seu tempo para outras tarefas essenciais. Além disso, configurar o Trustpilot foi incrivelmente fácil e eficiente; levou apenas cerca de meia hora para completar, exigindo um esforço mínimo da minha equipe para reivindicar nosso domínio, fornecer algumas informações básicas e adicionar gráficos. No geral, o Trustpilot melhora nossa eficiência na gestão de avaliações de usuários e apoia efetivamente nossa gestão de reputação. **O que você não gosta Trustpilot?** Acho que o processo de moderação de avaliações do Trustpilot é excessivamente agressivo, o que pode ser bastante estressante. O procedimento de validação de avaliações frequentemente exige que os usuários enviem capturas de tela ou provas adicionais por meio de e-mails aleatórios, o que não é bem recebido. A comunicação em torno desse processo tende a ser ruim, aumentando o desconforto experimentado pelos usuários. **Que problemas é Trustpilot E como isso está te beneficiando?** Eu uso o Trustpilot para automatizar a coleta de feedback, integrar avaliações nos fluxos de trabalho de projetos e simplificar a gestão de reputação sem esforço. ### 7. Moderação muito inconsistente na minha experiência **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kari C. | Content & Training Coordinator, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **O que você mais gosta Trustpilot?** É fácil deixar uma avaliação e a maioria das empresas já está lá, então você pode verificar rapidamente as opiniões. **O que você não gosta Trustpilot?** Minha experiência com a moderação foi bastante confusa. Uma das minhas avaliações foi aceita, depois de alguns dias recebi uma mensagem pedindo prova. Enviei a prova, foi aprovada novamente, e depois recebi outra mensagem dizendo que poderia ser removida. Depois que pedi esclarecimentos, foi publicada novamente. Parece um pouco imprevisível. **Que problemas é Trustpilot E como isso está te beneficiando?** Ainda pode dar uma ideia geral sobre uma empresa, mas por causa dessa experiência, não tenho certeza de quão consistente o sistema é, então não confio totalmente nele. ### 8. O Site de Avaliações Mais Honesto com Ótimo Suporte **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mohamed S. | Head of market analysis, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 20, 2026 **O que você mais gosta Trustpilot?** A coisa mais importante sobre o Trustpilot é que é o site de avaliações mais honesto. **O que você não gosta Trustpilot?** Fácil e muito simples de usar após o login, você pode escrever o nome da empresa, depois ler ou adicionar suas experiências e ótimo suporte ao cliente. **Que problemas é Trustpilot E como isso está te beneficiando?** O Problema do "Corretor Sombrio": Em indústrias como Forex e Fintech, é fácil para uma empresa parecer profissional em seu site, mas desaparecer quando você tenta sacar fundos. O Trustpilot fornece um rastro público de experiências reais de usuários. Manipulação de Avaliações: Ao contrário do site de uma empresa (onde eles podem deletar comentários negativos), o Trustpilot é uma terceira parte independente. Eles usam IA e análise comportamental para sinalizar avaliações "falsas", o que significa que as empresas não podem esconder facilmente suas falhas. Encurta o Ciclo de Vendas: Quando você entra em contato com um novo IB ou um centro educacional, a primeira coisa que eles fazem é "Google" você. Uma pontuação forte no Trustpilot atua como um voucher preventivo. Ele faz o trabalho pesado de construir confiança antes mesmo de você ter sua primeira reunião. Valida Suas Alegações de "Profissional": Você pode dizer a um cliente que seus spreads são de 0,0 pips, mas quando eles veem 50 outros traders no Trustpilot dizendo a mesma coisa, isso se torna um fato em vez de um discurso de vendas. ### 9. Difícil confiar no sistema de avaliações **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fanette S. | Digital Content & Learning Specialist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 07, 2026 **O que você mais gosta Trustpilot?** A plataforma é fácil de usar e muitas empresas têm páginas lá, então é simples verificar o feedback rapidamente. **O que você não gosta Trustpilot?** O que me deixa desconfortável é a forma como a moderação funciona. Já vi avaliações desaparecerem enquanto comentários muito curtos e positivos permanecem visíveis. Se você olhar a página onde as pessoas avaliam o próprio Trustpilot, pode frequentemente ver mensagens extremamente curtas e positivas como "Ótimo" ou "Incrível" aparecendo regularmente. Para mim, isso faz o sistema parecer menos transparente. **Que problemas é Trustpilot E como isso está te beneficiando?** Ainda pode dar uma ideia geral da opinião pública sobre uma empresa, mas eu pessoalmente não confio apenas nisso ao tentar avaliar um produto ou serviço. ### 10. Experiência Frustrante com Suporte Ruim **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Morino R. | Owner, Consultoria, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 27, 2025 **O que você mais gosta Trustpilot?** Aprecio o visual geral do site Trustpilot, que oferece uma interface atraente e fácil de usar. Este aspecto, juntamente com as avaliações geralmente confiáveis, oferece uma base de confiança para avaliar empresas. As avaliações legítimas servem como um trampolim sólido para tomar decisões informadas sobre se deve ou não se envolver com certas empresas, ajudando-me a avaliar sua confiabilidade de forma eficaz. Este recurso é valioso, pois combina estética com uso prático, melhorando assim meu processo de tomada de decisão. **O que você não gosta Trustpilot?** Parei de trabalhar com a Trustpilot porque eles suspenderam minha conta. O suporte ao cliente deles é absolutamente horrível e atroz. Minha conta foi suspensa devido a alegações de atividade incomum, apesar de não haver tal atividade. Eles não forneceram nenhuma explicação sobre qual era o problema, nem há um processo de apelação para contestar a suspensão. A falta de comunicação e suporte me levou a deixar de usar o serviço, e eu não recomendaria a Trustpilot a outros. **Que problemas é Trustpilot E como isso está te beneficiando?** Eu uso o Trustpilot para obter clareza sobre a confiabilidade das empresas, ajudando-me a decidir se devo me envolver com elas. ### 11. Ótimo para Coletar Avaliações, Mas a Visibilidade no Google Pode Parecer um Empurrão **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Remy d. | Digital Marketing Manager, Varejo, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 04, 2026 **O que você mais gosta Trustpilot?** Boas ferramentas para coletar avaliações de clientes sobre sua empresa e distribuí-las no Google de uma maneira eficaz **O que você não gosta Trustpilot?** O domínio deles no Google te obriga a usar o Trustpilot para garantir que eles não exibam apenas avaliações ruins sobre sua empresa online. **Que problemas é Trustpilot E como isso está te beneficiando?** Coletar avaliações de clientes e exibi-las para o mundo exterior de forma estruturada e fácil. ### 12. Moderação estranha, não muito consistente **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amedee A. | Digital Learning & Process Support, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 25, 2026 **O que você mais gosta Trustpilot?** É fácil encontrar empresas e ler avaliações. A plataforma é simples e amplamente utilizada. **O que você não gosta Trustpilot?** Na minha experiência, a moderação parece inconsistente. Às vezes, análises detalhadas não são aprovadas ou ficam sem resposta, enquanto comentários muito curtos continuam visíveis. Por causa disso, é difícil entender como as análises são avaliadas. **Que problemas é Trustpilot E como isso está te beneficiando?** Pode dar uma ideia geral sobre uma empresa, mas pessoalmente não confio totalmente nisso ao tentar tomar uma decisão, pois nem sempre estou confiante em quão objetivas são as avaliações. ### 13. Plataforma amigável com espaço para melhoria no processo de disputas **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Moses . **Reviewed Date:** February 18, 2026 **O que você mais gosta Trustpilot?** Acho o Trustpilot fácil de usar e bem organizado, o que facilita filtrar e ler diferentes opiniões. Isso me ajuda a tomar decisões informadas com maior confiança e reduz o risco de escolher empresas não confiáveis. A configuração inicial foi simples e fácil. **O que você não gosta Trustpilot?** Eu não gosto do processo de resolução de disputas. Poderia ter prazos mais claros e uma janela de resposta mais rápida. **Que problemas é Trustpilot E como isso está te beneficiando?** Eu uso o Trustpilot para pesquisar empresas, me dando uma impressão de confiabilidade e qualidade de serviço. É fácil de usar, organizado, fácil de filtrar e me ajuda a tomar decisões informadas com maior confiança, reduzindo o risco de escolher empresas não confiáveis. ### 14. Plataforma Terrível com Avaliações Desonestas Que Eles Não Removem **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Entretenimento | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 22, 2025 **O que você mais gosta Trustpilot?** Que as pessoas possam postar avaliações. Eu postei boas e ruins. **O que você não gosta Trustpilot?** Eu tive uma empresa com a qual fiz negócios que me enganou e eu os avaliei no TrustPilot. Esta empresa (talkwithlead.com) tentou me convencer a remover a avaliação. Eles disseram que devolveriam todo o dinheiro que roubaram de mim. Eu disse não. Eles começaram um ataque de spam contra mim (dezenas de milhares de e-mails) e provavelmente enviaram spam para muitos outros dizendo que eu estava entrando em contato com eles e que eu queria uma boa avaliação no TrustPilot. Claro que recebi muitas avaliações negativas. Eles também tentaram dizer que eu estava fazendo algo ilegal. Essa foi a única avaliação que consegui que o TP removesse. O resto eles deixaram. Agora estou tentando remover as avaliações 4 anos depois. Sem chance. O site deles não funciona quando tento contatá-los e eles são muito lentos para responder a outras mensagens. Empresa terrível com poder demais. O SEO deles é excelente, então se você pesquisar qualquer empresa no Google, a avaliação deles aparecerá. Eles deveriam ser fechados pelo governo. Eles não são um bom juiz do que faz uma boa empresa. **Que problemas é Trustpilot E como isso está te beneficiando?** Nenhum que eu consiga pensar. Acho que eles criam problemas. ### 15. Trustpilot me levou à escolha certa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ethan S. | Developer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 20, 2025 **O que você mais gosta Trustpilot?** Posso pesquisar o produto tão facilmente, e a interface me permite verificar cada avaliação; nada está escondido, isso é o que eu mais amo na plataforma. **O que você não gosta Trustpilot?** Incontável, meu desejo pode não ser a fraqueza deles! **Que problemas é Trustpilot E como isso está te beneficiando?** Comprei um filtro de produtos para minha loja WooCommerce, a decisão de compra foi baseada em avaliações do Trustpilot, então é a plataforma que me ajuda a tomar uma boa decisão, também economiza meu tempo de várias maneiras. Esta avaliação é uma mensagem de agradecimento à equipe do Trustpilot, obrigado pelo seu serviço. ### 16. Remoção injusta de avaliação e tempo de resposta ruim **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jonathon C. | Cosmetologist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 08, 2025 **O que você mais gosta Trustpilot?** A ideia de ter uma plataforma de avaliações transparente é ótima em teoria. É útil quando funciona corretamente e permite que usuários reais compartilhem suas experiências. **O que você não gosta Trustpilot?** Publiquei minha avaliação em 30 de setembro, e ela foi deletada sem explicação. Eu até enviei uma captura de tela confirmando que sou um usuário real, mas não recebi uma resposta adequada - apenas uma mensagem automática dizendo que estão ocupados. Se capturas de tela são necessárias, por que não deixar os usuários anexá-las imediatamente? Parece que muitas avaliações genuínas nunca são publicadas. **Que problemas é Trustpilot E como isso está te beneficiando?** Neste momento, isso não está resolvendo nada - em vez disso, cria frustração. Uma plataforma que deveria apoiar feedback honesto deveria ser mais aberta e responsiva. ### 17. Nem mesmo pode vincular ao seu perfil do Trustpilot sem pagar $3588 por ano. Absurdo! **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Patrick M. | Creative Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 26, 2025 **O que você mais gosta Trustpilot?** Eles têm um plano gratuito que permite coletar avaliações manualmente. **O que você não gosta Trustpilot?** Você não pode fazer praticamente nada com o plano gratuito. Eles têm um widget gratuito que nem sequer lista a classificação da sua avaliação. Então... fizemos um gráfico personalizado. NÃO - contra a política! Ok... então vamos apenas adicionar um link de texto que diz veja nossas avaliações de 5 estrelas. NÃO - contra a política! Ok... vamos apenas atualizar nosso plano para que possamos exibir nossas avaliações de 5 estrelas usando os widgets oficiais deles. Certamente deve custar apenas alguns dólares por mês, certo? NÃO - $339/mês ou $299/mês faturados anualmente ($3.588!) é o que você tem que pagar para exibir suas avaliações no seu site. Desculpe, mas isso é um preço absolutamente absurdo para apenas um recurso básico. Além disso, eles começam você com 3,5 estrelas. Mesmo que você tenha apenas avaliações perfeitas de 5 estrelas como nós (temos 12)... ainda não é suficiente para justificar uma classificação de 5 estrelas. Ainda estamos apenas com 4,4 estrelas agora. Então, os clientes que visitam seu perfil no Trustpilot por um tempo pensarão que há algo errado com o seu negócio, mesmo que você tenha uma classificação perfeita na realidade. Se você vai usar este sistema (adicione algum tipo de nota que deixe claro como funciona). A propósito, por $339/mês, quantos convites para avaliação você recebe através do sistema deles? 200. É isso. Isso é $1,70 por convite de avaliação. Nenhuma plataforma de e-mail cobra nem perto desse valor. Absurdo. Eu não teria usado o Trustpilot se soubesse dessas coisas desde o início. **Que problemas é Trustpilot E como isso está te beneficiando?** O TrustPilot deveria resolver o problema de ter uma medida pública / objetiva de confiança para o nosso negócio. No entanto, eles impedem que você colete avaliações facilmente e as exiba em seu site sem pagar uma fortuna. ### 18. Pequenas Empresas Cuidado: Avaliações Distorcidas Podem Prejudicar Sua Reputação **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Contabilidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 18, 2025 **O que você mais gosta Trustpilot?** Algumas ferramentas extras que outras plataformas não têm **O que você não gosta Trustpilot?** PEQUENAS EMPRESAS, CUIDADO. Eles começam sua pontuação com 7 avaliações de 3,5 estrelas. Eles não deixam isso muito claro antes de você começar a solicitar avaliações. Então, mesmo que você receba algumas avaliações de 5 estrelas e nenhuma avaliação negativa, eles ainda publicarão uma pontuação com aparência terrível — até que você tenha um grande número de avaliações de 5 estrelas. Pequenas empresas podem demorar muito para acumular muitas avaliações. Enquanto isso, a classificação artificialmente negativa prejudicará sua reputação online. EVITE, a menos que sua empresa seja grande o suficiente para MUITO rapidamente obter dezenas de avaliações de 5 estrelas. **Que problemas é Trustpilot E como isso está te beneficiando?** Outro lugar onde as pessoas podem postar avaliações ### 19. Clear, Aesthetic Layout—But the Flagging Feature Feels Too Harsh **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **O que você mais gosta Trustpilot?** Easy format to navigate, clear and aesthetic layout **O que você não gosta Trustpilot?** The flagging feature seems biased and too harsh against the company **Que problemas é Trustpilot E como isso está te beneficiando?** It’s a solid review aggregation tool. I’m able to view overall customer sentiment and quickly see which issues keep recurring across reviews. ### 20. Smartwatch Amazfit Bip 6 da campanha de registro strove **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Thando N. | HES specialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 02, 2025 **O que você mais gosta Trustpilot?** Eu comecei a usar este relógio inteligente Amazfit que ganhei ao me juntar ao Strove dentro da Astron Energy, um dispositivo muito bom que captura todas as minhas atividades e me ajuda a acompanhar todos os meus treinos. Realmente me motiva a ser consistente com meu programa de fitness. Meus favoritos até agora são meditação e caminhadas. Sou capaz de melhorar meu programa de bem-estar de forma holística com toda a assistência e suporte do programa de bem-estar Strove. Eu adoro os podcasts/webinars, receitas e desafios que estão no aplicativo Strove. Estou tão apaixonado pelos desafios. Adoro as recompensas, ganhei o relógio e um voucher de R1000 em produtos Biogen. Sinto a melhoria na minha saúde e bem-estar emocional. **O que você não gosta Trustpilot?** nada até agora estou bem, bem feito pelo apoio ao bem-estar **Que problemas é Trustpilot E como isso está te beneficiando?** ajudando a gerenciar meu bem-estar de forma holística, emocional, nutrição, condicionamento físico, etc. ### 21. Experiência de Avaliação Simples e Fácil de Usar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jay H. | Website Reviewer, Design, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 25, 2026 **O que você mais gosta Trustpilot?** Gosto que seja simples e fácil de usar. Não tive problemas ao escrever minha avaliação. **O que você não gosta Trustpilot?** A página principal faz parecer que sua avaliação pode se perder na multidão **Que problemas é Trustpilot E como isso está te beneficiando?** Trustpilot está ajudando a decidir onde visitar e comer em novos lugares. ### 22. Facilita a Coleta de Avaliações—Suporte Útil e Conhecedor **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **O que você mais gosta Trustpilot?** Eles tornam a coleta de avaliações fácil e estão sempre prontos para ajudar. **O que você não gosta Trustpilot?** Não encontrei nada de que não gostasse. A plataforma é bem pensada e a equipe é conhecedora. **Que problemas é Trustpilot E como isso está te beneficiando?** Eles estão nos dando uma visão sobre as necessidades dos nossos clientes. ### 23. Esta plataforma vai matar o seu negócio a menos que você tenha um grande bolso. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mehavarunan S. | Founder, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 04, 2025 **O que você mais gosta Trustpilot?** Não há nada para gostar nesta plataforma, pois é um verdadeiro destruidor de negócios para ganhar dinheiro para si mesmos. **O que você não gosta Trustpilot?** Assassino de negócios com seu algoritmo inútil e políticas estúpidas que seguem para perfis gratuitos. Você não terá nenhum controle sobre seu feedback negativo de pessoas desconhecidas que nunca interagiram com seu negócio antes. Quando você sinaliza isso, eles vêm com o conceito de algoritmo estúpido e dizem que podem remover a avaliação. Além disso, eles não removerão sua página de negócios também. **Que problemas é Trustpilot E como isso está te beneficiando?** Esta é uma plataforma de pesadelo na qual você se inscreve como proprietário de um negócio, onde pessoas desconhecidas irão avaliar seus negócios, mas esta plataforma irá enviar um e-mail afirmando que é um feedback genuíno de um cliente. Eu recomendaria fortemente não usar esta plataforma para proteger seus negócios. ### 24. Eficaz para Avaliações Orgânicas, Mas Caro **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Manufatura | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 10, 2026 **O que você mais gosta Trustpilot?** Eu uso o Trustpilot para avaliações orgânicas. Ele permite que as avaliações sejam compartilhadas e fornece um bom SEO para aqueles que procuram feedback sobre nossa empresa. Eu gosto que ele destaque marcas reconhecidas e facilite a publicação de avaliações. A configuração inicial foi relativamente fácil. **O que você não gosta Trustpilot?** Os preços não são tão competitivos quanto os de outros fornecedores. **Que problemas é Trustpilot E como isso está te beneficiando?** Eu uso o Trustpilot para compartilhar avaliações e impulsionar o SEO, ajudando aqueles que procuram feedback sobre nossa empresa. ### 25. Ótima Cobertura de Pesquisa Orgânica, mas Controle Limitado Sobre Avaliações Negativas **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Produção de Mídia | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **O que você mais gosta Trustpilot?** Dá-nos uma ótima cobertura nos nossos termos de busca de marca orgânica. **O que você não gosta Trustpilot?** Nenhum controle real sobre críticas negativas, especialmente de clientes decepcionados ocasionais. **Que problemas é Trustpilot E como isso está te beneficiando?** Prove aos potenciais clientes que temos clientes satisfeitos ### 26. Um Recurso Essencial para Insights de Negócios **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Belinda B. | Utilities Customer Service Representative, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 20, 2025 **O que você mais gosta Trustpilot?** Trustpilot é um recurso útil para mim sempre que quero saber mais sobre um negócio. **O que você não gosta Trustpilot?** Honestamente, não consigo pensar em nada que eu não goste. Estou completamente satisfeito. **Que problemas é Trustpilot E como isso está te beneficiando?** O Trustpilot tem sido útil para me ajudar a aprender mais sobre as empresas com as quais eu possa precisar interagir. ### 27. Um sinal de confiança poderoso para marcas quando usado corretamente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alessandro O. | Chief Marketing Officer, Serviços Financeiros, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 16, 2025 **O que você mais gosta Trustpilot?** Forte credibilidade e visibilidade; as avaliações dos clientes influenciam genuinamente a confiança e a conversão. **O que você não gosta Trustpilot?** Os preços podem ser altos, e as regras de moderação nem sempre são intuitivas do ponto de vista da marca. **Que problemas é Trustpilot E como isso está te beneficiando?** Ele fornece prova social em escala, ajudando os clientes a tomar decisões informadas e as marcas a construir confiança. ### 28. Above-Average Experience, but the Design Feels a Bit Outdated **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bens de Consumo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 12, 2026 **O que você mais gosta Trustpilot?** Above average but no outstanding features **O que você não gosta Trustpilot?** The layout and design feel a bit outdated. **Que problemas é Trustpilot E como isso está te beneficiando?** It invites customers to leave product reviews, categorizes those reviews, and can integrate with an ESP. ### 29. Revisões transparentes aumentam a confiança, mas a verificação poderia ser mais forte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lavinia C. | cs, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 31, 2025 **O que você mais gosta Trustpilot?** Gosto que o Trustpilot forneça avaliações transparentes e reais de clientes reais. Isso me ajuda a tomar decisões mais confiantes antes de comprar ou trabalhar com uma empresa. **O que você não gosta Trustpilot?** Às vezes, é difícil saber quais avaliações são genuínas — algumas podem parecer falsas ou tendenciosas. Eu também gostaria que a plataforma tivesse uma verificação mais rigorosa para garantir que todas as avaliações venham de experiências reais. **Que problemas é Trustpilot E como isso está te beneficiando?** Trustpilot ajuda a resolver o problema da incerteza ao escolher produtos ou serviços online. Ao fornecer feedback real de usuários, permite-me tomar decisões de compra mais informadas e confiantes. ### 30. Uma ótima plataforma de avaliações **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shyam S. | Team Lead, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 31, 2025 **O que você mais gosta Trustpilot?** - Poder integrar o sistema de avaliações em nosso site e e-mails é a melhor coisa sobre a plataforma. - Os e-mails são personalizáveis - Pode acionar solicitações de avaliação tanto do CRM quanto da própria plataforma **O que você não gosta Trustpilot?** - Falta de documentação - Muito caro - Não é possível exportar avaliações **Que problemas é Trustpilot E como isso está te beneficiando?** É muito importante para um negócio no domínio financeiro saber como o cliente recebeu nossos serviços e oferecer a eles uma plataforma fácil de usar que possa simplificar o processo é muito importante. Os usuários não precisam fazer login na plataforma para deixar uma avaliação. ### 31. Fácil de Navegar, Mas Avaliações no Trustpilot Precisam de Melhorias **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kajol S. | Digital Marketing Head, Tecnologia da Informação e Serviços, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 04, 2025 **O que você mais gosta Trustpilot?** Eu consigo encontrar a maior parte das informações que preciso sobre tudo no site deles. O site é fácil de navegar e usar. **O que você não gosta Trustpilot?** As avaliações e recomendações no Trustpilot nem sempre são corretas e confiáveis. Na maioria das vezes, são falsas. **Que problemas é Trustpilot E como isso está te beneficiando?** Atualmente estou enfrentando problemas com avaliações de produtos. Eles precisam olhar genuinamente para a credibilidade das avaliações dos usuários e, em seguida, publicá-las. ### 32. O Padrão Ouro em Transparência Falsa™ **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Davide C. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 17, 2025 **O que você mais gosta Trustpilot?** Em teoria, é uma ótima ideia: uma plataforma de revisão aberta onde clientes e empresas podem interagir de forma transparente. Na realidade, é como aplaudir um show de mágica enquanto sua carteira desaparece. O design é limpo, claro—mas além disso, é difícil encontrar algo genuinamente útil se você for um vendedor. **O que você não gosta Trustpilot?** Por onde começar? Se você é um varejista, está permanentemente escalado como o vilão. As políticas são vagas, a moderação é inconsistente e as decisões são opacas. A Trustpilot aperfeiçoou a arte de deixar os vendedores no escuro enquanto finge defender a "confiança". É o BBB tudo de novo — lucrativo, performático e sem responsabilidade. **Que problemas é Trustpilot E como isso está te beneficiando?** Se o objetivo era testar minha paciência e diminuir minha fé em plataformas de terceiros, então missão cumprida. Como uma ferramenta de "Gestão de Reputação Online", o Trustpilot principalmente cria incêndios reputacionais e oferece um leque de papel para apagá-los. O benefício? Agora entendo por que as marcas constroem seus próprios sistemas de avaliação. ### 33. O preço está incrivelmente alto **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eric P. | Chief Technology Officer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 20, 2025 **O que você mais gosta Trustpilot?** O widget do site deles é ótimo para mostrar suas avaliações/classificações para ajudar a construir confiança. **O que você não gosta Trustpilot?** Estávamos pagando $70/mês para o TrustPilot, então nossa conta de repente saltou para $380/mês pelo mesmo serviço. Quando entramos em contato com eles sobre isso (e escalamos a questão), eles disseram: Bem, enviamos um e-mail sobre a renovação com o novo preço. Eles se recusam a cancelar nosso serviço até que o "contrato" que foi renovado automaticamente com um novo preço expire. Desculpe, eu não leio todos os muitos e-mails que eles enviam... então, agora estou preso a uma conta enorme por um ano que não posso pagar... e eu uso apenas 5% dos serviços que eles oferecem :( Compradores, cuidado. **Que problemas é Trustpilot E como isso está te beneficiando?** Ajudando a construir confiança para novos visitantes que não estão familiarizados com minha empresa. O widget mostra minhas avaliações e classificação para ajudar a dar aos novos visitantes a sensação de que somos confiáveis. ### 34. Aprimorando a imagem confiável do negócio **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Adil K. | Team Lead, Vestuário e Moda, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 07, 2025 **O que você mais gosta Trustpilot?** Verifique as avaliações corretas e marque as avaliações de spam desnecessárias. **O que você não gosta Trustpilot?** Às vezes é difícil configurar com APIs **Que problemas é Trustpilot E como isso está te beneficiando?** Cria uma imagem confiável do negócio, também nos ajuda como empresa a entender como nossos clientes se sentem ao usar nossos produtos e serviços. ### 35. Muito fácil de usar e flexível **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anne B. | Marketing Coordinator, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 01, 2025 **O que você mais gosta Trustpilot?** Gosto de como é fácil navegar no site e de como é simples relatar uma avaliação ou pedir mais informações a um cliente. **O que você não gosta Trustpilot?** Eu não gosto que você não possa voltar a avaliações antigas para integrar em um gráfico. **Que problemas é Trustpilot E como isso está te beneficiando?** Está nos ajudando a enviar e-mails para clientes verificados ### 36. Empresa horrível que é exatamente o oposto de confiável. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel P. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 21, 2023 **O que você mais gosta Trustpilot?** Nada, eles não existiriam se não abusassem das marcas registradas de outras empresas. **O que você não gosta Trustpilot?** A Trustpilot abusa da boa vontade das empresas e de suas marcas registradas. Uma vez que você é adicionado à sua 'plataforma', é impossível se remover. Eles afirmam que isso é permitido sob o uso justo de marcas registradas, no entanto, todo o seu modelo de negócios é lucrar com sua marca registrada. A equipe de integridade de conteúdo é uma piada, a Trustpilot está repleta de centenas de milhares de avaliações falsas, tanto boas quanto ruins. Você pode fornecer evidências o dia todo de que uma avaliação é falsa e, desde que o e-mail seja válido e o avaliador responda, eles deixarão a avaliação online. A Trustpilot também age como extorsionistas quando se trata das avaliações que afirmam não 'possuir', mas se você pagar milhares de dólares, pode fazer seu perfil parecer melhor. Esta empresa é uma desgraça e lucra às custas de empresas trabalhadoras. **Que problemas é Trustpilot E como isso está te beneficiando?** Eles não estão, eu nunca pedi para me inscrever neste produto, mas você tem que criar uma conta para responder a avaliações e tem que concordar com os termos deles para fazer isso. É muito suspeito como eles operam. Qualquer um pode "criar" uma empresa, mas uma vez criada, boa sorte! **Official Response from Trustpilot Team:** > Oi Daniel, Obrigado pelo feedback. Não excluímos páginas de perfil de negócios no Trustpilot, pois são os consumidores que decidem quais empresas são avaliadas no Trustpilot, e acreditamos que suas avaliações contêm informações úteis tanto para os compradores quanto para as empresas. Uma página de perfil de negócios é criada automaticamente quando alguém pesquisa o endereço web da empresa em nossa plataforma, ou pode ser adicionada a partir da página de resultados de pesquisa. Os consumidores podem então começar a postar avaliações sobre sua experiência recente com a empresa. Sobre seu comentário sobre avaliações falsas - fazemos muito para proteger nossa plataforma delas. Se você vir uma avaliação que viole as regras e nossa equipe ainda não a tenha identificado, por favor, nos avise para que possamos investigar o mais rápido possível. Obrigado, A Equipe Trustpilot ### 37. Avaliações de Clientes Padrão da Indústria com Widgets Personalizáveis **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 20, 2026 **O que você mais gosta Trustpilot?** padrão da indústria para avaliações públicas de clientes; personalização em widget para desenvolvimento web **O que você não gosta Trustpilot?** afeta o desempenho e a classificação dos sites **Que problemas é Trustpilot E como isso está te beneficiando?** queríamos ter uma fonte comum de avaliações/comentários sem construir uma plataforma dedicada para isso ### 38. Trustpilot não confia nas empresas que os pagam, mas no geral é bom. **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 05, 2025 **O que você mais gosta Trustpilot?** Apenas as integrações foram fáceis de configurar. Os recursos são bons, como análises e convidar usuários. **O que você não gosta Trustpilot?** O suporte deles está sempre atrasado e nunca respondem a nosso favor, mesmo que apresentemos um caso forte. Além disso, um problema recebe várias respostas diferentes. **Que problemas é Trustpilot E como isso está te beneficiando?** Neste momento, o Trustpilot não está resolvendo problemas, mas aumentando-os ao permitir que usuários que nunca usaram os serviços nos avaliem. Não tenho certeza de qual é a posição deles sobre avaliações falsas, já que eles permitem avaliações falsas lá. ### 39. O modelo de negócios da Trustpilot parece uma armadilha. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erik O. | Ecommerce and CRM manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 12, 2025 **O que você mais gosta Trustpilot?** A plataforma da Trustpilot é bem conhecida. As opções de integração são sólidas, e a funcionalidade básica faz o que promete. **O que você não gosta Trustpilot?** As táticas agressivas de renovação da Trustpilot e a falta de transparência os tornam um parceiro arriscado para qualquer empresa. Eles impõem renovações automáticas a preços drasticamente aumentados sem o devido consentimento, e sua equipe de suporte faz pouco para resolver disputas de forma justa. Em vez de construir relacionamentos com clientes de longo prazo, o foco deles parece ser prender empresas em contratos caros com pouca flexibilidade. **Que problemas é Trustpilot E como isso está te beneficiando?** Trustpilot fornece uma plataforma para coletar e exibir avaliações de clientes, mas a maneira como nos tratam torna difícil ficar entusiasmado com seus recursos. ### 40. Melhor portal de avaliações, mas preços altos **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Luca G. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 04, 2025 **O que você mais gosta Trustpilot?** Facilidade de uso e implementação. Ótimas análises de painel. **O que você não gosta Trustpilot?** Preços muito altos e sem planos para pequenas empresas. **Que problemas é Trustpilot E como isso está te beneficiando?** Prova social para e-commerce ### 41. se você é uma empresa, mantenha-se longe de obter este serviço **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ricardo G. | VP Operations, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 18, 2024 **O que você mais gosta Trustpilot?** Não conseguimos encontrar nenhum, reivindicamos nosso perfil de boa fé, mas tem sido um desastre. **O que você não gosta Trustpilot?** se você é uma empresa, mantenha-se longe de obter este serviço. Eles vão baixar sua pontuação se você não receber avaliações, mesmo que todas as suas avaliações sejam de 5 estrelas, se forem antigas, eles a reduzem para 3 para coagir a comprar o serviço "premium" deles. Tentar combater avaliações falsas é inútil e, uma vez que você recebe uma avaliação lá, ela arruinará sua reputação, fique com as avaliações do Google, não há razão para usar terceiros. Eu deixei uma avaliação ruim no TrustPilot e eles removeram minha avaliação porque disseram que é "falsa", então eles nem aceitam avaliações ruins para si mesmos, essas pessoas são inacreditáveis, mantenha-se longe! **Que problemas é Trustpilot E como isso está te beneficiando?** Não resolveu nenhum problema. Recentemente, recebemos uma avaliação falsa de uma pessoa que deu 5 estrelas ao nosso concorrente e 1 estrela para nós, ela não comprou nada de nós e a avaliação negativa nem sequer era sobre nossos produtos ou serviços, pensamos que seria uma avaliação fácil de sinalizar, mas o TrustPilot não fez nada a respeito, após dias enviando provas de que era falsa, eles disseram que com a "tecnologia" deles determinaram que não era falsa. **Official Response from Trustpilot Team:** > Olá Ricardo, Obrigado por compartilhar isso e trazer sua experiência à nossa atenção. Gostaríamos de esclarecer algumas coisas para garantir que não haja confusão. Primeiramente, com o TrustScore. Nosso cálculo do TrustScore não reduz pontuações arbitrariamente. Aqui está um pouco mais de detalhe sobre como funciona: Um TrustScore é calculado em uma escala de 1 a 5. Para empresas com menos de 10.000 avaliações, o TrustScore geral é recalculado imediatamente após uma nova avaliação ser postada. Para empresas com mais de 10.000 avaliações, a recalculação do TrustScore acontece uma vez por dia, já que o TrustScore não mudará tão rapidamente uma vez que esse limite é atingido. A fórmula para o cálculo considera três fatores: período de tempo, frequência e média bayesiana. - Período de tempo. Um TrustScore dá mais peso a avaliações mais recentes e menos a mais antigas. A avaliação mais recente tem o maior peso, já que avaliações mais novas dão mais insight sobre a satisfação atual do cliente. - Frequência. As empresas devem coletar avaliações continuamente para manter seu TrustScore. Como a avaliação mais recente tem o maior peso, um TrustScore será mais estável se as avaliações estiverem chegando regularmente. - Média bayesiana. Usamos uma média bayesiana no cálculo, para garantir que uma empresa com menos avaliações comece com um TrustScore equilibrado. Isso significa que incluímos automaticamente o valor de 7 avaliações de 3,5 estrelas cada em todos os cálculos de TrustScore. À medida que uma empresa coleta mais avaliações, isso se torna um fator menor no cálculo. Quando se trata de avaliações falsas - temos tolerância zero em relação a elas e fazemos muito para proteger nossa plataforma delas. Se uma avaliação violar as regras que nossa equipe ou software não detectou, você sempre pode sinalizar isso no seu painel de negócios e nossa equipe investigará. Se nossa equipe descobrir que a avaliação viola seriamente as regras, serão tomadas medidas. Quanto à sua avaliação pessoal, queremos absolutamente que você possa compartilhar suas experiências — apenas dentro de nossas diretrizes. Se você acredita que sua avaliação foi removida erroneamente, por favor, entre em contato com nossa equipe de Integridade de Conteúdo. Eles estão aqui para ajudar e podem dar outra olhada. Parece que você teve uma experiência frustrante, e isso definitivamente não é o que almejamos. Se você gostaria de discutir isso mais a fundo ou compartilhar mais detalhes, por favor, não hesite em nos contatar diretamente. Obrigado, A Equipe Trustpilot ### 42. excelente plataforma para avaliação de empresas e todos os nichos de mercado **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Camilo D. | Empreendedor Digital, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 28, 2022 **O que você mais gosta Trustpilot?** Outro nível tem um recurso incrível que os proprietários de empresas podem reivindicar avaliações em seu site e são empresas confiáveis que reivindicaram suas avaliações de site no Trustpilot, pois isso é muito importante para os negócios. Ótima experiência geral incrível usando realmente o software diferente do Trustpilot. Eles nos permitiram várias ferramentas para revisar e-mails para ofertas de emprego suspeitas, empresas e mais. Ao fornecer essas ferramentas, podemos evitar que as pessoas sejam enganadas repetidamente, potencialmente economizando dinheiro no processo. O Trustpilot é extremamente seguro e amigável. É fácil de navegar e nos fornece respostas ou avaliações claras, honestas e confiáveis. **O que você não gosta Trustpilot?** Realmente, quase não havia nada que eu não gostasse no Trustpilot. Agora, a interação entre fornecedor e cliente deve ser um componente chave para entender as necessidades do cliente e assegurar ao cliente que a razão para sua insatisfação foi resolvida através do processo de melhoria dos produtos ou serviços. Não há muita interação, com o software do Trustpilot e as avaliações do Google isso deveria ser melhorado. Se houvesse alguma IA incorporada ao software do Trustpilot que ajudasse a criar mensagens para os clientes, isso seria uma ótima experiência. **Recomendações a outras pessoas considerando Trustpilot:** O incrível software Trustpilot para aumentar sua confiança como cliente. Trustpilot é um software de teste bem conhecido que o torna eficiente e eficaz em todos os contextos. Quando todos os usuários leem avaliações no Trustpilot, eles sabem que são uma avaliação legítima e justa da empresa. Como usuário, sempre confio no Trustpilot para ver quão confiável é a empresa e o que outros usuários experimentaram com essa empresa, e isso é muito importante e crítico. Também permite que as empresas respondam a avaliações ligeiramente menos completas, dando aos usuários a confiança de que as avaliações são consideradas, o que é muito importante. Com um conjunto muito forte de recursos e a capacidade de se comunicar diretamente com os clientes é incrível, os clientes podem expressar seus pensamentos sobre como o serviço está sendo feito ou dar ideias sobre como a empresa pode melhorar, pois estão sempre abertos a novas maneiras de pensar, melhorar e evoluir. **Que problemas é Trustpilot E como isso está te beneficiando?** O software Trustpilot possui o conjunto de recursos mais robusto e a capacidade de contatar os clientes diretamente, em vez de apenas através do próprio site, onde é improvável que vejam o comentário imediatamente. uma experiência excelente, gosto de ler avaliações para escolher melhor os produtos de software para o meu negócio. Definitivamente um excelente software, concluo que o Trustpilot é confiável, incrível e muito seguro! **Official Response from Trustpilot Team:** > Oi Camilo, Obrigado por compartilhar sua experiência conosco. É ótimo saber que você está gostando de usar nossa plataforma e confiou na Trustpilot. Certamente repassaremos seu feedback sobre IA para nossas equipes de produto e desenvolvimento analisarem. Esperamos que você continue a desfrutar do uso da Trustpilot no futuro! Obrigado, A Equipe Trustpilot ### 43. Vale a pena visitar antes de comprar qualquer software **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** 𝕴𝖘𝖒𝖆𝖎𝖑 . | Founder, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 08, 2021 **O que você mais gosta Trustpilot?** Uma análise imparcial do software por aqueles que compraram, usaram e testaram esse software. Ela oferece uma revisão detalhada e aberta que ajuda a tomar uma decisão comparando o software com sua alternativa para que você não se arrependa após gastar seu dinheiro suado. Veja o que outros dizem antes de tomar uma decisão. é fácil de usar. fácil de integrar. **O que você não gosta Trustpilot?** Minha opinião é que eles estão fazendo um trabalho incrível e eu o recomendaria. suporte ao cliente **Que problemas é Trustpilot E como isso está te beneficiando?** ajudando outros a tomar decisões antes de gastar, permitindo que empresas ou tomadores de decisão saibam o que esperar de um software **Official Response from Trustpilot Team:** > Oi Ismail, Obrigado pela revisão! É ótimo saber que você está achando o Trustpilot um serviço útil ao tomar uma decisão de compra. Esperamos que continue a desfrutar do uso da nossa plataforma! Obrigado, A Equipe Trustpilot ### 44. Caro, falta de recursos e filtros de spam agressivos. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Desislav K. | SEO Specialist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 10, 2024 **O que você mais gosta Trustpilot?** A versão gratuita oferece 100 convites por mês. **O que você não gosta Trustpilot?** Torna-se realmente difícil mudar para outro fornecedor. É caro e eles exigem pelo menos um contrato de 12 meses sem sequer oferecer uma semana de teste. Além disso, não espere que eles façam algo se você receber avaliações negativas injustas. Quero dizer, eles não permitirão que você mova uma avaliação de produto para uma página de produto e a deixem na sua página de serviços. Eles também filtram avaliações 100% legítimas de clientes verificados sem motivo e sem opção de apelação, mas garantirão que suas avaliações negativas fiquem no topo, mesmo que você tenha avaliações positivas mais recentes. Mudei para outro fornecedor com muito mais flexibilidade e recursos. O Trustpilot simplesmente não tem nenhum recurso. **Que problemas é Trustpilot E como isso está te beneficiando?** Ele me deu uma opção para ter Avaliações do Google. **Official Response from Trustpilot Team:** > Olá Desislav, Obrigado pela revisão e por compartilhá-la aqui conosco. Só queríamos esclarecer alguns pontos de feedback mencionados. Para começar - pedimos a todas as empresas que cancelem dentro dos termos de seus contratos. Se você tiver alguma dúvida sobre isso, seu Gerente de Conta ficará feliz em ajudar. Também oferecemos uma opção para contestar uma decisão sobre uma avaliação. Nossa equipe de CI sempre se esforça para tomar as decisões corretas ao aplicar nossas diretrizes de forma justa e consistente. No entanto, às vezes nossa equipe comete um erro. Se você acha que nossa Equipe de Integridade de Conteúdo cometeu um erro ao lidar com qualquer uma de suas avaliações, você sempre pode nos informar através do nosso formulário de Processo de Contestação de Decisão aqui https://support.trustpilot.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=4466991565586. As avaliações podem ser sinalizadas se violarem as regras. Se um avaliador achar que sua avaliação foi sinalizada erroneamente, ele sempre pode entrar em contato com nossa Equipe de Integridade de Conteúdo para investigar mais a fundo. Com tudo isso dito, estaremos recebendo seu feedback e repassando-o para as equipes relevantes para analisar no futuro. Obrigado, A Equipe Trustpilot ### 45. Trustpilot não é confiável. **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel S. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 20, 2023 **O que você mais gosta Trustpilot?** Em teoria, parece bom. Eles parecem ser os mocinhos que nos ajudam a ficar longe de serviços e empresas fraudulentas. Mas descobri pela minha própria experiência que o sistema deles é falho, e empresas fraudulentas encontraram maneiras de contorná-lo. **O que você não gosta Trustpilot?** O serviço claramente não está funcionando corretamente, pois empresas fraudulentas como a Galileo FX (galileofx.com) encontraram maneiras de prosperar com a ajuda de empresas como a Trustpilot. Aqui está minha experiência direta e imparcial: eu estava procurando por um robô de negociação, e a Galileo FX apareceu nos meus resultados de busca. Procurei por avaliações sobre este serviço, e a Trustpilot exibiu milhares de avaliações positivas, a maioria com 5 estrelas. Admito que fui ingênuo e me apressei em comprar os serviços da Galileo FX no valor de cerca de $1.000. Testei o produto por alguns meses, usando as configurações que eles anunciavam em seu site, em várias condições de mercado. No entanto, o robô consistentemente perdeu dinheiro. Então, comecei a prestar atenção e notei pessoas no Facebook e na Trustpilot escrevendo avaliações negativas sobre a Galileo FX. Todas essas avaliações foram removidas dentro de alguns dias. Minha conclusão é que os resultados apresentados pela Galileo FX em seu site são falsificados. Usei exatamente as mesmas configurações (e tentei muitas outras) por longos períodos de tempo, e os resultados não chegaram nem perto do que eles anunciavam. Subsequentemente, escrevi uma avaliação honesta na Trustpilot, alertando outras potenciais vítimas. Mas, para minha surpresa, a Galileo FX recorreu à Trustpilot, e minha avaliação foi removida. Estou certo de que as mais de 2.000 avaliações de cinco estrelas foram escritas por pessoas pagas pela Galileo FX, já que seu software claramente não funciona como anunciado. Embora eu não tenha tempo para tomar medidas legais contra a Galileo FX, quero alertar as pessoas sobre a Trustpilot: seu sistema é profundamente falho, e empresas como a Galileo FX estão se aproveitando disso para construir uma reputação positiva. Se a Trustpilot é uma empresa ética, deveria investigar este assunto. No entanto, estou quase certo de que eles estão cientes dessas práticas. **Que problemas é Trustpilot E como isso está te beneficiando?** O serviço não está funcionando como deveria. **Official Response from Trustpilot Team:** > Oi Daniel, Obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Certamente queremos que você possa compartilhar suas experiências em nossa plataforma - apenas pedimos que estas permaneçam dentro de nossas diretrizes ou podem ser sinalizadas. Se você estiver tendo problemas com uma avaliação, nossa equipe ficaria feliz em ajudar se você entrar em contato! Obrigado, A Equipe Trustpilot ### 46. Excelente maneira de avaliar os clientes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abegail S. | Customer support, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 18, 2024 **O que você mais gosta Trustpilot?** Não filtra o feedback dos clientes. Você realmente obtém a opinião genuína. **O que você não gosta Trustpilot?** Leva tempo para excluir avaliações que não são genuínas. **Que problemas é Trustpilot E como isso está te beneficiando?** O tempo de resolução para disputas de avaliações. **Official Response from Trustpilot Team:** > Oi Abegail, Obrigado pela revisão. É sempre bom saber quando alguém está gostando de usar nossa plataforma. Esperamos que você continue usando o Trustpilot para todas as coisas relacionadas a avaliações no futuro! Obrigado, A Equipe Trustpilot ### 47. Serviço Decepcionante e Práticas Enganosas **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Mobiliário | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 05, 2024 **O que você mais gosta Trustpilot?** Eles têm um design de site bastante bom. **O que você não gosta Trustpilot?** Como cliente, espero um certo nível de sinceridade e profissionalismo das empresas, especialmente aquelas que promovem experiências genuínas para os clientes. Infelizmente, minhas interações com esta empresa foram extremamente decepcionantes, caracterizadas por uma falta de comunicação real e uma falha em aderir às suas próprias diretrizes declaradas. Abordei a empresa com uma preocupação séria que contradizia diretamente suas diretrizes comunitárias. Em vez de receber uma resposta atenciosa, fui recebido com respostas robóticas e automatizadas. Essas mensagens, que aparentemente foram traduzidas para o dinamarquês, não conseguiram abordar as questões específicas que levantei. É perplexo e frustrante receber uma resposta em um idioma que sugere nenhum esforço genuíno para entender minha comunicação inicial. Além disso, a dependência da empresa em respostas automatizadas destaca uma lacuna significativa entre seus valores professados e as práticas reais. É desanimador ver uma empresa falar sobre autenticidade e engajamento com o cliente, apenas para se esconder atrás de mensagens genéricas e automatizadas que não oferecem soluções reais ou reconhecimentos do problema. A ironia é que suas respostas frequentemente fazem referência às suas diretrizes e regras, que, pela minha experiência, eles mesmos parecem não seguir. Essa contradição não só mina sua credibilidade, mas também destaca uma preocupante falta de responsabilidade. Para uma empresa que faz parte de uma plataforma como o Trustpilot, que é projetada para promover transparência e feedback honesto, esse comportamento é particularmente preocupante. É essencial que tais plataformas representem empresas que genuinamente interajam e se envolvam com seus clientes. Infelizmente, essa não foi minha experiência. Em conclusão, fico com um sentimento de profunda decepção e frustração. O serviço que recebi estava longe da abordagem sincera e de resolução de problemas que eu esperava. Se a empresa está genuinamente interessada em melhorar e manter seus padrões, eu os insto a reavaliar suas estratégias de interação com o cliente e começar a praticar o que pregam. Até lá, só posso aconselhar outros a abordarem esta empresa com cautela. **Que problemas é Trustpilot E como isso está te beneficiando?** Eles não resolvem nenhum problema para mim, apenas os criam. **Official Response from Trustpilot Team:** > Olá, Obrigado por compartilhar e sentimos muito ouvir sobre sua experiência até agora. Adoraríamos investigar isso mais a fundo com nossa equipe. Se você puder nos deixar mais informações sobre sua conta, podemos investigar isso mais com nossa equipe. Obrigado, A Equipe Trustpilot ### 48. Eu encorajo todos os iniciantes em negócios a participar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 17, 2024 **O que você mais gosta Trustpilot?** Muito bom serviço de avaliações e exposição, bom **O que você não gosta Trustpilot?** Ainda difícil. Acho que seria bom se pudesse ser melhorado um pouco mais. **Que problemas é Trustpilot E como isso está te beneficiando?** Está tudo bem **Official Response from Trustpilot Team:** > Olá, Agradecemos as palavras gentis! Adoramos feedback em todas as suas formas e estamos felizes em saber que você está gostando do serviço Trustpilot até agora. Se você estiver enfrentando algum problema, entre em contato com seu gerente de conta ou com nossa Equipe de Suporte para que alguém possa ajudar. Obrigado, A Equipe Trustpilot ### 49. Minha experiência usando o Trustpilot **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vivek R. | Division Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 01, 2023 **O que você mais gosta Trustpilot?** Trustpilot é uma plataforma muito grande para avaliações de software, preços e detalhes de funcionamento de software. Trustpilot tem uma interface muito simples e impactante, inúmeros softwares estão sendo avaliados lá. Para mim, é um dos melhores centros de ponto único para encontrar e corresponder às minhas necessidades a um baixo custo. Eu escolhi alguns softwares que foram muito úteis para minha startup, como edição, marketing, contabilidade, etc. Trustpilot também permite que os usuários compartilhem suas próprias experiências ao usar qualquer software para que nossas avaliações possam ajudar outros. Esta maneira simples de compilar e entender diferentes novos softwares nos ajuda muito a identificar o certo. **O que você não gosta Trustpilot?** Não há nada a desgostar sobre a plataforma, as avaliações são diretas. Poucas pessoas falsas escrevem pontos desnecessários sobre o software, mas é uma ótima biblioteca de visões gerais de software e útil para aquelas pessoas que estão procurando obter o melhor software de acordo com seu bolso e necessidades. **Que problemas é Trustpilot E como isso está te beneficiando?** Trustpilot me ajudou muito a crescer minha startup. Eu usei o Trustpilot para promover meu negócio e também escrevi várias avaliações que usei pessoalmente. Trustpilot me ajuda a publicar essas avaliações que seriam benéficas para outros. Através desses processos, eu consegui algumas das melhores ferramentas para marketing, branding e promoções para minha empresa. Tive que pagar um valor muito justo aos fornecedores de software para promover meu negócio e o crédito vai para o Trustpilot. **Official Response from Trustpilot Team:** > Oi Vivek, Obrigado por dedicar seu tempo para nos deixar uma avaliação! É ótimo saber que você está gostando de usar nossa plataforma para avaliações. Esperamos que continue a desfrutar de sua experiência. Obrigado, A Equipe Trustpilot ### 50. Experiência do Usuário com Trustpilot **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Apeksha J. | Hospital Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 17, 2023 **O que você mais gosta Trustpilot?** Trustpilot é uma das melhores plataformas que encontrei para a descrição de software e suas funcionalidades. Trabalhando na Indústria Hospitalar e meu cargo é Gerente Hospitalar, preciso me atualizar com os aplicativos que são rápidos e multitarefas, para isso, aguardo o Trustpilot, que me oferece várias listas de software que comparam com outros e me ajudam a selecionar a melhor opção para minha necessidade. Sua interface de usuário é tão fácil e ótima que qualquer pessoa pode usá-la. **O que você não gosta Trustpilot?** Até agora, não há uma única coisa de que eu não goste no Trustpilot, tem sido uma plataforma muito boa, dando boas sugestões para os aplicativos. **Que problemas é Trustpilot E como isso está te beneficiando?** Trustpilot resolveu até agora vários problemas para mim até que selecionei software de edição e depois aplicativos de navegação, também comprei um ótimo software de CMS com sua recomendação para gestão hospitalar. Seus feedbacks genuínos e avaliações de clientes nos permitem selecionar o aplicativo mais necessário para trabalhar rapidamente em nossas organizações. **Official Response from Trustpilot Team:** > Oi Apeksha, Obrigado por compartilhar seu feedback conosco! Adoramos saber que você considera o Trustpilot uma das melhores plataformas disponíveis. Obrigado, A equipe Trustpilot ## Trustpilot Discussions - [Divergences between evaluations -- TrustPilot & Shopper Approved](https://www.g2.com/pt/discussions/30388-divergences-between-evaluations-trustpilot-shopper-approved) - 1 comment, 2 upvotes - [como melhorias e novas integrações podem ser feitas no software](https://www.g2.com/pt/discussions/how-improvements-and-new-integrations-can-be-made-in-the-software) - 1 comment, 1 upvote - [Por que as avaliações sinalizadas são excluídas?](https://www.g2.com/pt/discussions/why-flagged-reviews-are-deleted) - 1 comment, 1 upvote - [Alguém mais encontrou avaliações falsas no Trustpilot contra seu site?](https://www.g2.com/pt/discussions/anyone-else-found-fake-trustpilot-reviews-against-their-website) - 1 comment, 1 upvote - [Qual é a melhor maneira de trabalhar com o Trustpilot para ajudar as empresas a crescer?](https://www.g2.com/pt/discussions/34480-what-is-the-best-way-to-work-with-trustpilot-in-order-to-help-with-businesses-grow) - 1 comment, 2 upvotes - [View Trustpilot pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/trustpilot/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+10%3A33%3A32+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f56d6121-b89d-42b4-8cfc-707448b32130&secure%5Btoken%5D=fc0076c84e6dc8649cfcf622755853a8dcdb817bcbc169caa888a2bd6a19465d&format=llm_user) ## Trustpilot Integrations - [Contentstack](https://www.g2.com/pt/products/contentstack/reviews) - [Google My Business](https://www.g2.com/pt/products/google-my-business/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [SAP Commerce Cloud](https://www.g2.com/pt/products/sap-commerce-cloud/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/pt/products/shopify/reviews) - [WooCommerce](https://www.g2.com/pt/products/woocommerce/reviews) - [Yext](https://www.g2.com/pt/products/yext/reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) ## Trustpilot Features **Coleção** - Autenticação - Formulários de revisão - Personalização - Noivado **Gerenciamento de Avaliações - AI Agente** - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural **Inteligência do Consumidor** - Feedback do cliente - Inteligência Competitiva - Análise de Sentimento **Moderação** - Validação do revisor - Tipos de resposta - Acordos Legais **Relatórios** - Relatórios Corporativos - Painel de controle **Monitoramento de Mídia** - Monitoramento de Redes Sociais - Gerenciamento de Mídias Sociais **Casos de uso** - Comércio eletrônico - Varejo - Atendimento ao cliente **Administração** - Syndication - Insights - Conteúdo **Opções de exibição** - Emblemas - Widgets - Integração & APIs - Marketing **IA generativa** - Geração de Texto **IA generativa** - Geração de Texto **Agente AI - Gestão de Reputação Online** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa - Tomada de Decisão ## Top Trustpilot Alternatives - [Bazaarvoice](https://www.g2.com/pt/products/bazaarvoice/reviews) - 4.2/5.0 (793 reviews) - [Reviews.io](https://www.g2.com/pt/products/reviews-io/reviews) - 4.8/5.0 (632 reviews) - [Yotpo](https://www.g2.com/pt/products/yotpo/reviews) - 4.3/5.0 (255 reviews)