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Integrações Trustpilot

(7)
Informações de integração obtidas de avaliações de usuários reais.

Mídia Trustpilot

Demo Trustpilot - The world's largest platform for feedback
Attract and keep customers with Trustpilot
Demo Trustpilot - Critical decisions start with trust
Built to help you maximize impact from your customer reviews, instead of just collecting them.
Demo Trustpilot - Grow your reputation
Make all your marketing more effective with Trustpilot ratings and reviews.
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Avaliações Trustpilot (239)

Avaliações

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3.4
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DL
Senior Consultant
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Plataforma Amigável com Espaço para Melhorar o Suporte ao Cliente"
O que você mais gosta Trustpilot?

TrustPilot é uma plataforma fácil de usar e um dos muitos sites "de referência" que existem na web hoje em dia, permitindo que os usuários leiam as avaliações de outras pessoas sobre softwares, produtos e praticamente qualquer coisa. Eu a usei um número limitado de vezes e achei que as respostas são bastante rápidas quando as avaliações são enviadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Trustpilot?

A única vez que tive que lidar com a equipe de suporte ao cliente deles, eles não foram muito úteis no início. Levou cerca de 4 tentativas antes de conseguirmos resolver o problema que eu tinha. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pavel M.
PM
Product Manager
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Coleta Eficiente de Feedback com Desafios de Moderação"
O que você mais gosta Trustpilot?

Eu realmente aprecio as excelentes ferramentas do Trustpilot para coletar e integrar feedback em nossos fluxos de trabalho de projeto. O recurso de automação no Trustpilot foi um divisor de águas, permitindo-nos configurar automaticamente processos que costumavam ser trabalhosos manualmente—como campanhas de e-mail e coleta de feedback—dentro do software. Isso reduziu significativamente a necessidade de intervenção manual por parte de nossos representantes de suporte, liberando seu tempo para outras tarefas essenciais. Além disso, configurar o Trustpilot foi incrivelmente fácil e eficiente; levou apenas cerca de meia hora para completar, exigindo um esforço mínimo da minha equipe para reivindicar nosso domínio, fornecer algumas informações básicas e adicionar gráficos. No geral, o Trustpilot melhora nossa eficiência na gestão de avaliações de usuários e apoia efetivamente nossa gestão de reputação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Trustpilot?

Acho que o processo de moderação de avaliações do Trustpilot é excessivamente agressivo, o que pode ser bastante estressante. O procedimento de validação de avaliações frequentemente exige que os usuários enviem capturas de tela ou provas adicionais por meio de e-mails aleatórios, o que não é bem recebido. A comunicação em torno desse processo tende a ser ruim, aumentando o desconforto experimentado pelos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Morino R.
MR
Owner
Consultoria
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Experiência Frustrante com Suporte Ruim"
O que você mais gosta Trustpilot?

Aprecio o visual geral do site Trustpilot, que oferece uma interface atraente e fácil de usar. Este aspecto, juntamente com as avaliações geralmente confiáveis, oferece uma base de confiança para avaliar empresas. As avaliações legítimas servem como um trampolim sólido para tomar decisões informadas sobre se deve ou não se envolver com certas empresas, ajudando-me a avaliar sua confiabilidade de forma eficaz. Este recurso é valioso, pois combina estética com uso prático, melhorando assim meu processo de tomada de decisão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Trustpilot?

Parei de trabalhar com a Trustpilot porque eles suspenderam minha conta. O suporte ao cliente deles é absolutamente horrível e atroz. Minha conta foi suspensa devido a alegações de atividade incomum, apesar de não haver tal atividade. Eles não forneceram nenhuma explicação sobre qual era o problema, nem há um processo de apelação para contestar a suspensão. A falta de comunicação e suporte me levou a deixar de usar o serviço, e eu não recomendaria a Trustpilot a outros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Entretenimento
UE
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Plataforma Terrível com Avaliações Desonestas Que Eles Não Removem"
O que você mais gosta Trustpilot?

Que as pessoas possam postar avaliações. Eu postei boas e ruins. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Trustpilot?

Eu tive uma empresa com a qual fiz negócios que me enganou e eu os avaliei no TrustPilot. Esta empresa (talkwithlead.com) tentou me convencer a remover a avaliação. Eles disseram que devolveriam todo o dinheiro que roubaram de mim. Eu disse não. Eles começaram um ataque de spam contra mim (dezenas de milhares de e-mails) e provavelmente enviaram spam para muitos outros dizendo que eu estava entrando em contato com eles e que eu queria uma boa avaliação no TrustPilot. Claro que recebi muitas avaliações negativas. Eles também tentaram dizer que eu estava fazendo algo ilegal. Essa foi a única avaliação que consegui que o TP removesse. O resto eles deixaram. Agora estou tentando remover as avaliações 4 anos depois. Sem chance. O site deles não funciona quando tento contatá-los e eles são muito lentos para responder a outras mensagens. Empresa terrível com poder demais. O SEO deles é excelente, então se você pesquisar qualquer empresa no Google, a avaliação deles aparecerá. Eles deveriam ser fechados pelo governo. Eles não são um bom juiz do que faz uma boa empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ethan  S.
ES
Developer
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Trustpilot me levou à escolha certa"
O que você mais gosta Trustpilot?

Posso pesquisar o produto tão facilmente, e a interface me permite verificar cada avaliação; nada está escondido, isso é o que eu mais amo na plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Trustpilot?

Incontável, meu desejo pode não ser a fraqueza deles! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Jonathon C.
JC
Cosmetologist
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Remoção injusta de avaliação e tempo de resposta ruim"
O que você mais gosta Trustpilot?

A ideia de ter uma plataforma de avaliações transparente é ótima em teoria. É útil quando funciona corretamente e permite que usuários reais compartilhem suas experiências. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Trustpilot?

Publiquei minha avaliação em 30 de setembro, e ela foi deletada sem explicação. Eu até enviei uma captura de tela confirmando que sou um usuário real, mas não recebi uma resposta adequada - apenas uma mensagem automática dizendo que estão ocupados. Se capturas de tela são necessárias, por que não deixar os usuários anexá-las imediatamente? Parece que muitas avaliações genuínas nunca são publicadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Patrick M.
PM
Creative Director
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Nem mesmo pode vincular ao seu perfil do Trustpilot sem pagar $3588 por ano. Absurdo!"
O que você mais gosta Trustpilot?

Eles têm um plano gratuito que permite coletar avaliações manualmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Trustpilot?

Você não pode fazer praticamente nada com o plano gratuito. Eles têm um widget gratuito que nem sequer lista a classificação da sua avaliação.

Então... fizemos um gráfico personalizado. NÃO - contra a política!

Ok... então vamos apenas adicionar um link de texto que diz veja nossas avaliações de 5 estrelas. NÃO - contra a política!

Ok... vamos apenas atualizar nosso plano para que possamos exibir nossas avaliações de 5 estrelas usando os widgets oficiais deles. Certamente deve custar apenas alguns dólares por mês, certo? NÃO - $339/mês ou $299/mês faturados anualmente ($3.588!) é o que você tem que pagar para exibir suas avaliações no seu site. Desculpe, mas isso é um preço absolutamente absurdo para apenas um recurso básico.

Além disso, eles começam você com 3,5 estrelas. Mesmo que você tenha apenas avaliações perfeitas de 5 estrelas como nós (temos 12)... ainda não é suficiente para justificar uma classificação de 5 estrelas. Ainda estamos apenas com 4,4 estrelas agora. Então, os clientes que visitam seu perfil no Trustpilot por um tempo pensarão que há algo errado com o seu negócio, mesmo que você tenha uma classificação perfeita na realidade. Se você vai usar este sistema (adicione algum tipo de nota que deixe claro como funciona).

A propósito, por $339/mês, quantos convites para avaliação você recebe através do sistema deles? 200. É isso. Isso é $1,70 por convite de avaliação. Nenhuma plataforma de e-mail cobra nem perto desse valor. Absurdo.

Eu não teria usado o Trustpilot se soubesse dessas coisas desde o início. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Contabilidade
AC
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Pequenas Empresas Cuidado: Avaliações Distorcidas Podem Prejudicar Sua Reputação"
O que você mais gosta Trustpilot?

Algumas ferramentas extras que outras plataformas não têm Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Trustpilot?

PEQUENAS EMPRESAS, CUIDADO. Eles começam sua pontuação com 7 avaliações de 3,5 estrelas. Eles não deixam isso muito claro antes de você começar a solicitar avaliações. Então, mesmo que você receba algumas avaliações de 5 estrelas e nenhuma avaliação negativa, eles ainda publicarão uma pontuação com aparência terrível — até que você tenha um grande número de avaliações de 5 estrelas. Pequenas empresas podem demorar muito para acumular muitas avaliações. Enquanto isso, a classificação artificialmente negativa prejudicará sua reputação online. EVITE, a menos que sua empresa seja grande o suficiente para MUITO rapidamente obter dezenas de avaliações de 5 estrelas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Thando N.
TN
HES specialist
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Smartwatch Amazfit Bip 6 da campanha de registro strove"
O que você mais gosta Trustpilot?

Eu comecei a usar este relógio inteligente Amazfit que ganhei ao me juntar ao Strove dentro da Astron Energy, um dispositivo muito bom que captura todas as minhas atividades e me ajuda a acompanhar todos os meus treinos. Realmente me motiva a ser consistente com meu programa de fitness. Meus favoritos até agora são meditação e caminhadas. Sou capaz de melhorar meu programa de bem-estar de forma holística com toda a assistência e suporte do programa de bem-estar Strove. Eu adoro os podcasts/webinars, receitas e desafios que estão no aplicativo Strove. Estou tão apaixonado pelos desafios. Adoro as recompensas, ganhei o relógio e um voucher de R1000 em produtos Biogen. Sinto a melhoria na minha saúde e bem-estar emocional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Trustpilot?

nada até agora estou bem, bem feito pelo apoio ao bem-estar Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mehavarunan S.
MS
Founder
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Esta plataforma vai matar o seu negócio a menos que você tenha um grande bolso."
O que você mais gosta Trustpilot?

Não há nada para gostar nesta plataforma, pois é um verdadeiro destruidor de negócios para ganhar dinheiro para si mesmos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Trustpilot?

Assassino de negócios com seu algoritmo inútil e políticas estúpidas que seguem para perfis gratuitos. Você não terá nenhum controle sobre seu feedback negativo de pessoas desconhecidas que nunca interagiram com seu negócio antes. Quando você sinaliza isso, eles vêm com o conceito de algoritmo estúpido e dizem que podem remover a avaliação. Além disso, eles não removerão sua página de negócios também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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