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Comparar Sendbird e Tidio

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Alternativas
Discussões

Otimizado para resposta rápida

Otimizado para resposta rápida

Visão Geral

Classificação por Estrelas

(124)4.6 de 5

(1,851)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (48.7% das avaliações)

Pequeno negócio (90.7% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (55) Suporte ao Cliente (35) Caro (20) Custo (10)

Facilidade de Uso (242) Útil (188) Caro (85) Recursos Faltantes (63)

Preço de Nível Básico

Entre em Contato 10000 Conversation based pricing

Grátis Por Mês

Sendbird

Classificação por Estrelas

(124)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (48.7% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (55) Suporte ao Cliente (35) Caro (20) Custo (10)

Preço de Nível Básico

Entre em Contato 10000 Conversation based pricing

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 2

Tidio

Classificação por Estrelas

(1,851)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (90.7% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (242) Útil (188) Caro (85) Recursos Faltantes (63)

Preço de Nível Básico

Grátis Por Mês

Teste Gratuito disponível

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os usuários relatam que, embora tanto o Sendbird quanto o Tidio ofereçam um forte suporte ao cliente, a pontuação de Qualidade de Suporte do Tidio está no mesmo nível do Sendbird, com 9,2, mas o Tidio tem uma ligeira vantagem em satisfação do usuário, com os revisores mencionando tempos de resposta mais rápidos e recursos mais úteis.
Os revisores mencionam que o Tidio se destaca em Facilidade de Uso com uma pontuação de 9,3 em comparação com 9,1 do Sendbird. Os usuários apreciam a interface intuitiva do Tidio, que dizem tornar o onboarding e as operações diárias mais suaves, especialmente para pequenas empresas.
Os usuários do G2 destacam que o preço de entrada do Tidio é uma vantagem significativa, oferecendo um plano gratuito que permite que pequenas empresas comecem sem compromisso financeiro, enquanto o Sendbird exige que os potenciais usuários entrem em contato para obter preços, o que pode ser uma barreira para alguns.
Os usuários no G2 relatam que o Tidio tem uma base de usuários maior, com 1790 avaliações em comparação com 117 do Sendbird. Este maior volume de feedback sugere uma presença mais estabelecida no mercado de pequenas empresas, o que os usuários acham tranquilizador ao escolher um parceiro de software.
Os revisores mencionam que ambos os produtos pontuam igualmente em Atende aos Requisitos com 9,1, indicando que atendem efetivamente às necessidades dos usuários. No entanto, o foco do Tidio em pequenas empresas permite que ele adapte recursos mais especificamente para esse segmento, o que os usuários consideram benéfico.
Os usuários dizem que o Tidio supera o Sendbird em recursos como Arquivamento de Conversas (9,0 vs. 8,4) e Automação de Interação com o Cliente (8,6 vs. 8,3), com revisores elogiando a capacidade do Tidio de otimizar interações com clientes e manter registros de comunicação organizados.

Sendbird vs Tidio

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Tidio mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Tidio em geral.

Tanto Sendbird quanto Tidio atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, Sendbird e Tidio fornecem níveis de assistência semelhantes.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Tidio em relação ao Sendbird.

Preços

Sendbird

Sendbird AI Agent

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Tidio

Free

Grátis

Por Mês

Para empreendedores solo. Gratuito para sempre. Nenhum cartão de crédito necessário.

50 Conversas Gerenciadas
Chat ao Vivo
Central de Ajuda

Navegue por todos os planos de preços 5

Sendbird

Teste Gratuito disponível

Tidio

Teste Gratuito disponível

Avaliações

9.1

102

9.1

1,300

9.2

106

9.3

1,318

9.0

9.2

1,058

9.1

9.2

946

9.2

102

9.2

1,134

9.1

9.2

896

9.1

104

9.2

1,168

Categorias

Sendbird

Tidio

Sendbird e Tidio é categorizado como Agentes de Suporte ao Cliente de IA e Chat ao Vivo

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Sendbird

33.0%

48.7%

18.3%

Tidio

90.7%

8.3%

1.0%

33.0%

90.7%

48.7%

8.3%

18.3%

1.0%

Indústria dos Avaliadores

Sendbird

Programas de computador

13.9%

Saúde, Bem-Estar e Fitness

11.3%

Imóveis

6.1%

Alimentos e Bebidas

6.1%

Serviços ao consumidor

6.1%

Outro

56.5%

Tidio

Varejo

8.2%

Marketing e Publicidade

7.2%

Programas de computador

5.5%

Tecnologia da informação e serviços

5.1%

Saúde, Bem-Estar e Fitness

4.1%

Outro

69.8%

Principais Alternativas

Alternativas para Sendbird

Alternativas para Tidio

Fin by Intercom

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

LiveChat

Discussões

Discussões sobre Sendbird

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Discussões sobre Tidio

Is Tidio safe?

6 Comentários

Yes Leia mais

What is Tidio?

3 Comentários

Tidio é um chatbot ao vivo usado para qualquer site! Você pode responder a todas as perguntas dos seus clientes em tempo real. Ou você pode configurar bots...Leia mais

Para que serve o Tidio?

3 Comentários

Eu usei o Tidio para fazer conversas de chat com meus clientes no meu site WordPress.Leia mais

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