Avaliações e Detalhes do Produto CometChat

O que mais valorizo no CometChat é o seu excelente atendimento ao cliente. Confio que continuarão a oferecer ajuda oportuna de forma consistente no futuro. Recebo respostas rápidas para qualquer problema, e sua equipe está sempre disponível para ajudar, seja por telefone ou outros métodos. Abrir tickets é fácil de fazer e oferece grande assistência.

Além disso, o SDK do CometChat é notável; ele fornece APIs extensivas e é compatível com várias tecnologias como React, React Native e Flutter. Em comparação com outros SDKs, eles oferecem uma variedade de funções, como chamadas, reações, emojis e recursos adicionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma coisa que não gosto no CometChat é a rapidez com que eles esperam uma resposta quando um ticket é enviado. Frequentemente, eles antecipam respostas rápidas dos clientes, o que pode ser difícil, pois muitos de nós temos nossas próprias responsabilidades para lidar, mesmo nos fins de semana. Além disso, apesar das indicações de melhorias em seu SDK, houve desafios notáveis no React Native nos últimos meses. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Chat em tempo real, chamada de voz, chamada de vídeo, adesivos com moderação. Como sou desenvolvedor, a maioria das funcionalidades que gosto são suporte a API e webhooks, que ajudam muito a rastrear a duração dos tempos e tudo mais, se você quiser realizar algo com base nisso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se eu disser honestamente, não há nada para não gostar. mas como sou um desenvolvedor WordPress. Usei este serviço para o meu site WordPress e há algumas limitações para personalizá-lo para WordPress em termos de design do lado do backend, eles fornecem muitas coisas com API e webhooks. seria mais útil para os desenvolvedores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Componentes de UI pré-construídos tornam a implementação e integração iniciais rápidas e fáceis. A equipe do CometChat responde rapidamente às consultas de suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

APIs e SDKs parecem ter alguns bugs e limitações, especialmente para fins de personalização. A documentação é confusa, difícil de navegar, não muito completa e muitas vezes incorreta. Tive que entrar em contato com o suporte sobre muitas perguntas simples que a documentação deveria ter coberto. Além disso, ao entrar em contato com o suporte, recebo respostas de vários membros da equipe, o que se torna confuso e desnecessário. Eu preferiria que minha solicitação fosse revisada e encaminhada para a equipe técnica e receber um único e-mail de volta com uma solução ou solicitação de mais informações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Da minha experiência, o CometChat oferece opções de personalização muito altas em comparação com outras bibliotecas, particularmente em seu UIKit. A documentação é boa e detalhada, com imagens reais. A integração da biblioteca ou do UIKit também é muito fluida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Livechat poderia melhorar, eles estão atualmente criando tickets independentemente de qualquer tópico, o que derrota o propósito. Parte do código do UIKit para Android está usando uma abordagem e fluxo não ideais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma das melhores coisas sobre o CometChat é que eles têm várias soluções (APIs, SDKs, Kits de UI, Widgets) que juntas cobrem todos os casos que possamos precisar. Combinado com sua documentação incrível, podemos construir qualquer solução de chat que quisermos com facilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho nada que eu não goste especificamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aqui, não estou falando sobre a integração do CometChat, mas sim destacando o suporte admirável fornecido pela equipe do CometChat. Encontrei um problema com a presença do usuário (online/offline), e a equipe tem me ajudado completamente no último mês. Durante esse tempo, eles têm verificado comigo a cada dois dias para perguntar sobre o status e garantir que tudo esteja funcionando bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não fornece um documento claramente, ou seja, para alguém novo no desenvolvimento, alguns métodos de integração são difíceis de encontrar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O serviço funciona bem, é fácil de usar e está constantemente se atualizando (para melhor). Usamos este serviço para nossa pequena comunidade em nosso aplicativo móvel, e sempre funcionou muito bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O preço aumentou 5 vezes o que costumávamos pagar. Isso afeta tremendamente nosso projeto, então, embora estejamos satisfeitos com ele, não está em nosso orçamento e teremos que migrar em breve. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

API rápida e bem gerida, Web Sockets. Integridade dos dados entre os usuários do cometchat. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Cometchat é um pouco caro. Poderia ser mais flexível em relação aos recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles oferecem uma ampla gama de serviços e estão sempre adicionando mais. Estou muito satisfeito com o serviço e ainda não descobri tudo o que eles têm a oferecer. Tivemos um pedido específico sobre uma funcionalidade necessária e eles a adicionaram rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu ainda não tenho nenhum, mas sou obrigado a digitar algo aqui, então direi que custa dinheiro usar o serviço deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nosso gerente de conta, Hilary, é excelente - super responsiva, prestativa e interessada em encontrar o melhor pacote para nós. Tivemos muito poucos problemas com a funcionalidade, e faz o que precisa ser feito. Além disso, embora não tenhamos aproveitado muito, parece que eles têm muitos novos produtos sendo lançados regularmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O custo por visita ao site em vez de por uso, para nós, é frustrante, mas há maneiras de contornar isso se você pagar para desenvolver. Análise coletada por e hospedada no G2.com.