Comparar Rocket.Chat e Tidio

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Por Rocket.Chat Technologies

Visão Geral

Classificação por Estrelas

(361)4.2 de 5

(1,904)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (50.5% das avaliações)

Pequeno negócio (90.5% das avaliações)

Prós e Contras

Facilidade de Uso (17) Recursos (14) Não é amigável para o usuário (7) Interface do Usuário (7)

Facilidade de Uso (225) Útil (184) Caro (76) Recursos Faltantes (59)

Preço de Nível Básico

Grátis Com Compra Única

Grátis Por Mês

Rocket.Chat

Classificação por Estrelas

(361)4.2 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (50.5% das avaliações)

Prós e Contras

Facilidade de Uso (17) Recursos (14) Não é amigável para o usuário (7) Interface do Usuário (7)

Preço de Nível Básico

Grátis Com Compra Única

Navegue por todos os planos de preços 3

Tidio

Classificação por Estrelas

(1,904)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (90.5% das avaliações)

Prós e Contras

Facilidade de Uso (225) Útil (184) Caro (76) Recursos Faltantes (59)

Preço de Nível Básico

Grátis Por Mês

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 5

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Tidio se destaca na experiência do usuário, com muitos elogiando sua interface intuitiva e notificações em tempo real. Os usuários apreciam a facilidade de compartilhar imagens e guiar clientes, tornando as interações mais pessoais e eficazes.
De acordo com avaliações verificadas, o Rocket.Chat se destaca por sua flexibilidade e controle sobre os dados. Os usuários destacam sua natureza de código aberto, que permite uma ampla personalização dos fluxos de trabalho de comunicação, tornando-o uma ótima escolha para equipes que necessitam de soluções personalizadas.
Os usuários dizem que os recursos de automação do Tidio, como rastreamento de visitantes e respostas prontas, aumentam significativamente a produtividade. Os revisores mencionam que essas ferramentas os ajudam a gerenciar vários chats de forma eficiente, garantindo que nenhum lead importante seja perdido.
Os revisores mencionam que, embora o Rocket.Chat ofereça recursos de IA únicos, como geração de texto e sumarização, pode exigir mais conhecimento técnico para aproveitar totalmente suas capacidades em comparação com a configuração mais simples do Tidio.
Os revisores do G2 destacam o forte sistema de suporte do Tidio, observando que a equipe de suporte está prontamente disponível e é responsiva. Este nível de assistência é particularmente benéfico para pequenas empresas que podem não ter recursos técnicos extensivos.
Os usuários relatam que a opção de auto-hospedagem do Rocket.Chat é uma vantagem significativa para organizações que priorizam segurança e privacidade de dados. No entanto, alguns usuários sentem que a curva de aprendizado pode ser mais acentuada em comparação com o Tidio, que é frequentemente elogiado por sua facilidade de configuração e design amigável.

Rocket.Chat vs Tidio

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Tidio mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Tidio em geral.

Os revisores sentiram que Tidio atende melhor às necessidades de seus negócios do que Rocket.Chat.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Tidio é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Tidio em relação ao Rocket.Chat.

Preços

Rocket.Chat

Starter

Grátis

Com Compra Única

Para pequenas organizações que procuram colaboração em equipe auto-hospedada.

Até 50 usuários
Apenas hospedagem autogerida
TODAS AS CAPACIDADES PREMIUM, INCLUINDO:

Navegue por todos os planos de preços 3

Tidio

Free

Grátis

Por Mês

Para empreendedores solo. Gratuito para sempre. Nenhum cartão de crédito necessário.

50 Conversas Gerenciadas
Chat ao Vivo
Central de Ajuda

Navegue por todos os planos de preços 5

Rocket.Chat

Teste Gratuito disponível

Tidio

Teste Gratuito disponível

Avaliações

8.6

280

9.1

1,317

8.7

287

9.3

1,334

8.2

130

9.2

1,072

8.3

122

9.2

959

8.0

235

9.2

1,145

8.2

109

9.2

910

8.4

277

9.2

1,179

Categorias

Rocket.Chat

Tidio

Rocket.Chat e Tidio é categorizado como Chat ao Vivo

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Rocket.Chat

35.6%

50.5%

14.0%

Tidio

90.5%

8.5%

1.0%

35.6%

90.5%

50.5%

8.5%

14.0%

1.0%

Indústria dos Avaliadores

Rocket.Chat

Tecnologia da informação e serviços

22.6%

Programas de computador

14.7%

Hospital & Assistência à Saúde

4.3%

Marketing e Publicidade

3.7%

Gestão Educacional

3.4%

Outro

51.4%

Tidio

Varejo

8.4%

Marketing e Publicidade

7.3%

Programas de computador

5.5%

Tecnologia da informação e serviços

5.1%

Saúde, Bem-Estar e Fitness

4.0%

Outro

69.6%

Principais Alternativas

Alternativas para Rocket.Chat

Alternativas para Tidio

Fin by Intercom

Zendesk for Customer Service

Gorgias

Freshdesk

Discussões

Discussões sobre Rocket.Chat

O Rocket Chat tinha a opção de mensagem de voz, mas foi removida. Poderia ser reinstaurada ou terei que perguntar à minha empresa porque pode ser que tenha sido restrita por eles?

2 Comentários

I was actually fooled and scammed by someone I trusted with my funds through a transaction we did and I feel so disappointed and hurt knowing that someone...Leia mais

Posso usar isso para uso pessoal, semelhante ao Whatsapp ou Telegram?

2 Comentários

I was actually fooled and scammed by someone I trusted with my funds through a transaction we did and I feel so disappointed and hurt knowing that someone...Leia mais

É possível personalizar a API REST do Rocket Chat?

2 Comentários

Se você está se referindo à construção de Rocket Chat Apps, então dê uma olhada nos fóruns, eles podem ser colocados no Rocket Chat Marketplace.Leia mais

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Discussões sobre Tidio

Is Tidio safe?

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SimLeia mais

Como posso configurar e otimizar chatbots no Tidio para o meu site de e-commerce?

3 Comentários

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Para que serve o Tidio?

3 Comentários

Tidio é um software de chat ao vivo.Leia mais

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