# Rocket.Chat Reviews **Vendor:** Rocket.Chat Technologies **Category:** [Software de Mensagens Instantâneas para Negócios](https://www.g2.com/pt/categories/business-instant-messaging) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 374 ## About Rocket.Chat Rocket.Chat Secure CommsOS™ é uma plataforma de comunicação que unifica mensagens, voz, vídeo, IA e aplicativos críticos para a missão—garantindo segurança, conformidade e eficiência operacional intransigentes para governos, defesa e organizações de infraestrutura crítica que operam em ambientes de alto risco. ## Rocket.Chat Pros & Cons **What users like:** - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do Rocket.Chat, desfrutando de comunicação sem interrupções e colaboração eficaz em uma única plataforma. (17 reviews) - Os usuários apreciam os **recursos abrangentes** do Rocket.Chat, desfrutando de comunicação em tempo real com excelente segurança e controle de dados. (14 reviews) - Os usuários apreciam a **comunicação fácil** no Rocket.Chat, facilitando discussões e colaboração eficientes entre equipes. (12 reviews) - Os usuários acham a **comunicação fluida** com o Rocket.Chat, facilitando discussões eficientes entre equipes e departamentos. (11 reviews) - Os usuários apreciam os **recursos de alta segurança** do Rocket.Chat, garantindo a segurança dos dados e controle para suas necessidades de privacidade. (10 reviews) - Os usuários adoram as opções de **personalização** no Rocket.Chat, permitindo fluxos de trabalho personalizados e colaboração aprimorada em equipe sem esforço. (9 reviews) - Intuitivo (8 reviews) - Simples (8 reviews) - Interface do Usuário (8 reviews) - Personalização (7 reviews) **What users dislike:** - Os usuários acham o Rocket.Chat **não amigável** , com configuração técnica e necessidade de uma interface de usuário mais polida. (7 reviews) - Os usuários acham que a **interface do usuário carece de polimento** , afetando a navegação e a experiência geral do usuário no Rocket.Chat. (7 reviews) - Os usuários acham a **curva de aprendizado desafiadora** devido à configuração complexa e a uma interface menos intuitiva, afetando a adoção. (5 reviews) - Os usuários acham o Rocket.Chat **não intuitivo** , com uma configuração complexa e uma interface menos polida que dificulta a adoção pelos usuários. (5 reviews) - Os usuários acham que o **design da interface é deficiente** , observando que parece desatualizado e poderia se beneficiar de uma estética mais moderna. (5 reviews) - Melhoria de UX (5 reviews) - Interface Difícil (4 reviews) - Os usuários observam várias **funcionalidades ausentes** no Rocket.Chat, incluindo edição de texto deficiente e falta de anexos de documentos. (4 reviews) - Funcionalidade de Chat (3 reviews) - Gerenciamento Difícil de Configurações (3 reviews) ## Rocket.Chat Reviews ### 1. Intuitive, High-ROI Communication That Speeds Engineering Resolutions **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Steve H. | Head of Hybrid Cloud Infrastructure, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **O que você mais gosta em Rocket.Chat?** It is very intuitive and has been the single best form of communication for our engineers, outside of face to face meetings. We have built a Confluence page to explain appropriate use, so that we don't end up with 'channel sprawl', where it becomes hard to find the best channel for quick comms. Complex technical problems can be discussed by a wide audience very quickly and it avoids the need for VC calls, which can take up a lot of time as the debate often broadens to encompass much wider topics. It really droves optimum performance and speed to resolution. It is well priced for an organisation of our size and the ROI has been evident for quite some time. We rarely have issues with the product and, when we do, the support quality and response times have been very good. **O que você não gosta em Rocket.Chat?** There is little to dislike. A small challenge is the process by which users can clear open messages, it just seems to be a few too many steps each time. **Que problemas Rocket.Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** We are an 80 person company servicing the needs of multiple customers. Most of our engineers are experienced problem solvers, but every now and then they come across a problem that needs deeper research. RocketChat makes them define their problem statement well, so that they can presen this to the community and get rapid suggestions to resolve issues. These conversations can then be edited and recorded in Confluence to provide a permanent record for future use ### 2. Streamlines Communication, Needs Mobile App Boost **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Manista C. | Internal Comm & Digital Workplace Officer, Serviços de Informação, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 14, 2026 **O que você mais gosta em Rocket.Chat?** I use Rocket.Chat every day as it acts as our main hub for both internal and client communications. I love its channel structure because we can create dedicated channels for every client project and department, which keeps everything organized and easy to follow. I appreciate its flexibility, offering essential features like real-time chatting, direct messaging, and simple file sharing without unnecessary complexity. I value how secure and private the platform is, especially since we handle sensitive client details and technical documents. It’s great for direct client communication too, maintaining professionalism and swift responses in a separate space from internal discussions. My favorite part is how straightforward and well-organized it is, fitting naturally into our small IT team’s workflow. **O que você não gosta em Rocket.Chat?** Even though Rocket.Chat is our main daily communication tool and we rely on it heavily, there are a few real, everyday drawbacks that I wish could be tweaked for small IT teams like ours. First off, the mobile app performance can feel a bit laggy and slow at times. When I’m out of the office and checking project messages on my phone, it often takes a while to load channel histories, and switching between different channels doesn’t feel as smooth as other common chat apps. Occasionally it delays new message notifications too, so I don’t see updates right away until I manually open the app. That can be annoying when I need to respond to urgent client or team issues quickly. Another thing is the user interface can feel a little cluttered for new team members. There are quite a few menus, settings, and extra features we never actually use, and it can overwhelm people who just want a simple way to chat and share files. It takes new staff a bit longer to get comfortable navigating around compared to more streamlined team chat platforms. **Que problemas Rocket.Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Rocket.Chat eliminated scattered communication, reduced email overload, and cut down on unnecessary meetings. It centralized file storage and improved internal teamwork and client coordination, making everything more efficient and reliable for our small IT team. ### 3. Rocket.Chat: Flexible, Secure, and Built for Custom Workflows **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Maricela B. | Call associate, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **O que você mais gosta em Rocket.Chat?** What stands out most about Rocket.Chat is how much control and flexibility it gives teams compared to typical messaging tools. You’re not locked into a one-size-fits-all setup—you can self-host it, customize workflows, and integrate it with the systems you already use, which is especially valuable in environments that handle sensitive data.Another big plus is its focus on security and compliance. Features like end-to-end encryption and granular permissions make it a strong option for healthcare or support teams that need to be mindful of privacy standards while still collaborating efficiently. It’s also very versatile in day-to-day use. You can manage internal chats, customer conversations, and even support tickets all in one place. That kind of consolidation reduces the need to jump between platforms, which can really streamline communication and improve response times. Overall, it’s the combination of customization, security, and all-in-one functionality that makes it stand out. **O que você não gosta em Rocket.Chat?** One drawback of Rocket.Chat is that the flexibility it offers can also make it more complex to set up and maintain—especially if you’re self-hosting. Teams without strong technical support may find the initial configuration and ongoing updates a bit demanding. Another issue is that the user interface can feel less polished compared to more mainstream tools. Navigation isn’t always as intuitive, and some features take extra steps to access, which can slow down day-to-day workflows. Performance can also be inconsistent at times, particularly with larger deployments or when there are many integrations running. Occasional lag or syncing delays can impact real-time communication. Lastly, while it supports many integrations, setting them up isn’t always straightforward, and documentation can sometimes lack clarity. This can make it harder to fully leverage the platform without trial and error. **Que problemas Rocket.Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Rocket.Chat mainly solves the problem of scattered communication and lack of control over data—and that has a real impact on day-to-day efficiency. One big issue it addresses is having conversations spread across multiple platforms (calls, emails, texts, internal tools). By centralizing messaging, team discussions, and even customer interactions in one place, it reduces the time spent switching between systems and helps keep everything organized and searchable. For me, that means faster follow-ups, clearer documentation, and fewer missed details. ### 4. Highly Customizable and Integrable Business Chat **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sam N. | Infrastructure Administrator, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **O que você mais gosta em Rocket.Chat?** I appreciate Rocket.Chat for making collaboration with my team easy and its high level of customization for integrations. I like its ability to bridge with other chat systems like Slack and Microsoft Teams, which allows for continuity in communication. I also value the option for full customization and the ability to self-host, making it versatile for our needs. Overall, it seamlessly links with other chat services, so teams using different platforms don’t need to switch entirely to Rocket.Chat, which is a big plus. **O que você não gosta em Rocket.Chat?** Need more technical knowledge for self-hosting with all these connectivity and integrations. The initial setup was a bit hard to understand, even with the documentation available. **Que problemas Rocket.Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** I find Rocket.Chat enables easy collaboration with my team. It's highly customizable for integrations and bridges seamlessly with other chat systems like Slack and Teams, providing continuity. Its self-hosting option enhances flexibility, though it requires more technical knowledge. ### 5. Bom Ferramenta de Chat em Equipe Com Muita Flexibilidade **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Harshul S. | Sr tech support, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 02, 2026 **O que você mais gosta em Rocket.Chat?** Ele oferece muita liberdade e controle, é de código aberto, você pode mudar muitas coisas para se adequar à sua própria configuração ou necessidades de segurança. É fácil de usar, e conversar em grupos ou individualmente é tranquilo. Também se conecta bem com outras ferramentas que usamos, então o trabalho diário é mais simples. É confiável e seguro, e parece que você realmente possui a plataforma em vez de depender totalmente de algum serviço externo. **O que você não gosta em Rocket.Chat?** que algumas partes da interface parecem um pouco confusas no início, para novos usuários. Algumas configurações estão escondidas muito profundamente, então você precisa de tempo extra para encontrar as opções certas. As integrações funcionam bem, mas algumas precisam de ajustes manuais para funcionar sem problemas. **Que problemas Rocket.Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ajuda-nos a reunir toda a comunicação da equipe em um só lugar, em vez de espalhar mensagens por e-mails, chamadas e todos os diferentes aplicativos. Facilita o acompanhamento das conversas e o compartilhamento de arquivos sem perder o contexto e também oferece melhor controle sobre dados e segurança, o que é importante quando você não quer que conversas sensíveis sejam armazenadas em servidores de terceiros. ### 6. Rocket.Chat: Flexible, Self-Hosted Control That Powers Team Collaboration **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ankit M. | Junior Nodejs Developer , Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **O que você mais gosta em Rocket.Chat?** What I like most about Rocket.Chat is how it gives full control over communication, especially with the option to self-host. It feels flexible and customizable compared to many other chat tools. Once set up , it works well for team collaboration without relying too much on third-party services. **O que você não gosta em Rocket.Chat?** One thing I don't like about Rocket.Chat is that the setup and initial configuration can be a bit tricky, especially for new users. It also sometimes feels less polished compared to some mainstream chat apps. A few features could be more intuitive and easier to navigate. **Que problemas Rocket.Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Rocket.Chat helps keep team communication organized in one place , without relying on multiple apps or external platforms. It's especially useful when you need more control over data and privacy. This makes collaboration smoother and gives a bit more confidence when handling internal discussions. ### 7. Liberdade de Auto-Hospedagem, mas Desempenho Lento **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Honey S. | Mechanical, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 01, 2026 **O que você mais gosta em Rocket.Chat?** Eu realmente gosto que podemos hospedar o Rocket.Chat nós mesmos, o que nos dá controle total sobre nossos dados e privacidade. O mercado para integrações também é um grande ponto positivo para o fluxo de trabalho da nossa equipe. **O que você não gosta em Rocket.Chat?** Às vezes, o aplicativo móvel parece um pouco lento, e leva mais tempo para carregar arquivos grandes ou imagens de alta resolução. Além disso, o sistema de notificações precisa de mais opções de personalização. **Que problemas Rocket.Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Rocket.Chat nos ajudou a centralizar a comunicação da nossa equipe em um ambiente seguro e auto-hospedado. Ele resolveu o problema de conversas fragmentadas em diferentes plataformas e melhorou nossa produtividade geral ao manter todas as discussões e arquivos relacionados ao projeto em um só lugar. ### 8. Security-Focused, But Setup and Cost Are Challenging **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Valentina T. | Chief of Staff, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **O que você mais gosta em Rocket.Chat?** I appreciate Rocket.Chat's on-prem version because it solves security concerns for us. The security it offers is the main reason we chose it over other platforms. We handle very sensitive information, so it's crucial not to have employees sharing this information over online chat. **O que você não gosta em Rocket.Chat?** Communication from Rocket.Chat to us is lacking. They suddenly increased their pricing tremendously, which is incredibly unfair. The initial setup was not easy at all; it was very hard and very expensive to set up. Since it's an on-premise solution, you have to set it up on the server in the office and configure all the permissions and parameters around it. **Que problemas Rocket.Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Rocket.Chat solves our security needs with its on-prem version, which allows us to prevent sensitive information from being shared over online chat. ### 9. Comunicação Econômica com Espaço para Melhoria **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bakhtiyor D. | Testing Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 16, 2025 **O que você mais gosta em Rocket.Chat?** Eu uso o Rocket.Chat para comunicação diária com a comunidade de freelancers na minha empresa. É econômico, fácil de usar em todas as plataformas e oferece uma solução para comunicação com um grande número de usuários. A troca de mensagens, em geral, é muito boa, e o Rocket.Chat tem melhorado em comparação a 2022 com uma nova interface, novos recursos e um ambiente mais estável para comunicação de trabalho. Essas melhorias ajudam a tornar a comunicação suave e eficiente. A configuração inicial do Rocket.Chat foi fácil, e convidar usuários foi direto. **O que você não gosta em Rocket.Chat?** Ainda há muito a melhorar. Por exemplo, a qualidade das fotos dos avatares está cortada e desfocada. Também acho o editor de texto ruim porque temos que usar Markdown, o que não é eficiente. **Que problemas Rocket.Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Rocket.Chat para comunicação diária com uma grande comunidade de freelancers. É econômico, fácil de usar em várias plataformas, e a nova interface e recursos tornam a comunicação suave e eficiente. ### 10. Ferramenta de Comunicação Versátil com Controle de Dados e Privacidade **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ricardo C. **Reviewed Date:** February 06, 2026 **O que você mais gosta em Rocket.Chat?** Eu uso o Rocket.Chat para conversas privadas e públicas em tempo real, e aprecio como ele me permite compartilhar telas e arquivos facilmente. Ele resolve meus problemas com controle de dados e privacidade ao me dar total propriedade dos dados, juntamente com criptografia e acesso restrito. Gosto que ele tenha uma única caixa de entrada omnicanal, assim não preciso lidar com WhatsApp, e-mail, chat ao vivo e outras ferramentas separadamente. **O que você não gosta em Rocket.Chat?** A configuração inicial do Rocket.Chat parece bastante técnica, o que pode ser desafiador, especialmente para equipes sem suporte de TI. Um processo de instalação mais simples com assistentes úteis tornaria isso mais fácil. Além disso, a interface do usuário, embora funcional, poderia ser mais refinada. Navegação mais suave e animações melhorariam a experiência geral do usuário. **Que problemas Rocket.Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Rocket.Chat para bate-papo privado e público em tempo real, compartilhamento de tela e compartilhamento de arquivos. Ele resolve a falta de controle de dados e privacidade ao me dar total propriedade dos dados, criptografia e acesso restrito. A caixa de entrada omnicanal única simplifica o gerenciamento do WhatsApp, e-mail, chat ao vivo e outras ferramentas. ### 11. Easy to Use, Highly Customizable, and Great Dialogflow Integration **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Aditya S. | Business Analyst, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **O que você mais gosta em Rocket.Chat?** It has been helpful for our clients. We’ve been using the Community edition, and we’re able to modify it to suit our use cases. It’s easy to use, and its integration with Google Dialogflow and an agentic architecture is a real boon. It’s also straightforward to deploy on our website, internal CRKs, WhatsApp, and other social media channels. **O que você não gosta em Rocket.Chat?** It’s still using an older version of MeteorJS, and because of that we aren’t able to integrate front-end enhancements easily. **Que problemas Rocket.Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** It helps us deploy our bot on social media channels and also gives us the capability to add live agents when needed. ### 12. Rocket.Chat: Controle Total Com Hospedagem Flexível e Integrações **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 01, 2026 **O que você mais gosta em Rocket.Chat?** O que eu mais gosto no Rocket.Chat é o nível de controle que ele oferece, especialmente com a opção de auto-hospedagem. É ótimo saber que você possui seus dados e pode personalizar a plataforma de acordo com suas necessidades. Os canais, mensagens diretas e compartilhamento de arquivos tornam a comunicação da equipe simples, e funciona bem tanto para equipes pequenas quanto para configurações mais estruturadas. Também gosto de como ele é flexível em relação às integrações. **O que você não gosta em Rocket.Chat?** A configuração e instalação podem ser um pouco complexas, especialmente se você não tiver muita experiência técnica. A interface também não é tão refinada quanto algumas outras ferramentas de chat, então pode levar um tempo para se acostumar. Em alguns casos, o desempenho depende muito de como ele é hospedado, e você pode precisar gastar tempo mantendo-o. **Que problemas Rocket.Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Rocket.Chat ajuda a centralizar a comunicação da equipe em um só lugar, em vez de depender de várias ferramentas. Ele substitui conversas dispersas em e-mails e aplicativos de mensagens por canais organizados e mensagens diretas. É especialmente útil para equipes que se preocupam com privacidade e controle de dados, já que tudo pode ser gerenciado internamente. Isso tornou a colaboração mais fluida e reduziu o vai-e-vem entre diferentes plataformas. ### 13. Easy Collaboration with Open-Source Flexibility **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Candice B. | cash poster 1, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **O que você mais gosta em Rocket.Chat?** I use Rocket.Chat for project collaboration and sharing, especially alongside WhatsApp, and it makes sharing easier. I like that it's an open-source platform for sharing information. It's very easy to use and quite understandable, which makes the initial setup smooth. I appreciate being able to create and shorten things using Rocket.Chat, and overall, I like it a lot. **O que você não gosta em Rocket.Chat?** I DONT DIISLIKE **Que problemas Rocket.Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** I use Rocket.Chat for project collaboration and sharing, as it makes sharing easier. I love its open-source nature and ease of use. It's very understandable, with no significant issues encountered. ### 14. Altamente personalizável, ideal para comunicação segura em equipe **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pankaj P. **Reviewed Date:** December 28, 2025 **O que você mais gosta em Rocket.Chat?** Eu realmente gosto de como o Rocket.Chat equilibra flexibilidade, controle e usabilidade no dia a dia. É ótimo ter a opção de gerenciar totalmente, personalizar e até mesmo hospedar internamente as comunicações, especialmente quando segurança, privacidade ou conformidade são importantes. Eu aprecio como ele se adapta a diferentes estruturas de equipe com canais, funções e permissões, tornando a colaboração organizada em vez de caótica. Também valorizo que ele funcione como um hub central ao integrar-se com outras ferramentas, para que as conversas permaneçam conectadas ao trabalho real em vez de estarem isoladas. Além disso, a troca de mensagens básica, o compartilhamento de arquivos e as discussões em tópicos são confiáveis e familiares, mantendo as equipes produtivas sem uma curva de aprendizado acentuada. **O que você não gosta em Rocket.Chat?** Embora o Rocket.Chat seja poderoso, às vezes pode parecer complexo e pesado, especialmente durante a configuração inicial ou ao gerenciar configurações avançadas. A interface nem sempre é tão polida ou intuitiva quanto algumas ferramentas de chat convencionais, o que pode retardar a adoção por novos usuários. O desempenho também pode variar dependendo da hospedagem e configuração, exigindo manutenção contínua. Simplificar a configuração, melhorar a consistência da interface do usuário e oferecer orientações mais claras para os administradores tornaria a experiência mais suave sem reduzir sua flexibilidade. **Que problemas Rocket.Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Rocket.Chat para centralizar as comunicações da equipe, gerenciar chats em tempo real e compartilhamento de arquivos, e integrar com outras ferramentas, tudo em uma configuração segura. Ele resolve o problema de usar várias ferramentas de mensagens, proporcionando controle sobre a comunicação e atendendo às necessidades de segurança e conformidade. ### 15. Convenient Team Collaboration **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gauri M. | Site Operations Lead, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **O que você mais gosta em Rocket.Chat?** I find Rocket.Chat very convenient and easy to use. It really helps us collaborate within the team and discuss our ideas. I also like that Rocket.Chat is open source software, allowing us to see what new features are coming up and recommend what features to include, which is really nice. Setting it up was very easy with no issues whatsoever. **O que você não gosta em Rocket.Chat?** It's slightly lagging in between, which interrupts the flow of ideas. **Que problemas Rocket.Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Rocket.Chat streamlines team communication and discussions, making collaboration easy and convenient. ### 16. Personalização Robusta com Propriedade, Mas Precisa de Atualização de Interface **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Misty T. | virtual Implementation Division Lead , Cybersecurity Engineer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 11, 2025 **O que você mais gosta em Rocket.Chat?** Gosto que a interface seja limpa e fácil para as pessoas adotarem. As opções de personalização realmente importam porque você pode ajustar canais, permissões e integrações, o que impede que você fique preso ao fluxo de trabalho de outra pessoa. Ter controle total sobre os dados e a hospedagem é uma grande vantagem, tornando a segurança e a conformidade mais fáceis de gerenciar. As integrações com ferramentas de automação e sistemas externos funcionam suavemente, e a API oferece espaço para construir o que você precisar. Também aprecio ter a propriedade sobre a plataforma de comunicação em vez de apenas alugá-la. A configuração inicial foi fácil. **O que você não gosta em Rocket.Chat?** A interface de usuário está desatualizada e precisa de um visual mais limpo e moderno. **Que problemas Rocket.Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Rocket.Chat me dá controle total sobre dados e hospedagem, o que torna a segurança e a conformidade mais fáceis de gerenciar. As integrações suaves com ferramentas de automação e sistemas externos, juntamente com uma interface personalizável, me permitem adaptar fluxos de trabalho extensivamente em vez de ser limitado por opções predefinidas. ### 17. Comunicação de Equipe Simplificada com Personalização e Integrações **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Varun S. | Senior Manager – Global IT HRIS Tech **Reviewed Date:** January 28, 2026 **O que você mais gosta em Rocket.Chat?** Eu gosto do Rocket.Chat por seus canais organizados que mantêm as conversas estruturadas e fáceis de encontrar. As opções de personalização nos permitem adaptá-lo às nossas necessidades específicas, e a capacidade de integrar com outras ferramentas ajuda a reduzir a troca de contexto ao conectar com nossas outras aplicações. A configuração inicial foi realmente fácil, e eu aprecio o melhor controle de dados, personalização e flexibilidade na implantação em comparação com o que usávamos antes. **O que você não gosta em Rocket.Chat?** Acho que a interface do usuário poderia ser mais intuitiva. Poderia ser melhorada simplificando a navegação, oferecendo tours guiados, usando ícones mais claros, oferecendo melhor orientação de integração e permitindo layouts personalizáveis. **Que problemas Rocket.Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Rocket.Chat centraliza a comunicação, reduzindo a dependência de e-mails e aprimorando a colaboração. Canais organizados estruturam conversas, enquanto a personalização se adapta às necessidades. A integração com ferramentas minimiza a troca de contexto. ### 18. Effortless Communication with Instant File Sharing **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** prakash p. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 07, 2026 **O que você mais gosta em Rocket.Chat?** I use Rocket.Chat for company and personal communication, and I really like its fast process for communication. It solves problems like easily sending any type of files anytime, anywhere, and I enjoy everything in Rocket.Chat. The initial setup was very easy for me and it's good for me. **O que você não gosta em Rocket.Chat?** Nothing is there to dislike about it in rocket chat **Que problemas Rocket.Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** I use Rocket.Chat for easy file sharing, anywhere, anytime, and appreciate its fast communication process. ### 19. Comunicação sem esforço, precisa de polimento na interface do usuário **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Georgi D. | Managing Partner, Tecnologia da Informação e Serviços, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 22, 2025 **O que você mais gosta em Rocket.Chat?** Aprecio o Rocket.Chat por sua flexibilidade e capacidade de apoiar nosso fluxo de trabalho de forma eficaz. Ele nos permite criar um número quase ilimitado de canais e integrar vários bots, o que melhora significativamente nossas capacidades de comunicação. A plataforma fornece notificações em tempo real de diferentes sistemas de negócios, o que é crucial para nos manter atualizados. Adoro que o Rocket.Chat seja leve e rápido, operando suavemente em todos os dispositivos, seja no escritório ou em movimento. Esta funcionalidade abrangente permite que ele substitua totalmente nossa necessidade anterior pelo Slack. Sua integração perfeita com nossas ferramentas e sistemas existentes, como plataformas de monitoramento e bots personalizados, centraliza notificações e simplifica a comunicação entre equipes, tornando-o um ativo inestimável. Um dos benefícios de destaque é a opção de auto-hospedagem, que nos dá controle total sobre nossos dados e infraestrutura—um fator essencial, já que lidamos com informações altamente sensíveis. **O que você não gosta em Rocket.Chat?** Há algumas áreas que certamente poderiam ser melhoradas. Algumas integrações requerem configuração adicional ou plugins, e atualizações ocasionais introduzem pequenas peculiaridades na interface que precisam de ajustes. Uma interface móvel mais polida e um manuseio de notificações mais suave também tornariam a experiência ainda melhor. **Que problemas Rocket.Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Rocket.Chat centraliza nossa comunicação interna, integra alertas automatizados e bots, funciona em todos os dispositivos e substitui o Slack, tornando a comunicação perfeita, seja no escritório ou em movimento. ### 20. Comunicação Simplificada de Equipe com Espaço para Melhorias na Interface do Usuário **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Digital commerce B. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 05, 2026 **O que você mais gosta em Rocket.Chat?** Eu gosto do Rocket.Chat por sua simplicidade e comunicação em tempo real. É muito fácil de entender e usar, então não precisamos treinar os funcionários para isso. Tudo está centralizado, permitindo que toda a minha empresa trabalhe e compartilhe ideias juntas, o que é ótimo para a comunicação em equipe. **O que você não gosta em Rocket.Chat?** Talvez a interface do usuário, porque comparada a outras ferramentas é menos impressionante, outras coisas são boas. **Que problemas Rocket.Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Rocket.Chat centraliza a comunicação, mantendo todos sincronizados sem esforço. Sua simplicidade significa que não é necessário treinamento, e a comunicação em tempo real melhora as interações da equipe. ### 21. Rocket.Chat: Colaboração em Equipe Flexível, Segura e Altamente Personalizável **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Krishna J. | Quality Analyst, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 12, 2026 **O que você mais gosta em Rocket.Chat?** O que eu mais gosto no Rocket.Chat é sua flexibilidade de código aberto, forte segurança e capacidade de personalizar fluxos de trabalho de comunicação. Ele também suporta a colaboração em equipe com canais, integrações e opções de auto-hospedagem. **O que você não gosta em Rocket.Chat?** Uma desvantagem do Rocket.Chat é que a configuração e manutenção podem ser complexas, especialmente para equipes sem expertise técnica. Alguns recursos avançados também exigem configuração adicional ou planos pagos. **Que problemas Rocket.Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Rocket.Chat resolve o problema da comunicação dispersa da equipe ao fornecer uma plataforma centralizada para mensagens, compartilhamento de arquivos e colaboração. Isso melhora a coordenação da equipe, mantém as conversas organizadas e aumenta a produtividade. ### 22. Well-Polished Decentralized Chat With Full Data Ownership **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ross S. | Network Engineer II, Telecomunicações, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **O que você mais gosta em Rocket.Chat?** It's a well-polished chat application that's completely decentralized. You own your own data, that's huge. **O que você não gosta em Rocket.Chat?** They started requiring licensing for too much of the app. Basic features are now behind a licensed wall. **Que problemas Rocket.Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** It provides a means for users to own their data. The server can be run by a trusted party. ### 23. Altamente personalizável, mas a interface precisa de melhorias **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yahia H. | Technical Consultant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 22, 2025 **O que você mais gosta em Rocket.Chat?** assim como você pode personalizá-lo, também pode modificar permissões, funções personalizadas, adicionar ou criar suas próprias integrações, microsserviços, aplicativos. **O que você não gosta em Rocket.Chat?** se você comparasse com o Slack ou o MS Teams, acho que eles precisam melhorar mais a experiência do usuário, pois a interface é menos refinada **Que problemas Rocket.Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** a maioria dos sistemas de chat empresariais não pode modificar o código-fonte e tem controle limitado sobre integrações. Com o Rocket.Chat, você pode construir seus próprios plugins, bots ou APIs. Como consultor técnico, eu uso Oracle Fusion + OIC, mas não há alertas em tempo real ou colaboração. Usando o Rocket.Chat, você cria um canal e configura o OIC para chamar o webhook de entrada do Rocket. ### 24. Smooth, Easy-to-Navigate Interface That Keeps Everything Straightforward **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sayan S. | Senior Marketer-Partner Success, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 11, 2026 **O que você mais gosta em Rocket.Chat?** Easy to navigate, with a very smooth interface that makes everything feel straightforward to use. **O que você não gosta em Rocket.Chat?** Sometimes the chat display lags, which ends up being time-consuming. **Que problemas Rocket.Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** An easy way to evaluate chat counts and set up the BAU process. ### 25. Ferramenta flexível e fácil de usar com controle total sobre seus dados **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ruchi S. | Technical Specialist Professional, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 27, 2026 **O que você mais gosta em Rocket.Chat?** é flexível e oferece controle total sobre os dados, ao mesmo tempo que é fácil de usar. **O que você não gosta em Rocket.Chat?** a configuração e personalização podem ser um pouco complexas em comparação com ferramentas de chat mais simples. **Que problemas Rocket.Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ajuda a resolver preocupações dispersas de comunicação e privacidade de dados ao reunir todas as conversas da equipe e dos clientes em uma plataforma segura, o que torna a colaboração mais suave e mantém tudo organizado para mim. ### 26. Live Agent Makes Website Integration Effortless **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Swapnil M. | AI Solutions Lead Architect, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **O que você mais gosta em Rocket.Chat?** The Live Agent feature and how easy it is to integrate it into my website. **O que você não gosta em Rocket.Chat?** The learning curve and its development and its UI could be better **Que problemas Rocket.Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** The live agent feature is helping in supporting our customers in realtime. ### 27. simples e eficiente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amr Y. | CSR, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 02, 2026 **O que você mais gosta em Rocket.Chat?** como é fácil e simples, qualquer pessoa pode usá-lo, seja um adolescente ou um usuário sênior encontrará uma maneira de usá-lo **O que você não gosta em Rocket.Chat?** não posso fazer chamadas de voz ou reuniões nele e não tenho certeza se há um aplicativo móvel para isso **Que problemas Rocket.Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** como comunicar com a minha equipe e meus colegas durante o horário de trabalho ### 28. Solução de Comunicação Acessível e Personalizável **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alexandro D. | Integration Support Engineer, Consultoria, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 09, 2025 **O que você mais gosta em Rocket.Chat?** Gosto de usar o Rocket.Chat por seu controle, personalização e experiência do usuário. Ter controle sobre os dados é realmente importante para mim porque aborda a soberania dos dados, permitindo-me saber exatamente onde as conversas, arquivos e dados dos usuários estão armazenados, o que é ótimo para privacidade, conformidade e segurança. O Rocket.Chat também serve como uma alternativa mais acessível ao Slack, o que ajuda a reduzir custos. **O que você não gosta em Rocket.Chat?** Auto-hospedagem e manutenção podem ser um pouco exigentes, especialmente para equipes menores sem equipes dedicadas de DevOps ou capacidade. **Que problemas Rocket.Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Rocket.Chat resolve os silos de comunicação e oferece uma alternativa mais acessível ao Slack. Eu gosto do controle sobre os dados para privacidade, conformidade e segurança. ### 29. Comunicação Econômica com Rocket.Chat **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sanal A. | Software Engineer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 12, 2025 **O que você mais gosta em Rocket.Chat?** Acho o Rocket.Chat muito útil para conversas internas, especialmente quando é difícil discutir problemas da equipe por chamadas. Gosto que podemos mencionar cada técnico e abordar especificamente cada questão no chat, o que facilita relatar certos problemas para pessoas específicas. A configuração inicial do Rocket.Chat foi muito útil para nossa equipe. No geral, tudo parece bom, e eu o recomendaria altamente. **O que você não gosta em Rocket.Chat?** Nada **Que problemas Rocket.Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Rocket.Chat nos ajuda com a comunicação interna, facilitando o compartilhamento de problemas da equipe sem a necessidade de chamadas. Podemos mencionar problemas específicos para os membros certos da equipe, agilizando a forma como relatamos problemas. ### 30. Rápido e Simples com Privacidade Excepcional **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Beezy D. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 22, 2026 **O que você mais gosta em Rocket.Chat?** Adoro que o Rocket.Chat seja muito rápido, sem atrasos. Também aprecio sua interface fácil de usar e os recursos de privacidade, que me fazem sentir menos estressado. A configuração foi simples e direta. Não tenho nenhuma reclamação e espero que continue assim. **O que você não gosta em Rocket.Chat?** Nada **Que problemas Rocket.Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Rocket.Chat é muito rápido, sem atrasos, fácil de usar e garante privacidade, fazendo-me sentir menos estressado. ### 31. Ótimo para Manter Contato, mas Parece uma Alternativa ao Slack **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 24, 2026 **O que você mais gosta em Rocket.Chat?** É uma ótima maneira de manter contato imediato com os colegas, tornando mais simples a comunicação e o compartilhamento de informações. **O que você não gosta em Rocket.Chat?** É o primo mais pobre do Slack. Pode ser um pouco desajeitado ao pesquisar. É hospedado pela instituição, então o suporte parece ser menos robusto. **Que problemas Rocket.Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Permite-me enviar mensagens em tempo real, reduzindo o tempo de espera por respostas. Sou capaz de armazenar mensagens para uso futuro, facilitando a localização de informações quando necessário. ### 32. Caixa de Entrada Omnicanal Versátil com Opções de Integração Impressionantes **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 09, 2025 **O que você mais gosta em Rocket.Chat?** Gosto da caixa de entrada omnicanal que permite integrar muitos canais. **O que você não gosta em Rocket.Chat?** Todos os recursos avançados precisam de um plano melhor **Que problemas Rocket.Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Rocket.Chat é omnicanal, o que significa que podemos resolver tudo em uma única tela. Isso reduz a troca constante entre aplicativos, torna a colaboração mais suave entre minhas equipes e nos dá tranquilidade porque podemos controlar totalmente nossos dados. Nossa vida diária é muito mais fácil. A integração com o Zendesk precisava de mais documentação (com base na API) ### 33. Fácil de usar e confiável, mas as opções de personalização de chat são limitadas **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** ahmed G. | Technical Support Specialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 27, 2026 **O que você mais gosta em Rocket.Chat?** O fato de ser super fácil de usar, confiável e os servidores quase nunca caírem. É versátil com múltiplos recursos e conseguimos integrá-lo muito facilmente em várias tarefas de trabalho. **O que você não gosta em Rocket.Chat?** A falta de opções para personalizar o chat, como cores do chat ou o som de notificação. **Que problemas Rocket.Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Rocket Chat proporcionou comunicação segura e rápida desde que estávamos trabalhando remotamente e em modelos híbridos. ### 34. Rápido e entregue uma conversa deliberada. Ritmar a interação é muito bom. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Himanshi . | senior strategist and manager., Serviços ao Consumidor, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 10, 2025 **O que você mais gosta em Rocket.Chat?** Suas características únicas de IA e também a categoria de modelos. **O que você não gosta em Rocket.Chat?** Até agora, apenas às vezes a tarefa aparece, que permanece uma vez que você a ignora. **Que problemas Rocket.Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Resolvendo preocupações relacionadas a pessoas que se envolvem e se preocupam com pensamentos preocupantes. ### 35. Plataforma Segura e Auto-Hospedada com Espaço para Crescimento **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hrichik M. | Developer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 10, 2025 **O que você mais gosta em Rocket.Chat?** Eu gosto do Rocket.Chat por seu aspecto auto-hospedável, que oferece boa segurança. A interface é bastante amigável, facilitando a comunicação. Acho que isso ajuda na conformidade mais fácil. Além disso, a funcionalidade auto-hospedável é bem legal. **O que você não gosta em Rocket.Chat?** Eu gostaria de paridade de recursos com o Slack e plataformas similares. Telas e listas seriam adições interessantes. **Que problemas Rocket.Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Rocket.Chat oferece comunicação fácil em equipe com uma boa interface de usuário e benefícios de auto-hospedagem para segurança e conformidade. ### 36. Design Amigável e Forte Segurança **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** naman g. | Programming Analyst, Software de Computador, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 11, 2025 **O que você mais gosta em Rocket.Chat?** Acho o Rocket.Chat fácil de usar com seu design moderno, o que facilita o bate-papo com meus clientes freelancers. Também aprecio os recursos de segurança do aplicativo, que são cruciais para manter os dados dos clientes seguros. **O que você não gosta em Rocket.Chat?** Acho que seria melhor se o Rocket.Chat adicionasse suporte a emojis e GIFs. **Que problemas Rocket.Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Rocket.Chat me ajuda a conversar facilmente com um design moderno e amigável, e seus recursos de segurança garantem que os dados dos clientes estejam seguros. ### 37. Capacita Conexões com Clientes com Transparência Total e Controle de Dados **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** archana o. | Vice President - Head Customer service , Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 09, 2025 **O que você mais gosta em Rocket.Chat?** Ajuda a conectar com o cliente e tem total transparência na discussão das preocupações do cliente e podemos ter total controle dos dados. **O que você não gosta em Rocket.Chat?** Não é uma opção plug and play, é necessário uma equipe técnica para suporte e revisão. Às vezes, o carregamento é lento e demora. **Que problemas Rocket.Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está nos ajudando a evitar o tempo de espera do cliente na chamada e a resolver a consulta via chat. ### 38. Melhor ferramenta de comunicação **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kanga Y. | System Engineer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 30, 2025 **O que você mais gosta em Rocket.Chat?** Código aberto e auto-hospedado—controle total dos dados e fácil personalização. **O que você não gosta em Rocket.Chat?** Mais sobrecarga administrativa e uma experiência de usuário menos refinada (especialmente em dispositivos móveis) do que as alternativas hospedadas. **Que problemas Rocket.Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Mensagens seguras e auto-hospedadas que centralizam as comunicações da equipe, integram-se com nossos sistemas (LDAP/SSO), reduzem o ruído de e-mails e mantêm os dados internamente para conformidade, economizando tempo e custo. ### 39. experiência com rocket. chat **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** mar h. | coord recursos humanos, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 10, 2025 **O que você mais gosta em Rocket.Chat?** Gosto de poder me conectar com minha equipe de trabalho de maneira imediata. Além disso, tenho a possibilidade de enviar vídeos e notas de voz, assim como compartilhar documentos facilmente. **O que você não gosta em Rocket.Chat?** Houve ocasiões em que não foi possível integrar-se com outros programas da empresa. **Que problemas Rocket.Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Foi-nos permitido compartilhar documentos de maneira simultânea, o que melhorou a produtividade dos colaboradores. ### 40. É extremamente fácil via Rocket chat. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ronak D. | SENIOR SOFTWARE TEST ENGINEERING, Tecnologia da Informação e Serviços, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 09, 2024 **O que você mais gosta em Rocket.Chat?** É fácil de implementar e oferece suporte a múltiplos canais de chat que podem ser usados para um pequeno grupo de equipe ou até mesmo para um grande número de membros do grupo, o usuário pode compartilhar informações facilmente usando o Rocket Chat, somos capazes de compartilhar informações entre grupos ou equipes. Pode ser usado frequentemente várias vezes ao dia para comunicação ou compartilhamento de informações entre equipes, é fácil de integrar com qualquer aplicação, facilmente utilizável com uma interface de usuário limpa. **O que você não gosta em Rocket.Chat?** Você não pode anexar documentos ao Rocket Chat, às vezes os servidores de chat travam, o que causa interrupção, o que impede o acesso dos usuários aos canais de chat. **Que problemas Rocket.Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Temos um grande número de membros na equipe e é complicado compartilhar informações em tempo real com todos, então o Rocket Chat é uma solução que encontramos que nos ajuda e nos fornece uma solução. Usando o Rocket Chat, agora podemos compartilhar facilmente informações como mensagens, instruções, orientações para as equipes ou compartilhar imagens com instruções em mais detalhes instantaneamente, e a equipe pode se comunicar e realizar tarefas facilmente. O Rocket Chat também nos ajuda a melhorar nosso negócio. Ligar para compartilhar informações entre a equipe é complicado; precisávamos contratar uma pessoa para fazer chamadas, agora não precisamos contratar, apenas usamos o Rocket Chat. ### 41. Conectividade de Servidor Sem Esforço e Interface Simples **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Militar | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 27, 2025 **O que você mais gosta em Rocket.Chat?** Simples e conectividade com vários servidores. **O que você não gosta em Rocket.Chat?** Às vezes, os canais não são claros ou não podem ser encontrados. **Que problemas Rocket.Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Novos canais ### 42. Até agora, eu tenho desfrutado muito da minha experiência com o RocketChat, como estagiário de TI. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Samuel K. | Estagiário de TI, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 30, 2024 **O que você mais gosta em Rocket.Chat?** Facilidade de uso definitivamente, é muito fluido e fácil de enviar mensagens para o restante das pessoas na minha organização, meio que uma versão melhor do WhatsApp, mas do ponto de vista empresarial, um dos pontos fortes também é o quão fácil é implementar, com usos como Docker para implantação. **O que você não gosta em Rocket.Chat?** Acho que uma das únicas desvantagens que tenho com o RocketChat é como às vezes me sinto meio "jogado ao ar livre" com os recursos, para um usuário menos experiente em tecnologia pode ser difícil entender alguns deles, e a interface poderia ter um design mais intuitivo e simplificado. **Que problemas Rocket.Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** RocketChat centraliza a comunicação que na maioria das vezes pode ser perdida através de outros meios, e nos proporciona uma comunicação mais fácil com o resto da equipe em nosso espaço sem ter que recorrer a meios externos como talvez um WhatsApp ou Microsoft Team, outra característica chave que o RocketChat oferece é a segurança, já que trabalhamos principalmente em projetos confidenciais, tendo a liberdade de poder falar sem que essa informação confidencial seja divulgada. ### 43. Melhor módulo de bate-papo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aniruddha S. | Software Test Engineer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 15, 2024 **O que você mais gosta em Rocket.Chat?** Este é um módulo de bate-papo que é configurado em qualquer aplicativo pelo qual o usuário pode ter uma conversa e se comunicar sem se verem. Não apenas bate-papo, mas o Rocket Chat também possui a funcionalidade de enviar fotos e vídeos, assim como qualquer aplicativo de bate-papo. **O que você não gosta em Rocket.Chat?** Demora muito tempo para carregar. Em um aplicativo, se tocarmos no chat, leva muito tempo para carregar. Às vezes, devido ao carregamento, o chat não é aberto e ocorre um erro. Talvez isso seja devido à baixa rede. Isso precisa ser melhorado. Pelo menos o chat deveria ser aberto em uma rede fraca e não apresentar erro. **Que problemas Rocket.Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como mencionado anteriormente, o Rocket Chat deve funcionar em uma rede de baixa velocidade. Atualmente, se a internet de um usuário estiver lenta, ele/ela pode não conseguir usar o Rocket Chat em um aplicativo. ### 44. Ótima ferramenta! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Quen (Queenette) A. | Senior Executive Recruiter, Consultoria de Gestão, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 27, 2024 **O que você mais gosta em Rocket.Chat?** Ele fornece controle e transparência, especialmente valioso para organizações que priorizam a soberania de dados ou fluxos de trabalho especializados. **O que você não gosta em Rocket.Chat?** Limita a acessibilidade para organizações menores ou indivíduos sem uma equipe de TI dedicada. **Que problemas Rocket.Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Muitas organizações enfrentam dificuldades ao usar várias ferramentas desconectadas para mensagens, videoconferências e compartilhamento de arquivos. - Solução: Rocket.Chat consolida mensagens em tempo real, chamadas de vídeo/voz e compartilhamento de arquivos em uma única plataforma. - Benefício: Simplifica os fluxos de trabalho, melhora a eficiência da equipe e elimina a necessidade de várias assinaturas. ### 45. Bom e Ruim do RocketChat **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Edwin R. | ADM, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 16, 2024 **O que você mais gosta em Rocket.Chat?** Há algumas coisas que gostei no Rocket Chat enquanto o usávamos: a segurança, o fato de poder limitar os recursos que cada usuário pode acessar devido à flexibilidade do software. Gosto das opções de sons e do layout da tela (uso apenas a versão web). Gostei da capacidade de conectar ao Salesforce e incluir artigos. Eu o usava todos os dias para me comunicar com minha equipe. O departamento de TI mencionou que foi fácil para eles implementar o Rocket Chat com o Okta (software interno) e o Salesforce. **O que você não gosta em Rocket.Chat?** Eu senti que a opção de emoji era muito rudimentar. Eu não gostei do fato de que um novo tópico (alguém respondendo à sua mensagem) apareceria em uma nova janela lateral em vez de na mesma tela de mensagem (isso é uma preferência pessoal, tenho certeza de que algumas pessoas gostam dessa opção). **Que problemas Rocket.Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O principal problema que o Rocket Chat ajudou a resolver foram as questões de produtividade e comunicação que estávamos enfrentando. Antes do Rocket Chat, usávamos o Teams, mas muitos dos novos contratados e funcionários da linha de frente passavam muito tempo conversando e enviando mensagens uns aos outros. Com o Rocket Chat limitando os recursos que cada usuário podia acessar, eles tinham acesso apenas a chats específicos, o que melhorou as conversas, as interações e o moral da equipe em geral. Além disso, a gestão teve a oportunidade de abordar questões e oferecer instruções melhores e mais diretas, propositalmente direcionadas a públicos específicos (chats em grupo). ### 46. Enquanto fazia freelancing, usei o Rocket.Chat. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Muhammad Bilal محمد بلال M. | Senior Warehouse Executive, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 21, 2025 **O que você mais gosta em Rocket.Chat?** Muitas pessoas podem se conectar e é muito conveniente para comunicação e compartilhamento de informações. **O que você não gosta em Rocket.Chat?** nenhum desgosto, mas pode melhorar com recursos amigáveis e de fácil acesso. **Que problemas Rocket.Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sua plataforma de chamadas e bate-papo rápida e ininterrupta. ### 47. revisão **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel C. | Arquiteto de software, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 03, 2024 **O que você mais gosta em Rocket.Chat?** É uma ferramenta de atendimento maravilhosa, com um contexto amplo de formas de atendimento por texto ou por voz, até mesmo vídeo. Atendimento muito bom. **O que você não gosta em Rocket.Chat?** Gostaria de ter conhecido antes, acredito que as publicidades sobre a ferramenta podem ser mais presentes. **Que problemas Rocket.Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Para mim, a questão da gestão dos atendimentos é a melhor parte com a integração de vários canais. Eu agora consigo atender várias camadas, com vários canais diferentes, em atendimentos internos e externos, tudo muito bem gerenciado. ### 48. O melhor aplicativo para uso em omnichannel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rubens S. | Arquiteto de software, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 03, 2024 **O que você mais gosta em Rocket.Chat?** Rocketchat é simplesmente incrível, além de ser um omnichannel, torna-se um grande orquestrador de informações e facilidades, a possibilidade de modificá-lo criando e usando aplicativos é absurdamente incrível. **O que você não gosta em Rocket.Chat?** Nada é ruim, mas a documentação não é perfeita. **Que problemas Rocket.Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** resolve a necessidade de atendimento ao cliente para que o agente entre em uma conversa com o bot de forma fluida ### 49. Tornando a comunicação interdepartamental mais fácil **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** brian m. | Interim Project Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 09, 2024 **O que você mais gosta em Rocket.Chat?** Isso torna a comunicação com diferentes departamentos na empresa muito mais fácil e rápida. **O que você não gosta em Rocket.Chat?** O suporte ao cliente deles nem sempre é e leva algumas horas para responder à sua solicitação ou consulta. **Que problemas Rocket.Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está resolvendo o problema da comunicação interdepartamental e torna mais fácil e barato comunicar-se com diferentes departamentos e fornecedores, o que ajuda a melhorar a eficiência dos negócios. ### 50. Revisão Abrangente do RocketChat: Uma Plataforma Versátil de Comunicação em Equipe **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bruno S. | Analista de Redes, Redes de Computadores, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 30, 2024 **O que você mais gosta em Rocket.Chat?** O que eu mais gosto é da conveniência e facilidade de usar o Rocket.Chat na vida diária, sem dificuldade ou instabilidade do servidor. **O que você não gosta em Rocket.Chat?** Às vezes, quando uso o Rocket.Chat no meu telefone, ele tem alguns problemas para carregar conversas ou exibir a caixa de resposta. **Que problemas Rocket.Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A facilidade de conversar com alguém de outro departamento tornou a comunicação em nossa empresa mais fácil e prática. ## Rocket.Chat Discussions - [O Rocket Chat tinha a opção de mensagem de voz, mas foi removida. Poderia ser reinstaurada ou terei que perguntar à minha empresa porque pode ser que tenha sido restrita por eles?](https://www.g2.com/pt/discussions/rocket-chat-had-the-voice-message-option-but-it-was-removed-could-it-be-reinstated-or-i-will-have-to-ask-my-company-because-it-might-be-a-case-it-was-restricted-by-them) - 2 comments, 1 upvote - [Posso usar isso para uso pessoal, semelhante ao Whatsapp ou Telegram?](https://www.g2.com/pt/discussions/can-i-use-this-for-personal-use-similar-to-whatsapp-or-telegram) - 2 comments, 1 upvote - [Quando haveria um lançamento estável do Rocket Chat que teria quase todas as funcionalidades essenciais funcionando que eu discuti na pergunta sobre as características mais desagradadas acima?](https://www.g2.com/pt/discussions/when-would-there-be-a-stable-release-of-rocket-chat-which-would-all-almost-all-the-essential-features-working-that-i-have-discussed-in-most-disliked-features-question-above) - 1 comment, 1 upvote - [Como obtenho os canais em que o usuário está? Em segundo lugar, ao executar várias instâncias com o traefik ou de qualquer outra forma, eu conseguiria obter todos os servidores em que o usuário está?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-i-get-the-channels-user-is-in-secondly-when-running-multiple-instances-with-traefik-of-any-other-way-would-i-be-able-to-get-all-the-servers-user-is-in) - 1 comment, 1 upvote - [Como eu realmente entro em contato com o Rocket Chat?](https://www.g2.com/pt/discussions/40474-how-do-i-actually-contact-rocket-chat) - 1 comment, 1 upvote - [View Rocket.Chat pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/rocket-chat/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+16%3A36%3A38+-0500&secure%5Bsession_id%5D=0264a313-938a-4cb5-bbc9-365f916558ea&secure%5Btoken%5D=0dc65ff80e8a0fb7c5c7694f0654eab38395e8ad914a90b7f1895e7527ceb579&format=llm_user) ## Rocket.Chat Integrations - [ASP.NET](https://www.g2.com/pt/products/asp-net/reviews) - [GitHub](https://www.g2.com/pt/products/github/reviews) - [LibreNMS](https://www.g2.com/pt/products/librenms/reviews) - [WhatsApp API](https://www.g2.com/pt/products/whatsapp-api/reviews) - [WhatsApp Business Platform](https://www.g2.com/pt/products/whatsapp-business-platform/reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) ## Rocket.Chat Features **Mensagens instantâneas empresariais** - Compartilhamento de arquivos - Notificações - Pesquisa **Plataforma** - Autorização do usuário - Mensagens compatíveis com HIPAA - Mensagens de texto compatíveis - Mensagens em conformidade com HIPAA - E-mail compatível - Mensagens em conformidade com HIPAA - Comunicação Clínica - Conformidade com HIPAA - Conformidade com HIPAA - Mensagens em conformidade com HIPAA - Sistemas operacionais - Mensagens compatíveis com HIPAA - Vida útil da mensagem - Mensagens compatíveis com HIPAA - Aprimoramento do fluxo de trabalho - Mensagens compatíveis com HIPAA **Ferramentas de colaboração** - Compartilhamento de tela - Apresentações - Quadro de comunicações - Bate-papo ao vivo - Levantando as mãos **Funcionalidade** - Facilidade de integração - Velocidade de chamada da API - Variedades de Comunicação **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto - Conversão de texto em fala **Agente AI - Plataformas UCaaS** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural **Comunicação** - Bate-papo pop-up - Notificações - E-mails direcionados - Mensagens no aplicativo - Co-Navegação **Mensagens instantâneas empresariais** - Audioconferência - Videoconferência **Extensões** - Flexibilidade de locação - VoIP nativo - Opção CCaaS **Coordenação de Reuniões** - Agendamento - Gravação - Permissões de Participante - Ingresso com um clique **Apoio** - Documentação - Apoio à comunidade - Suporte Profissional **Uso Interno** - Personalização - Arquivamento de conversas - Desenvolvimento de Leads - Base de conhecimento - Caixa de entrada da equipe - Perfis de clientes **Mensagens instantâneas empresariais** - Aplicativo móvel - Aplicação Web - Integrações **Tipo de software** - Móvel - Aplicativo Browser - Aplicação Desktop **Inteligência Artificial Generativa - Mensagens Instantâneas para Negócios** - Resumo de Texto **Agente AI - Videoconferência** - Execução Autônoma de Tarefas - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **IA - Mensagens Instantâneas para Negócios** - Pesquisa impulsionada por IA - Notificações Inteligentes - Tradução de Idiomas com Tecnologia de IA - Geração de Conteúdo **Agente AI - Mensagens Instantâneas para Negócios** - Integração entre sistemas - Interação em Linguagem Natural **Características** - Correio de voz para e-mail - Correio de voz para SMS - Compartilhamento de arquivos - Conferência de voz - Videoconferência - Transcrições da Conferência ## Top Rocket.Chat Alternatives - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-teams/reviews) - 4.4/5.0 (17,024 reviews) - [Webex Suite](https://www.g2.com/pt/products/cisco-webex-suite/reviews) - 4.2/5.0 (17,639 reviews) - [Slack](https://www.g2.com/pt/products/slack/reviews) - 4.5/5.0 (37,277 reviews)