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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(62)4.5 de 5

(2,503)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (72.6% das avaliações)

Mercado médio (60.5% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (17) Útil (9) Chame Problemas (8) Recursos Faltantes (7)

Facilidade de Uso (239) Gerenciar Chamadas (147) Chame Problemas (100) Problemas Técnicos (66)

Preço de Nível Básico

Grátis 1 user Por Mês

Grátis 25 Licenses Free to Start

Ring.io

Classificação por Estrelas

(62)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (72.6% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (17) Útil (9) Chame Problemas (8) Recursos Faltantes (7)

Preço de Nível Básico

Grátis 1 user Por Mês

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 4

Talkdesk

Classificação por Estrelas

(2,503)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (60.5% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (239) Gerenciar Chamadas (147) Chame Problemas (100) Problemas Técnicos (66)

Preço de Nível Básico

Grátis 25 Licenses Free to Start

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Talkdesk se destaca na satisfação geral do usuário, refletida em seu G2 Score significativamente mais alto em comparação com o Ring.io. Os usuários apreciam a estabilidade da qualidade das chamadas, especialmente durante as horas de pico, o que é crucial para manter um suporte ao cliente eficaz.
Os usuários dizem que o Ring.io oferece uma experiência altamente intuitiva, particularmente com seus recursos de discagem rápida e integração perfeita com o Salesforce. Os revisores destacam o recurso de menu suspenso como um grande economizador de tempo, facilitando a conexão com potenciais clientes.
De acordo com avaliações verificadas, o Talkdesk se destaca em sua capacidade de consolidar chamadas de serviço ao cliente e e-mails em uma única plataforma, o que ajuda os usuários a se manterem organizados e a responderem prontamente. Essa integração é um divisor de águas para equipes que gerenciam grandes volumes de interações com clientes.
Os revisores mencionam que o suporte ao cliente do Ring.io é de primeira linha, com muitos usuários avaliando-o altamente. O feedback enfatiza que a equipe de suporte é responsiva e prestativa, o que é uma vantagem significativa para pequenas empresas que podem precisar de mais orientação.
Os usuários destacam que o processo de configuração do Talkdesk é mais rápido do que o esperado, permitindo que os agentes comecem a atender chamadas com treinamento mínimo. Essa facilidade de implementação é particularmente benéfica para empresas de médio porte que buscam escalar rapidamente sem atrasos extensos de integração.
Os revisores do G2 observam que, embora o Ring.io tenha um forte foco em recursos como gravação de chamadas e roteamento de sessões, pode não atender às diversas necessidades de organizações maiores tão efetivamente quanto o Talkdesk, que oferece capacidades de roteamento de chamadas e IVR mais robustas, flexíveis e fáceis de usar.

Ring.io vs Talkdesk

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Ring.io mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Ring.io no geral.

Os revisores sentiram que Ring.io atende melhor às necessidades de seus negócios do que Talkdesk.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Ring.io é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Ring.io em relação ao Talkdesk.

Preços

Ring.io

Free

Grátis

1 user Por Mês

Sua conta gratuita para sempre

1 usuário
Discador Automático
Envio de Mensagem de Voz

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Talkdesk

Talkdesk Express™ | United States & Canada Small Business Exclusive

Grátis

25 Licenses Free to Start

Projetado para pequenas empresas com menos de 50 funcionários para atender clientes como grandes marcas—sem o custo ou a complexidade. Com o Talkdesk Express™, você obtém ferramentas de atendimento ao cliente com inteligência artificial em uma plataforma fácil de usar—para que você possa lançar rapidamente, atender melhor seus clientes e crescer com confiança, assim como as grandes marcas.

O Talkdesk Express inclui recursos para comunicação omnicanal (voz, e-mail, chat, SMS, redes sociais), ferramentas de IA integradas como roteamento inteligente e agentes virtuais, um Studio de baixo código para criar fluxos de clientes, ferramentas de relatórios e painéis, integração com outros sistemas empresariais e um portal de autoatendimento para configuração e treinamento, tudo projetado para ser facilmente acessível para pequenas empresas.

Navegue por todos os planos de preços 5

Ring.io

Teste Gratuito disponível

Talkdesk

Informação de teste não disponível

Avaliações

9.2

8.9

2,034

9.3

9.1

2,044

9.1

8.8

1,068

9.4

8.9

930

9.4

8.8

1,812

9.4

8.9

914

9.6

8.7

1,942

Categorias

Ring.io

Talkdesk

Ring.io e Talkdesk é categorizado como Discador Automático e Centro de Contato

Ring.io é categorizado como Rastreamento de Chamadas de Saída, Gestão de Desempenho de Vendas, Marketing por SMS, Engajamento de Vendas, e Rastreamento de Email

Talkdesk é categorizado como Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Garantia de Qualidade do Centro de Contato, Análise de Discurso, Base de Conhecimento do Contact Center, Aplicativos da Loja ServiceNow, Força de Trabalho do Contact Center, Infraestrutura de Call Center (CCI), Assistentes de Voz com IA, e Automação de Atendimento ao Cliente

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Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Ring.io

72.6%

22.6%

4.8%

Talkdesk

19.4%

60.5%

20.1%

72.6%

19.4%

22.6%

60.5%

4.8%

20.1%

Indústria dos Avaliadores

Ring.io

Programas de computador

25.8%

Marketing e Publicidade

19.4%

Serviços financeiros

8.1%

Tecnologia da informação e serviços

6.5%

Imóveis

4.8%

Outro

35.5%

Talkdesk

Serviços ao consumidor

10.0%

Programas de computador

8.3%

Tecnologia da informação e serviços

6.4%

Telecomunicações

5.8%

Gestão Educacional

5.3%

Outro

64.2%

Principais Alternativas

Alternativas para Ring.io

Kixie PowerCall & SMS

Aircall

JustCall

PhoneBurner

Alternativas para Talkdesk

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

NiCE CXone Mpower

Genesys Cloud CX

JustCall

Discussões

Discussões sobre Ring.io

Para que serve o Ring.io?

2 Comentários

Resposta Oficial de Ring.io

Ring.io é uma ferramenta que ajuda os vendedores a se comunicarem melhor e venderem mais. Permite que façam chamadas, enviem mensagens e acompanhem todas...Leia mais