Comparar NinjaOne e SysAid

Visão Geral
Preços
Avaliações
Recursos
Avaliações
Alternativas
Discussões

Visão Geral

Classificação por Estrelas

(3,704)4.7 de 5

(739)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (49.7% das avaliações)

Mercado médio (59.9% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (1559) Recursos (980) Recursos Faltantes (792) Recursos Limitados (450)

Suporte ao Cliente (32) Facilidade de Uso (32) Recursos Faltantes (12) Curva de Aprendizado Íngreme (11)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

Teste Grátis 1 Agent Por Ano

NinjaOne

Classificação por Estrelas

(3,704)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (49.7% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (1559) Recursos (980) Recursos Faltantes (792) Recursos Limitados (450)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

Teste Gratuito disponível

Saiba mais sobre NinjaOne

SysAid

Classificação por Estrelas

(739)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (59.9% das avaliações)

Pros & Cons

Suporte ao Cliente (32) Facilidade de Uso (32) Recursos Faltantes (12) Curva de Aprendizado Íngreme (11)

Preço de Nível Básico

Teste Grátis 1 Agent Por Ano

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 2

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o NinjaOne se destaca na experiência do usuário, com muitos elogiando seu amplo conjunto de recursos e facilidade de uso. Os usuários apreciam a capacidade de executar scripts e comandos PowerShell sem precisar acessar os endpoints, tornando as tarefas diárias mais eficientes.
De acordo com avaliações verificadas, o SysAid se destaca por seu sistema de tickets robusto, que automatiza solicitações de ajuda ao cliente e prioriza problemas de forma eficaz. Os usuários destacam como essa automação cria eficiências no tratamento de problemas de TI.
Os usuários dizem que o processo de implementação do NinjaOne é simples, com instalação rápida nos endpoints dos clientes. Essa facilidade de configuração é uma vantagem significativa para equipes que buscam minimizar o tempo de inatividade durante a integração.
Os revisores mencionam que o SysAid oferece excelente suporte, com muitos usuários observando a capacidade de resposta dos representantes de atendimento ao cliente e a inclusão de ferramentas de IA para assistência aprimorada. Este nível de suporte pode ser crucial para equipes que precisam de ajuda confiável.
Os revisores do G2 destacam a melhoria contínua do NinjaOne, com atualizações frequentes que adicionam novos recursos e aprimoram os existentes. Este compromisso com o desenvolvimento mantém o software relevante e útil para as necessidades empresariais em evolução.
De acordo com feedback recente, o foco do SysAid em gerenciamento de tickets e incidentes é um ponto forte, com os usuários apreciando sua capacidade de lidar com múltiplos problemas de forma eficiente. No entanto, alguns usuários sentem que ele pode não atender totalmente a todas as necessidades específicas de fluxo de trabalho em comparação com o conjunto de recursos mais amplo do NinjaOne.

NinjaOne vs SysAid

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram NinjaOne mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com NinjaOne no geral.

Os revisores sentiram que NinjaOne atende melhor às necessidades de seus negócios do que SysAid.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que NinjaOne é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do NinjaOne em relação ao SysAid.

Preços

NinjaOne

Preço não disponível

SysAid

Help Desk

Teste Grátis

1 Agent Por Ano

Uma plataforma abrangente de Help Desk com IA generativa, revolucionando a gestão de tickets de TI e a entrega de serviços.

Chatbot de IA
Gestão de Ativos
Portal de Autoatendimento

Navegue por todos os planos de preços 2

NinjaOne

Teste Gratuito disponível

SysAid

Teste Gratuito disponível

Avaliações

9.0

3,516

8.9

594

9.1

3,553

9.0

597

9.1

3,331

8.5

524

9.1

3,056

8.8

519

9.1

3,375

9.0

585

9.4

2,989

9.1

511

9.7

3,473

9.1

563

Categorias

NinjaOne

SysAid

NinjaOne e SysAid é categorizado como Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

NinjaOne

43.4%

49.7%

6.9%

SysAid

10.5%

59.9%

29.6%

43.4%

10.5%

49.7%

59.9%

6.9%

29.6%

Indústria dos Avaliadores

NinjaOne

Tecnologia da informação e serviços

26.7%

Segurança de Redes de Computadores e Computadores

13.0%

Hospital & Assistência à Saúde

4.0%

Fabricação

3.7%

Programas de computador

2.9%

Outro

49.6%

SysAid

Tecnologia da informação e serviços

14.4%

Hospital & Assistência à Saúde

7.3%

Serviços financeiros

4.6%

Bancário

4.1%

Programas de computador

3.1%

Outro

66.6%

Principais Alternativas

Alternativas para NinjaOne

Alternativas para SysAid

Jira Service Management

ManageEngine

Atera

Freshservice

Discussões

Discussões sobre NinjaOne

Preciso de um servidor WSUS para habilitar o gerenciamento de patches em dispositivos Windows?

6 Comentários

Você pode usar o WSUS para gerenciar completamente a distribuição de atualizações do Microsoft Update para computadores na sua rede.Leia mais

Como faço para criar um script para bloquear todos os usuários em um PC de executar arquivos .MSI / .exe?

2 Comentários

Make them regular users. Do not make their accounts administrators.Leia mais

Você oferece o mesmo nível de funcionalidade para MacOS que oferece para Windows?

2 Comentários

Oi Sam, Somos uma empresa que usa apenas Macs (já que trabalhamos em Macs) e posso confirmar que eles oferecem um bom suporte para Macs. Agora, por causa do...Leia mais

Ver todas as discussões

Discussões sobre SysAid

O SysAid permite autenticação moderna em e-mails monitorados?

2 Comentários

Resposta Oficial de SysAid

No SysAid, temos integração de e-mail automatizada, que é afetada pelo anúncio da Microsoft de que eles estão desativando a autenticação básica para e-mail...Leia mais

Compatibilidade do SysAid com o Exchange Server 2013 e superior?

1 Comentário

Sim, o SysAid funciona com o Exchange 2013 e superior.Leia mais

Estou interessado em como outros o implementaram e em usos que podem ser benéficos para nossa empresa.

1 Comentário

Nós implementamos isso como a solução completa em nuvem. Temos também um servidor local para gerenciamento de patches.Leia mais

Ver todas as discussões

Fazer uma Pergunta a NinjaOne Contatar NinjaOne

Fazer uma Pergunta a SysAid Contatar SysAid