Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
Os revisores do G2 relatam que o Qualified se destaca na satisfação do usuário, ostentando uma classificação geral mais alta em comparação com o LivePerson. Os usuários apreciam a interface intuitiva do Qualified e a facilidade de uso, que permite uma configuração rápida e um engajamento eficaz com os potenciais clientes.
Os usuários dizem que o LivePerson oferece suporte robusto de IA para interações com clientes, permitindo uma comunicação perfeita em vários canais. Os revisores destacam sua eficácia na automação do engajamento com o cliente, embora alguns mencionem desafios em atender necessidades específicas de fluxo de trabalho.
De acordo com avaliações verificadas, o recurso de AI SDR do Qualified aumentou significativamente o número de reuniões agendadas, demonstrando sua capacidade de engajar mais visitantes do site do que métodos tradicionais. Isso tem sido um divisor de águas para usuários que buscam melhorar seu alcance de vendas.
Os revisores mencionam que a força do LivePerson está em suas capacidades abrangentes de rastreamento de dados, que ajudam os usuários a monitorar seu progresso em relação aos KPIs. No entanto, alguns usuários sentem que a plataforma poderia se beneficiar de opções de personalização aprimoradas para melhor atender às suas necessidades únicas.
Os revisores do G2 destacam a qualidade excepcional do suporte do Qualified, com muitos elogiando seus representantes por seu profundo entendimento tanto do software quanto da integração com o Salesforce. Este nível de suporte contribui para uma experiência de usuário mais suave e uma resolução de problemas mais rápida.
Os usuários relatam que, embora o LivePerson ofereça capacidades sólidas de IA, às vezes enfrenta dificuldades com a personalização das interações. Em contraste, o Qualified permite que os usuários criem experiências de chat personalizadas para diferentes indústrias, aumentando a relevância das conversas com os potenciais clientes.
LivePerson vs Qualified
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Qualified mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Qualified em geral.
Os revisores sentiram que Qualified atende melhor às necessidades de seus negócios do que LivePerson.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Qualified é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Qualified em relação ao LivePerson.
Preços
Preço de Nível Básico
LivePerson
Bronze
Entre em Contato
Aumente a eficiência dos agentes com um espaço de trabalho focado em mensagens
Experiência do Agente e Supervisor: Inclui espaço de trabalho multicanal para agentes, co-navegação, formulários seguros para otimizar a produtividade do agente e a experiência do cliente.
Experiência Administrativa: Inclui console de gerenciamento, construtor de campanhas, e permite que administradores criem e gerenciem usuários e habilidades.
Canais de Comunicação: Inclui web, aplicativo, SMS, Email Connect, Whatsapp, Apple Messaging for Business, Messenger, Instagram, Google RCS Messaging, Google Business Messaging, Kakao Talk, Line, Viber, WeChat. X (antigo Twitter) é suportado com taxas adicionais. Inclui LivePerson Connect to Messaging (C2M), que é uma solução de deflexão de IVR que permite que marcas movam chamadas de voz para mensagens através da plataforma Conversational Cloud.
como usar respostas prontas no LiveEngage se a combinação de teclas de atalho não estiver funcionando
2 Comentários
MJ
Eu não sei, mas como uma solução alternativa, eu pensaria em usar um documento do Word ou PDF com as respostas prontas que você poderia copiar e colar até...Leia mais
LivePerson não possui mais discussões com respostas
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