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Comparar Hotjar e Usersnap 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (52.1% das avaliações)
Pequeno negócio (62.2% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis 35 Daily sessions
Grátis
Hotjar
Classificação por Estrelas
(340)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (52.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis 35 Daily sessions
Navegue por todos os planos de preços 12Usersnap
Classificação por Estrelas
(93)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (62.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 5Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Hotjar se destaca em fornecer ferramentas intuitivas para entender o comportamento do usuário, particularmente através de seus mapas de calor e gravações de sessão. Os usuários apreciam como esses recursos economizam tempo e esclarecem melhorias de UX, tornando-o uma escolha frequente para análise regular de sites.
- Os usuários dizem que o Usersnap se destaca por suas capacidades de integração perfeita, permitindo que os usuários capturem capturas de tela e gravações de tela sem esforço. Este recurso é particularmente elogiado por ajudar as equipes a gerenciar e incorporar feedback diretamente de suas aplicações.
- De acordo com avaliações verificadas, o processo de implementação do Hotjar é rápido e direto, com os usuários destacando a facilidade de configuração como uma vantagem significativa. Isso permite que as equipes comecem a analisar o comportamento do usuário sem obstáculos extensos de integração.
- Os revisores mencionam que o Usersnap oferece uma interface amigável que simplifica o processo de coleta de feedback. Os usuários acham fácil de navegar e apreciam a capacidade de marcar problemas diretamente na tela, o que ajuda os desenvolvedores a entenderem os problemas mais rapidamente.
- Os revisores do G2 indicam que, enquanto o Hotjar tem uma pontuação geral de satisfação sólida, o Usersnap o supera ligeiramente em termos de qualidade de suporte e recursos de coleta de feedback do usuário. Os usuários notaram que o suporte do Usersnap é responsivo e eficaz, melhorando a experiência geral do usuário.
- Os usuários relatam que as capacidades analíticas do Hotjar são robustas, mas alguns sentem que o foco do Usersnap na gestão de feedback oferece uma solução mais abrangente para equipes que buscam otimizar seus processos de desenvolvimento. A abordagem sistemática do Usersnap para a coleta de feedback é particularmente notada como um ponto forte.
Hotjar vs Usersnap
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Usersnap mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Usersnap em geral.
- Os revisores sentiram que Usersnap atende melhor às necessidades de seus negócios do que Hotjar.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Usersnap é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Usersnap em relação ao Hotjar.
Preços
Preço de Nível Básico
Hotjar
Observe Basic
Grátis
35 Daily sessions
Visualize o comportamento do usuário com Heatmaps e veja o que seus usuários veem com Gravações.
- Captura automática de dados
- Mapas de calor ilimitados
- Até 1.050 sessões/mês
Usersnap
Free plan
Grátis
- 20 feedbacks gratuitos
- Acesso aos recursos do plano Premium
Teste Gratuito
Hotjar
Teste Gratuito disponível
Usersnap
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.6
261
9.1
69
Facilidade de Uso
8.9
264
9.6
71
Facilidade de configuração
9.0
125
9.5
42
Facilidade de administração
8.9
115
9.1
40
Qualidade do Suporte
8.6
179
9.5
63
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.7
102
9.2
39
Direção de Produto (% positivo)
8.1
257
8.9
64
Recursos
Métricas
8.7
25
Dados insuficientes disponíveis
9.1
27
Dados insuficientes disponíveis
9.0
24
Dados insuficientes disponíveis
9.1
23
Dados insuficientes disponíveis
8.8
20
Dados insuficientes disponíveis
8.6
19
Dados insuficientes disponíveis
8.7
17
Dados insuficientes disponíveis
8.9
20
Dados insuficientes disponíveis
8.9
25
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.9
19
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.1
20
Dados insuficientes disponíveis
8.5
19
Dados insuficientes disponíveis
8.2
17
Dados insuficientes disponíveis
8.8
21
Dados insuficientes disponíveis
Outros
8.0
24
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.6
17
Dados insuficientes disponíveis
8.1
15
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.2
70
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.9
139
Dados insuficientes disponíveis
8.8
139
Dados insuficientes disponíveis
Métodos de resposta do usuário
8.8
47
|
Recurso Verificado
9.4
18
8.9
41
|
Recurso Verificado
9.2
16
8.8
15
8.8
11
8.7
26
9.3
16
8.3
30
|
Recurso Verificado
9.4
16
Seleção dos participantes
Recurso Não Disponível
8.2
17
Recurso Não Disponível
8.3
12
8.6
37
|
Recurso Verificado
8.6
12
9.2
15
Recurso Não Disponível
Insights
8.8
52
|
Recurso Verificado
8.2
16
8.6
38
|
Recurso Verificado
8.5
18
8.5
39
|
Recurso Verificado
8.6
17
IA generativa
7.7
5
8.3
9
Comportamento do usuário
9.0
70
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
71
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
51
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Testes A/B
9.1
36
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
36
Dados insuficientes disponíveis
8.8
52
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
36
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Informações ao Visitante
7.6
45
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
40
Dados insuficientes disponíveis
Repetição de Sessão - IA Agente
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
Análise de ProdutoOcultar 12 recursosMostrar 12 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Análise de produtos
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise de Produto
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
7.8
9
Dados insuficientes disponíveis
8.1
9
Dados insuficientes disponíveis
9.1
9
Dados insuficientes disponíveis
7.8
6
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Administração
7.6
7
Dados insuficientes disponíveis
5.7
5
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise de E-Commerce
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento da Experiência Digital (MED)Ocultar 17 recursosMostrar 17 recursos
8.9
10
Não há dados suficientes
Experiência
9.0
10
Dados insuficientes disponíveis
9.2
10
Dados insuficientes disponíveis
9.0
10
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Monitoramento de Experiência Digital (DEM)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.5
9
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Relatório de Bugs
Dados insuficientes disponíveis
8.8
29
Dados insuficientes disponíveis
9.0
27
Dados insuficientes disponíveis
8.7
28
Monitoramento de bugs
Dados insuficientes disponíveis
7.6
24
Dados insuficientes disponíveis
8.1
25
Dados insuficientes disponíveis
8.3
25
Agente AI - Rastreamento de Bugs
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Feedback
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.7
10
Dados insuficientes disponíveis
8.6
11
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Feedback
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
Fontes de Feedback
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.7
9
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.1
6
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Pesquisas
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Personalização da pesquisa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Insights da pesquisa
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Pesquisa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Notas de LançamentoOcultar 7 recursosMostrar 7 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Criação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Publicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.5
11
Gestão de Pesquisas
Dados insuficientes disponíveis
9.1
23
Dados insuficientes disponíveis
8.8
23
Dados insuficientes disponíveis
9.7
22
Dados insuficientes disponíveis
9.3
22
Gestão de Processos
Dados insuficientes disponíveis
9.4
21
Dados insuficientes disponíveis
9.2
21
Dados insuficientes disponíveis
9.1
20
Dados insuficientes disponíveis
9.1
20
Sistema de Gestão
Dados insuficientes disponíveis
8.8
21
Dados insuficientes disponíveis
8.3
20
Teste de SoftwareOcultar 3 recursosMostrar 3 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Teste de Software
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Mapa de Calor - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
análise
8.6
114
Dados insuficientes disponíveis
8.2
95
Dados insuficientes disponíveis
8.6
109
Dados insuficientes disponíveis
8.1
102
Dados insuficientes disponíveis
8.9
125
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
9.3
153
Dados insuficientes disponíveis
9.0
147
Dados insuficientes disponíveis
8.7
127
Dados insuficientes disponíveis
7.9
106
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de ProdutoOcultar 12 recursosMostrar 12 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Planejamento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de fluxo de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Hotjar e Usersnap é categorizado como Pesquisa de Usuário
Categorias Únicas
Usersnap é categorizado como Gestão de Produto, Rastreamento de Bugs, Gestão de Feedback Empresarial, e Gerenciamento de Notas de Lançamento
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Hotjar
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Usersnap
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Marketing e Publicidade
15.8%
Programas de computador
14.9%
Tecnologia da informação e serviços
11.1%
Internet
9.5%
Varejo
5.7%
Outro
43.0%
Programas de computador
24.4%
Tecnologia da informação e serviços
11.1%
Marketing e Publicidade
7.8%
Internet
7.8%
Logística e Supply Chain
4.4%
Outro
44.4%
Principais Alternativas
Discussões
O que é Hotjar?
1 Comentário
MN
https://boardsontop.com/longboard-size-chart/Leia mais
Como o Hotjar é diferente do Google Analytics?
1 Comentário
AM
Hotjar tem um melhor conjunto de ferramentas avançadas para obter uma visão mais detalhada de mapas de calor e gravações de visitantes. Enquanto o Google...Leia mais
Quais ferramentas de feedback você oferece?
1 Comentário
MD
Teste sua mente, torne-se um profissional de marketing na Internet?Leia mais
Alguma maneira de integrar isso com o SalesForce ou gerar todas as alterações em uma única planilha?
2 Comentários
WP
Ei!
Além disso, sinta-se à vontade para conferir isto:
https://zapier.com/apps/usersnap/integrations/salesforce
Via Zapier, isso é mais do que...Leia mais
Para que serve o Usersnap?
1 Comentário
Resposta Oficial de Usersnap
Usersnap é uma plataforma de feedback de usuários que oferece widgets de feedback com ferramentas de captura de tela e anotação, micro pesquisas para sites e...Leia mais
Usersnap não possui mais discussões com respostas
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